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ALDI

Épicerie · Limoges (87)

3,6 366 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (366)

3,6
366 avis
5★122
4★104
3★69
2★24
1★47
J
James Lappin

Magasin classique rien a dire apart le fait que les attentes de caisse sont trop lentes et non seulement après avoir dit bonjour a la caissière m'avoir fait une rapproche de " a vous avez une voix?" Car elle n'a pas entendu mon bonjour. Même sans bonjour vous n'êtes pas là pour ça normalement c'est pas très grave. Dommage 😕

Réponse du professionnel : Bonjour James Lappin, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Limoges. Nous sommes navrés d’apprendre que celle-ci n’a pas été satisfaisante. Nos équipes font le maximum chaque jour pour améliorer l’expérience en caisse. Aussi, votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Si vous souhaitez nous en dire plus, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. À bientôt dans votre magasin ALDI Limoges ! L'équipe ALDI
S
Slim Nouhad

Situé parmi plusieurs autres chaînes de magasins mais ce distingue avec ses produits qu'on ne trouve pas ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Slim Nouhad, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Limoges vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
S
Sylvain

Extrêmement déçu. À 17h, en plein pic d'affluence, plus aucune baguette ni viennoiserie en rayon. Le personnel, manifestement en sous-effectif (seulement deux personnes), ne peut plus suivre la cadence. C’est lamentable de voir une direction sacrifier la qualité de service et le bien-être de ses salariés pour maximiser ses profits. Résultat : je suis reparti les mains vides pour aller chez Intermarché Ventadour

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé de baguettes ni de viennoiseries lors de votre passage. En fin d’après‑midi, il peut arriver que certains produits soient en rupture selon l’affluence et le rythme de la journée, mais nous comprenons votre déception. Votre remarque concernant l’organisation et la disponibilité des équipes sera transmise afin qu'un point soit fait à ce sujet. Si vous ne constatez aucun changement lors de vos prochaines visites, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours nous sont précieux. Nous espérons vous offrir plus de satisfaction à l'avenir ! Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
R
Ra Ah

Je suis client fidèle de ce magasin Aldi depuis plus de 10 ans. Pendant longtemps, j’ai toujours apprécié l’ambiance positive, avec des caissières souriantes et serviables. Malheureusement, cette année, je trouve que l’accueil s’est beaucoup dégradé. Certaines caissières semblent froides : lorsqu’on demande un renseignement, on a parfois l’impression de déranger, voire de ne pas avoir de réponse du tout. Un exemple marquant est un caissier avec les cheveux longs. À chaque passage, il ne répond ni aux bonjours ni aux au revoir, et donne l’impression de suspecter les clients comme s’ils étaient des voleurs. Récemment, j’ai même assisté à une scène choquante : un client venu acheter une simple canette a été mal accueilli et presque mis dehors, alors qu’il voulait simplement payer. Heureusement, il a pu prouver sa bonne foi. Je trouve dommage qu’après toutes ces années positives, l’accueil ait pris cette tournure. J’espère que la direction fera attention à la qualité du service, car c’est ce qui faisait la différence autrefois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité depuis plus de 10 ans dans notre magasin ALDI Limoges et pour votre retour détaillé. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le respect des clients sont essentiels et il est regrettable que vous n’ayez pas retrouvé la convivialité habituelle. Votre message va être pris en compte avec attention afin d’examiner ces situations et d’améliorer la qualité de service. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
B
BitcheGordon

Ce magasin est pratique et bien situé, on y trouve l’essentiel. Cependant, je viens de moins en moins souvent à cause de l’ambiance sur le parking. Il y a régulièrement des groupes qui traînent, parfois dans des états douteux, ce qui crée un vrai sentiment d’insécurité. Je ne suis pas la seule à l’avoir remarqué : plusieurs autres clients l’ont signalé, mais malheureusement rien ne change. À l’intérieur, c’est souvent bondé et il n’y a qu’une seule caisse ouverte, ce qui rallonge l’attente. De plus, l’accueil n’est pas toujours très aimable. C’est dommage, car avec un peu plus d’efforts sur la sécurité et le service, ce magasin pourrait vraiment être une bonne option.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI. Nous sommes sincèrement désolés que l’ambiance sur le parking et l’attente en caisse aient altéré votre expérience. Votre remarque concernant le sentiment d’insécurité sera transmise à la direction du magasin afin qu’une vigilance particulière soit portée sur ce point. Nous prenons également note de vos observations sur l’accueil et le temps d’attente en caisse, qui feront l’objet d’un rappel auprès de nos équipes. Nous espérons vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Le Service Consommateurs
C
Camille Bruneau

Très pratique, on trouve beaucoup de choses et à prix très raisonnable et imbatable. Cependant, l’ambiance au sein du magasin (bazard, rangement étrange), rend les achats un peu plus complexe

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions pour votre retour constructif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre large choix de produits et nos prix imbattables. Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l'année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Concernant l'organisation et le rangement du magasin, nous prenons en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs
l
la belette russé Lorenzo

Sur mon séjour de Limoges séjourner dans un hotel pas loin trouver plutôt sympas mes Petit vraiment petit. Seulement deux caisse vite remplis de clients pas asser de caisse dans ce magasin revoir l'aménagements pour avoir des plus de caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Lorenzo, Nous vous remercions pour ce retour concernant votre visite durant votre séjour à Limoges. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente aux caisses dans ce petit magasin avec seulement deux caisses. Nous prenons note de votre suggestion d'aménagement pour augmenter le nombre de caisses afin d'améliorer la fluidité. Pourriez-vous nous contacter via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 en précisant le magasin concerné ? Cela nous permettra d'étudier les améliorations possibles. Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
E
Essi

Aujourd'hui 17 Mai est la deuxième fois que je tombe sur une caissière hautaine. Elle est une noire avec de longues tresses noires aujourd'hui. La première fois je lui ai dit bonjour, elle m'a pas répondu. À la fin je lui ai dit merci au revoir, toujours pas répondu. Aujourd'hui je l'ai pas salué, elle non plus et pas de merci et au revoir comme j'ai l'habitude de le dire. Et elle autre s'en fout carrément. J'ai fait la remarque avec quelques clients aussi. Elle dit pas merci et au revoir... Et comme à ALDI, c'est généralement une caisse qui est ouverte, je ne pourrai l'éviter si jamais c'est elle à la caisse ce jour.. c'est decevant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Limoges. Nous sommes désolés que vous ayez eu à faire face à un accueil qui ne correspond pas aux standards de courtoisie que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque est entendue et sera transmise à nos équipes afin que l’amabilité reste une priorité pour tous. Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs

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