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ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Auxerre (89)

4,0 306 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé à 89000.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (306)

Avis Google
4,0
306 avis
5★140
4★87
3★47
2★14
1★18
A
Anne Levenes Google

Magasin agréable, caissière prénommé Marie toujours aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Levenes, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Auxerre pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe ALDI
J
Jenni Krmns Google

Dommage que la caissière à lunettes (marie il me semble) soit pas commode du tout. C’est au client de dire bonjour, elle est sèche et très froide, enfin elle a ses têtes car le client de derrière elle a été très agréable. C’est pas la première fois et c’est régulier qu’elle n’est pas sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Jenni Krmns, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Auxerre. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
C
Christelle Thevard Google

Dommage que les prix augmentent cette chaîne de magasin ne sera plus un discount

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Thevard, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Auxerre. Navrés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix bas, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité ! Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin ! Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
S
Solange Eliotte Google

Expérience inadmissible. La caissière était d’un désagréable rare : ton agressif, aucune politesse, aucune considération pour les clients. Sa manière de parler est choquante et totalement inacceptable dans un commerce ouvert au public. Son attitude frôle clairement le mépris, avec un comportement qui laisse fortement penser à une discrimination raciste. Aucune éducation, aucun professionnalisme, aucune notion de respect. C’est incroyable qu’une personne avec une telle attitude soit en contact avec la clientèle. À fuir tant que ce genre de comportement est toléré.

Réponse du professionnel : Bonjour Solange, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et de l’expérience que vous décrivez, qui n’est absolument pas conforme aux valeurs d’accueil et de respect que nous souhaitons garantir à l’ensemble de nos clients. Tout comportement déplacé, agressif ou pouvant être perçu comme discriminatoire est totalement inacceptable et fait l’objet d’une attention particulière. Vos remarques seront transmises en interne afin que les mesures nécessaires soient prises. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin de nous permettre d’étudier votre situation plus en détail : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). A bientôt, Le Service Consommateurs
J
Juju Google

Les chips étaient à un 1€20 quand je suis arrivé à la caisse, il était à 2€09

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Auxerre. Nous sommes désolés d’apprendre qu’un écart de prix s’est présenté entre l’affichage en rayon et le passage en caisse. Votre frustration est tout à fait compréhensible. Votre retour sera transmis en interne avec attention afin d’examiner cette situation de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage ou préciser le produit concerné, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée, Le service consommateurs.
É
ÉMILIE GUERO Google

Bonjour Je suis mécontente de l’accueil que m’a réservé Stéphane le responsable du magasin Aldi aux Clairions Je suis cliente depuis 10 ans et je viens chercher 1 ou 2 fois par semaine du citron pressé pour mon entreprise c’est l’entreprise Ginguerol située à Augy J’ai été mal reçu en lui demandant une information capitale pour mes recettes Il y avait 2 types de citrons et je lui demandais la différence et il m’a envoyé baladée comme si je lui avais manqué de respect ou quoi que ce soit C’est complètement inadmissible Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Émilie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Auxerre Les Clairions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre échange avec notre responsable n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et la courtoisie envers nos clients sont des points essentiels pour nous. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner la situation de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau prochainement. Bonne journée, Le Service Consommateurs
M
Michael Fouinat Google

Faire des course qui deja coute très chere mais se retrouver avec des produits humide avec un goût d'humidité extrênement prononcé j aimerais bien qu une inspection sanitaire soit fete dans se magasin aldi et voir comment sont stockés les produits car franchement juste bon a mettre a la beine et ca pour la plupart des gâteaux apéritifs pain grillé pour le déjeuner bonbon et autre produits qui ne devrais même pas être en vente mais enlever des rayons d'office et ca depuis plusieurs mois déjà que ca dur .donc soit vous faites le nécessaire pour régler le problème soit je ferais le nécessaire pour quune inspection sanitaire soit effectué et fermé le temp que le problème soit regler

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Auxerre. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et comprenons parfaitement vos inquiétudes. L’hygiène et la qualité des produits mis en rayon sont des priorités absolues, et ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards que nous voulons garantir à nos clients. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin que cette situation soit examinée de près. Nous vous invitons également à nous contacter directement afin que nous puissions traiter votre réclamation de manière personnalisée et approfondie : formulaire de contact ou au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous offrir lors de vos prochaines visites une expérience conforme à nos engagements. Bonne journée, Le Service Consommateurs
A
Adrien Chatelet Google

Nous sommes passés en caisse à l'instant avec une hôtesse de caisse rousse. Elle était très agréable et a rendu notre passage très sympa ! Elle est top

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Auxerre Le Service Consommateurs
F
FOXI FNAF Google

On peut régler par chèque ce qui peut etre un avantage leurs produits sont variés et abordable cependant on a pu constater une hausse des prix depuis les travaux de rénovation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Auxerre. Navrés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix bas, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité ! Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin ! Belle journée, Le Service Consommateurs
P
Perrigault Edith Google

Bonjours Votre caissière Adeline étais à joigny avant bosseuse pas trop aimable mais toute la’ journée avec des gens qui sont jamais contents dure dure

Réponse du professionnel : Bonjour Edith, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Merci pour cette remontée et belle journée, Le Service Consommateurs
Y
Yasmine Palade Google

Je recommande ce magasin pour les produits vendus ainsi que l'accueil et notamment Amandine qui est tjs souriante et rapide lors de mon passage en caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Yasmine, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Auxerre vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
A
Anakin Forest Google

Rien à redire, j aime bien ce magasins, mais le personnels, la semaine dernière 3 employées parler et rigoler à gorge déployée, ont ce seraient crû dans un poulailler, et la caissière de ce jours là était plus occupée à raconté des trucs à une de ces collègues que de s occupé des clients,y a t il pas de responsable ??c est quand même un commerce. Je reconnais que c'est la première fois que je voir ça. C'EST un bon magasin...

Réponse du professionnel : Bonjour Anakin, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Auxerre. Très bonne journée ! Le Service Consommateurs
V
Vaness Quicky Google

Je suis passée hier après-midi entre 16 h et 17 h je suis tombée sur une caissière franchement désagréable ! Elle n’est pas du tout souriante et très sèche avec la clientèle !!!! Ça ne me donne pas du tout envie de revenir !

S
Suzanne Damois Google

Inadmissible.... Nous venons régulièrement chercher notre repas du midi chez Aldi . L'une des caissières celle qui a les cheveux courts et a lunette est tout simplement désagréable. Manque de savoir vivre ne veut pas laisser passer les clients qui ont un article avant les cadis complet ou bien ouvrir une autre caisse. Aucun sens du commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour Suzanne Damois, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Merci pour cette remontée et belle journée,
I
Isabelle Agostini Google

Les produits sont plus cherc que Leclerc ou Ludl, mais le pire, c'est qu'il n'y a rien. Aucune gamme de yaourts correcte, encore moins en fromage. Il est impossible de faire toutes ses courses là-bas, un peu comme chez Lidl sauf que Lidl a des gammes plus variées et moins chères. Longtemps que je n'y étais pas allée et pas prête d'y retourner !

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Agostini, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Auxerre. Chez ALDI, nous sommes portés par une conviction : nos clients doivent pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit leurs budgets et où qu’ils soient. Nous sommes désolés d’apprendre que notre politique de prix ne vous donne pas entière satisfaction, d’autant plus que nous proposons des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients Sasha du Service Consommateurs
D
Dounia BENSAAD Google

Une seule caissière pendant un très long moment avec une queue jusqu'en rayon. Ensuite 2 caissières hautaines et désagréables qui se passent des mots par le talkie walkie devant les clients. Accueil et courtoisie à vraiment revoir cela ne donne plus envie d'y venir. Bien à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Dounia , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Auxerre Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre retour d'expérience prouve qu’il nous reste encore des efforts à faire et nous comprenons tout à fait votre déception. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. A bientôt dans notre magasin ! Sasha du Service Consommateurs
s
sylvie dufour Google

J'aime beaucoup sauf que les prix indiqué sont souvent pas en face des produits peut-être à unvolontaire mais c'est souvent dommage car vraiment j'aime ce magasin il faut vraiment faire attention

A
Antho Cerydelia Google

Beaucoup de choix, des allées très large, ce qui est rare dans les supermarchés. Et en plus c est pas très cher. Dommage qu en caisse ils font un peu la gueule. Sauf la petite blonde la quarantaine qui elle est toujours sympa et souriante, très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Antho, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Auxerre Sasha du Service Consommateurs
S
Sandra Desindes Google

Il manque le café pour dolce gusto mais plutôt complet. Les caissières sont toujours au top agréables, professionnelles. Cependant les caisses en plastique en sortie de caisse c est pas joli ni pratique que ce soit pour les employés ou les clients. L impression que la QVT à fortement diminuée avec le changement d enseigne aussi.

N
Nah Google

Magasin très organisé et propre! Il y à tout ce qui faut...Le personnel très souriant

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