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ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Toulouse (31)

3,7 257 avis Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie située à Toulouse (31100) qui propose des offres au meilleur prix toute l'année. L'enseigne met l'accent sur la qualité de ses produits tout en maintenant des prix compétitifs.

Produits à prix basProduits de qualité Vente d'épicerieOffres promotionnelles régulières

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (257)

3,7
257 avis
5★96
4★68
3★44
2★15
1★34
R
Romain Carrere

De passage a Toulouse pour quelques semaines, nous avons acheté ce lundi 6 juillet des yaourts tubes passé de dates du 21 juin ... Un contrôle des dates s'impose

Réponse du professionnel : Bonjour Romain Carrere, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe ALDI
h
haizhi hu

Ce sont de voleurs il me pris un ticket restaurant de 10.86. Sur 6.78 . Il me vole 4 € quelques. Me préviens pas il me parle très mal . Des voleurs

Réponse du professionnel : Bonjour haizhi hu, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Un rappel sera fait à l'équipe du magasin concernant les règles d'accueil. Nous comprenons également que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez surtout pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
R
Reiodust

Magasin dans lequel j'aimais bien faire mes courses car le personnel est sympathique, les prix attractifs et les choix sont suffisants. Mais la manière dont l'entrée du magasin est gérée est tout simplement catastrophique, pour ne pas dire inquiétante. Les chariots ne sont toujours pas remplacés ou réparés depuis des mois. Des parents qui utilisent leurs enfants pour faire la manche et usent de l'intimidation lorsqu'on dit gentiment à l'enfant qu'il ne devrait pas faire cela... Des années que cela dure et personne ne fait rien... C'en est trop, je n'y retournerais plus...

Réponse du professionnel : Bonjour Reiodust, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre témoignage. C’est avec beaucoup de regret que nous lisons que vous envisagez de ne plus fréquenter notre magasin ALDI Toulouse, alors que vous en appréciez jusqu'ici l'équipe et les produits. Nous sommes parfaitement conscients que l'état des équipements et l'environnement direct du magasin sont des éléments essentiels à votre confort de visite. Concernant le matériel, nous regrettons que le renouvellement ou la réparation des chariots tarde à se concrétiser. Nous allons relancer nos services techniques afin que ce point soit étudié avec une attention particulière. S'agissant de l'environnement du magasin, les situations de sollicitations aux abords de l'entrée sont prises très au sérieux. Bien que nous n'ayons pas autorité sur la voie publique, nous restons mobilisés auprès des services de médiation et des autorités locales pour favoriser un accès plus serein à notre point de vente. Sachez que votre retour est transmis à la direction régionale afin d'étudier les mesures nécessaires pour améliorer l'accueil de ce magasin. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance et vous revoir prochainement dans de meilleures conditions. Belle journée à vous, Le Service Consommateurs ALDI
K
Kenza Bellounes

Bonjour , J’ai assisté à une scène qui m’a sidéré un couple qui s’en prenait à la caissière qui leur expliquer calmement que le paiement n’étais pas passé, ils l’on pris à parti à deux le vigile a essayé de calmé les chose il on menace la caissière de l’attendre dehors plus tard et qu’il n’en resterai pas là avec elle ! Et le pompom et il on osé posté un avis en disant qu’il aller porté plainte mais je pense que cette jeune femme doit avoir le soutien de ALDI car j’étais présente et c’est eux qui on eu des propos déplacé et menaçant.. je suis une habitué et cette caissière et très gracieuse a chacun de mes passages qui me semble fais parti de l’équipe responsable.

Réponse du professionnel : Bonjour Kenza Bellounes, Votre témoignage nous est primordial. Nous prenons note de celui-ci et vous en remercions. Nous prenons néanmoins compte de votre note sur le magasin et nous serions ravis que vous nous partagiez vos suggestions d'améliorations via ce formulaire https://www.aldi.fr/services/Contact.html. A bientôt ! L'équipe ALDI
R
Rachid H

Caissière désagréable , aucun sourire qui se prétend responsable et qui n’arrive pas à gérer ou faire la différence entre un débit bancaire et une caisse. L’agent de sécurité étant de mèche avec cette fameuse caissière nous avons reçu de nombreuses insultes et manque de respect. Une plainte sera déposée aujourd’hui.

Réponse du professionnel : Bonjour Rachid H, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
B
BARCALA

Attitude très désagréable d’un caissier envers moi et ma famille l’homme concerné as pris de l’agent en trop donc nous revenons quelques minutes plus tard pour demander poliment un remboursement de ça pars mais il tien une attitude brusque et légèrement agressive en faisant des gestes brusques et en ferment la caisse d’un geste sec. Ce manque de professionnalisme et de respect me contraint de ne plus revenir dans ce magasin. Nous espérons que cela va ce régler très rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour disha, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
L
Laetitia Paludetto

Personnel très désagréable !!!! Un caissier d’une humeur de chien qui ne dit meme pas bonjour et qui balance les produits comme de la …. Sur le tapis !!!! C’est un salarié qui est là depuis longtemps !!!! Mais c’est très désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia Paludetto, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
M
Mariya Zaouchi

Expérience absolument inadmissible aujourd’hui en caisse. Le caissier (homme d’environ 45-50 ans) a eu une attitude extrêmement désagréable et irrespectueuse. Dès que j’ai demandé à effectuer deux paiements, il a commencé à souffler, faire des gestes d’agacement et taper violemment sur sa caisse, comme si ma demande était un problème ce comportement est totalement inacceptable, surtout face à une cliente fidèle. Travaillant moi-même dans le même secteur, je trouve ça encore plus choquant de voir un tel manque de professionnalisme et de respect envers les clients. Aucun sens du service, aucune patience, et une attitude presque agressive. Cela donne une très mauvaise image du magasin. Je suis profondément déçue et je réfléchirai à deux fois avant de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mariya Zaouchi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs

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