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ALDI

Épicerie · Paris (75)

3,4 210 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (210)

3,4
210 avis
5★78
4★39
3★34
2★16
1★43
C
Chavi

Très mauvaise expérience chez ce Aldi. Le personnel est mal poli, surtout l’agent de sécurité du mercredi 6 mai au soir. Il répond mal, est insultant et nous traite comme des voleurs. Franchement inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Chavi, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Paris. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Paris ! L'équipe ALDI
D
Dany Berchiche

Gros problème depuis le changement de vigile ... il se permet meme de regarder dans vos sacoches ou sacs personnels à l'arrivée comme à la sortie !! Sécurité à revoir ..

Réponse du professionnel : Bonjour Dany, Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. Les mesures de contrôles sont contraignantes, tant pour nous que pour nos clients. Nos équipes s'efforcent de faire preuve de discernement dans ces tâches. Évidemment, le contrôle est un acte de routine, il ne présume en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous partagerons toutefois vos remarques avec nos équipes afin qu'elles en prennent compte. Si vous en ressentez le besoin, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous sommes à votre écoute. À bientôt, Le Service Consommateurs
O
Oceane Cadet

Personnel bien accueillant,Prix abordables

Réponse du professionnel : Bonjour Oceane, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Paris. Le Service Consommateurs
N
Nad 75

Décevant des queues à la caisse en permanence, étroit et mal agencé un caissier qui est au téléphone a envoyé des messages personnels, devant des clients qui n’ont pas d’autres choix que de patienter, bref à éviter sauf en cas de force majeure !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été pleinement satisfaisante. Chez ALDI, nous accordons une grande importance à la disponibilité et à l’implication de nos équipes en magasin. Nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre visite. Un point sera fait avec les équipes concernées à ce sujet. Nous faisons par ailleurs tout pour améliorer votre expérience en caisse. Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisses et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtes de caisse aux clients en attente. Pour échanger davantage sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. Le Service Consommateurs
S
Shin S

Si vous voulez êtres traité de voleur, bah vous n’avez que aller dans ce magasin, l’agent de sécurité il a les compétences nécessaires pour vous mettre très mal alaise. C’est ce que je viens de subir. Je recommande pas du tout ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant notre magasin ALDI de Ménilmontant. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage vous a laissé un ressenti aussi négatif. Le respect et la tranquillité de nos clients en magasin sont essentiels pour nous, et nous comprenons votre malaise face à la situation que vous décrivez. Votre message va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez nous apporter davantage d’informations ou obtenir un suivi plus personnalisé, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.
F
Fatoumata Fernandez

Je mets 3 étoiles car j'apprécie ce magasin et son personnel depuis le temps que j'y vais. Mais hier soir (2/12/2025), je n'ai pas compris, et apparemment je ne suis pas la seule, pourquoi l'agent de sécurité a insisté pour voir le contenu de mon sac. Étrangement, il n'a pas souhaité voir le sac du client suivant (ce que je lui ai fait remarquer). Au responsable du magasin : Revoyez les choses avec l'agent svp. Il s'y prend mal et vous risquez de perdre vos clients. J'espère continuer à être une habituée sinon, franchement il y a d'autres magasins dans le quartier qui ne me traiteront pas comme une voleuse après mes cours du soir ou à un autre moment de la journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Fatoumata, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs
S
Soso Madiani

Ce mardi 2 décembre à 17h pile j’ai été chez ce Aldi avec mon sac de cours avant de rentrer jentend l’agent de sécurité dire «  vous venez ici pour faire la lois jeune de merde » je me retourne avec ma collègue et je lui demande de répéter . Il m’a dis qu’il voulais vérifié nos sac car on allez sûrement voler … J’me suis retourné été j’ai préférée sortir de son magasin il a vu que je n’avais rien pris et il a voulus regardé dans mon sac j’ai pas Calculer et je voulais sortir et il a pas essayer de me touchée pour que je sors pas il a forcer pour fouiller dans mon sac hors qu’il n’avais pas le droit ! Personne n’a réagis hors que l’agent de sécurité de couleur noir avec des loks avait sûrement fumée vu ses yeux. Je trouve ça inadmissible et viysbperez 4 clients très fidèle .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre visite dans notre magasin ALDI de Ménilmontant. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous ayez vécu une situation qui vous a mise mal à l’aise. Le respect, l’accueil et la tranquillité de tous nos clients sont essentiels pour nous, et nous comprenons votre réaction face à ce que vous décrivez. Votre message va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Pour que nous puissions étudier votre expérience de manière précise et vous apporter un suivi adapté, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.
A
Aberkane Karima

Je tiens a exprimer mon mécontentement suite a l'agent de sécurité avec nattes je suis surprise qu'il me demande de fouillé mon sac a l'entrée et la sortie. Je suis très vixé de son attitude et la façon de demander et son comportement agressif. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Aberkhane, Nous sommes navrés pour cette expérience dans l'un de nos magasins. Les mesures de contrôles sont contraignantes, tant pour nous que pour nos clients. Nos équipes s'efforcent de faire preuve de discernement dans ces tâches. Évidemment, le contrôle est un acte de routine, il ne présume en rien d'un quelconque acte délictueux. Par ailleurs, nous vous confirmons que les vigiles peuvent procéder à l’inspection visuelle des bagages à main. La fouille, elle, ne peut être faite qu'avec le consentement du propriétaire. Vous aviez tout à fait le droit de refuser cette fouille, si elle a bien été réalisée sans votre consentement. Ces vérifications doivent toutefois être menées dans le respect des personnes, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage. Votre témoignage sera transmis aux équipes concernées afin qu’elles en prennent compte et qu'un point soit fait à ce sujet. Si vous souhaitez nous faire part de précisions complémentaires ou échanger directement avec nous, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs

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