Accueil Épicerie Nouvelle-Aquitaine Gironde Bordeaux ALDI
ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Bordeaux (33)

3,8 668 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (668)

Avis Google
3,8
668 avis
5★274
4★170
3★127
2★42
1★55
Y
Younes Meklati Google

Très déçu. Il manque régulièrement des produits en rayon, ce qui est vraiment pénible quand on vient faire ses courses. Cette fois-ci, impossible de trouver de l’eau de marque distributeur, j’ai été obligé d’acheter une marque beaucoup plus chère. Les files d’attente en caisse sont également un vrai problème. Même lorsqu’il y a beaucoup de monde, il n’y a souvent pas assez de caisses ouvertes, ce qui fait perdre un temps fou. Enfin, certains prix ne sont plus aussi intéressants qu’avant. On vient chez Aldi pour faire des économies, mais quand les produits les moins chers sont absents ou que certains articles sont plus chers que prévu, l’intérêt du magasin diminue fortement. J’espère qu’il y aura de vraies améliorations, parce qu’en l’état, l’expérience est très décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Younes, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Bordeaux. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction et nous comprenons votre déception. Sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité quotidienne de l'ensemble de nos produits en magasin, en particulier nos références de marque distributeur. De même, nos équipes restent constamment attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’écourter votre temps d'attente. Concernant nos tarifs, notre priorité absolue reste de vous offrir des prix discount, sans rien enlever, rien modifier, ni rien sacrifier sur la qualité. Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois dans votre magasin ALDI Bordeaux ! À bientôt, L'équipe ALDI
L
Lauren Google

Bons produits à des prix accessibles mais un parking toujours plein alors que le magasin ne l’est pas autant… Il faudrait vraiment installer une barrière à l’entrée du parking pour que ce dernier soit uniquement à destination des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Lauren, Merci pour votre retour positif sur nos produits et nos prix accessibles, ainsi que pour votre suggestion concernant le parking de votre magasin ALDI Bordeaux. Nous savons qu'un stationnement encombré par des véhicules extérieurs complique vos courses. Votre idée d’installer une barrière est immédiatement transmise au service concerné afin d'étudier les solutions possibles pour réserver nos places en priorité à notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos rayons. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
K
Krys (“Jésusbiker”) Google

Il y a personne dans le magasin mais le parking est toujours plein obligé de ce garer dehors

Réponse du professionnel : Bonjour Krys “Jésusbiker”, Il arrive parfois que des personnes non clientes de notre enseigne ALDI utilisent le parking, mais nous travaillons activement pour limiter ces situations et garantir un accès réservé aux clients du magasin. Merci d'avoir partagé cela avec nous, je transmets votre message la direction du magasin. Bonne journée, L'équipe ALDI
m
mike soufflet Google

Bonjour , cela était ma première visite mais pas une bonne expérience. Je trouve la variété de produits intéressants . Ce 17 juin 10h27, je regardais la paella sous vide pour peut être en acheter mais quand j’ai vu la date de péremption j’ai été choqué de voir que la DLC était dépassée de 4 jours !!!! La gentille caissière a appelé son responsable qui n’a pas dénié venir se justifier. Je n’ai jamais vu son visage , il ou elle … je trouve cette attitude désolante et inacceptable. Voilà ma première expérience chez Aldi ! L’erreur est humaine mais pas avoir le courage d’ affronter son erreur , c’est lamentable. J’étais DG des Mc Donalds de Bordeaux et je sais de quoi je parle . Mike SOUFFLET

Réponse du professionnel : Bonjour mike soufflet, Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits et des services que nous voulons vous offrir. Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Bordeaux ! L'équipe ALDI
c
celine Google

Jamais de place sur le parking. Pour 5 min de courses je me suis garée dans la rue et je me suis prise une amende

Réponse du professionnel : Bonjour celine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Bordeaux. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue. Nous avons à cœur de garantir l'accès de nos magasins à tous nos clients et c'est pourquoi nous veillons à la présence de places de stationnement dédiées et conformes à la réglementation sur nos parkings. Votre retour a bien été transmis à l'équipe concernée afin d'étudier au mieux la situation de notre stationnement. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Bordeaux ! L'équipe ALDI
B
Benjamin B Google

Le parking toujours pleinde 8h30 a 18h mais pas de place pour les clients .Uniquement des voitures des bureaux avoisinants , ou parking qui sert de relais au transport en commun. Pourquoi ne pas mettre une barrière avec un ticket comme le fait Leclerc à côté ou Lidl. Le dirigeant n’estime pas le manque à gagner du magasin et juste en mettant une barrière et ticket pour réguler les entrées. Je dois aller faire mes courses ailleurs seulement à cause du stationnement et c’est bien dommage car ce magasin est bien et l’équipe est professionnelle. Merci d’étudier le problème .

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin B, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Bordeaux. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
R
Rim R Google

Je suis scandalisée par l’expérience que je viens de vivre dans ce magasin. C’était probablement ma première visite, simplement pour acheter quelques viennoiseries, puisque c’était le seul supermarché à proximité à ce moment-là. Je ne suis donc pas du tout une cliente habituée. Au moment du paiement, je tombe sur un employé assez grand, et je lui tends un billet de 50 €. Là, pendant ce qui m’a semblé être une éternité, il se met à me réprimander comme si j’étais une enfant, m’expliquant de manière très désagréable qu’on ne paie pas une petite somme avec un billet de 50 €, et qu’il devrait même refuser ce type de paiement. La situation a été extrêmement humiliante et franchement choquante. Se faire parler de cette manière par un inconnu est inacceptable. Je comprends mieux la réputation de ce supermarché. Ce sera évidemment la première et la dernière fois que j’y mets les pieds, surtout quand on voit de jeunes employés à peine sortis de l’adolescence se comporter de façon aussi arrogante. Par ailleurs, plusieurs heures plus tard, en refaisant mes comptes, il me semble qu’il manque plus de 5 € dans la monnaie qui m’a été rendue. Je ne peux pas l’affirmer avec certitude, car j’étais pressée de quitter les lieux et je n’ai pas vérifié immédiatement. Je ne peux donc pas accuser formellement cet employé, mais le doute est bien présent.

Réponse du professionnel : Bonjour Rim R, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre magasin ALDI Bordeaux. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Un rappel sera fait à l'équipe du magasin concernant les règles d'accueil. Nous comprenons également que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez surtout pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
J
Jean-Marc PERICHON Google

Pas mal bonne promo, personnel sympas.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc PERICHON, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Bordeaux vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
m
marcel pommier Google

Très bien met il manque une caisse pour les handicapés et les personnes âgées qui sont avec une canne il vendre de alimentation de très bonnes qualités et les boîtes de conserves sont de bonnes qualités et il manque de la place sur parking pour ce garé car il à des gens qui ce garre et vont pas acheté au magasin c'est des personnes qui ce gare pour aller au lycée et c'est inadmissible c'est réservé au client du magasin qui font leurs courses et manque des places pour handicapés

Réponse du professionnel : Bonjour marcel pommier, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Bordeaux. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
G
Guion Raphaël Google

Parking pas très très pratique

Réponse du professionnel : Bonjour Guion Raphaël, Toutes nos plus sincères excuses pour cette situation. Votre demande a été transmise à l'équipe concernée pour que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais.  Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue. Merci pour votre compréhension et votre remontée. Bonne journée, L'équipe ALDI
M
Maryline Gouné-Cassard Google

Parking avec peu de places libres, et choix fruits légumes bien frais assez limité. Le personnel est très agréable, d'où mes 🌟

Réponse du professionnel : Bonjour Maryline, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Bordeaux. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs
L
Lynda YAHIAOUI Google

Expérience inacceptable. Le caissier a été désagréable dès le départ et m’a imposé un contrôle des sacs de la poussette ainsi que mon sac de courses, sans justification. Je me suis sentie humiliée et injustement suspectée. Comportement choquant ! De plus, j’ai vu un cafard dans le rayon viennoiseries. Photo à l’appui. Très inquiétant pour l’hygiène. Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Lynda, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Bordeaux. Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous exprimez. Le fait de vous être sentie mise en cause lors de votre passage en caisse, ainsi que la situation observée en rayon, ont manifestement rendu votre visite très désagréable. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre témoignage est pris très au sérieux et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces éléments de plus près, tant sur le plan de l’accueil que des conditions en magasin. Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites ou si vous souhaitez que votre signalement soit étudié plus précisément, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous regrettons que cette expérience vous ait laissée une telle impression. Bonne journée, Le service consommateurs
J
Jean -luc Sablos Google

Problème pour trouver une place de parking car il est gratuit donc tout le monde se gare ici et plus de place pour les clients

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Bordeaux. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs
C
Capucine Google

Bjr , magasin de quartier ou je vais régulièrement, En ce moment beaucoup De choses pour NOËL !!! cdt Ray

Réponse du professionnel : Bonjour Capucine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Bordeaux. Nous faisons tout pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous et que chaque jour de courses soit spécial. Nous sommes ravis de constater que c’est votre cas ! C’est votre fidélité qui récompense notre travail. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe qui prend beaucoup de plaisir à vous satisfaire. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin ! Le Service Consommateurs
M
Maeva Pelage Google

Il faut vraiment trouver une solution pour le parking. Entre la voiture calcinée et les places qui sont privatisées par les gens qui viennent se garer dès l'ouverture et partent toute la journée au travail ou à l'école, STOP. Nous les clients, ont se retrouvent en warning en double file, le temps de faire nos courses à cause de ce genre d'individus qui ne pensent qu'à eux. Trouver une solution vite, sinon vous allez vite fermer, parce que les gens trouveront ailleurs pour leurs courses. Mettez le parking payant au bout de 30min 1h de stationnement 😡😡😡😡😤😤😤😤

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin ALDI. Nous comprenons parfaitement votre agacement concernant la situation du parking et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Même si nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser tous les comportements des personnes qui se stationnent, nous tenterons tout de même de mettre en place des mesures pour limiter ces abus et faciliter l’accès à nos clients. Votre retour sera transmis en interne afin qu’une réflexion soit menée pour améliorer la situation. A bientôt, Le Service Consommateurs
O
Odile Crucher Google

Personnel très avenant et très aimabletres bien comme magasin assez bien achalandé ce. Qu il manque c est un rayon boucherie Pour le bœuf exp basse côte prix pas trop élevé c est à dire petit rôti bœuf mais da.s l ensemble un magasin très agréable car il n est pas trop grand c est très bien et félicitation pour tout le personnel très accueillant et avenant UN grand merci toujours certaine personne mécontente vous pourrez rien y change H euresement que avons un BON MAGASIN ALDI MERCI BEAUCOUP

Réponse du professionnel : Bonjour Odile, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Bordeaux vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
N
Nicole Rauscher Google

Ce magasin est tres bien tenu, tous les employés sont extrêmement gentils et professionnels

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Bordeaux vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
P
Paulo Garcia De Brito Google

Magasin presque vide de clientes 5 au 6 clients et parking plan impossible de se garer. En plus il a une voiture brûler sur le parking depuis des mois

Réponse du professionnel : Bonjour Paulo, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour concernant notre magasin ALDI Bordeaux. Nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez rencontré des difficultés liées au stationnement et que les rayons ne vous aient pas semblé suffisamment approvisionnés. Votre remarque est précieuse et sera examinée avec attention. Si vous souhaitez nous transmettre davantage de détails, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
C
Chantal Robin Google

Personnelles très accueillant

C
Cedric J Google

Toujours 50 minutes d'attente en caisse, y a jamais assez de personnel. Infernal

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Bordeaux. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération. Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente. A bientôt, Le Service Consommateurs
J
Jo cocaïne Google

A part les fruits et légumes, la droguerie, les produits d'épicerie sont de plus en plus dégueu... les plats cuisinés et surgelés, beurk. J'ai du jeter le beurre de cacahuetes, la sauce béarnaise, immangeables. Aldi la qualité au meilleur prix 🥴

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour concernant la qualité de certains produits. Nous sommes désolés d’apprendre que certains articles n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Chez ALDI, nous avons à cœur de proposer des produits de qualité au meilleur prix et vos remarques nous permettent d’améliorer en continu notre offre. Pour que nous puissions analyser précisément votre expérience, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines visites. Le Service Consommateurs
C
CATY RACLET Google

BONJOUR....Je suis une cliente régulière dans ce magasin ..Quelques fois des problèmes avec des employés. Sans importance ....mais le manque d'hygiène total là...Quand je suis en caisse,je suis face au petit coin jamais nettoyer "Je l'ai déjà signalé.Sans parler du sol en général..on se demande si il y a un responsable pour gérer ce tout petit monde.....A chaque passage je me demande si je vais revenir voyant le manque de propreté. Cela doit attirer rat où souris"Ils sont de quoi se nourrir". Les responsables de l'hygiène ne doivent pas passer souvent..Dommage Monsieur où Madame la responsable..absent sur la surface..Le magasin est en dérive........J'aime vos produits... Mais L'HYGIÈNE..😡😡😡😡 Ps:Je vais faire une photo à mon prochain passage...

Réponse du professionnel : Bonjour Caty, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Bordeaux. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre le manque d’hygiène que vous avez constaté. Ce type de situation ne correspond pas au niveau de propreté et de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis avec la plus grande attention aux équipes concernées afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir prochainement dans un magasin conforme à vos attentes. Bonne journée, Le service consommateurs.
d
david gortsev Google

Bonjour Il arrive souvent qui lorsque je vais chercher du pain,il n'y en ait plus du tout,leure four est en panne,alors ils en achétent un neuf.Ce n'est pas normal. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’absence de pain lors de votre passage. Il peut effectivement arriver que certains produits soient momentanément indisponibles en raison d’une forte affluence, de problèmes techniques comme une panne de four, ou encore du temps nécessaire à la fabrication et à la cuisson. Nos équipes font le maximum chaque jour pour assurer le bon réapprovisionnement des produits, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service Consommateurs
H
Harley Google

Attention, sac de pomme de terre de 5 kg en provenance d'Israël non étiqueté. Je m'adresse au gérant : veuillez mettre en évidence la provenance de, c'est pomme de terre. Ceci est une obligation de votre part ! Conformément au règlement (UE) n° 1169/2011, la règle générale est que l'indication du pays d'origine ou du lieu de provenance est obligatoire lorsque l'absence d'indication est susceptible d'induire le consommateur en erreur quant au véritable pays d'origine ou au lieu de provenance de la denrée alimentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Après vérification, nous confirmons que nous ne commercialisons pas de pommes de terre en provenance d'Israël. Nous attachons une grande importance à la transparence concernant l'origine de nos produits et nous sommes toujours prêts à vous fournir toutes les informations nécessaires. Si vous souhaitez nous préciser de quel produit il s'agit ou en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Le Service Consommateurs.
N
Nous somme d’ici Ici Google

Bonjour, pourriez-vous m'expliquer pourquoi vous n'avez pas installé de borne de recharge, comme cela a été fait chez Aldi à Eysines ? Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Bordeaux. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs
m
mimi MANS Google

Bonjour je sort à l instant du aldi! Caissière agressif qui éjecte ses clients ! Elle m’a gérée le ticket de caisse au visage Elle a fini par me dire allez dégage !! Salle folle !! Devant sa responsable qui n’a pas su la gérer et un agent de sécurité!! !! Je ne recommande pas du tous!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Bordeaux. Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cet incident. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44. Votre avis sera remonté et des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Le Service Consommateurs
F
Fanny Kolo Google

Merci pour votre accueil, 2 jeunes dames super sympa mêmeun dimanche matin . Je vous souhaite du courage, car il y a des clients 🥴 grrrrrrrr ...... bon aussi des clients 😁😁😁 .... A très bientôt encore merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Bordeaux vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
h
harry semper Google

On m'a facturé 6€ un tapis sol que j'avais pas acheter c'est en consultant le ticket caisse a l'extérieur Que je me suis rendu compte. J'ai immédiatement réclamé mon remboursement. Vérifiez les date de péremption sur les viennoiseries emballer. Une fois j'ai pris mini chinois date dépassée + 1 semaines. Les lardons, jambons.... Je prends a Leclerc beaucoup moin cher. Bref...

Réponse du professionnel : Bonjour Harry, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur de facturation que vous avez rencontrée et pour le désagrément lié aux produits dont la date de péremption était dépassée. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Pour ce genre de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe via ce lien : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44, afin de résoudre ce problème rapidement. Nous restons à votre écoute et faisons de notre mieux pour améliorer notre service. Merci pour vos remarques qui nous aident à progresser. Le Service Consommateurs
d
d c Google

Alors je vois que je ne suis pas la seule.. caissière désagréable au possible (blonde aux yeux bleus je diraisune quarantaine d'années, je précise car il y a une petite brune et elle elle est très sympa)cette femme est détestable, elle mange une banane à la caisse en passant vos articles, parle mal aux clients, n'y bonjour n'y aurvoir..franchement je comprends pas qu'on puisse mettre une telle personne en contact avec des clients..

Réponse du professionnel : Bonjour Carla, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Bordeaux. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs
S
So D Google

Très déçue de quelqu’un qui travaille chez vous. Cet homme travaillais aussi dans le magasin à bordeaux lac et maintenant se retrouve dans ce magasin. Cet homme (barbu brun) représente la méchanceté incarné. Aigris , regarde mal, dit à peine bonjour. Pourquoi recrutez vous des gens comme cela ? Cela ne donne même plus envie dans votre magasins. Mis à part ça Chloe est super.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Bordeaux. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et pour garder votre confiance. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44. Votre avis sera remonté et des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. L'équipe Service Consommateur ALDI
A
Adeline Giuliani Google

Obliger de mettre une étoile mais ça vaut 0 surtout par rapport à une caissière mal aimable et hargneuse qui prétend en avoir rien à faire de mes remarques car elle connaît très bien le directeur et ma même proposer son numéro de téléphone...en attendant j'avais l'habitude de faire mes courses dans ce magasin et bien je n'irai plus j'ai fait pendant longtemps ce métier et il faudrait apprendre à cette soit-disant hôtesse de caisse à respecter le client ou alors qu'elle laisse sa place à quelqu'un de plus compétent

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline Giuliani, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44 Merci pour cette remontée et belle journée, L'équipe Service Consommateur ALDI
F
Franck Google

Petite supérette d'appoint bien pratique, dommage qu'il n'y ait pas de place pour stationner, car le parking est plein alors, qu'il n'y a presque personne dans le magasin ???

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Bordeaux Bonne journée ! Alexis du Service Consommateurs
L
Lisa D. Google

Experience client de moins en moins agréable. En particulier concernant le parking, soit disant «réservé au client du magasin » alors que le parking est plein toute la journée avec l’impossibilité de se garer pour un magasin quasiment vide. Le parking est utilisé par tout le monde sauf les clients. Alors soit il faut se garer dans la rue soit partir et honnêtement ce n’est pas la première fois que je vais au Lidl plus loin tout ca car il n’y a aucune place pour les clients Aldi. Aujourd’hui j’ai par chance trouvé la seule place disponibles du parking pour ensuite me retrouver bloqué en voulant sortir du parking car des clients ce sont garés devant/derriere les voitures, et ce par manque de place car utilisés par les étudiants/bureau ou autre du coin qui en abuse sans limite. Merci de faire quelque chose pour le parking et privilégier VOS clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa De Gaillande, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Merci pour cette remontée et belle journée, Alexis du Service Consommateurs
A
ABDALLI Nora Google

Aucune étoile!!!! Venue le samedi 13 avril à 16h30. Une honte de passer en caisse avec un gros caddie en face d’une personne désagréable… une seule caissière d’ouverte… je demande à ouvrir une autre caisse pour faire passer les personnes derrière moi… ça me répond de les laisser passer devant moi… après ça me jette mes articles… résultat je suis partie en laissant mon gros caddie et tout les articles sur la caisse… La prochaine fois apprenez le respect à vos caissières et n’embauchez pas n’importe qui…Les clients sont pas des chiens

Réponse du professionnel : Bonjour ABDALLI Nora, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Bordeaux. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
C
C K Google

Lamentable ! Personnel désagréable, personne de la « sécurité? »( je me demande encore)….qui bloque le passage des clients qui laisse passer ses « amis «  en priorité aux caisses plutôt que de faire son travail ! Puis en parlant de la situation que j’ai vécu ( je garderai pour moi mon ressenti)autour de moi… Visiblement c’est connu plusieurs personnes ne fréquentent plus ce magasin pour ces raisons.. Je vais faire de même !

Réponse du professionnel : Bonjour C K, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Bordeaux. Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Merci pour cette remontée et belle journée,
A
Annelyse Bardina Vincent Google

Bonjour la Direction, Merci d'installer une barrière avec Ticket pour le parking. Cela évitera que les clients se garent en double file par manque de place ou même devant les accès pompiers (problème de sécurité). La plupart des voitures garées ne sont pas des clients. Il faut vraiment trouver une solution DURABLE à la situation.

Réponse du professionnel : Bonjour Annelyse Bardina Vincent, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Bordeaux, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience ! Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Sasha du Service Consommateurs
I
It’s Me Google

Personnel impoli, irrespectueux ça devient récurant. Les employées de ce commerce sont régulièrement agressifs et désagréables, envers leur clientèle, j’ai était victime ou assisté à des moments très gênants à plusieurs reprises. Être incorrect à ce point, c’est malheureux et porte préjudice à l’enseigne, il faut peu etre penser à une reconvertion pour le confort de tous. Le commerce est un métier ou la satisfaction client est primordiale mais on en est très loin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Bordeaux. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience. Pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous: https://www.aldi.fr/services/Contact.html Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Sasha du Service Consommateurs
b
bruno Blanc Google

Bonjour, J'ai constaté cette après-midi une hôtesse de caisse très désagréable qui a commencé à agresser verbalement le client devant moi car il avait demandé son ticket de caisse en payant. Le pauvre jeune homme a répondu que c'était son droit d'avoir le ticket de caisse et que cette dame n'avait pas à mal lui parler. J'étais derrière et lorsque je suis passé, j'ai signifié gentiment à votre salariée qu'elle n'a pas à mal parler aux clients et que je suis choqué de son attitude non professionnelle. Elle me rétorque "c'est marqué là qu'il faut demander le ticket de caisse avant "!!!sur un ton très agressif. Je vous rappelle que le client est encore en droit d'obtenir un ticket de caisse à sa demande. Deuxième chose, au lieu d'agresser les clients, posez vous donc la question sur la bonne visibilité et lisibilité de votre signalétique qui indique qu'il faut demander le ticket. Troisième chose, si vous ne voulez pas de mauvais avis google, n'agressez pas verbalement les clients, n'oubliez pas que ce sont eux qui vous font travailler. Dernière chose, un grand merci à la personne qui faisais la mise en rayon et qui m'a aidé à trouver ce que je cherchais, il est 1000 fois plus sympa que la personne de la caisse !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Bordeaux. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience. Pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Sasha du Service Consommateurs
C
Cedric Hostein Google

Très bien et caissière agréable cela est rare de nos jours. Concernant le magasin je l'ai trouvé intéressant

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric Hostein, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Bordeaux. Très bonne journée ! Sasha du Service Consommateurs
F
Françoise Boussely Google

Les 5 étoiles sont pour les employés qui a 1 exception près sont sympa, efficaces, surtout les 2 jeunes 1 jeune brun toujours souriant, avec un mot gentil, ainsi que sa collègue ils sont de vrais rayons de soleil. Par contre ce matin, 9h30 4 ou 5 personnes dans le magasin, parking complet, impossible de se garer. Donc nous sommes allés faire nos courses ailleurs. Problème récurrent.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Boussely, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation concernant notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Bordeaux Bonne journée ! Alexis du Service Consommateurs
z
zaza lili Google

Je n'y vais plus à cause d'une caissière insolente et medisante sur les clients, les produits . Elle n'aime pas être prise en faute lorsqu'elle range le pain sans avoir mis des gants jetables. Faut être parfaite avant de se faire passer pour la meilleure. Du coup je dépense mon argent à Leclerc.

Réponse du professionnel : Bonjour zaza lili, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Bordeaux. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
E
Evelyne Osselin Google

Bien. Les fruits et légumes sont de plus en plus frais. Les prix en général sont inférieurs aux prix de la GD (Grande Distribution). Par exemple les noisettes amandes et autres noix sont autour de 15€ le kg au lieu de 28 ailleurs. J'y ai trouvé une pépite : un vin médaillé pour 3,99€.

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Chez ALDI France, nous sommes portés par une conviction et plus encore, une ambition : chacun doit pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit son budget. Aussi, nous sommes très heureux de vous savoir conquis par la qualité de nos produits. A bientôt dans votre magasin ALDI Bordeaux Alexis du Service Consommateurs
h
haphsa oulad Google

Le magasin est fonctionnel et idéal pour les petits budgets, en revanche le personnel y est très désagréable, une attente interminable à la caisse et une caissière qui papote avec son collègue alors que j’attendais à la caisse de passer, à peine un bonjour et une remarque très désobligeante parce que j’ai eu le malheur de tousser. Cette personne devrait clairement changer de métier et apprendre à s’adresser aux gens avec plus de respect.

Réponse du professionnel : Bonjour Haphsa, Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres. Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfait(e) de vos achats ainsi que de la qualité de nos services. Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous: https://www.aldi.fr/services/Contact.html A bientôt dans votre magasin ALDI Bordeaux. Sasha du Service Consommateurs
B
Bruno PALANCHON Google

Petit Aldi. Parking avec place pour handicapés. Accessible donc à tous. Un petit Aldi mais les principaux produits ( secs, surgelés, légumes frais...) sont là. Prix de la chaîne de magasins donc pas de surprises. Proche arrêt de bus Cité Chantecrit.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que le concept de notre enseigne vous a conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Bordeaux. Sasha du Service Consommateurs
y
yannick raymond Google

Je viens d'y aller pour faire les courses de notre fille étudiante, qui habite à côté. A peine un bonjour à la caisse, si cette personne n'aime pas le commerce, sincèrement changez de métier. Pas de sacs à disposition enfin à acheter vide... Sinon point positif du choix malgré tout.🛒 Problème de tapis de caisse pour récupérer nos courses à revoir 🙏 merci

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Bordeaux. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
P
Phippe Piat Google

1 seule caisse ouverte pour ma pause de midi lorsque nous n'avons que 1 heure de pause il ne nous reste que peu de temps pour manger. Dernièrement, obligé d'acheter un sac isotherme à 85cts car il n'y avait plus de sacs classique, papier ou plastique.

Réponse du professionnel : Bonjour Phippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Bordeaux Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse. Alexis du Service Consommateurs
F
Françoise M Google

Impression d'un magasin pauvre, allées étriquées. Tout est en vrac et condensé près des caisses pour les promos du catalogue. J'ai été cogné par un chariot tant c'est étroit. Ma collègue aussi. C'était mieux avant. Il faudrait plus d'espace en ces temps de Covid surtout

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Bordeaux. Nous sommes désolés du fait que vous ne soyez pas entièrement satisfait de notre magasin. Ne restez pas sur un a priori négatif, faites nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous à ce sujet. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Alexis du Service Consommateurs
J
Jean Berger Google

Aie aie aie... Pourtant adepte des Aldi depuis une dizaine d'année, celui-ci est très petit, avec qu'une caisse sur la droite (2 petites caisses sont à gauche et inutilisées). Le temps d'attente est donc long ! Caissière pas très sympa, pousse les produits dans mon sac pour que j'aille plus vite ! Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Bordeaux. Votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Aussi, un rappel sera fait à l'équipe du magasin concernant les règles d'accueil ainsi que le temps de passage en caisse. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
A
Alain 332 Google

Nul depuis la réouverture, plus qu'une caisse droite tapis roulant, mais 2 rapides très mal conçues. Et en plus si la caisse droite est fermée un samedi (plusieurs fois) attente interminable avec un chariot plein !!! Dommage que les dirigeants n'aient rien compris, trop d'attente avec ce système, je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Bordeaux. C’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre remarque concernant l’attente en caisse. Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre retour d'expérience prouve qu’il nous reste encore des efforts à faire et nous comprenons tout à fait votre déception. Nos équipes ont été sensibilisées afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, un meilleure expérience en caisse. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
J
Jean Louis Vareille Google

Encore et encore impossible de se garer pour faire ses courses, plus de caddie, les baguettes de pain toutes brisées, plus il y a de monde à la caisse moins il y a de caissière, c'est un comble, personne mettant en rayon, je lui dis bonjour et lui demande un renseignement concernant un produit lui c'est derrière ni bonjour rien, et après Aldi fait la publicité à la télé, je pense que l'argent de la publicité ils feraient mieux de le consacrer à payer des études de politesse aux employés

Épicerie dans les quartiers voisins

Chartrons 2 · 0,7 km
Les Aubiers 2 · 1,2 km
Bacalan 1 · 1,7 km