Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (305)
4,0
305 avis
5★127
4★101
3★42
2★13
1★22
F
François Bugeaud
Je.trouve vos prix trés élevés comparer à nétto,superu ,intermarché revoyez vos prix en plus le passage en caisses et beaucoup trop long voir inadmissible.nous sommes clients pas des vaches à lait
Réponse du professionnel : Bonjour François Bugeaud,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Limoges.
Navrés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix discount, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité !
Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin !
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
L
Lilianna
Je souhaite vous faire part d’un incident survenu lors de ma visite dans votre magasin.
Après avoir effectué mes achats, un agent de sécurité m’a accusée de vol sans m’apporter de preuve ni d’explication claire. Il a procédé à une vérification que j’ai jugée inappropriée et s’est montré impoli dans sa manière de s’adresser à moi.
Je tiens à préciser que je n’ai rien volé et que cette situation m’a profondément mise mal à l’aise. De plus, malgré cette erreur, cet agent ne m’a présenté aucune excuse.
J’ai également tenté de contacter le magasin afin de signaler cet incident, sans obtenir de réponse.
Au vu de la gravité des faits et du préjudice subi, je me réserve le droit d’engager des démarches, y compris de déposer plainte.
Je vous demande de bien vouloir prendre en considération ma réclamation et d’améliorer la qualité de votre service ainsi que le comportement de votre personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Lilianna,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite chez ALDI Limoges. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour mieux comprendre ce qui s'est passé et comment nous pouvons améliorer notre service, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 09 77 40 40 44. Vos retours sont précieux et nous aideront à faire les ajustements nécessaires.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe ALDI
j
jeanne florence
Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce magasin depuis l arrivé du froid et a mon grand regret je fais mes courses avec mon écharpe sur le nez entièrement frigorifié car je constate a chaque fois qu il n y a pas de chauffage et il fait plus froid a l'intérieur qu a l extérieur et je suis malade après mes courses. Je fais un grand hommage a votre personnel très sympathique qui es dans l obligation de travailler dans de telles conditions .Pour ma part tant que le problème ne sera pas résolu j irai faire mes courses ailleurs.
J'espère que mon mécontentement servira a faire changer ces conditions médiocres.
Florence.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Limoges.
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Le manque de confort lié à la température en magasin, tant pour les clients que pour les équipes, est préoccupant et ne correspond pas aux conditions que nous souhaitons offrir.
Nous prenons également note de votre message de soutien envers le personnel, que nous ne manquerons pas de valoriser.
Votre retour est pris très au sérieux et va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point de plus près.
Si vous ne constatez pas d’évolution lors de vos prochaines visites ou si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
m
m G
Il y fait plus froid que dehors... inadmissible jai du me.depecher de faire mes courses car pas de chauffage.
Je n’ai pas fini j'irai a inter.
Chauffage éteint.
C'est une honte quand il fait 0 degre dehors
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Limoges.
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Le manque de chauffage et l’inconfort ressenti en magasin ne correspondent pas aux conditions que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est pris très au sérieux et va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point de plus près.
Si vous ne constatez pas d’amélioration lors de vos prochaines visites ou si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
n
nicole carreaud
J'aime ce magasin, j'y trouve ce dont, j'ai besoin. Néanmoins ! TROP D'ATTENTE A LA CAISSE.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Limoges.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs
A
Aurélie Dumas
J’ai découvert ce ALDI il y’a 3 semaines, et depuis j’y vais tous les samedis. Je trouve le magasin bien propre, et organisé. Les hôtes de caisse sont très gentil, et les promotions sont bien mises en évidence. Dommage que le rayon boulangerie se vide aussi vite, ce qui veut dire qu’il fonctionne super bien (les pizzas sont super bonnes.)
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Limoges vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
P
Pierre-Henry ROHMER (Fier Immo)
Ancien leader price, grosse montée en gamme depuis que c'est un Aldi !
Je suis satisfait quand j'y vais, l’établissement est propre, organisé et le choix des produits est varié et attractifs comme attendu chez Aldi
Franck et tout le personnel sont généralement agréables et serviables !
Petit bémol: certains rayons manquent parfois un peu de stock, surtout la boulangerie en fin de journée, et il peut y avoir un peu d’attente en caisse aux heures de pointe
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Henry,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la montée en gamme du magasin depuis sa transition en ALDI, ainsi que la propreté, l'organisation et le choix varié des produits. Il est également agréable d'apprendre que Franck et l'équipe se montrent agréables et serviables lors de vos visites.
Concernant vos remarques sur les ruptures en boulangerie et l'attente en caisse, elles sont bien notées. Nous faisons de notre mieux pour anticiper la demande et optimiser la gestion des flux en magasin, particulièrement pendant les heures de pointe.
Si vous souhaitez partager davantage vos impressions ou nous faire part de vos suggestions, vous pouvez nous joindre directement via le formulaire de contact sur notre site : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 09 77 40 40 44.
Bien cordialement,
Le Service Consommateurs
c
cortesse lina
dégouter j'ai acheter 3 thons il y a deux semaines et je viens de me rendre compte que les 3 thons son daté depuis l'année dernière!
!!! penser a enlever a enlever les articles déjà daté!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Cortesse lina,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Limoges.
Nous sommes désolés de cette expérience.
La qualité et la fraîcheur des produits est une de nos priorités quotidiennes.
N'hésitez pas également à échanger directement avec nos équipes en magasin à ce sujet.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
A bientôt dans votre magasin ALDI Limoges!
Alexis du Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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