Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Mercredi
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (477)
Avis Google
3,9
477 avis
5★191
4★146
3★81
2★24
1★35
S
Serge Declercq Google
Magasin bien situé près du périphérique de Caen, de nombreux produits et des arrivages bi-hebdomadaire de produits non alimentaires, le personnel en est à l'écoute des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Serge Declercq,
Nous vous remercions pour vos étoiles !
Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Caen sont réjouies par votre enthousiasme !
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous !
L'équipe ALDI
D
Dominique GUERIN Google
Bonjour,
Je vais dans ce magasin depuis 2 ans 1/2.
Il est propre, pratique.
Personnel agréable.
Cordialement.
Dominique
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique GUERIN,
Merci pour ce gentil retour, cela nous touche beaucoup ! Notre équipe ALDI Caen fait de son mieux au quotidien pour que chacun se sente bien et reparte avec le sourire. C'est toujours un plaisir de savoir que cela a été le cas pour vous.
Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
S
Sephora Wanke Google
Personnels très gentils,ils répondent à nos questions....surtout leurs sourires...il faut qu'ils restent comme ça.
Réponse du professionnel : Bonjour Sephora Wanke,
Merci pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que votre visite chez ALDI Caen vous a satisfait. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de savoir que nos produits vous plaisent tout autant.
Belle journée à vous,
Le Service Consommateurs ALDI
M
Moumouni Gnissien Google
J'ai été dans ce magasin ce jour 3 avril, a la caisse des gâteaux traînent a terre, je ramasse et je donne a la caissière, carrément elle me prend pour voleur et elle fouille dans mon sac ,
Personnels très désagréable, et hygiène zéro , le propriétaire doit revoir ses employés
Réponse du professionnel : Bonjour Moumouni Gnissien,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Caen. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo).
N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Service Consommateurs ALDI
L
Léon Google
J'y suis allé chercher du pain car je préfère leur cuisson et je n'ai pas été déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Léon,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Caen vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
C
Claude Guesney Google
Action magasin très intéressant avec des choix et des promotions
Réponse du professionnel : Bonjour Claude Guesney,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Caen vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
V
Viviane Ferrand Google
Je vais régulièrement faire mes courses chez Aldi côte de nacre
l équipe est très sympathique et il n est pas trop grand
je craque toujours pour une petite plante mais quel dommage je ne trouve plus mes yaourts préféré 😢
Réponse du professionnel : Bonjour Viviane Ferrand,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé vos yaourts dans notre magasin. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44, pour que nous puissions en discuter ensemble.
A très vite dans notre magasin ALDI Caen !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs ALDI
N
Nathalie Bonnet Google
Personne grisonnant qui range les rayons pas du tout aimable surtout ne pas la déranger déçu je ne reviens plus dans cet aldi
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été satisfaisante et que l’attitude de cette employée vous a déçu. L’accueil et la courtoisie font partie des valeurs essentielles de notre enseigne, et ce que vous décrivez ne correspond pas à ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre remarque sera transmise à l’équipe du magasin afin qu’un rappel soit effectué sur le comportement attendu auprès de la clientèle.
Nous espérons vous revoir bientôt !
A bientôt,
Le Service Consommateurs
A
Arkia Aabadi Google
Une des caissières manque de savoir être et 'd'éducation. Je me suis déjà plainte a son propos via téléphone. J'y suis retournée pensant que cela changerait. Mais que nenni. Tellement dédaigneuse que pas de bonjour et que meme pour le ticket de caisse il a fallut que je le tire moi même de la machine . Apres voleuse, je dois être galeuse. Pour le coup je commence à parler de cet incident autour de moi. D'autant qu'à chaque fois que je rentre dans votre magasin je croise pas mal de mes connaissances voire même amis et famille. Un client à satisfait = 10.
Pour ce qui est du magasin règle générale rien à dire bien au quel dommage et tristesse qu'une personne avec aussi peu de savoir être puisse tenir une caisse au contact du public. J'entends la chaleur j'entends la canicule mais pas le savoir-être.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin ALDI de Caen.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’attitude de l’un de nos collaborateurs en caisse ait pu vous donner le sentiment d’un manque de respect et d’attention. Chez ALDI, nous attachons une grande importance à l’amabilité et à la qualité de l’accueil, et nous comprenons pleinement votre déception.
Votre message va être pris en compte avec la plus grande attention afin d'examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite.
Le Service Consommateurs
A
Aurélien T. Google
Je suis allé dans se magasin pour la 1ere fois hier malgré l heure tardive j ai pu voir un personnel accueillant et souriant je reviendrai dans la journée flanner les bonnes affaires
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre première visite ait été agréable et que vous ayez pu profiter de l’accueil chaleureux de notre équipe. Nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de découvrir encore plus de bonnes affaires et de profiter pleinement de votre expérience en magasin.
À bientôt chez ALDI !
Le Service Consommateurs
A
Aurelie Lessomo Yaba Google
Bonsoir ,
Je vais assez souvent à ALDI val saint clair et je remarquais parfois des produits périmés encore en rayon je me suis rendue compte aussi que la personne qui trie range et alimente les rayons fait aussi la caisse en même temps donc ce n’est pas forcément évident il faudrait penser à embaucher plus de personnel mais mercredi 28 Mai je suis allée faire mes courses en étant pressée donc je n’ai pas pensé à regarder les dates sur les articles sauf que j’avais acheté une brioche tressée aux perles de sucre et ce matin (nous sommes dimanche)en la goûtant je l’ai trouvé bizarre au goût et un peu sèche par rapport à d’habitude et je regarde la date sa date était jusqu’au 21/05/2025 et je l’ai acheté le 28/05/2025 ! j’ai encore le ticket mais bon cela ne sert plus à rien mais je suis très déçue car ce n’est pas la première fois que je remarque des produits périmés en rayons il faudrait plus de vigilance de ce coté là car d’autres personnes n’auront sûrement pas la même réaction aussi paisible que la mienne.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI du Val Saint Clair.
Nous sommes désolés pour cette situation. La présence de produits périmés en rayon ne correspond pas aux standards de qualité et de vigilance que nous souhaitons maintenir. Votre retour va être transmis à nos équipes avec toute l’attention nécessaire afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez en discuter plus en détail, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Le service consommateurs
M
M K Google
Magasin à fuir !!! Je n'ai jamais vu un magasin aussi mal entretenu avec du personnel irrespectueux. Personnel qui discute tranquillement dans les rayons de la pluie et du beau temps, alors que des clients attendent en caisse, Fruits et légumes qui tirent une sale tronche, aucun balisage des produits en rupture de stock, côté vêtement rien est rangé, tout est en vrac dans les bacs. Quel horreur!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre visite ait été aussi décevante. La tenue du magasin, la disponibilité du personnel et la qualité des produits font partie de nos priorités, et votre retour indique clairement que nous n’avons pas été à la hauteur lors de votre passage.
Vos remarques seront transmises à l'équipe pour une prise en compte rapide et des mesures correctives sur l’organisation en caisse, l’état des rayons et l’accueil client.
Merci de nous avoir alertés. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience bien plus satisfaisante si vous nous laissez une seconde chance.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
M
Marie Google
Bonjour
Une mise au point est nécessaire urgemment à Aldi caen côte de nacre au niveau politesse et amabilité chez certains, votre employé cheveux courts avec une mèche de couleur mérite de changer de métier, il est inconcevable de parler de la sorte aux clients, on avait l'impression de bien lenquiquiner, je suis témoin de ce comportement qu'elle s'est permise envers de la clientèle à la caisse alors que c'est son collègue, jeune homme qui lui est très sympathique, qui était en caisse. D'ailleurs, je n'aimerai pas travailler avec cette dame le pauvre car elle n'a pas été sympa avec lui alors qu'il ne fesait que son travail. Qu'elle est prenne de la graine, il serait temps de faire quelque chose car à priori ce n'est pas la première fois. Je passe les détails, non digne d'une employé de commerce !!!
Dites à cette dame de cesser son comportement car ça donne une mauvaise image de l'enseigne, heureusement ceux de Douvres sont largement plus gentils, eux méritent des éloges par contre.
On est pas tous fait pour ce métier hélas, il est encore tant quand on a une 50aine d'année de faire une reconversion, je vous déconseille Madame de continuer à travailler face à de la clientèle.
Bonne soirée
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Caen. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs
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