Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (416)
Avis Google
3,2
416 avis
5★128
4★81
3★68
2★39
1★100
R
Raid Ferradj Google
Mauvaise expérience dans ce magasin
Ils ont essayé de me volé mon vélo avec la simplicité de l’agent de sécurité qui a travaillé 21/07/2026 le matin.
Avec les mecs qui sont dehors, l’agent il m’as dit je vais t’appeler les mecs là pour tu frapper.
A éviter
Réponse du professionnel : Bonjour Raid Ferradj,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Afin de pouvoir vous assister au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.).
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
L'équipe ALDI
L
Lazarus Google
Se prendre un "oh parle mieux" de la caissière pour aucune raison (bien évidemment, elle n'a pas assumé après, et a tout à coup fait la gentille). Peut-être qu'au lieu de dire "par carte sans ticket s'il vous plaît" j'aurais du parler en rimes ou faire une poésie..? Bref, fuyez, même pour un coca, en plus du staff qui vous agresse verbalement, les queues sont interminables et les gens doublent sans problème apparent.
Réponse du professionnel : Bonjour Lazarus,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt dans votre magasin ALDI Toulouse !
L'équipe ALDI
I
Imene Benhamou Google
Madame monsieur ,
Je vous écrit suite à une problématique concernant votre magasin ma jeune fille avec ces 3 amies sont allés voir le rayon bonbon et ont cherché des bonbons halals ( qui sont très rares dans votre magasin) puis le vigile commença à les suivre et il commença à les traités de voleuse . Ma filles et ses amies sortaient du magasin avec un seule paquet de bonbon je leurs ai je donc demandé pour quoi , alors elles me disent que le vigile les a traitée de voleuses alors je les fouille en étant énervé contre elles , puis elles me montrent qu’elles ont tout filmé pour leurs autres amies qui ne peuvent pas y aller et je vis qu’elles n’avaient rien pris alors je cherche des explications à sa , puis elles me disent quelles avaient vu un groupe de 4 fille blanche et le vigile ne leurs a rien dit mais contrairement à ma fille et ses amies qui elles sont typées il les a suivis . Donc merci de revoir le comportement de vos vigiles .
Réponse du professionnel : Bonjour Imene Benhamou,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse
. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante.
Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux.
Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt !
L'équipe ALDI
G
Georgeta Gherman Google
C'est regrettable que l'état de cet établissement s’est détérioré : les caisses ne fonctionnent pas correctement , les petits chariots disparus, les employés sont exténués, les attentes pour régler les achats 25 minutes, découragent des client qui abandonnent leurs achats et partent ailleurs, bientôt j'en serais ..
Il doit exister un moyen pour remédier , merci à la direction de faire le nécessaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Georgeta Gherman,
Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse vous a déplu.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite !
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html .
Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Belle journée,
L'équipe ALDI
M
Mr Personne Google
REMETTEZ LES COOKIES SVPPP, ce sont les meilleurs tout magasin confondues, même quand je vais dans des endroits avec des cookie 5x plus cher, ils restent en dessous des cookies Aldi je vous en supplie remettez les c'était tellement exquis j'en achetais plein, c'était mon produit d'appel je venais tous les matins que pour ça s'il vous plaît
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Personne,
Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les cookies que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin.
Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles, nos équipes travaillent activement afin de résoudre ces ruptures temporaires.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins.
Le Service Consommateurs ALDI
A
Aty Skean Google
18h, des files avec plus de 20 personnes qui attendent et un vigile qui nous prend pour des voleurs car on emprunte pas le bon chemin vers la sortie et qui se permet de nous dire de ne plus revenir ? Visiblement ce n'est pas la première fois, il fait plus fuir les gens qu'autre chose. Inadmissible, magasin à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Aty Skean,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
L'équipe ALDI
K
Klervi Le Sommer Google
Ils ont 4 caisses mais n’en ouvrent que 2 même si les files d’attente atteignent le fond du magasin. Minimum 20/30min d’attente à chaque passage, il ne faut surtout pas être pressé si on souhaite y faire ses courses. Sans parler de la tenue des rayons, en particulier du rayon pain qui est toujours vide ou au mieux, les produits sont laissés sur le chariot de cuisson. Honnêtement, mieux vaut aller au Lidl à 500m.
Réponse du professionnel : Bonjour Klervi Le Sommer,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
V
Veroni Van Litsenborg Google
Il y a toujours une queue interminable dans ce magasin. Aujourd'hui, j'ai attendu dix minutes pour finalement apprendre que ma caisse n'acceptait que les espèces. J'ai donc dû me remettre tout au fond de la file d'une autre caisse. Pour un achat minime, j'ai finalement patienté au moins une demi-heure. C'est vraiment dommage pour les gens pressés comme moi. Et en plus, ils sont soudainement en rupture de beurre de cacahuète depuis des semaines ?
Réponse du professionnel : Bonjour Veroni Van Litsenborg,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
I
Imene Benhamou Google
La queue est énorme mais l’accueil est super les casiers.ères sont très gentils et agréable franchement je conseille
Réponse du professionnel : Bonjour Imene Benhamou,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Toulouse. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.,
Le Service Consommateurs ALDI
K
Kilian Guilloteaux Google
De la queue jusqu'au bout du magasin H24. Bordel organisé, personnel désagréable, vigile TRÈS TRÈS désagréable. Magasin sale. Une caisse est ouverte constamment pour les espèces (pour moins déclarer et payer d'impôts j'imagine). Je continue de venir parce que c'est sur mon chemin, mais trop de queue.
Réponse du professionnel : Bonjour Kilian,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre magasin ALDI de Toulouse avenue Jean Moulin.
Nous sommes désolés de lire que votre expérience en magasin ne soit pas satisfaisante, notamment en raison de l’attente en caisse, de la tenue du magasin ainsi que du comportement perçu de certains membres du personnel et de la sécurité. Ce type de situation ne correspond pas aux standards de qualité, d’accueil et de confort que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner ces différents points de plus près, en particulier l’organisation en magasin et la gestion des périodes d’affluence.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions ou échanger plus en détail à ce sujet, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience lors de vos prochaines visites.
Bonne journée,
Le service consommateurs
H
Hectør Mørales Google
Aucune viennoiseries un dimanche matin. Pas même de pain.. au delà de ça.. Le personnel est vraiment désagréable lorsqu’on leur demande de l’aide. Et le vigile accuse les gens de voler et interdit l’accès au magasin par un deli de faciès c’est intolérable!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas trouvé de pain ni de viennoiseries lors de votre visite du dimanche matin, et que l’accueil du personnel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La disponibilité des produits frais ainsi que la courtoisie de nos équipes font partie de nos priorités. Votre remarque sera transmise à l’équipe du magasin, afin qu’une vigilance particulière soit apportée sur ces deux points.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
C
Ce Ca Google
Les employés ainsi que la responsable magasin ce fou carrément de ce qu'il ce passe a l'intérieur la plupart du temps sont en réserve heureusement que certains vigile sont là pour faire le travail et 1 caissière assez âgée malheureusement malade fait sont travail a la perfection et aussi il faudrai parfois ouvrir plusieurs caisse le grand chef j'espère qu'il verras ce message dommage pour le magasin beaucoup de potentiel juste le personnel a revoir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été satisfaisante.
Chez ALDI, nous accordons une grande importance à la disponibilité et à l’implication de nos équipes en magasin. Nous regrettons que cela n’ait pas été perceptible lors de votre visite.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le passage en caisse et allons renforcer nos efforts à ce sujet.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisses et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtes de caisse aux clients en attente.
Nous tenons par ailleurs à saluer votre reconnaissance envers nos agents de sécurité et notre caissière, dont l’engagement mérite d’être souligné.
Pour échanger davantage sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer.
Nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
M
Meaux Caroline Google
Magasin souvent peu approvisionné. Lors de ma dernière visite, un problème important d’infiltration d’eau affectait le rayon frais : un trou visible au plafond et une flaque importante traversait deux allées. L’accès à l’entrée peut parfois être difficile en raison d’un regroupement de personnes stationnant devant les portes. Il semble que ces conditions de travail pèsent aussi sur le personnel : les employés paraissent fatigués et parfois irritables, ce qui peut se ressentir dans les échanges avec les clients. L’ambiance est parfois tendue. Je préfère pour ma part faire mes courses dans d’autres magasins à proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Nous sommes navrés que votre expérience en magasin ait été marquée par plusieurs désagréments.
Nos équipes font de leur mieux pour assurer la disponibilité des produits en magasin, mais il arrive parfois que des ruptures temporaires surviennent malgré nos efforts. Nous travaillons activement pour réapprovisionner nos rayons dans les meilleurs délais.
Votre retour est pris très au sérieux et l'infiltration d’eau que vous mentionnez a bien été signalée. Nous ne manquerons pas de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous regrettons par ailleurs que l’ambiance en magasin et le comportement du personnel aient pu vous sembler tendus. La qualité d’accueil est essentielle pour nous, et nous transmettrons vos remarques aux équipes concernées afin qu'elles en prennent compte.
Nous avons pris bonne note de votre observation sur l’accès à l’entrée du magasin et allons renforcer la vigilance sur ce point.
Pour échanger davantage sur votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer votre expérience d'achat au quotidien.
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Le Service Consommateurs
a
abe eba Google
Bonjour,
"On ne change pas une équipe qui ..."
Comme il est difficile de se faire comprendre !
Le magasin est toujours aussi sale et la clientèle est pris pour des animaux, sous prétextes que l'on habitent dans une citée.
Comme il est triste de ne pas être respecter, car c'est un manque de respect d'être traité de la sorte, photo à l'appuie.
C'est au client de mettre les baguettes blanches (avec un sacré manque de cuisson) dans les sachets papiers.
Le tapis de caisse sale, le sol sale ...
Que fait la hiérarchie de ce magasin ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Toulouse !
Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu.
Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
Le Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI
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Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
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Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
09.77.40.40.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
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Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.