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ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Caen (14)

4,0 528 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé à 14000.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (528)

Avis Google
4,0
528 avis
5★238
4★154
3★80
2★29
1★27
n
newycaen Google

Je ne suis retournée qu'une fois depuis la réouverture, car pendant les travaux j'allais à Lidl qui prend ma carte ticket restaurant. Vu qu'Aldi ne prend pas la carte Pluxee je continue à faire mes courses chez le concurrent. La fois où je suis venue , je n'ai pas trouvé ce que je cherchais ( boîte couscous) et un article dans le rayon bazar, où les bannettes sont désormais sur plusieurs niveaux et donc pas possible de voir tous les articles. Le coin boulangerie près des caisses était pratique, là ce n'est plus le cas. Je ne m'y retrouve plus dans l'organisation, également avec les fruits et légumes sur 3 spots.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Caen. Nous comprenons votre ressenti concernant les changements d’organisation du magasin depuis sa réouverture, ainsi que les difficultés rencontrées pour trouver certains produits. Vos remarques sur l’agencement des rayons, l’emplacement de la boulangerie et la lisibilité de l’offre ont été transmises aux équipes concernées afin d’être étudiées dans une démarche d’amélioration du parcours client. Nous prenons également en compte votre observation concernant le moyen de paiement par carte titres-restaurant, qui fait partie des sujets régulièrement étudiés. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs
J
Jocelyne Duclos Google

Magasin très propre, bien achalandé, produits de qualité et personnel agréable et disponible. Prix attractifs. C’est un plaisir de faire ses courses

Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Caen vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
A
Anais Fromagejarry Google

Je me suis rendu à Aldi avec un ami le samedi 8/11 en fin de journée entre 18h 19h, pour faire quelques courses. Alors que la caissière faisait son travail avec amabilité, l’assistante de magasin est arrivée en caisse et s’est mise à nous dévisager durant tout l’encaissement, sans prononcer le moindre bonjour ni au revoir. Nous étions pourtant les seuls clients présents en caisse. Donc sa venu n’était pas justifié. Ce comportement était manifestement pas anodin, mais volontairement provocateur. Pour préciser le contexte : j’ai travaillé un an chez Aldi avant de démissionner, en précisant que je n’ai travaillé que 15 jours à ce Aldi, à mes deux premières semaines de contrat. Que l’assistante de magasin nourrisse des rancœurs personnelles à mon égard la regarde, mais cela ne lui donne absolument pas le droit de manquer de respect aux clients, et encore moins à mon ami qui fait ses courses chaque semaine dans ce magasin depuis de nombreuses années. La politesse et le respect envers la clientèle ne sont pas facultatifs : ce sont des exigences professionnelles de base, inscrit dans sa fiche de poste par ailleurs! Le fait que cette attitude se soit reproduite aujourd’hui, toujours sans aucune formule de politesse, est tout simplement inadmissible. Je considère qu’un tel comportement porte atteinte à l’image du magasin et nuit clairement à l’expérience client. Je me réserve donc le droit de transmettre un courrier à la direction afin que cette situation soit prise au sérieux. J’espère et j’aspire que, pour l’avenir, mon ami sera accueilli avec le respect auquel tout client a légitimement droit.

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de service et nous en sommes désolés. Nous souhaitons que chaque client se sente bien accueilli chez ALDI, et un point sera fait avec les équipes concernées à ce sujet. Pour échanger davantage, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons vous offrir, à votre ami et vous, une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Bonne journée, Le Service Consommateurs
A
Andrée OLLIER Google

Clientèle depuis j'attendais avec patience l'ouverture en voyant les photos je suis émerveillé super très bien me posant la question ❓️ est-il déjà en service à nouveau bien je suis satisfaite à bientôt ALDI.

Réponse du professionnel : Bonjour Andrée, Merci pour ce joli message enthousiaste ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que l’ouverture du magasin a répondu à vos attentes et que votre visite vous a pleinement satisfaite. À très vite en magasin ! Le Service Consommateurs
L
Leroutier Aline Google

Beau magasin (suite renovation) mais trop d'attente en caisse. Une seule caisse d'ouverte !!! Une 2eme caisse devrait ouvrir comme chez Lidl quansd il y a trop de monde en caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Aline, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Caen. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs
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Roland Launay Google

Bonjour nous sommes clients au Aldi d'Aunay-sur-Odon nous avons un certain âge et quand nous voyons comment il fait très froid dans le magasin nous ressortons sans faire nos courses en discutant avec les caissières ils nous disent que ça ne vient pas 2 l'équipe est très sympathique mais quand on voit tout le monde avec un gros rhume ça nous fait mal au cœur pouvez-vous faire quelque chose merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre visite au magasin ALDI d’Aunay-sur-Odon. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la température en magasin vous a causé un tel inconfort, au point de devoir renoncer à faire vos courses. Nous comprenons parfaitement que la température intérieure puisse impacter votre expérience, notamment pour nos clients les plus sensibles. Soyez assurés que nous allons transmettre votre remarque au service concerné afin qu’un contrôle technique soit effectué rapidement. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons pouvoir vous accueillir très bientôt dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
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Odile Médiani Google

Je suis Clients du magasin Aldi, le seul reproche que je peux faire, c’est de ne pas avoir fait l’inauguration de ce magasin, je n’ai pas appris l’ouverture par voie de presse, il a fallu que je me rend à ma pharmacie pour me rendre compte que le magasin était ouvert en tout cas mais félicitations au personnel en responsable de ce magasin qui est franchement formidable. Il n’y a pas de vide dans les vitrines, le personnel est très sympa et on retrouve beaucoup de choses qui manquait auparavant. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Odile, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Caen vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
C
Claire Bretel Google

Bonjour Le magasin aldi, Avenue Henri Chéron à Can est en cours de réfection, ce que nous allons grandement apprécier ! Malgré tout, pour les travaux qui vont duré au moins 6 semaines pour se terminer début août, est il prévu pour les riverains très proches (mon balcon donne sur le parking) une compensation sous forme de journées exceptionnelles afin de compenser tout le bruit occasionné par les travaux ? Ce serait commercialement une très bonne initiative ! Je vous en remercie à l'avance au cas où !

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Merci pour votre avis et pour l’intérêt que vous portez à notre magasin ALDI Caen. Nous sommes ravis que la rénovation en cours soit bien accueillie, elle vise en effet à améliorer l’expérience d’achat de nos clients. Nous sommes toutefois conscients que les travaux peuvent générer des nuisances sonores, en particulier pour les riverains proches comme vous, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Concernant votre suggestion de compensation sous forme de journées exceptionnelles ou d’offres spéciales, nous la transmettons à notre service concerné. Votre remarque est tout à fait pertinente et sera étudiée avec attention dans un souci de respect et de bon voisinage. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant cette période de travaux, et espérons vous accueillir prochainement dans un magasin rénové à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Le Service Consommateurs
A
Annick. MAJOREL Google

Je vais dans ce magasin depuis son ouverture ! Satisfaite du rayon fruits et légumes par la qualité et la fraîcheur mais cette année je suis très déçue par la qualité des melons! Ils sont moins bons et sans goût ! Vous nous avez habitué à beaucoup meilleurs avec les melons étoiles du sud et ceux qui venaient après ,étaient toujours délicieux. Je recommandais votre enseigne pour son suivi sur la qualité des fruits de saison ! Cette année je suis déçue,vraiment déçue. Pourquoi avoir changé de fournisseur !

Réponse du professionnel : Bonjour Annick, Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous sommes désolés que la qualité des melons cette année ne corresponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons en compte vos remarques sur le suivi des fruits de saison. N’hésitez pas à nous partager plus de détails via notre formulaire : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44. Le Service Consommateurs
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Nadia Fraj Google

Je recommande +++ On y trouve de tout à prix raisonnable. Personnels sympa 😉👍

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