ALDI propose des offres au meilleur prix toute l'année. C'est une épicerie qui met l'accent sur des prix compétitifs pour ses clients.
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Avis clients (332)
Avis Google
3,2
332 avis
5★108
4★56
3★46
2★35
1★87
H
Hakima Ferradj Guenfoud Google
Déçue du personnel. Pas de sac papier pour les viennoiseries. Je recherche les sacs plastiques. Je ne les trouve pas. Je demande à la caissière. Cherchez madame. Si je demande c'est que pas trouvé. Je ne quitte pas ma caisse (y avait personne). Appelez quelqu'un ? Oui me répond elle, appelez vous. Je lui dit je ne sais pas où chercher vos collègues. Bref. Je laisse tomber. Alors je l'entends dire à un collègue "elle voulait des sacs mais pas chercher" euh si justement "je cherche. Je veux chercher et trouver mais les sacs ne sont pas dans les distributeurs. Dommage d'employés peu aimables comme cette dame hier 14/05. Sinon, je viens là car il y a plus d'articles que le + proche de chez moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Hakima Ferradj Guenfoud, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience après votre venue dans le magasin ALDI Clichy-la-Garenne. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point. Votre fidélité nous est précieuse. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, L’équipe ALDI
k
kathia kabeche Google
Magasin trop petit mais pratique
Agréable changement depuis quelques temps
Une équipe agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour kathia kabeche,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Clichy-la-Garenne vous ait apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons un excellent week-end !
L'équipe ALDI
i
ines cherfaoui Google
Caissier totalement irrespectueux et mal éduqué
C’est pas la première fois qu’il fait preuve de manque de respect comme ça mais aujourd’hui ça en est trop
Prendre mes articles les ajouter aux articles dune autre personne et quand j’essaye de lui expliquer au moins 5 fois a hausser de plus en plus la voix il ignorait, croissant carrément mon regard en affirmant qu’il m’a entendu et ne tout de meme pas répondre !
Cette personne est juste exécrable et je ne cesserai pas de mettre des avis Google jusqu’à avoir une réponse ou un changement ou une solution a ce manque de professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour ines cherfaoui,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Clichy-la-Garenne.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
U
Ulysse Chaleon Google
Cher pour un aldi.
Trop de queue à la caisse, j'ai dû attendre bien 15min... les employés sont plutôt gentils mais ils ont l'air de manquer de directions et de ne pas être assez nombreux (sauf le vigile)
Réponse du professionnel : Bonjour Ulysse,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Clichy-la-Garenne.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
L'équipe ALDI
S
Sabine Google
(1/5) — À FUIR : Sexisme et abus de pouvoir scandaleux
Cliente fidèle de ce magasin, je n'y remettrai plus les pieds. J'ai été victime d'un comportement inadmissible de la part de l'agent de sécurité.
Pour avoir simplement demandé à voir le règlement intérieur, cet individu a tenu des propos sexistes et humiliants : « C'est comme ça que tu parles à ton mari ? » ou encore « Je décide car je suis un homme ». Il m'a menacée d'appeler la police sans aucun motif et a même ordonné au caissier de ne pas m'encaisser, ce que ce dernier a fait avec agressivité.
Un tel manque de professionnalisme et ce sexisme décomplexé sont indignes d'une enseigne comme ALDI. Le service client se contente de réponses types sans prendre de mesures concrètes contre cet agent.
Je boycotte désormais cette enseigne qui ne respecte pas ses clientes.
J
Joseph Mazas Google
Un désastre ce magasin. Pourquoi Aldi a ouvert ce truc ? Trop petit, mal agencé, une seule caisse maximum d’ouverte, queue qui traverse tout le magasin. Et surtout les prix sont élevés pour une qualité minable.
Réponse du professionnel : Bonjour Jospeh,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons pleinement votre déception. Lorsque l’expérience en magasin ne correspond pas aux attentes, notamment en termes d’organisation, d’attente en caisse ou de qualité perçue, cela peut être particulièrement frustrant, et nous le regrettons.
Votre retour est important pour nous et a été transmis aux équipes afin qu’il soit pris en compte dans une démarche d’amélioration.
Nous espérons pouvoir, à l’avenir, vous proposer une expérience plus en phase avec ce que vous êtes en droit d’attendre.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
S
Sol Sol Farès Google
Les prix affichés ne sont pas les mêmes du rayon à la caisse. Lorsque l’on fait la remarque au moment du paiement la réprimande est assez virulente de la part du personnel qui s’oppose à appliquer le prix le plus bas comme le stipule la DGCCRF qui indique qu’en cas de différence le prix le plus bas doit être appliquer j’ai pris la photo en exemple même en constatant la preuve le refus est catégorique. Je pense que vous devriez en informer votre personnel pour être ds la conformité de la loi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Clichy-la-Garenne. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été confronté à une différence de prix entre l’affichage en rayon et le passage en caisse. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus si l’échange au moment du paiement n’a pas été agréable.
Votre retour va être transmis en interne avec attention afin d’examiner la situation de plus près, notamment concernant la gestion des écarts d’affichage et la communication en caisse.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou apporter des précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
t
testloreal2024 Google
Il s'agirait de mettre des caissiers maintenant, c'est une honte de faire attendre autant les gens. 1 caisse sur 4, la queue qui ne termine plus et le pauvre employé qui doit tout gérer seul
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Clichy-la-Garenne.
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
P
Pierre Amar Google
Le pire des Aldi de la région et de loin. Surface minuscule, trous innombrables dans les rayons. Ce soir une seule caisse ouverte en plein rush, un caissier qui vous jette littéralement les articles. Ce magasin devrait être fermé par Aldi France.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Clichy-la-Garenne.
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant la taille du magasin, la disponibilité des produits et l’accueil en caisse. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces points de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons que votre prochaine visite, dans ce magasin ou un autre, vous apportera une meilleure expérience.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
A
A D Google
Le 9 octobre, j'ai fait mes courses à Aldi Clichy comme d'habitude. Au lieu de la souriante, polie et avenante Ouassila, il y avait en caisse un homme peu avenant qui criait sur les clients " avancez! avancez!" Pas de bonjour, pas de s'il vous plaît, ces mots sont totalement inconnus de cette personne juste bonne à brailler de manière désagréable.
Merci de ne plus mettre ce genre de personnage aux caisses, ou de lui apprendre la politesse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre magasin ALDI Clichy-la-Garenne.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement concernant votre accueil en caisse. La politesse et le respect de nos clients font partie des valeurs fondamentales d’ALDI, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite.
Un rappel sera fait auprès de l’équipe du magasin afin que ce type de comportement ne se reproduise plus et que chaque client soit accueilli avec courtoisie et bienveillance.
À bientôt,
Le Service Consommateurs
D
Donatien Tomczyk Google
Qu'est ce que s'est que ce magasin sérieux!!!
Aujourd'hui première fois que je me rends dans ce magasin ALDI et j'en ressors choqué! Je crois que je n'ai jamais vu un magasin aussi dégueulasse! De plus ils vendent de la nourriture!
Mais bon s'il n'y avait que ça !!!
On en parle du personnel??? Une caissière et un caissier qui ont affiché une pauvre cliente qui n'avait rien demandé d'autres que de payer ses courses!!!
Le caissier avec un ton des plus désagréable et une arrogance, à mentir et manquer de respect à la pauvre cliente qui s'est retrouvée gênée.
Avec une intervention surnaturel du vigile ensuite qui a cherché à abuser de son statut!!!
Incroyable et surréaliste scène!!! J'étais de passage dans ce "magasin" si on peut appeler ça comme ça!
Vraiment j'alerte la direction d'ALDI en voyant tous les avais négatifs qui pointent de nombreux problèmes répétitifs à intervenir! Ils n'ont clairement pas leurs places !!! Mettez ce personnel au fond de la réserve à déplacer les palettes LOIN des clients ou renvoyez les chez eux! Pensez aux clients qui font tourner le magasin!
Réponse du professionnel : Bonjour Donatien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Clichy-la-Garenne.
Ce que vous décrivez ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous en sommes sincèrement désolés.
La propreté de nos magasins, ainsi que la courtoisie et le professionnalisme de nos équipes sont pour nous des points essentiels, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre passage.
Ces points seront transmis aux équipes concernées afin que des améliorations soient apportées et que les mesures nécessaires soient prises.
Pour nous en dire plus, n'hésitez pas à nous écrire via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Vos retours nous sont précieux.
Nous espérons regagner votre confiance et vous apporter plus de satisfaction lors de vos prochaines visites.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
J
Jessica Alexandra Betancourth Miranda Google
Je viens de vivre une expérience très humiliant, je suis a la caisse pour payer ,je préviens que je vais payer en pièces car j'ai que ça. Dônc total 56 ,15 euros je préviens la mademoiselle de la caisse...je me mets a compter les pièces, elle me dis mais la prochaine fois je vous accepte pas des pièces! Moi j'avais des pièces de 2 euros donc j'avais 30 euros ( 15 pieces) plus le reste 26 en 1 euros!
Je me permets de vous rappeler que, conformément à l’article 11 du règlement (CE) n°974/98 du 3 mai 1998, les pièces en euros ont cours légal dans toute la zone euro et doivent être acceptées dans la limite de 50 pièces par transaction. Alors je suis dans mon droit et si non il y a pas affiché nulle part le contraire ! Donc le monsieur de la caisse de a côté se me a me dire dans un tone très desagradable mais no la prochaine fois on vous refus car la semaine dernier tas fais la même chose! Pardon ? C'est la 3 fois de ma vie que je viens ici...il dis tu fais toujours pareil devant tout le monde qui avait ! Je dis mais je suis pas venue depuis longtemps et c'est la 1 fois je paye en pièces ! Sois il ma confondu et meme c'est pas la bonne manière de traiter les gens comme çà! Je viens pas a faire mendier je fais me courses et je paye!et cerise sur le gâteau le vigilant viens me dire t'as payé c'est que t'a dans le charriot ? Bah ouiii justement je suis en train payer! Je comence a ranger car oui efectivamente il y a des gens qui attendent derrière moi! Mais en fait c'est qoui cet manière de traiter les gens comme ca? La honte de ma vie qoui !
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Clichy-la-Garenne.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. Le respect et la bienveillance envers nos clients doivent être au cœur de chaque interaction, et il est regrettable que vous ayez eu le sentiment d’être mal traitée. Conformément à la réglementation, les paiements en pièces sont bien acceptés dans la limite fixée par la loi, et nous comprenons votre incompréhension face à cet échange.
Votre retour sera examiné avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de l’accueil et de la communication en caisse.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
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Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Le service consommateurs.
m
max vitti Google
Le pire, Aldi de France
Toujours une caisse
20 minutes d’attente minimum
Honteux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Clichy-la-Garenne.
Nous sommes désolés pour l’attente importante que vous décrivez en caisse. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons que votre visite n’ait pas été satisfaisante.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l’avenir, ainsi qu’à l’ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse.
Le service consommateurs
O
Oceane Zhou Google
Bien pratique le dimanche. Les fruits et légumes sont en très bon etat. Manque de choix au niveau des viandes. Pas assez de personnel a la caisse, en général une seule caisse ouverte ce qui engendre au moins 15 min de quête a chaque fois. L'emplacement des chariots a roulettes (perso) n'est vraiment pas pratique. Il faut passer par la caisse, il n'y a pas de passage prévu
Réponse du professionnel : Bonjour Oceane,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
Л
Лілія Сімонова Google
Service déplorable ! Une seule caisse fonctionnait et il y avait une file d'attente d'un kilomètre. Le caissier m'a menti et ne m'a pas accordé 30 % de réduction sur un produit soldé. Je déconseille catégoriquement ce magasin ; ils mentent et vous escroquent. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Clichy.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception concernant l’attente en caisse ainsi que la gestion de la remise. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs.
R
Ramon de Vos Google
Update 1 an plus tard, rien n'a changé... Toujours le même problème.
Trop peu de caisses ouvertes par rapport au nombre de clients... On perd beaucoup de temps à attendre. Souvent il n'y a qu'une caisse ouverte tandis qu'il y a beaucoup de gens. Franchement un magasin déplorable et à éviter. Franchement, les autres magasins du quartier (Intermarché, Auchan) sont aux mêmes prix donc ça ne vaut vraiment pas le coup
Réponse du professionnel : Bonjour Ramon de Vos,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Clichy.
Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse.
Alexis du Service Consommateurs
D
Damien M. (“El Damiano”) Google
Il y a un QR code sur les caisses qui nous invite à donner notre avis....
Mars 2025, le monsieur de la sécurité à une attitude vraiment pas engageante. Il vous fait bouger de son regard noir, pas un mot et vous tance quand vous le regardez passer. On s'attend presque à un "y'a un problème?" La street attitude continue jusque dans le magasin... 😳
Février 2025: 18:30, en pleine heure de pointe la queue serpente maintenant jusqu'au fond du magasin avec seulement 2 caisses. Temps d'attente d'environ 20minutes. Je repose mes courses et vais dans un supermarché qui se préoccupe un peu plus de ses clients.
Edit fin mai 2024 :
A 14h il y a une queue de 10 clients avec une seule caisse ouverte.
Il y a des crottes de souris dans les cartons de boîtes de conserve.
Quand vous vous adressez aux employés qui passent soit ils vous ignorent la 1ere fois quand on demande poliment l'ouverture d'une 2e caisse, soit on vous répond sur le bout des lèvres sans même s'arrêter pour le problème des crottes de souris "j'ai fini ma journée monsieur, j'ai bien le droit de me reposer, on s'en occupe". Limite elle commence à s'énerver direct. C'est le monde à l'envers. Il faut s'excuser de faire nos courses ici ou quoi ? Prend tes crottes de souris et tais toi.
Pas la peine de nous demander de nous adresser directement à l'équipe si c'est pour être reçu comme ça.
Formez vos équipes à l'accueil, ça peut servir quand on est commerçant !
#edit juillet 24:
La queue est de plus en plus longue. Quand vous arrivez enfin à la caisse, pas un bonjour, pas un mot, à la limite juste un signe de tête. Non mais on est où, c'est une blague ? On dirait qu'il faudrait être reconnaissant qu'on nous laisse acheter dans ce magasin !
Faites quelque chose !!
Réponse du professionnel : Bonjour Damiano “El Damiano” Mesnageri,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, votre avis sera remonté et des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Nous espérons garder votre confiance et vous compter toujours parmi nos clients fidèles.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Alexis du Service Consommateurs
S
Selwa Boutemedjet Google
Une seule caisse ouverte pour tout ce monde. Toujours une durée d’attente interminable, jour de semaine comme week-end. Je fais rarement mes courses ici pour cette raison la et les fois ou je viens on me rappelle pourquoi je viens pas souvent. Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Clichy
Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Votre retour d'expérience prouve qu’il nous reste encore des efforts à faire et nous comprenons tout à fait votre déception.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
A bientôt dans notre magasin !
Sasha du Service Consommateurs
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