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ALDI

Épicerie · Romainville (93)

3,5 208 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (208)

3,5
208 avis
5★66
4★53
3★39
2★15
1★35
A
Amro Khaled Belarouci

La caissière elle dit ni bonjour ni merci je reviens plus

Réponse du professionnel : Bonjour Amro Khaled Belarouci, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Romainville. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
a
alexandra

Vigile qui m’a arreté apres avoir payé en caisse car javais mit mes courses dans deux sacs il faut bien regarder et ne pas prendre tous les gens pour des voleurs

Réponse du professionnel : Bonjour alexandra, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Romainville . Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
a
andre vanhulst

Bonjour Aldi que dire de plus ces un magasin de cours pour tout les jours a des tarif raisonnable

Réponse du professionnel : Bonsoir Andre, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Romainville ! Très belle soirée ! Le Service Consommateurs ALDI
L
Lionel Citrinot

horrible. produits périmés en rayon frais (viande et plats individuels contenant de la viande) entre une semaine et un mois !!! Le responasble du magasin m'a dit avec son ton ironique que c'était inévitable et normal car ils n'étaient pas assez nombreux. Remboursement (bien obligé sans s'excuser vraiment) en petite monnaie raclée en fond de tiroir caisse et même pas la somme totale ! faut pas y aller, vous allez vous empoisonner. il y a un mois même chose achat viande périmée. je vous mets des photos du jour 11 février, prises vite fait la moitié des produit sans fouiller sont périmés CE MAGASIN DEVRAIT FERMER AVANT DES CAS D'INTOXICATION

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Romainville. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Vous avez tout à fait droit au remboursement intégral de votre article. N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Service Consommateurs ALDI
S
Sadia Abbas

Ce matin, je me suis rendue dans le rayon poulet du magasin ALDI à Romainville. J’ai choisi un poulet et le responsable de rayon est intervenu de manière agressive, en me criant dessus parce que je n’avais pas rangé les produits par dates correctement. Il m’a reproché de ne pas avoir respecté l’ordre des produits et m’a demandé de ranger les articles moi-même. Son comportement était très désagréable, non professionnel et inacceptable, surtout devant ma fille de huit ans. Je trouve que ce genre de comportement est inapproprié et ne reflète pas l’accueil que l’on attend en tant que cliente. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour améliorer le service et la communication avec les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Sadia, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin ALDI de Romainville. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en rayon se soit déroulé dans ces conditions et que l’attitude d’un membre de notre équipe ait pu vous mettre mal à l’aise, d’autant plus devant votre enfant. Ce n’est évidemment pas l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons rappeler à nos équipes l’importance de faire preuve de respect et de courtoisie en toutes circonstances. Si vous souhaitez nous donner plus de détails afin que nous puissions traiter votre signalement plus précisément, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via ce formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Le Service Consommateurs
J
J

Magasin super chère !, le directeur est plus froid que la banquise, les produits sont périmés en rayon, les sopalin sont moisies au sens propre du terme les yahourts ,fromages et charcuteries leurs dates de péremption sont largement dépassée ou très proche de la fin. Déjà pendant la période où c’était leader Price le magasin n’était pas une référence positive mais depuis que c’est devenu Aldi c’est pire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI. Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’accueil en magasin ainsi que l’état des produits proposés. La qualité et la sécurité alimentaire sont pour nous des priorités absolues. Votre signalement sera transmis au service concerné afin que des vérifications soient effectuées et que les mesures nécessaires soient mises en œuvre. Si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter directement notre Service Consommateurs au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs
P
Ppeinard

Aldi, une marque qui monte ? (Je le trouve plus intéressant que Leader Price)... J'ai découvert récemment qu'il y avait "Aldi Supermarché" et "Aldi Epicerie", dont celui-ci en fait partie. Épicerie, c'est équivalent à "dépannage", alors c'est ce qu'il est, et c'est tout ce que je lui demande d'être ! (Si vous vous attendez à en avoir plus, je comprends qu'on puisse être déçu). J'y vais environ tous les 2 jours (depuis plus d'un an), pour égayer mes repas avec mes "recettes du jour", 2 tranches de jambon, une carotte par ci ou bien 3 tomates et du gruyère râpé, par là... en tout cas, peu d'ingrédients à chaque fois... Il arrive qu'un article n'est pas disponible ? Tant pis, je change de recette... Parce que j'ai compris que "épicerie", ce n'est pas le "Supermarché" des courses du Samedi où on remplit un caddy et demi de produits ! Y'a pas de tout... Et parfois y'a plus ! . En résumé, c'est du discount, il y a des babioles de bricolage... Pas toujours intéressants, mais qui ont le mérite d'exister... Et d'être regardé ! Le personnel ? Pas mieux, pas pire qu'ailleurs. Mais comme j'y vais souvent (je leur ai jamais parlé), on doit sûrement se reconnaître du regard ? Car je n'ai pas eu de mauvais souvenirs, ni vu d'altercation avec d'autres clients. Attente à la caisse ? OUI, assez souvent... mais pas longtemps, car ils ouvrent une autre caisse rapidement. . Je tenais à faire cet avis pour adoucir ce qui s'est dit, car on est toujours profondément marqué par des mauvaises choses... et les bonnes choses sont souvent inaperçues.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience après votre venue dans le magasin ALDI Romainville. Il est essentiel que nos clients se sentent bien et que chaque visite soit plaisante. Nous sommes heureux de constater que votre expérience fut des plus satisfaisantes ! Votre fidélité nous est précieuse. Nous partagerons vos gentils mots avec l'ensemble de l'équipe, qui prendra un immense plaisir à vous lire ! Nous vous souhaitons une très belle journée ! Le Service Consommateurs
z
zeki can oksuz

Depuis qu’il est passé de Leader Price à ALDI, ce magasin a considérablement perdu en qualité. Les produits sont bien moins bons qu’avant, le choix est réduit, et il n’a même pas le même assortiment que les autres ALDI. Ce qui est encore plus préoccupant, c’est la présence fréquente de produits dont la date de péremption est dépassée — un vrai manque de rigueur. Côté personnel, un seul homme semble tenir le magasin debout : Mamadou. C’est le seul véritable travailleur sur place, professionnel, impliqué, et respectueux des clients. Sans lui, le magasin aurait sombré depuis longtemps. Malheureusement, l’ambiance est plombée par un certain M.moha, dont l’attitude a littéralement ruiné l’expérience, aussi bien pour les clients que pour les autres employés. Il incarne tout ce qui ne va pas dans la gestion de ce lieu. C’est dommage de voir un commerce avec autant de potentiel sombrer à cause d’un tel laisser-aller.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs

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