Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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08:30 – 20:30
Mardi
08:30 – 20:30
Mercredi
08:30 – 20:30
Jeudi
08:30 – 20:30
Vendredi
08:30 – 20:30
Samedi
08:30 – 20:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (384)
3,4
384 avis
5★147
4★66
3★47
2★30
1★94
J
JAMYLA .M
Un magasin dont l’organisation laisse à désirer.
Des produits disposés à la va vite
Des agents de sécurité parfois peu courtois, ne respectant pas toujours les clients.
De ce fait Aldi de Bagatelle est rayé de ma liste de magasin
Au lieu de surveiller, ils passent leur temps à discuter à voix haute..sans respecter la clientèle.
L'étoile c'est pour les caissières.
Réponse du professionnel : Bonjour JAMYLA .M,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'organisation et l'amabilité de nos magasins sont essentiels pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nos équipes sont sensibilisées à ces problématiques et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
L'équipe ALDI
M
Marine B.
Une étoile c’est déjà beaucoup trop…
Une honte ce qu’il se passe là bas !… non seulement les allées sont dans un état lamentable.. mais seulement 2 caisses ouvertes en plein rush en sachant que la caisse handicapée n’est même pas ouverte.. résultat… tout le monde passe devant tout le monde sous prétexte d’un handicap… la carte handicapée n’est même pas demandée !.. et ça ne les empêche pas de passer devant une femme enceinte de 8mois qui attendait gentiment son tour ! au minimum 6 personnes sont passées devant elle en toute impunité et dans aucune gêne !… une honte !!!
Ouvrez la caisse handicapée et demandez la carte !!! Le copinage n’a pas sa place dans un supermarché comme Aldi !
L’agent de sécurité (à commencer par le responsable du magasin) devrait regarder ce qu’il se passe en caisse…
Commencez par embaucher plus de monde aux caisses, demander les cartes de handicap.. et tout ira bien 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Marine B. ,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse.
Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue…
Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin.
N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
À bientôt dans votre magasin ALDI Toulouse !
L'équipe ALDI
C
Colbe
Je vais citer les points qui vont pas :
- Caissier en sous effectif, faite un effort sérieux, il y a 1 ou 2 caissiers la plus part du temps et il faut subir une queue de 30 minutes minimum.
- les gens qui doublent car les agents les favorisent, ce qui est hallucinant.
- il y a un caissier chauve qui est vrm désagréable, il vous jette les produits sur le visage à la limite et les endommagent. Il n’a aucune politesse et aucun respect envers les personne de couleur. Évitez le
Réponse du professionnel : Bonjour Colbe,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
Aussi, nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
O
Océane Macalou
Tout le monde fait le maximum pour que ça marche avec le peu de moyens dédiés par Macron et sa clique. Un établissement où les employés sont souvent entrain de rire, une bonne ambiance, les clients se connaissent c'est ça aussi le services de proximités. Dans un quartier où tout le monde a besoin de soutien cet endroit permets des liens sociaux indispensables. Merci à tous les travailleur•reuses de terrain qui sont là tous les jours peut importe les conditions ❤️
Ps : Votez Piquemal en 2026
S
SD
Catastrophique trop de bazar, trop d'attente en caisse, tapis de caisse qui ne fonctionne pas on doit faire avancer nos articles nous même mais le pire c'est le personnel qui est bcp trop à l'aise et pas professionnel du tout.. même si c'est le magasin le plus proche de chez moi je préfère faire quelques kilomètres de plus pour ne pas avoir à entrer dans ce zoo.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant notre magasin ALDI de Toulouse Henri Desbals.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante, que ce soit concernant la présentation du magasin, l’attente en caisse ou votre ressenti vis-à-vis de l’accueil. Votre remarque va être transmise en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces éléments de plus près.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
A
Aurelia Robinet
Il faut mettre 0 à cette établissement !
Une horreur beaucoup de personnes avec une carte de personne à mobilité réduite !!!! J'en n'es jamais vu autant.
Les gens qui viennent faire la monnaie d'autre qui n'ont qu'une brique de lait.
2 caisse pour 40 personnes qui attendent 😒😒
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant notre magasin ALDI de Toulouse Henri Desbals.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage n’a pas été satisfaisant, notamment en raison de l’attente en caisse et de l’affluence en magasin. Votre ressenti est important pour nous, et votre message va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
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Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
R
Richmond Koman
Je me suis présenté au magasin Aldi à 20h20, alors que les horaires indiqués sur Google Maps précisent une fermeture à 20h30. Pourtant, à mon arrivée, un employé était déjà en train de fermer et m’a annoncé que le magasin était déjà fermé, malgré le fait que l’horaire officiel ne l’était pas encore.
C’est vraiment regrettable pour les clients qui se fient aux horaires affichés. J’espère qu’il y aura plus de cohérence à l’avenir entre les horaires annoncés et la réalité en magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Richmond,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que celle-ci ne fut pas satisfaisante.
Nous fermons nos magasins en limitant les admissions, afin que les derniers encaissements se fassent à l'heure de fermeture. Il vous est en principe possible d'entrer dans le magasin jusqu'à 10 minutes avant la fermeture pour faire vos courses sereinement.
Nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes les règles d'accueil.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin pour une expérience plus positive !
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
I
Ibtissem
Sale peu organisé pas entretenu personnel incompétent je n'ai jamais vu ça !! Le coin boulangerie est une honte le pain n'était pas cuit. Comparé à d'autres Aldi c le pire dommage il est implanté au centre de différents quartiers qui en ont besoin. C pas le chiffre d'affaires qui manque il est toujours bondé
Merci de donner un endroit digne des autres Aldi. Et bon sang recrutez correctement
Réponse du professionnel : Bonjour Ibtissem,
Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse vous a déplu.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite !
Si vous souhaitez discuter davantage sur votre expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Belle journée,
Le Service Consommateurs
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