Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (454)
4,0
454 avis
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H
Hercule POIROT
Hier vendredi 06/02/2025 à 16 heures 58 je suis passé en caisse avec un pack d'eau que j'ai signalé au caissier ,celui ci ma répondu"Je suis assez grand pour m'en apercevoir tous seul".
Réponse du professionnel : Bonjour Hercule POIROT,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rochechouart. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
S
Stéphane Magris
Pas trop cher et bien tenu. Ma principale place pour faire mes courses hebdomadaires . Manque parfois un peu de choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Rochechouart vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
C
Christelle Rassat
Je tiens à remercier les 2 employés présents le samedi 13 décembre 2025 à 18 h30 au magasin
Un très bon accueil , compétents et ont pu répondre à ma demande rapidement et avec efficacité
Je recommande pour la sympathie du personnel ce jour là
De plus très bien tenu et agréable pour y faire ses achats
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Merci pour votre retour très positif et vos remerciements.
Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité de l’équipe et la tenue du magasin aient rendu votre visite agréable, avec une attention constante portée à votre satisfaction.
À très bientôt en magasin.
Belle journée à vous.
Le Service Consommateurs
A
Angie GD
Magasin propre et très agréable, personnel disponible et serviable.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Angie,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Rochechouart !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
M
Maelys Couturier
Très bon magasin, propre, large choix pour des prix très abordable, seul bémols l’attente a la caisse.
Très régulièrement une seule caisse d’ouverte pour des files d’attente interminable..
Quand on passe plus de temps en caisse que dans les rayons sa pose problème..
Soutient au agent de caisse, ou l’on peux deviner la charge d’assurer une caisse seule sur leurs visage épuisé..
Pour les salariés et pour les clients, est il possible d’ajouter une caisse ?
Réponse du professionnel : Bonjour Maelys,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rochechouart.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs
J
Jean-Christophe BOICHARD
Magasin très propre, notamment depuis son réagencement total. Le choix est tout à fait correct et le personnel agréable.
Attention cependant ! Depuis quelques semaines, l'attente aux caisses, pardon, à la seule caisse ouverte (!) devient insupportable... Aujourd'hui, une seule caisse ouverte à 16h30, une queue de 20m de long jusqu'à l'intérieur du rayon ! Je n'avais que 4 articles, que j'ai reposés en rayon et j'ai quitté le magasin pour me rendre à Intermarché, à quelques mètres. Attention, cela devient récurent, et les clients n'étaient pas content. Je vais espacer mes visites dans ce magasin...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin, son réagencement ainsi que l’accueil de nos équipes. Concernant votre remarque sur l’attente en caisse, nous sommes réellement navrés que celle-ci ait impacté négativement votre expérience.
Soyez assuré que nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente, avec notamment un nouveau système de caisses et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtes de caisse aux clients en attente.
Si vous souhaitez échanger davantage, ou avez toute autre remarque ou question à nous partager, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
J
José Da Costa
Bonjour Aldi et mon seul magasin de nourriture que je fréquente aucun problème continuez comme ça merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour José,
Merci beaucoup pour votre message ! Ça fait vraiment plaisir de savoir qu’ALDI est votre magasin de référence et que votre expérience se passe toujours bien. Vos encouragements motivent nos équipes à continuer dans cette belle dynamique.
Hâte de vous retrouver en magasin !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
Y
Yvon
Je suis passé ce matin ( 09/8/2025 à 10:00de bonheur en magasin chercher des cuisses de poulet en promotion à 2€92/Kg et le magasin me dit ne pas avoir été livré.
C'est totalement inadmissible de faire déplacer (20km) des clients en les attirant avec de fausses promotions.
C'est trompeur, mensongé de l'arnaque en fait .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Rochechouart.
Nous comprenons votre déception face à l’absence d’un produit annoncé en promotion, d’autant plus après un déplacement important. Malgré tous nos efforts pour garantir la disponibilité des articles proposés, certaines références peuvent malheureusement ne pas être livrées ou être rapidement épuisées.
Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin qu’il soit pris en compte dans nos démarches d’amélioration.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Le service consommateurs
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