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ALDI

Épicerie · Clichy (92)

3,2 329 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI propose des offres au meilleur prix toute l'année. C'est une épicerie qui met l'accent sur des prix compétitifs pour ses clients.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (329)

3,2
329 avis
5★108
4★56
3★46
2★34
1★85
H
Hakima Ferradj Guenfoud

Déçue du personnel. Pas de sac papier pour les viennoiseries. Je recherche les sacs plastiques. Je ne les trouve pas. Je demande à la caissière. Cherchez madame. Si je demande c'est que pas trouvé. Je ne quitte pas ma caisse (y avait personne). Appelez quelqu'un ? Oui me répond elle, appelez vous. Je lui dit je ne sais pas où chercher vos collègues. Bref. Je laisse tomber. Alors je l'entends dire à un collègue "elle voulait des sacs mais pas chercher" euh si justement "je cherche. Je veux chercher et trouver mais les sacs ne sont pas dans les distributeurs. Dommage d'employés peu aimables comme cette dame hier 14/05. Sinon, je viens là car il y a plus d'articles que le + proche de chez moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Hakima Ferradj Guenfoud, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience après votre venue dans le magasin ALDI Clichy-la-Garenne. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point. Votre fidélité nous est précieuse. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, L’équipe ALDI
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kathia kabeche

Magasin trop petit mais pratique Agréable changement depuis quelques temps Une équipe agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour kathia kabeche, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Clichy-la-Garenne vous ait apporté satisfaction. Nous vous souhaitons un excellent week-end ! L'équipe ALDI
i
ines cherfaoui

Caissier totalement irrespectueux et mal éduqué C’est pas la première fois qu’il fait preuve de manque de respect comme ça mais aujourd’hui ça en est trop Prendre mes articles les ajouter aux articles dune autre personne et quand j’essaye de lui expliquer au moins 5 fois a hausser de plus en plus la voix il ignorait, croissant carrément mon regard en affirmant qu’il m’a entendu et ne tout de meme pas répondre ! Cette personne est juste exécrable et je ne cesserai pas de mettre des avis Google jusqu’à avoir une réponse ou un changement ou une solution a ce manque de professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour ines cherfaoui, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Clichy-la-Garenne. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
U
Ulysse Chaleon

Cher pour un aldi. Trop de queue à la caisse, j'ai dû attendre bien 15min... les employés sont plutôt gentils mais ils ont l'air de manquer de directions et de ne pas être assez nombreux (sauf le vigile)

Réponse du professionnel : Bonjour Ulysse, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Clichy-la-Garenne. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, L'équipe ALDI
S
Sabine

(1/5) — À FUIR : Sexisme et abus de pouvoir scandaleux Cliente fidèle de ce magasin, je n'y remettrai plus les pieds. J'ai été victime d'un comportement inadmissible de la part de l'agent de sécurité. Pour avoir simplement demandé à voir le règlement intérieur, cet individu a tenu des propos sexistes et humiliants : « C'est comme ça que tu parles à ton mari ? » ou encore « Je décide car je suis un homme ». Il m'a menacée d'appeler la police sans aucun motif et a même ordonné au caissier de ne pas m'encaisser, ce que ce dernier a fait avec agressivité. Un tel manque de professionnalisme et ce sexisme décomplexé sont indignes d'une enseigne comme ALDI. Le service client se contente de réponses types sans prendre de mesures concrètes contre cet agent. Je boycotte désormais cette enseigne qui ne respecte pas ses clientes.

J
Joseph Mazas

Un désastre ce magasin. Pourquoi Aldi a ouvert ce truc ? Trop petit, mal agencé, une seule caisse maximum d’ouverte, queue qui traverse tout le magasin. Et surtout les prix sont élevés pour une qualité minable.

Réponse du professionnel : Bonjour Jospeh, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons pleinement votre déception. Lorsque l’expérience en magasin ne correspond pas aux attentes, notamment en termes d’organisation, d’attente en caisse ou de qualité perçue, cela peut être particulièrement frustrant, et nous le regrettons. Votre retour est important pour nous et a été transmis aux équipes afin qu’il soit pris en compte dans une démarche d’amélioration. Nous espérons pouvoir, à l’avenir, vous proposer une expérience plus en phase avec ce que vous êtes en droit d’attendre. A bientôt, Le Service Consommateurs
S
Sol sol Farès

Les prix affichés ne sont pas les mêmes du rayon à la caisse. Lorsque l’on fait la remarque au moment du paiement la réprimande est assez virulente de la part du personnel qui s’oppose à appliquer le prix le plus bas comme le stipule la DGCCRF qui indique qu’en cas de différence le prix le plus bas doit être appliquer j’ai pris la photo en exemple même en constatant la preuve le refus est catégorique. Je pense que vous devriez en informer votre personnel pour être ds la conformité de la loi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Clichy-la-Garenne. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été confronté à une différence de prix entre l’affichage en rayon et le passage en caisse. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus si l’échange au moment du paiement n’a pas été agréable. Votre retour va être transmis en interne avec attention afin d’examiner la situation de plus près, notamment concernant la gestion des écarts d’affichage et la communication en caisse. Si vous souhaitez en discuter davantage ou apporter des précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.
t
testloreal2024

Il s'agirait de mettre des caissiers maintenant, c'est une honte de faire attendre autant les gens. 1 caisse sur 4, la queue qui ne termine plus et le pauvre employé qui doit tout gérer seul

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Clichy-la-Garenne. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération. Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente. A bientôt, Le Service Consommateurs