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ALDI

Épicerie · Romainville (93)

3,1 304 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (304)

Avis Google
3,1
304 avis
5★89
4★52
3★52
2★33
1★78
A
Alt Google

Magasin intéressant mais file d’attente insupportable à chaque fois, c’est super long

Réponse du professionnel : Bonjour Alt , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Romainville. Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue… Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin. N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html À bientôt dans votre magasin ALDI Romainville ! L'équipe ALDI
I
Issmat Badaoui Google

Magasin pratique pour faire ses courses rapidement avec des prix très intéressants. On trouve l’essentiel à bon rapport qualité/prix, surtout sur les produits de base et les promotions hebdomadaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Issmat Badaoui, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Romainville vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe ALDI
B
Ben Jamin Google

Les réductions affichées en rayon ne sont pas prit en compte en caisse. Vérifiez vos tickets Lorsque vous leurs faites remarquer on vous dit c’est une erreur et il faut payer plein tarif contrairement à ce que la lois dit. Le responsable du magasin est au courant et s’en fiche royalement comme du temps d’attente en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Ben Jamin, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Pour nous aider à résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer une photo du prix incorrect affiché en magasin ainsi que votre ticket de caisse. Nous pourrons alors vous rembourser la différence. N'hésitez pas à nous fournir ces informations complémentaires via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Sans ces informations, nous ne pourront pas vous assister. Nous rappellerons les modalités d'accueil au magasin et rectifierons les prix si nécessaire. Merci beaucoup pour votre aide. L'équipe ALDI
L
Lorine Semprez Google

Ce magasin est catastrophique au niveau des caisses, toujours en sous effectif, toujours une énorme queue en caisse, j’achète un produit je suis bloqué pendant 15m à attendre en caisse. Les caissiers sont tellement pressés qu’ils ne disent plus bonjours. Tout le monde est agacé dans le magasin, clients et les caissiers, quand aller vous faire quelque chose pour modifier ce problème ??? les bons avis semblent être faux, comme par hasard ils disent la même chose.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Romainville. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse et l’ambiance en magasin ne vous ont pas donné satisfaction. Ce type de situation ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons proposer à nos clients, tant en matière de fluidité qu’au niveau de l’accueil. Votre retour va être pris en compte avec attention afin d’examiner cette situation de plus près. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.
I
Imane B Google

Excellente expérience dans ce magasin. Large choix de produits, très bonne qualité et prix corrects. Le personnel est accueillant et toujours prêt à aider. J’y reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Imane, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Romainville vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
h
hamid gaming Google

Très bon magasin Aldi ! Les produits sont de bonne qualité à des prix vraiment abordables. Le magasin est propre, bien organisé et facile pour faire ses courses rapidement. Le personnel est aimable et toujours prêt à aider.

Réponse du professionnel : Bonjour Hamid, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Romainville vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
Z
Zghida Blue Google

Très bonne expérience dans ce magasin. L’endroit est propre, bien organisé et agréable à parcourir. Le personnel est accueillant, disponible et professionnel, ce qui rend la visite vraiment agréable. Passage en caisse rapide et ambiance conviviale. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Romainville vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
A
Anes WEB Google

Magasin propre et bien rangé. Les produits sont de bonne qualité et le personnel est sympa. Les courses se font vite et sans prise de tête.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Romainville vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
S
SDFBAL Google

Bien que je le fréquente depuis l'époque où il se trouvait au cœur de la cité et que j'apprécie certains points concernant l'amabilité de certains salariés et les prix, je suis choqué par le gérant et le manque de personnel. Une situation en particulier avec du saumon puis du poulet qui sentaient très mauvais une fois ouverts alors qu'ils n'étaient pas périmés et achetés pour être consommés le jour même. La deuxième situation a été lorsqu'une personne non voyante a demandé au caissier d'être aidée et il a répondu qu'il ne pouvait rien faire. La personne en question souhaitait simplement s'acheter du vin et une fois que je l'ai aidée, nous avons informé le gérant de ces désagréments et il a pris un siècle à se rendre compte de l'importance de remonter l'info afin de se munir concernant l'accompagnement de personnes en situation de handicap et adapter leur accueil. À la fin il a semblé accepter d'aider mais l'attitude initiale était tout de même inadmissible. Il est important de le signaler non pas pour punir mais pour améliorer les services, je n'ai donc pas besoin de contacter vos services mais je compte sur votre bienveillance. Merci J'avais mis le message ci-dessus il y a 4 mois et pourtant j'ai encore acheté une salade iceberg malade, un concombre à l'odeur douteuse et un poulet qui sentait fort de nouveau. Demain je ramène tout et j'arrêterai de fréquenter Aldi qui pourtant répondait bien à mes besoins. Je passe les détails dès tomates entre autres achetées la semaine dernière et que j'ai même pas ramenées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé et constructif. Nous sommes sincèrement désolés des situations que vous décrivez, tant concernant la qualité de certains produits que l’accompagnement d’une personne en situation de handicap. Les désagréments rencontrés avec le saumon et le poulet ne sont pas conformes aux exigences de qualité et de sécurité alimentaire que nous nous imposons. Vos remarques ont toute leur importance et seront prises en compte afin de renforcer la vigilance sur ces points. Concernant l’accueil et l’aide apportée aux personnes en situation de handicap, nous regrettons profondément l’attitude que vous avez observée. L’accessibilité, le respect et l’assistance à tous nos clients doivent être une priorité. Votre retour met en évidence un besoin de sensibilisation et d’amélioration, que nous ne manquerons pas de rappeler aux équipes concernées. Le Service Consommateurs
L
Lolo Kock Google

Expérience absolument inadmissible dans ce magasin. La gestion de mes tickets restaurant a été un scandale. La caissière a d’abord passé mon ticket, puis a entré le montant à payer sur le terminal bancaire avant d’annuler l’opération sans aucune explication. Il m’a envoyée à une autre caisse comme si le problème venait de moi. À la seconde caisse, on m’annonce que mon ticket a déjà expiré . C’est totalement faux : je l’avais reçu il y a deux jours à peine avec mon nouveau carnet mensuel. Cela signifie clairement qu’un employé a mal manipulé, perdu ou même volé mon ticket pendant la procédure.(un caissier maghrébin mince grand taille) Le pire, c’est qu’aucun responsable n’a assumé la moindre responsabilité. On m’a laissée partir avec un ticket disparu, aucun remboursement, aucune solution, aucune excuse. Une attitude honteuse, un manque de professionnalisme flagrant et un mépris total du client. Je déconseille fortement ce magasin. Une gestion pareille est indigne d’un établissement accueillant du public.

Réponse du professionnel : Bonjour Lorine, Nous regrettons vivement l’expérience que vous décrivez concernant l’utilisation de votre titre-restaurant. Un tel dysfonctionnement, associé à un manque d’information en caisse, ne reflète en aucun cas les standards d’accueil et de fiabilité que nous souhaitons garantir à nos clients. La situation que vous évoquez nécessite une vérification plus approfondie afin de comprendre ce qui a pu se produire et de vous apporter une réponse concrète. Nous vous invitons donc à nous transmettre les détails de votre passage (date, heure, montant du ticket concerné) via notre Service Consommateurs : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition. Bonne journée, Le Service Consommateurs
A
Avigail Ohali Google

Je fréquente ce magasin depuis longtemps, l'offre est intéressante pour certains produits et l'équipe est très sympathique, SAUF un employé extrêmement mal-aimable, et surtout aux habitudes hygiéniques douteuses. Lorsqu'il est à la caisse, il se mouche avec ses mains tout en touchant les produits des clients. Lorsque je lui ai demandé de se désinfecter les mains avant de toucher mes produits, il a refusé. C'est une expérience très désagréable en tant que cliente.

M
Mina Rahel Google

Je n'ai pas aimé juste pour l'attitude du caissier . Une dame avec une carte priorité l'a montrée pour passer ( elle semblait au bout de sa vie ) et ce monsieur lui répond : " il faut demander aux autres clients " euh non ! C'est à vous de gérer et de faire passer les vieux et les malades - avec leurs cartes - en priorité. Bref on comprend le boulot , la chaleur mais.....🤷 !

Réponse du professionnel : Bonjour Mina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous interpeller sur ce sujet et vous invitons à nous contacter via notre formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/services/Contact.html A bientôt dans votre magasin ALDI Romainville ! Sasha du Service Consommateurs

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