ALDI Asnières-sur-Seine

8h30 un dimanche matin = le parking quasi complet alors qu'il y a 3 clients dans le magasin! J'en ai parlé 2 fois avec le responsable du magasin, qui "ne peut rien y faire" selon lui? Ils laissent ouvert les 2 portails d'accès Impossible de se garer en semaine, du coup on a filé chez Carrefour... A croire qu'il est plus rentable de faire des parkings que de respecter ses clients en leur gardant les places?? On se pose la question... Photos pour preuve transmises si besoin

Très mauvaise expérience le jeudi 24 septembre 2026 vers 17h15 . J’ai d’abord demandé à une employée avec des lunettes : « Est-ce que vous avez de l’eau fraîche ? » Elle m’a répondu non, d’une manière froide, en me regardant de haut en bas. Je lui ai alors demandé où se trouvait l’eau .Elle m’a montré du doigt, d’une manière désagréable. C’était au début de mes courses. Je venais juste d’entrer dans le magasin et j’avais prévu de faire mes courses normalement après. Comme j’avais vraiment très soif, j’ai pris une bouteille d’eau, je l’ai ouverte et j’ai bu une gorgée. Je comptais continuer mes courses et passer en caisse avec tous mes articles, y compris la bouteille. L’employée est passée à côté de moi et m’a crié de loin devant tout le monde : « Madame, il faut payer avant de boire ! » Elle m’a crié dessus alors que le magasin était plein. Tout le monde me regardait et je me suis retrouvée dans une situation extrêmement gênante et humiliante. Elle n’est même pas venue vers moi pour me parler, elle a juste crié de loin puis elle est partie dans le dépôt. J’avais vraiment besoin de boire. Et surtout, c’était une bouteille d’eau. Je n’ai pas ouvert un paquet de biscuits, des chips ou je ne sais quoi pour le manger dans le magasin. J’avais simplement soif, j’ai pris une gorgée d’eau et je comptais continuer mes courses avant de tout payer normalement. En sortant, j’ai demandé au caissier si c’était interdit de boire avant de payer. Le caissier qui était très gentil m’a répondu que non, que ce n’était pas interdit, et il s’est excusé pour ce qui s’était passé. Je remercie d’ailleurs le caissier pour sa gentillesse. J’ai également cherché ensuite sur Internet et je n’ai trouvé aucune loi qui interdit de boire une gorgée d’eau avant de payer la bouteille. Donc à cette employée : renseignez-vous sur les règles et les lois avant de crier sur les clients et de les humilier devant tout le magasin. Et surtout, revoyez votre manière de traiter les gens. On ne traite pas un client comme ça pour une gorgée d’eau. C’est de l’eau. J’étais au début de mes courses, je voulais simplement boire parce que j’avais soif et continuer mes achats normalement. Un minimum de respect et de bonnes manières ne ferait pas de mal.

Très mauvaise gestion des caisses dans ce magasin ALDI. La personne en caisse fait son maximum, mais elle est souvent seule alors qu’il y a beaucoup de clients qui attendent. Le problème vient clairement de l’organisation et des responsables : il faut prévoir suffisamment de personnel en caisse et adapter les effectifs en fonction de l’affluence. Une seule personne ne peut pas gérer correctement une longue file de clients. Il faudrait vraiment que les responsables améliorent la gestion et l’organisation du magasin.

Je souhaite déposer une réclamation concernant le comportement du responsable de votre magasin Aldi. Lors de mes visites, j’ai constaté à plusieurs reprises une attitude que je trouve particulièrement désagréable et peu professionnelle. Lorsque je lui pose une question ou que je demande un renseignement, il se montre souvent énervé, froid et impoli. Il ne prend même pas la peine de dire bonjour et répond de manière désagréable aux clients. Je comprends qu’il puisse y avoir des moments de stress dans un magasin, mais cela ne justifie pas un tel comportement envers les clients. Je vous demande donc de bien vouloir prendre en considération cette réclamation et de faire le nécessaire afin que les clients soient accueillis avec davantage de respect et de professionnalisme.

Très mauvaise expérience ce mercredi 24 juin 2026 dans ce magasin ALDI. Je me suis présenté à l’ouverture vers 8h30 UNIQUEMENT pour acheter le ventilateur avec télécommande à 18 € annoncé dans le catalogue du jour. Un employé en rayon m’indique que les ventilateurs ne seront reçus qu’à partir de 14h. Ne voulant pas m’être déplacé pour rien, je fais tout de même le tour du magasin, sans rien trouver d’autre d’intéressant, et je me dirige vers la sortie. Là, je vois une cliente avec ce fameux ventilateur dans son sac, en train d’expliquer à une autre qu’il y en a déjà en stock, mais qu’il faut demander à « l’homme au tee‑shirt vert ». Je vais donc voir la personne qui semble être le responsable d’équipe, qui m’explique qu’il n’y en avait que quatre et qu’ils viennent tous de partir. Quand je lui fais remarquer que j’étais là avant ces clientes et que je m’étais spécialement déplacé pour cette promotion, il me répond texto : « Et puis je préfère le donner à une personne comme elle que comme vous ! », en parlant d’une dame nettement plus âgée que moi. Donc, concrètement : - J’étais présent sur place AVANT les clients qui ont été servis. - On m’a donné une fausse information sur l’horaire de disponibilité (14h) alors que le produit était déjà en magasin. - Le stock (4 pièces) a été distribué de manière opaque et clairement préférentielle. - Le responsable assume ouvertement un traitement différent entre clients, lié au type de personne et à l’âge (« une personne comme elle » plutôt que moi). Pour une promotion catalogue, c’est inacceptable. En France, le refus de vendre un produit à un consommateur sans motif légitime est interdit par le Code de la consommation, tout comme les pratiques commerciales trompeuses sur la disponibilité d’un produit annoncé en promotion (stock insuffisant, information mensongère, etc.). De plus, refuser la fourniture d’un bien ou traiter moins favorablement un client sur la base d’un critère protégé (dont l’âge) peut constituer une discrimination pénalement répréhensible. Je demande donc à ALDI de garder les enregistrements vidéos des caméras de surveillance qui prouveront la chronologie des faits et de mes propos ainsi que de me fournir ce ventilateur (ou un modèle équivalent ou supérieur) au prix catalogue, sans délai. À défaut d’une réponse sérieuse et d’un geste concret de la direction, je me réserve le droit : - de saisir la DGCCRF via SignalConso pour signaler ces pratiques ; - et d’engager les démarches nécessaires devant les juridictions compétentes (y compris avec constitution de partie civile) pour faire sanctionner à la fois le refus de vente injustifié, la pratique commerciale trompeuse, et le traitement discriminatoire dont j’ai fait l’objet.

Le 12/05/2026 à 20h19 Manque de professionnalisme et de respect de la part de l’agent de sécurité. Je suis arrivé devant la porte du magasin à 20h19, alors que l’horaire de fermeture affiché est 20h30. Malgré cela, la porte était déjà fermée et l’agent de sécurité a refusé de me laisser entrer, en m’indiquant que le magasin était fermé, sur un ton élevé et peu respectueux. Merci de bien vouloir faire le nécessaire afin que ce type de comportement ne se reproduise pas.

Manque de respect flagrant. Ce mercredi matin vers 10h50, le caissier a été très désagréable. J'ai subi un contrôle de sac humiliant sans aucune politesse (ni merci, ni au revoir). Je fréquente ce magasin, mais ce genre de comportement est inadmissible. Un peu de courtoisie ne ferait pas de mal.

Bonjour, J’ai été heureuse de revoir Sihem à la caisse du magasin situé à la rue du Ménil. Elle a tellement rayonné le magasin, avec sa joie de vivre, son sourire, son dynamisme et son efficacité. Elle nous a énormément manqué. J’aimerais tellement la revoir travailler dans ce secteur🙏🙏🙏. Lamia.

Je voulais vous faire part de mon insatisfaction concernant mon expérience récente dans votre magasin ALDI rue du Ménil. J'ai été surprise et déçue par l'attitude de la caissière métissée au foulard noire , qui n'a pas daigné me saluer en caisse. J'ai l'impression que tous les salariés de ce magasin sont là uniquement par obligation. Ils semblent tout le temps débordés par les tâches et la clientèle. De plus, mercredi 10/12 à 17h40, j'ai essayé de payer en carte bancaire, mais cela n'a pas été possible. Je n'ai été prévenu de ce problème qu'une fois arrivée en caisse, et aucune communication n'avait été faite dans le magasin pour avertir les clients. Je pense qu'il y a un gros travail à faire sur la communication et le service client dans votre magasin. Je vous encourage à prendre des mesures pour améliorer cela, car je pense que c'est essentiel pour offrir une expérience positive aux clients. Je vous remercie de prendre en compte mes remarques et j'espère que des améliorations seront apportées rapidement. Cordialement,

Bonjour, Je tiens à vous faire part de ma déception de ne plus voir la caissière Siham dans votre magasin. J’ai appris qu’elle avait été transférée à l’Aldi de Mourinoux. C’était une personne professionnelle, agréable et très appréciée. Si cela continue, nous envisagerons d’aller faire nos courses ailleurs, car il est important pour nous que les bons éléments restent dans le magasin. Merci de prendre en compte ce retour.