Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (393)
4,2
393 avis
5★197
4★118
3★51
2★11
1★16
C
Corinne Delaveau
Magasin propre,personnels aimables , trouve de bonnes affaires
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Tonnerre.
Le Service Consommateurs
C
Ccvh Ufhvgh
Personnels très sympas,prix raisonnable arrêter de vous en prendre aux commerçants c est la faute du gouvernement.la taxe ça remplie la caisse du gouvernement plus on paie cher, plus ils gagnent impôts cacher.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Tonnerre
Le Service Consommateurs
C
Chris’t D
Des prix assez cher.
Mais pour ça le personnel n’en sont pas la cause.
Je voudrais surtout parler du personnel de Monsieur encaisse, il me semble responsable mais pas qu’un simple employé On a l’impression qu’ils sont payés à la minute à faire passer nos articles, nous nous rangeons pas assez vite Apparemment. J’ai acheté des légumes sous papier alba Donc le monsieur le craque, je dis rien puisqu’il n’a pas fait exprès, mais c’est pas trop réglo à défaut d’aller très vite. Mais celui-ci casse le Kinder surprise, vendu à l’unité et me dit vous fera attention il est cassé, il était en miettes, il n’a pas voulu me l’échanger. J’ai dû repartir avec un Kinder cassé. Ceci n’était pas de ma faute certes c’est qu’un Kinder mais je l’ai payé pas pour manger des miettes ni pour avoir le jeu uniquement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Tonnerre.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été satisfaisant. La rapidité ne doit pas se faire au détriment de la qualité du service, et ce que vous décrivez ne correspond pas à ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera examiné attentivement en interne.
Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
P
Peg
Magasin où il est un plaisir de faire ses courses : propre, bien rangé, bon accueil. Je ne comprends pas du tout les avis négatifs, sauf à se dire qu'il s'agit de concurrents malintentionnés !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Tonnerre vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
D
Dany Boes
Magasin agréable et très propre. Beaucoup de choix de produits et accueil sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Dany,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Tonnerre vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
S
Sylvain Bohu
Toujours le même problème de caisse insuffisantec et un manque de produits frais à partir de 17h..
Attention ont ne fini pas tous à 14h !
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Tonnerre. Nous regrettons que le temps d’attente en caisse et la disponibilité de certains produits frais en fin de journée n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques sont bien prises en considération. Nous travaillons actuellement sur des mesures visant à réduire l’attente en caisse, notamment grâce à un nouveau système d’encaissement et une meilleure adaptation en temps réel de nos effectifs.
Nous restons également vigilants quant à l’approvisionnement de nos rayons afin de satisfaire nos clients tout au long de la journée.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
A
Angélique C.
Accueil par un chef de rayon déplorable. Produits périmés et magasin souillé. Les prix affichés ne sont pas ceux en caisse :…
Soyez vigilant et surtout FUYEZZZZZ.
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Tonnerre. Nous sommes désolés de lire que votre visite ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions, notamment concernant l’accueil, la propreté du magasin et les produits en rayon. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour va être examiné avec la plus grande attention afin d’améliorer ces points essentiels. Si vous souhaitez nous donner davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
D
Daniel Sylvin
Magasin offrant le nécessaire pour la vie quotidienne. Entres autres, offre de fruits et légumes très corrects, certains sont « bio ». Magasin propre. Personnel accueillant. Parking bien pratique pour les personnes âgées. De plus, le magasin se trouve proche d’une zone d’habitation où les habitants n’ont pas tous un véhicule donc accessible à pied.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Tonnerre.
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
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