Name: ALDI
Address: 6 Av. de Saint-Georges, Auxerre, Yonne, 89000, FR
Telephone: 09 77 40 40 44
Rating: 3.9

L

Laetitia Mwana Google

08/08/2026

Magasin très beau et très grand et surtout très bien rangé et propre les prix sont très bien indiqué. Un parking gratuit et grand

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia Mwana, Nous vous remercions pour vos étoiles! Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix discount toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits! Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Auxerre sont réjouies par votre enthousiasme! Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous! L'équipe ALDI

F

Fabrice Biollet Google

16/07/2026

Très bien rayon bien rangé bon accueil Rien à redire que félicitations

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice Biollet, Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe. A très bientôt dans notre magasin ALDI Auxerre ! L'équipe ALDI

A

Audrey Durocher Google

07/05/2026

Bonjours Est-ce que demain 8 mai c'est ouvert svp car c'est férié Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Durocher, oui, le magasin sera bien ouvert de 8h30 à 20h. Nous vous souhaitons une bonne soirée, L'équipe ALDI

M

Michel Moreau Google

02/05/2026

Cela fait 2 fois que les prix affichés comme bons plans ne sont pas facturés a la caisse et bien sûr plus élevés Dorénavant je demande systématiquement le ticket de caisse car je n'ai plu confiance ... Désolé de le dire mais chez lidl jamais d'erreur (à ce jour)

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Auxerre. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et comprenons que ces erreurs répétées puissent entamer votre confiance. Nous comprenons parfaitement que des erreurs de facturation puissent se produire en caisse, bien que cela ne soit pas satisfaisant. Pour nous aider à résoudre ce problème et rectifier les prix si nécessaire, nous vous invitons à nous envoyer une photo du prix incorrect affiché en magasin ainsi que votre ticket de caisse via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Sachez que vous pouvez également signaler ces erreurs directement à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider et de procéder aux régularisations nécessaires. Nous ne manquerons pas de rappeler les modalités d'accueil et les procédures de vérification des prix à l'équipe du magasin. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir de nouveau bientôt. L'équipe ALDI

A

Anne Levenes Google

27/04/2026

Bons produits , hôtesses de caisses agréables !

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Levenes, Votre avis nous est utile et nous vous remercions d'avoir noté votre visite. N'hésitez pas à communiquer vos suggestions à nos équipes en magasin ou via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. A bientôt ! L'équipe ALDI

S

Sebastien Mose Google

27/03/2026

Que dire c un magasin aldi Il est propre Le personnel est courtois Le seul bémol souvent une seul caisse d'ouverte pour une file de gens

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien Mose , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Auxerre. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI

R

Régis D Google

09/02/2026

Bon magasin les prix sont corrects mais je trouve que certains articles sont Mal rangé

Réponse du professionnel : Bonjour Régis, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Auxerre ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Auxerre. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. Le Service Consommateurs ALDI

A

Anthony Piellard Google

19/01/2026

Impeccable. Prix adapté. Gentille caissière

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Auxerre vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs

L

Laetitia L Google

17/01/2026

Magasin bien tenu, propre, personnel agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Auxerre vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs

D

Domitille Vermesse Google

17/01/2026

Directeur très agréable, magasin bien tenu et très propre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Auxerre vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs

L

Le rat Google

18/12/2025

Le vigil ma suivi pendant la totalité de mes courses, c’est absolument inadmissible Il n’y a pas que moi dans le magasin surtout à 17h mais visiblement ma tête ne lui revenait pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI d’Auxerre. Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous décrivez. Le fait de se sentir suivi ou ciblé lors de ses courses est particulièrement désagréable et ne correspond en aucun cas aux standards d’accueil, de respect et de considération que nous souhaitons garantir à l’ensemble de nos clients. Votre témoignage est pris très au sérieux et sera examiné avec la plus grande attention afin d’analyser la situation évoquée. Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs

V

Vincent Guillermin Google

14/11/2025

De passage rapide pour quelques Articles, je me suis permis de préciser à l'hôtesse de caisse que j'avais une bouteille d'eau, Cette Dame c'est montré très compréhensive et aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil de notre hôtesse de caisse ait rendu votre passage agréable et qu’elle ait su faire preuve de compréhension et de gentillesse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs

d

didier rimbault Google

27/09/2025

magasin très bien tenu aussi bien en rangement très propre ,le personnelle est très agréable avec toujours le sourire j'aime bien y faire mes courses et les prix sont plus bas que carrefour par ex

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Auxerre N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin, notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Le Service Consommateurs

F

Françoise james Google

15/07/2025

Nikel comme tjrs , j'y vais toutes les semaines et j'adoreeeeee, Magasin, produits , prix , propreté, promos et un personnel adorable

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous vous remercions chaleureusement pour cet enthousiasme si communicatif ! C'est formidable de lire que vous adorez tout chez nous : magasin, produits, prix, propreté, promotions et l'accueil de notre équipe adorable. Votre fidélité hebdomadaire nous touche énormément et encourage nos collaborateurs dans leur engagement quotidien. Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l'année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ALDI ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs

F

Flo&Co Google

12/05/2025

A fuir ! pas de ticket donc pas d échange possible alors que mon entreprise est une cliente régulière de ce magasin . Dans ce cas ne demandez pas si on veut le ticket donnez point !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI d’Auxerre. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Le ticket de caisse est en effet indispensable pour toute demande d’échange ou de remboursement, mais nous comprenons votre frustration si celui-ci n’a pas été proposé systématiquement. Votre remarque a été transmise aux équipes concernées, afin de renforcer les bonnes pratiques en caisse. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée, Le service consommateurs

F

Florence Feriaud Google

12/05/2025

Ne surtout pas y aller ... cliente régulière on me demande avec ticket je ne prends pas le ticket l article ne convient pas refus d échange et ou de remboursement car...pas de ticket ! attention arnaque ! c est dommage de perdre 1 cliente fidèle pour 1 histoire de ticket ...

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI d’Auxerre. Nous sommes désolés pour cette situation. Le ticket de caisse est en effet nécessaire pour tout échange ou remboursement directement en magasin. Toutefois, nous vous invitons à contacter notre service client qui pourra vous assister dans votre démarche au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée, Le service consommateurs

G

Geoffrey Dewam Google

08/03/2025

Je suis extrêmement déçu par ma récente visite au magasin . Bien que j'apprécie généralement la qualité des produits et les prix compétitifs, mon expérience à la caisse a été particulièrement désagréable. L'homme à la caisse s'est adresse de manière ou il nous fessait comprendre qu'il n'avait pas envie d'être la!. De plus, son regard jugeant fait ressentir un sentiment de mal à l'aise tout au long du passage en caisse. Je m'attends à un minimum de respect et de courtoisie lorsque je fais mes courses, et ce comportement est tout simplement inacceptable. J'espère que la direction prendra des mesures pour remédier à ce problème et former le personnel à traiter les clients avec le respect qu'ils méritent. En attendant, je réfléchirai à deux fois avant de revenir faire mes courses chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Geoffrey, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Auxerre. Nous sommes sincèrement désolés de l'embarras que cela vous a causé. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et pour garder votre confiance. Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur cette expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44. Votre avis sera remonté et des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Nous espérons vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs

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Dominique Monet Google

12/02/2025

J'ai rapporté, ce jour le 12/02/2025 de la raclette en tranches trouvée moisie lors de l'ouverture de l'emballage opaque, malgré la date limite de consommation (22/02/2025). Je conserve heureusement les tickets de caisse et j'ai pu montrer le ticket du 31/01/2025 date de l'achat. La caissière a appelé la personne responsable , l'accueil de celle-ci a été très désagréable . Je crois qu'il faut revoir les codes d'accueil envers les clients surtout si ceux-ci ne sont pas responsables de la situation. D MOET

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs

M

Margot Pétrolèse Google

12/06/2024

fraise acheter ce matin, pourri, cela serait bien de faire le tour de vos fruits parfois surtout voyant le prix

Réponse du professionnel : Bonjour Margot Pétrolèse, Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres. Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfait(e) de vos achats ainsi que de la qualité de nos produits. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience. Pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous: https://www.aldi.fr/services/Contact.html A bientôt dans votre magasin ALDI Auxerre Sasha du Service Consommateurs

c

chloe bieque Google

23/03/2024

Je trouve dommage que l'équipe ne soit pas plus accueillante. Peut importe les jours et les heures de passage, trouvé un employé souriant et accueillant est assez rare. Dommage car sa donne une image de manque de motivation et d'investissement extérieur. Vos collègues de la même enseigne à la zone commercial sont plus chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour chloe bieque, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Auxerre. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs

Lundi	08:30 – 20:00
Mardi	08:30 – 20:00
Mercredi	08:30 – 20:00
Jeudi	08:30 – 20:00
Vendredi	08:30 – 20:00
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