Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (711)
3,7
711 avis
5★251
4★177
3★153
2★44
1★86
L
Léna
Caissière qui regarde mal de haut en bas lorsque je me permet de faire une réflexion à mon conjoint (je ne lui ai pas demandée l’heure à elle ni à aucun employé) sur un des employés qui nous pousse limite de la caisse pour passer comme si il n’avait pas la place de passé, enfin bref ce n’est pas le vrai problème mais à quel moment la caissière se permet de me regarder de cette façon (sans aucune discrétion en plus)lorsque je m’adresse à mon conjoint, sachant que je n’ai rien dit d’insultant, bref elle se prends pour qui celle là ? Le respect clients 0
Réponse du professionnel : Bonjour Léna,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Asnières-sur-Seine. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
t
testloreal2024
Je ne vous recommande pas d'y aller, ils ne recrutent pas de caissiers, il n'y a qu'une caisse ouverte pour des dizaines de clients, l'attente est infernale
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Asnières-sur-Seine. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente rencontrée en caisse et la gêne occasionnée.
Nous sommes conscients que le temps d’attente en caisse est un point essentiel de l’expérience client et vos remarques ont bien été prises en compte. Des actions sont en cours afin d’améliorer l’organisation et la fluidité du passage en caisse.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite.
Le Service Consommateurs
s
sylvan Blu
Premiere expérience. Excellents produits, prix très intéressants, magasin bien rangé et bien rempli. Personnel très souriant et sympathique. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvan,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Asnières-sur-Seine vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
I
Isabelle, Marie Laurencio-Théron
Je n'y suis allée qu'une seule fois pour l'instant, mais j'ai été enchantée par la diversité des produits, car il y a des objets déco, des appareils d'électro ménager, ustensiles de cuisine, linge de maison etc. J'espère que vous continuerez à proposer des produits autre que l'alimentation. Car le Aldi près de chez moi (Rue Poncelet Paris 17e) ne propose plus rien en dehors de l' alimentation, c'est un peu dommage, car j'avais trouvée chez eux aussi de jolies choses. Chez vous j' ai achetées une lampe de chevet à poser, rechargeable par cordon USB qui change de couleur dont je ne peux plus me passer, et une autre également rechargeable que l'on pince là où on le souhaite très pratique aussi, et d'autres petits trucs sympas. Je reviendrai certainement dans vôtre magasin malgré le long trajet de chez moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Asnières-sur-Seine vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
M
Marco Verrato
Supermarché à éviter. Il y a toujours une queue monstre à la caisse. 15 min d’attente minimum, même en heures creuses. Cela dure depuis des années, aucun effort n’est fait par la direction. Heureusement qu’un nouveau Lidl a ouvert pas très loin.
Réponse du professionnel : Bonjour Marco,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Asnières-sur-Seine.
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
n
nani manel
Très beau magasin, propre et accueil du personnel agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Nani,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Asnières-sur-Seine vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
H
Hayet Sed
Les premières années le magasin était propre et bien rangé . Maintenant c'est le grand bazar 😤
Réponse du professionnel : Bonjour Hayet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Asnières-sur-Seine.
Nous regrettons que l’organisation et la propreté du magasin n’aient pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos dernières visites. Ce n’est pas l’image que nous souhaitons donner et votre remarque sera transmise avec attention à nos équipes.
Si vous souhaitez nous en dire davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
Marie Claire
Magasin très cher pour un hard discount. Accueil quasi inexistant. Toujours une queue à la caisse, avec une seule caisse d'ouverte. C'est a se demander s'il veulent que les clients reviennent. Mais avec lidl qui a ouvert, ce magasin a perdu beaucoup de clients
D'ailleurs je préfère nettement faire mes courses chez Lidl la qualité est au rendez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Claire,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI d'Asnières-sur-Seine. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été satisfaisante.
Soyez assurée que nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente, avec notamment un nouveau système de caisses et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtes de caisse aux clients en attente.
Par ailleurs, nous faisons tout, chez ALDI, pour vous proposer des produits de qualité à des prix accessibles tout au long de l’année.
Afin de rester accessibles au plus grand nombre, près de 60 % de nos produits sont à moins de 2,50 €. Nos clients payent également leurs fruits et légumes en moyenne 23% moins chers que la moyenne du marché (source KANTAR, 2024).
Toutes nos équipes sont mobilisées pour contenir les coûts et protéger votre pouvoir d'achat : nous continuerons d'y travailler.
Si vous souhaitez nous partager plus de détails et/ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement.
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI
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