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ALDI

Épicerie · Sens (89)

4,4 337 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (337)

4,4
337 avis
5★208
4★90
3★16
2★8
1★15
D
Danielle Branchu

Spacieux mais difficile à s y retrouver Facilité pour ce garer Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Danielle, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Sens. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
A
Alain (“Alain”)

Magasin propre, la plupart des plantes et fleurs endommagés ou fanée,dommage...caissière ne bonjour ni au revoir en ce lundi 12 janvier fin d après-midi. Je re reviendrai plus client de ce magasin. asin

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous avons défini nos exigences dans notre Politique Internationale d'entretien de Fleurs et de Plantes : https://www.aldi.fr/decouvrir-aldi/responsabilite/environnement/fleurs-plantes-durables.html Nous sommes navrés que celles-ci ne soient pas appliquées dans votre magasin ALDI de Sens. Des contrôles seront réalisés en magasin. La courtoisie de nos équipes et la qualité d'accueil sont par ailleurs des points essentiels pour nous, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de vos passages. Nous souhaitons que chaque client se sente bien accueilli chez ALDI. Un point sera fait avec les équipes concernées à ce sujet. Si vous souhaitez échanger davantage ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
D
Didier Morez (Titouan)

Magasin Bien achalandé prix identiques dans tous les magasins de l'enseigne faire attention tout de même à ce que l'on achète il y a des choses intéressantes d'autres moins le rapport qualité-prix peut-être très différent d'une gamme à l'autre. Selon les horaires il y a beaucoup d'attentes en caisse ce qui est tout de même préjudiciable lorsque vous avez des marchandises surgelés

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Sens vous a déplu. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite ! Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Belle journée, Le Service Consommateurs
E
Emilie Simon

Bon magasin mais c'est inacceptable que les employés travaillent dans le froid ça serait bien qu'ils aient du chauffage pour travailler et même pour les clients ça serait bien car on rentre dans le magasin mais on a aussi froid que si on n'étais dehors.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la température en magasin est inconfortable, autant pour les clients que pour nos collaborateurs. Le chauffage doit garantir des conditions de visite et de travail agréables, et votre retour nous alerte sur un dysfonctionnement à vérifier rapidement. Votre remarque est transmise au service concerné afin qu’un contrôle soit effectué et que la situation soit corrigée dans les meilleurs délais. Merci de nous en avoir informés. Le Service Consommateurs
S
Sandrine Careye

Magasin bien achalandé, produits de qualité, beaucoup de choix,accueil chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous sommes heureux de constater que vous êtes enchanté.e par la qualité de nos produits ! 😄 Nous espérons vite vous revoir dans notre magasin ALDI Sens ! Belle journée, Le Service consommateurs
v
vincent regnier

Magasin lumineux, propre et bien tenus, on regrette l'utilisation de réfrigérateurs sans portes donc moins efficaces pour respecter la chaîne du froid. Moins de produits que dans le magasin précédent, et trop peu de choix en fruits et légumes. Personnel toujours accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin. Chez ALDI nous sommes portés par une conviction et plus encore, une ambition : chacun doit pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit son budget. Nous privilégions les magasins à taille humaine, en proposant une sélection judicieuse et raisonnée de produits de qualité. Aussi, nous disposons d'un assortiment qui se limite à 1 500 références en magasin, pour vous garantir les meilleurs prix toute l'année, ce qui explique l’absence de certains produits. A bientôt dans notre magasin ALDI Sens ! Le Service Consommateurs
c
christelle lombard

Bonjour, La semaine passée nous nous sommes rendus dans ce magasin, nous avons obtenu 2 bons d'achat de 3 euros dés 10 €. Sûr ces bon il est écrit "non remboursable, non compensable, non échangeable.". Or quelle ne fut pas notre surprise lorsque qu'en se rendant au magasin aujourd'hui, lors de notre passage en caisse, la caissière nous annonce que ceux ci ne sont pas non plus cumulable alors même que cela n'était pas spécifié sur le bon de réduction. Cela constitue donc une pratique commerciale trompeuse, car elle nous fais croire à une offre promotionnelle plus intéressante qu'elle ne l'ai réellement. Nous ne reviendrons donc plus dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Nous sommes navrés pour cette expérience dans notre magasin de Sens. Un point a été fait avec l'équipe encadrante, et il ne devrait y avoir aucun problème à l'avenir. Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
l
laetitia Buisson

Spacieux, beaucoup de produits cela fait des années que je m’approvisionne dans ce magasin caissière réactif au Top

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia , Nous vous remercions pour ce très bon retour ! C'est un plaisir de lire que vous trouvez notre magasin spacieux et avec beaucoup de produits. Votre fidélité de longue date est la plus belle des preuves de satisfaction. Nous sommes également ravis que vous trouviez notre caissière réactive et "au Top" ! Nous transmettons immédiatement ce compliment à l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Très bonne journée ! Le Service Consommateurs

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