ALDI Asnières-sur-Seine

Très mauvaise expérience ce mercredi 24 juin 2026 dans ce magasin ALDI. Je me suis présenté à l’ouverture vers 8h30 UNIQUEMENT pour acheter le ventilateur avec télécommande à 18 € annoncé dans le catalogue du jour. Un employé en rayon m’indique que les ventilateurs ne seront reçus qu’à partir de 14h. Ne voulant pas m’être déplacé pour rien, je fais tout de même le tour du magasin, sans rien trouver d’autre d’intéressant, et je me dirige vers la sortie. Là, je vois une cliente avec ce fameux ventilateur dans son sac, en train d’expliquer à une autre qu’il y en a déjà en stock, mais qu’il faut demander à « l’homme au tee‑shirt vert ». Je vais donc voir la personne qui semble être le responsable d’équipe, qui m’explique qu’il n’y en avait que quatre et qu’ils viennent tous de partir. Quand je lui fais remarquer que j’étais là avant ces clientes et que je m’étais spécialement déplacé pour cette promotion, il me répond texto : « Et puis je préfère le donner à une personne comme elle que comme vous ! », en parlant d’une dame nettement plus âgée que moi. Donc, concrètement : - J’étais présent sur place AVANT les clients qui ont été servis. - On m’a donné une fausse information sur l’horaire de disponibilité (14h) alors que le produit était déjà en magasin. - Le stock (4 pièces) a été distribué de manière opaque et clairement préférentielle. - Le responsable assume ouvertement un traitement différent entre clients, lié au type de personne et à l’âge (« une personne comme elle » plutôt que moi). Pour une promotion catalogue, c’est inacceptable. En France, le refus de vendre un produit à un consommateur sans motif légitime est interdit par le Code de la consommation, tout comme les pratiques commerciales trompeuses sur la disponibilité d’un produit annoncé en promotion (stock insuffisant, information mensongère, etc.). De plus, refuser la fourniture d’un bien ou traiter moins favorablement un client sur la base d’un critère protégé (dont l’âge) peut constituer une discrimination pénalement répréhensible. Je demande donc à ALDI de garder les enregistrements vidéos des caméras de surveillance qui prouveront la chronologie des faits et de mes propos ainsi que de me fournir ce ventilateur (ou un modèle équivalent ou supérieur) au prix catalogue, sans délai. À défaut d’une réponse sérieuse et d’un geste concret de la direction, je me réserve le droit : - de saisir la DGCCRF via SignalConso pour signaler ces pratiques ; - et d’engager les démarches nécessaires devant les juridictions compétentes (y compris avec constitution de partie civile) pour faire sanctionner à la fois le refus de vente injustifié, la pratique commerciale trompeuse, et le traitement discriminatoire dont j’ai fait l’objet.

Le 12/05/2026 à 20h19 Manque de professionnalisme et de respect de la part de l’agent de sécurité. Je suis arrivé devant la porte du magasin à 20h19, alors que l’horaire de fermeture affiché est 20h30. Malgré cela, la porte était déjà fermée et l’agent de sécurité a refusé de me laisser entrer, en m’indiquant que le magasin était fermé, sur un ton élevé et peu respectueux. Merci de bien vouloir faire le nécessaire afin que ce type de comportement ne se reproduise pas.

Manque de respect flagrant. Ce mercredi matin vers 10h50, le caissier a été très désagréable. J'ai subi un contrôle de sac humiliant sans aucune politesse (ni merci, ni au revoir). Je fréquente ce magasin, mais ce genre de comportement est inadmissible. Un peu de courtoisie ne ferait pas de mal.

Bonjour, J’ai été heureuse de revoir Sihem à la caisse du magasin situé à la rue du Ménil. Elle a tellement rayonné le magasin, avec sa joie de vivre, son sourire, son dynamisme et son efficacité. Elle nous a énormément manqué. J’aimerais tellement la revoir travailler dans ce secteur🙏🙏🙏. Lamia.

Je voulais vous faire part de mon insatisfaction concernant mon expérience récente dans votre magasin ALDI rue du Ménil. J'ai été surprise et déçue par l'attitude de la caissière métissée au foulard noire , qui n'a pas daigné me saluer en caisse. J'ai l'impression que tous les salariés de ce magasin sont là uniquement par obligation. Ils semblent tout le temps débordés par les tâches et la clientèle. De plus, mercredi 10/12 à 17h40, j'ai essayé de payer en carte bancaire, mais cela n'a pas été possible. Je n'ai été prévenu de ce problème qu'une fois arrivée en caisse, et aucune communication n'avait été faite dans le magasin pour avertir les clients. Je pense qu'il y a un gros travail à faire sur la communication et le service client dans votre magasin. Je vous encourage à prendre des mesures pour améliorer cela, car je pense que c'est essentiel pour offrir une expérience positive aux clients. Je vous remercie de prendre en compte mes remarques et j'espère que des améliorations seront apportées rapidement. Cordialement,

Bonjour, Je tiens à vous faire part de ma déception de ne plus voir la caissière Siham dans votre magasin. J’ai appris qu’elle avait été transférée à l’Aldi de Mourinoux. C’était une personne professionnelle, agréable et très appréciée. Si cela continue, nous envisagerons d’aller faire nos courses ailleurs, car il est important pour nous que les bons éléments restent dans le magasin. Merci de prendre en compte ce retour.

C est avec un petit pincement au cœur qui nois voyons partir la caissière sihem. Toujours souriante,patiente et attentionnée avec les clients,elle va beaucoup nous manquer!!!

Je souhaite partager ma satisfaction envers le magasin ALDI d’asnière-sur- Seine rue du Ménil et féliciter le personnel du magasin en particulier une caissière « Mme SIHAM » pleins d’énergie et de professionnalisme, toujours souriante accueillante et aussi responsable et intelligente dans sa manière de gérer et satisfaire la majorité des clients c’est ce que j’ai toujours remarquer.