ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé dans le 14000.
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Avis clients (716)
Avis Google
4,1
716 avis
5★345
4★216
3★91
2★30
1★34
K
Karima TSEBIA Google
J’ai découvert ce magasin la semaine dernière, le magasin est impeccable, bien rangé, avec des allées spacieuses et un large choix de produits. On y trouve aussi des produits de marque à des prix très raisonnables, ce qui est vraiment appréciable.
Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est l’équipe. Le personnel est toujours souriant, disponible et prend le temps de renseigner les clients. J’ai été agréablement surprise qu’un employé m’accompagne jusqu’au rayon pour m’aider à trouver un produit. Ce genre d’attention devient rare et mérite d’être mis en avant.
Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre professionnalisme. C’est un vrai plaisir de venir faire ses courses dans ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Karima TSEBIA,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Caen pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
v
veronique lebailly Google
Agréablement surprise, nouvel aménagement.
Enfin les légumes et fruits bien achalandés.
Je reviendrai. 😊
Réponse du professionnel : Bonjour veronique lebailly,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous veillons à ce que notre magasin ALDI Caen soit toujours un endroit accueillant et agréable pour nos clients. C'est une vraie satisfaction de savoir que cela a été le cas lors de votre visite.
Belle journée à vous,
Le Service Consommateurs ALDI
d
didier c14 Google
Magasin très propre et personnel très correct, seul problème qui n'est pas un des moindre, il manque toujours des promos catalogue (entre autre sur les fruits et légumes), l'excuse que je peux comprendre , on en a pas reçu assez , c'est parti très rapidement , mais le lendemain matin juste après l'ouverture on a droit
soit à la même excuse (??)
soit nous n'avons pas été livré.
Aucune affiche, aucun erratum n'informe le client, le personnel reste très correct cependant et fait avec.
En revanche si on va au Aldi cote de nacre, tout est disponible, cela fait plusieurs fois que je le constate.
Réponse du professionnel : Bonjour didier c14,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l'état de notre magasin, ainsi que le professionnalisme de notre personnel, qui fait effectivement tout son possible au quotidien pour vous satisfaire.
Nous comprenons parfaitement votre déception face au manque de disponibilité de certaines promotions du catalogue, notamment sur les fruits et légumes. Nos équipes en magasin dépendent des livraisons logistiques et subissent parfois, tout comme vous, des variations de stocks ou des retards d'acheminement, malgré leurs commandes. Nous prenons également bonne note de votre remarque, afin d'améliorer notre communication en rayon dans ces situations.
Belle journée,
L'équipe ALDI
A
Ani Harutyunyan Google
Comment voulez vous ne pas revenir faire vos courses tous les jours avec une jeune belle blonde aimable souriante solaire empathique (un vrai rayon de soleil) qu’elle reste comme elle est c’est important !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Ani Harutyunyan,
Merci pour ce gentil retour, cela nous touche beaucoup ! Notre équipe ALDI Caen fait de son mieux au quotidien pour que chacun se sente bien et reparte avec le sourire. C'est toujours un plaisir de savoir que cela a été le cas pour vous.
Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
M
Martial Plantrose Google
Propre. Personnel.ok meme si un peu speed.en caisse. Et le bèmol... pas d'accès wc lorsqu'une envie survient
Réponse du professionnel : Bonjour Martial Plantrose, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin ALDI Caen.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le magasin propre et que le contact avec notre personnel ait été positif. Concernant la rapidité en caisse, sachez que nos équipes s'efforcent d'allier efficacité et courtoisie pour limiter votre temps d'attente, mais nous restons attentifs à ce que cela ne nuise pas à votre confort.
Pour ce qui est de l'accès aux sanitaires, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nos toilettes sont généralement situées dans les zones réservées au personnel et ne sont donc pas accessibles au public. Nous prenons toutefois note de votre remarque dans le cadre de l'amélioration de nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin !
Bonne journée,
L'équipe ALDI
g
gobé Philippe Google
Magasin très propre , chaque rayon est parfaitement approvisionné, choix des marques, promo très intéressantes
N
Nicole Delamotte Google
Magasin propre et bien réaménagé. J y vais régulièrement et j y trouve fruits et légumes de qualité. Beaucoup de promos et du choix dans les plantes et fleurs. Personnel compétent et aimable, magasin très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Caen !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
L
Léo Google
Magasin récent, qui vient d'être réaménagé. Je suis tombé sur une caissière, très chaleureuse! avec un savoir être hors pair, dans le commerce.
samedi 1er novembre 14/15h.
Réponse du professionnel : Bonjour Léo,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Caen vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
P
Philippe Lemoigne Google
J'ai pris le temps de lire les différents avis vous concernant, le magasin etait vieillissant et malgré la QUALITE, du personnel, qui font le maximum pour rendre ce magasin attractif, heureusement celui-ci est en cours de réamenagement, hâte de le voir, autrement qualite/prix très attractif, pour les personnes qui fréquentent ce magasin la pauvreté s'installe partout dans notre pays, le chemin vert n'est pas épargne, chapeau au personnel privé qui assure la securite, il essaie contrairement à ce que j'ai pu lire, de privilégier une solution amiable à la répression, nécessaire malheureusement par moment, pareil pour les viennoiserie et pain, la propreté n'est ABSOLUMENT pas a remettre en cause, merci pour avoir pris le soin de réaménager ce magasin pour les clientes, clients et surtout le personnel .
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci infiniment pour votre retour si détaillé et réfléchi ! Vos mots mettent en lumière l’engagement du personnel et les efforts pour rendre le magasin agréable, tout en soulignant l’importance du réaménagement en cours. C’est vraiment motivant de savoir que la qualité des produits et l’attention à la propreté sont remarquées et appréciées.
Votre satisfaction guide chacune de nos décisions, et vos encouragements sont précieux pour nos équipes.
À très vite en magasin !
Le Service Consommateurs
F
F Rivoire Google
Abordable. L'équipe qui bosse dans le magasin est super.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Caen vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
P
Patricia Morand Google
Magasin sale et avec une clientèle plus que douteuse. Mais le pire ce sont des voleurs même si le gérant se permet d’insulter une de ses clientes de voleuse devant toute la clientèle du magasin. Avant de dire que votre cliente est une voleuse et ça sans pouvoir le prouver, il faudrait aussi vous remettre en question. Deux plateaux de figues achetés 3,99€ les 650g. Hors, il manque une figues dans chaque plateau et en les pesant nous n’avions même pas les 650g . L’un faisait 640g et l’autre 607g. Avant de traiter les autres de voleurs, regardez vous plutôt. Je ne compte pas non plus en rester là, car vous vous êtes attaqué à une personne âgée en situation de faiblesse en la traitant de voleuse alors qu’elle vous a prouvé que ce n’était pas le cas. Passez un bon weekend avec ça pour commencer.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Caen. Nous sommes profondément désolés de lire ce que vous décrivez. Tenir de tels propos envers un client, et a fortiori une personne âgée, n’est en aucun cas acceptable et ne correspond absolument pas à ce que nous attendons de nos équipes.
Votre retour va être examiné avec toute l’attention nécessaire. Par ailleurs, la différence de poids relevée sur vos barquettes est une remarque importante que nous prenons également en compte.
Pour que nous puissions traiter ce signalement de façon plus détaillée, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via le formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
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