Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (237)
Avis Google
3,9
237 avis
5★104
4★60
3★34
2★13
1★26
j
jade suman Google
Bonjour,
Le personnel n’est absolument pas aimable
Réponse du professionnel : Bonjour jade suman,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Toulouse. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
L
Lucy Moon Google
Très pratique, petits prix avec de nombreuses promotions et personnel sérieux, bienveillant et compétent
Réponse du professionnel : Bonjour Lucy Moon,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Toulouse !
Très belle journée !
L'équipe ALDI
c
christian lefevre Google
dommage pour les chaussures il est impossible de savoir si 1 magasin a ma taille
Réponse du professionnel : Bonjour christian lefevre,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Toulouse. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé vos chaussures dans notre magasin.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44, pour que nous puissions en discuter ensemble.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
L'équipe ALDI
S
S Maki Google
Le caissier chauve et corpulent qui fais des remarques sur vos achats "mauvais pour la santé" faudrait qu'il se regarde avant de parler..
Réponse du professionnel : Bonjour S Maki,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Toulouse. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
C
Cecil b 2000 Google
Magasin pas bien entretenu et personnel pas sympa.
Je regrette leader price...
Réponse du professionnel : Bonjour Cecil b 2000 ,
Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
I
Isabelle Esta (Isa-la-brune) Google
J'aime beaucoup. D'abord ils ont toujours du stock d'oeufs de poule élevées en plein air ainsi que de la levure de boulanger fraîche. Leurs produits sont intéressants, il y a aussi des grandes marques, on y circule bien avec un caddy et il n'y a pas de musique, quel calme ! Et vous remarquerez ... Pas de fond sonore désagréable ... Pas de pleurs d'enfants.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse.
Notre objectif est de rendre nos magasin plus conviviaux afin que nos clients se sentent chez eux.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre concept correspond à vos attentes.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin !
L'équipe ALDI
J
Jean D. Google
Topissime !
C'est le meilleur aldi du secteur, tout y est tout le temps, ce magasin est très grand, très fourni et on y trouve ce qui n'est jamais dans les airs de Toulouse.
Je recommande de favoriser ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Toulouse vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
L
Loic Garez Google
Magasin bien 👍🏻 j’ai pas attendu en caisse trop longtemps après ces normal vu le nombre d’employés mais en tout cas il étais très sympathique par contre chariot aucun ne marcher avec un pièces
Réponse du professionnel : Bonjour Loic,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Toulouse vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
N
Nicolas Carel Google
Pas mal de choix, très peu de monde le matin. On peut faire ses courses en toute tranquillité
Je remarque quand même que mon panier habituel à un petit peu augmenté. C'est dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Toulouse.
Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
A
Apo bld Google
Ambiance très lugubre.
J’ai attendu à la caisse 5min car il n’y avait pas de caissier, et j’ai vu que le personnel m’avait vu pourtant.
Une fois qu’il arrive même pas un petit mot d’excuse, pas de merci.
Je n’ai donc pas envie de revenir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant l’accueil en caisse.
La qualité du service client est essentielle et nous regrettons que vous ayez eu à patienter sans explications ni excuses de la part de notre équipe. Votre remarque sera transmise afin que plus d’attention soit portée à la courtoisie et à la disponibilité envers nos clients.
Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous satisfaire lors d’une prochaine visite.
Le Service Consommateurs
G
Good Boy Google
D'habitude je ne fais pas de commentaire mais après aujourd'hui c'était de trop.
L'agent de sécurité perver, je l'ai vue chassée une femme dans le magasin et elle à aussi remarqué je pense car il y'a eu une altercation entre les deux et puis quand je fais mes courses et que je me pose dans m'a voiture dans leur parking pendant -1 heure il y'a toujours quelqu'un de votre magasin qui sort me surveiller, vous savez pourquoi je pense ça ? Car l'agent de sécurité m'a déjà fait ce coup là avec oreillettes ensuite un caissier stressé et une femme déguisé en matrix (lunettes de soleil alors qu'elle est dans l'ombre, cigarette et portable noir) son portable auquel elle joue beaucoup avec, je l'ai vue plusieurs fois comme qu'elle semblé filmé dans m'a direction, ensuite elle rentre dans son magasin, j'en profite pour vite partir alors mais je la retrouve derrière m'a voiture regardant vers m'a direction en me fixant très clairement alors qu'elle semblait avoir fini sa pause de par sa cigarette terminé, ce aldi est spécial ? En dirais un aldi de sect, Il y'a plein de loubard qu'ils sont on rien a faire qui squatte toute la journée mais moi qui me pose même pas 1 heure, bien habillé et que j'ai fais mes courses chez eux, ils me trouve suspect !
Sachant que j'ai remarqué leur agent de sécurité perver, toujours le même, parlant souvent avec des gens d'apparence loubarde avec le sourire.
J'ai vue beaucoup de réponses de Aldi de par les mauvais commentaires et aucune amélioration, je devrais une solution de par moi même pour celà alors.
Réponse du professionnel : Bonjour Good Boy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44
Merci pour cette remontée et belle journée,
L'équipe Service Consommateur ALDI
A
Antoine W Google
Bonjour,
C'est toujours la même histoire qu'une seule caisse ouverte pour toute la journée, peu importe le monde !
Je me rends souvent ici car c'est le magasin le plus proche de mon travail, de plus les personnes travaillant ici ne sont généralement pas les plus agréables !!! Je ne vous recommande donc de ne pas faire comme moi et de pas venir ici !
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Wommelsdorf,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse.
Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Votre retour d'expérience prouve qu’il nous reste encore des efforts à faire et nous comprenons tout à fait votre déception.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
A bientôt dans notre magasin !
Sasha du Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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