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ALDI

Épicerie · Bordeaux (33)

3,5 144 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (144)

3,5
144 avis
5★49
4★44
3★12
2★13
1★26
L
Louis Bourseaux

Aldi manque d'ambitions magasins trop austere, new donne pas envie de faire sais courses

Réponse du professionnel : Bonjour Louis Bourseaux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Bordeaux. Nous accordons beaucoup d’importance à l’état de nos magasins. C’est pourquoi ils bénéficient progressivement de travaux de rénovation et de ravalement de façade. Notre objectif est de rendre nos magasins plus lumineux et plus conviviaux, tout en continuant à proposer les prix discount que vous connaissez chez ALDI. Le magasin ALDI Bordeaux sera lui aussi prochainement remis au goût du jour 🙂 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin ALDI Bordeaux ! L'équipe ALDI
S
Sabrina Hassainia

Je mets cet avis parce que j’étais extrêmement choqué ce dimanche 03/05 J’arrive à l’entrée du Aldi, on me recale parce que il était midi et quand je dis au vendeur que ça fermait à 12h30 il m’a répondu que exceptionnellement aujourd’hui il fermait à midi alors que c’est écrit nulle part J’ai même pas pu faire des petites courses pour la journée. Merci de bien revoir les horaires sachant que j’étais pas la seule cliente renvoyer ce jour là .

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Hassainia, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu accéder à notre magasin avant l'heure de fermeture. Nos équipes s'efforcent de garantir un accueil jusqu'à l’heure de fermeture officielle et nous regrettons sincèrement si cela n'a pas été respecté. Soyez assuré que nous prenons votre retour au sérieux et que nous sensibiliserons nos équipes afin que cela ne se reproduise. Bonne journée, L'équipe ALDI
A
Aissata Sow

Je suis extrêmement énervé, en ce dimanche je viens faire mes courses, un jeune homme ma informé que le magasin fermé ses porte nous dirige vers caisse à midi sachant que le magasin fermé à 12h30. Je n'es même pas fini mes courses.. Vous perdez du chiffre. Je vraiment déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Aissata Sow, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Afin de pouvoir vous assister au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.). Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'équipe ALDI
M
Margot J

Cliente régulière de ce magasin, je souhaite aujourd’hui laisser un commentaire avant tout pour soutenir les employés. À plusieurs reprises, j’ai été témoin de situations très difficiles pour eux : INSULTES, HARCÈLEMENT, vols répétés, notamment par des personnes stationnant devant le magasin. Il est profondément inacceptable que des salariés aient à travailler dans de telles conditions, dans un climat d’insécurité et de tension quasi permanent. Malgré cela, les employés restent professionnels, polis et courageux, ce qui mérite d’être souligné et respecté. J’espère sincèrement que la direction prendra les mesures nécessaires afin de garantir des conditions de travail DIGNES et sécurisées à leur personnel. Les employés ne devraient jamais être laissés seuls face à ce genre de situations. Tout mon soutien aux équipes.

Réponse du professionnel : Bonjour Margot, Nous prenons très au sérieux votre remontée et vous en remercions. Le bien-être de nos collaborateurs est au cœur de nos valeurs. Nous encourageons activement nos équipes à dialoguer ouvertement pour assurer un environnement de travail transparent et respectueux. Nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser tous les comportements, notamment si certains manquent de sens civique et décident sciemment de ne pas tenir compte des principes de la vie en communauté. Nous ferons tout notre possible pour sécuriser encore plus nos collaborateurs ainsi que ce magasin. Si vous souhaitez échanger davantage, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Le Service Consommateurs
T
T-Mv Mv

Je sors du magasin ! En cette soirée à 4 degré en extérieur je viens de faire mes courses dans un magasin non chauffé ! C’est honteux ! Au delà de moi et mes courses j’ai une énorme pensée pour la vendeuse et l’agent de sécurité qui restent en position statique dans un magasin où il ne devait pas faire plus de 10 degré ! Bravo pour la considération client et encore plus pour celle des salariés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre visite dans notre magasin ALDI Bordeaux. Nous sommes sincèrement désolés pour l’inconfort que vous décrivez. Les conditions d’accueil en magasin, tant pour nos clients que pour nos collaborateurs, doivent permettre une expérience agréable, et la situation que vous évoquez ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point de plus près. Les conditions de température en magasin font l’objet de réglages précis, et vos remarques sont précieuses pour nous aider à ajuster si nécessaire. Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement ou si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
g
gilles joubert

Bonjour , je viens régulièrement dans ce magasin prendre des légumes et du pain et faire quelques courses mais depuis un an environ ce n'est plus possible de se garer . en effet (stockomanie ou Aldi ) le parking ouvert a tous est occupé en permanence par des gens venant prendre le bus 9 a coté . tout est pris dès le matin. je l ai signalé très souvent et on me répond a chaque fois que le parking va être fermé car cela gêne tous les clients ... j attends toujours.... j y vais moins souvent

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre fidélité à notre magasin. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement concernant la difficulté de stationnement sur le parking et nous en sommes sincèrement désolés. Le parking est effectivement réservé en priorité à la clientèle des magasins, et nous avons bien conscience que son occupation prolongée par des personnes extérieures gêne nos clients. Nous allons transmettre votre remarque en interne afin qu’une solution concrète soit rapidement mise en place pour rétablir un accès fluide au stationnement. Nous espérons que ces mesures vous permettront de retrouver bientôt le confort de vos courses habituelles. Le Service Consommateurs
W
Walid SAIAH

Magasin décevant. Cela fait longtemps qu’il est impossible de trouver des œufs, les rayons sont toujours vides et aucune solution n’a été apportée pour répondre aux besoins des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Walid, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé les produits que vous cherchiez, en particulier les œufs. Malheureusement, certaines ruptures sont liées à des contraintes d’approvisionnement indépendantes de notre volonté. Nos équipes font leur maximum pour rétablir les stocks au plus vite, et nous espérons que vous retrouverez rapidement une meilleure disponibilité en magasin. Le Service Consommateurs
F
Fred Fred

Très bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Nous vous remercions pour vos étoiles ! Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Bordeaux sont réjouies par votre enthousiasme ! Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous ! Le Service Consommateurs

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