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ALDI

Épicerie · Bordeaux (33)

3,5 819 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (819)

3,5
819 avis
5★258
4★201
3★175
2★62
1★123
M
Magali B.

Ne soyez pas pressé car quasiment toujours qu’une seule caisse d’ouverte même aux heures de pointes. Et surtout faut faire très ATTENTION aux dates de péremption et aux produits frais qui ne respectent pas la chaîne du froid, aujourd’hui encore j’ai acheté un article à date limite du 25/03/2026, soit 9 jours après !! Les directeurs réveillez vous pour le bien de votre enseigne et celui de vos clients !!

Réponse du professionnel : Bonjour |reviewer_name|, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI |city|. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'a pas été satisfaisante, tant au niveau du temps passé en caisse que de la qualité de nos produits. Soyez assurée que nos équipes seront sensibilisées à ces points, la fluidité et la fraîcheur étant nos priorités quotidiennes. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser tout produit non satisfaisant sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou d'une photo). Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. N'hésitez pas à nous apporter plus de détails via notre formulaire de contact si besoin : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée à vous, Le Service Consommateurs ALDI
L
Loura Loura

J'habite à côté de Aldi et ça fait 3 mois que je fais mes courses là-bas il m'a arrivé plein des trucs insupportables avec les employant un jour je voulais passer dans un rayon mets l'employeur elle a bloqué avec des articles et moi avec tout mon respect j'ai fait une petite place pour passer et elle elle m'a insultée j'ai dit c'est pas grave je passe chaque fois ça m'arrive des trucs qui sont vraiment bizarres et je suis pas la seule il y a beaucoup de gens dans l'entourage de son hangar et qu'on pense qui se plaindre de ce aldi aujourd'hui ils m'ont arnaqué et qu'on je me suis retourné ils mal parlé devant les clients vraiment ils m'ont trente comme quoi je suis une voleuse pour ne pas montrer a les clients que il faut des erreurs+ ils m'ont interdit de parler au téléphone personnel j'ai peur à chaque fois si un jour je suis obligé de faire les courses là-bas je préfère me protéger par un vidéo sans montrer le visage des gens et les employés par se que c'est facile pour eux d'inventer une scène le mec qui ma fait ça aujourd'hui c'est petit garçon Blan il a des boutons sur sans visage taille moyenne cheveux noirs j'espère que vous trouvez un solution pour moi je vais me protéger un la caméra de téléphone mais je préfère que vous régler se problème

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Ce que vous décrivez ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir et nous en sommes navrés. Afin de pouvoir examiner cette situation de plus près, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute. À très vite, Le Service Consommateurs
S
Shulan Av

Toujours une seule caisse ouverte en cas d'affluence donc ne soyez pas pressés. Il manque souvent des étiquettes de prix et il est arrivé que la date des produits frais soit dépassée. Ou pas dépassé mais le tête du produit soit pas frais, pour un produit frais, notamment la viande et le jambon. Ça dépanne mais la priorité n'est pas le client...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente en caisse ainsi que pour les manquements constatés concernant l’affichage des prix et la qualité perçue de certains produits frais. Ces points ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques sont prises en compte et seront transmises afin qu’une vigilance renforcée soit apportée, tant sur la tenue des rayons que sur l’accueil en caisse. Nous vous remercions pour ce retour et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs
E
Elodie Guionet

Les rayons sont pleins. Il y a beaucoup de produits originaux à prix raisonnables que je ne peux pas m'acheter autre part. Les hôtes et hôtesses de caisse sont vriament courageu.x.ses Même avec un monde de dingue et plus de 10 personnes/couples/familles qui font la queue elles ne perdent absolument pas patience et sont agréables. Mais honnêtement vous pourriez ouvrir plus de caisses ! 'pour les clients et pour le personnel. Je sais par expérience que plus il y a de gens qui attendent et plus les conditions de travail sont difficiles. Surtout que vous en avez au moins 4 des caisses... Alors juste une ou 2 quand le magasin est plein... L' étoile manquante c'est pour ca

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Bordeaux. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs
r
ricky

Je vous conseille de vérifier toutes les canettes du pack. Parce que il vous en mettent des vide

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Bordeaux Thiers. Nous sommes désolés d’apprendre cette situation et comprenons votre étonnement. Afin que notre service puisse examiner cela de plus près et vérifier le lot concerné, nous vous invitons à nous transmettre les informations du produit (photo, code-barres, ticket de caisse si possible). Vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapide et vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs.
A
Arifa shams

Choquée ! Je n’ai jamais vu ça nulle part : Une caissière qui encaisse en buvant son Red Bull en même temps et qui se fout de notre gueule, je trouve ça honteux ! C’était un vendredi du mois dernier, j’y suis allée pour faire mes courses… Quel manque de respect ! Franchement, j’avais envie de poser mes articles et partir👎🏻 je mets quand même 2 étoiles pour la propreté du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Arifa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Bordeaux Thiers. Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez. Le professionnalisme et le respect envers nos clients sont essentiels, et il est regrettable que votre passage en caisse ne se soit pas déroulé dans de bonnes conditions. Votre retour sera examiné avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de l’accueil et du service. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Le service consommateurs.
S
Silvia Maduro

C'est dommage, je suis cliente depuis toujours. Il n'y a pas une seule fois où je fais mes courses là-bas sans avoir de problème avec le prix sur mon ticket de caisse. J'ai arrêté un moment, tellement j'ai été en colère contre eux à plusieurs fois. Cette semaine, j'ai recommencé à faire mes courses parce que c'est le plus proche de chez moi. Hier et aujourd'hui, j'ai eu a nouveau des problèmes avec le prix (ils ont fait passer du pain aux noix au lieu du pain au raisin) 🤦‍♀️ bref… un client de moins. 😡😡😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Silvia, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés des erreurs rencontrées lors du passage en caisse. Nous comprenons pleinement votre mécontentement et regrettons que ces situations répétées aient altéré la confiance que vous portez à notre enseigne. La transparence sur les prix est une priorité pour ALDI et vos remarques sont transmises à l’équipe afin qu’une vigilance particulière soit portée sur la bonne facturation des produits. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre expérience. Vous pouvez nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Le Service Consommateurs
N
Nina Bertau

Une honte ce magasin! J'espère que vous êtes végétariens parce qu'un lundi à 18h30 il restait deux pauvres paquets de brochettes qui se battaient en duel dans tout le rayon viande qui était littéralement VIDE. Quoi que... même si vous êtes végétariens sur 5 paquets de mâche 2 périmé depuis 3 jours et deux périmés depuis 9 jours!!! Désolé j'ai pris le seul pas périmé... Sans oublier le monde en caisse, et la saleté du magasin. Il y a un sérieux problème de gérance dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Nina, Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ALDI Bordeaux ne vous a pas apporté satisfaction. Sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Toutefois, compte tenu des circonstances actuelles nous recevons malheureusement des livraisons de produits en quantité moindre. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles. A bientôt, L'équipe Service Consommateurs

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