De très bonnes glaces un très très bonne acceuil de la part de madame la vendeuse et du jeûne homme au glaces qui sont excellentes une très bonne expérience bravo et merci à vous(ps je ne suis pas un ami mais juste un client ultra satisfait)
Le Comptoir de Mathilde
Épicerie fine · Rouen (76)
À propos de Le Comptoir de Mathilde
Le Comptoir de Mathilde est un établissement de la catégorie « Épicerie fine » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | 13:30 – 18:15 |
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Avis clients (75)
Depuis le temps que mon fiancé doit laisser son avis, je le devance : une boutique fascinante, une atmosphère digne des meilleures chocolateries que j’aie jamais vues (et j’en ai vu beaucoup, grande gourmande que je suis). Un service client qui donne envie de planter sa tente devant la boutique pour voir ces charmantes personnes tous les jours !! Des produits plus qualitatifs les uns que les autres, et des prix tout à fait cohérents, que ce soit pour les lots anti-gaspi ou pour les produits au prix normal. En bref, si vous hésitez à y aller, foncez : vous ne le regretterez pas. Parole de mangeuse de sucreries en tout genre.
Expérience extrêmement décevante ! Nous sommes arrivées 35 minutes avant la fermeture pour acheter une glace à emporter, mais la vendeuse a refusé de nous servir alors que tous les bacs étaient encore pleins. Le plus incompréhensible est d'apprendre qu'elle préparait déjà des boules "d'avance" pour le lendemain au lieu de servir les clients présents. Refuser des clients bien avant l'heure de fermeture donne une très mauvaise image du commerce et manque clairement de professionnalisme et de respect pour la clientèle. À raison de 2 à 3 fois par semaine où nous achetons une glace, nous passerons désormais notre chemin et irons chez un commerçant qui souhaite réellement accueillir ses clients jusqu'à la fermeture. Dommage, car nous étions venues avec envie, mais nous sommes repartons surtout avec une très grosse déception.
L’accueil est toujours chaleureux. Je n’ai jamais été déçue en entrant dans cette boutique, et les conseils sont toujours au top.
Un véritable cocon de gourmandise et de partage. La boutique dégage une atmosphère chaleureuse et réconfortante, avec des produits généreux, raffinés et accessibles qui donnent envie de tout découvrir. On sent immédiatement la passion et l’envie de faire plaisir à chaque étape de la visite. Un immense point fort revient à la responsable, qui est tout simplement exceptionnelle. Très accueillante, souriante et profondément humaine, elle m’a fait vivre une expérience unique et très personnelle dans sa boutique. Elle a pris le temps de me conseiller avec une vraie sincérité. C’est ce genre d’attention qui transforme une simple visite en une véritable expérience client mémorable.
J'ai découvert cette boutique a Rouen, et j'en suis ravie. C'est une amie qui m'en a parlé et vous y trouverez pleins de bonnes choses. Avec les enfants on a craqué sur l'huile au citron, des pâtes a tartiner et un délice de tomates séchées au basilic parfait pour faire des bruschetta 😉 Les vendeuses sont agréables, et de bon conseil. Vous y trouverez également pleins d'idées cadeaux. N'hésitez pas a découvrir cette petite boutique idéal pour les gourmands.
Panier anti - gaspi J’ai acheté un panier à 25€ dont la valeur initiale serait de 43€… bonne affaire ? NON ABSOLUMENT PAS. A l’ouverture du panier, on retrouve deux choses : - une tablette chocolat blanc dune valeur de 23€ il me semble - une tablette chocolat au lait dune valeur de 5,5€ Donc finalement j’achète des produits cassés et quasi périmés au prix de vente initial. Pour avoir deja testé le magasin (à Paris), c’est top, mais on n’est pas au meme niveau à Rouen jai l’impression, on prend des gens pour des cons. Bref, je me sens volée, arnaquée, tout ce qui est pas bon après un achat. EDIT : La propriétaire a été très professionnelle, a confirmé que les paniers ne sont pas censés contenir des produits périmés et a procédé au remboursement partiel de la commande.
Dommage que la boutique soit aussi petite...
Un grand merci à Enguerrand pour son aide et sa gentillesse. Cependant la gérante est beaucoup moins agréable surtout envers son alternent … c’est dommage car les produits sont qualitatifs
Je suis venu aujourd’hui avec un ami pour découvrir le « fameux » chocolat de Dubaï. J’ai acheté une tablette à 8,90 €, censée être fourrée à la pistache… mais malheureusement, elle ne l’était pas du tout. Dommage, car l’accueil et le service étaient vraiment au top ! Un petit conseil : veillez à ce que le produit corresponde bien à la description sur la boîte — surtout avec une équipe aussi professionnelle et agréable en boutique. Donc quasiment 9€ de dépensé pour rien… Dommage je ne reviendrais pas……
Une très belle boutique , avec du personnel très accueillant ,qui donne de bons conseils.
Nous sommes venus samedi 04/10 au matin. La vendeuse présente ce jour là était vraiment gentille, accueillante et a su nous aider tout en nous laissant le temps de regarder et flâner dans le magasin. Merci beaucoup pour son accueil et sa gentillesse, nous reviendrons avec plaisir ! 🥰
Bonheur visuel et gustatif ..personnel charmant et conseils avises sur leurs excellents produits...allez y vous pouvez déguster avant d acheter 😍
très bon accueil !! une petite dégustation de chocolat m’a été proposée et j’ai pu goûter les pâtes à tartiner qui sont délicieuses !
Très très déçu acceuil glacial , la jeune fille n'est pas faite pour le commerce nous n'y remettrons plus les pieds.
Un endroit toujours propre joliment décoré avec plein d’idées cadeaux pour tous les budgets , les glaces sont excellentes ainsi que les pâtes à tartiner ! Cela me fait mal aux cœur de voir certains avis négatifs totalement injustifiés malheureusement … Catherine est tuoujours à l’écoute de ses clients dommage que les personnes en question ne prennent pas la peine d’échanger en cas de problèmes C’est pour cela que je tiens à la soutenir elle et son équipe de façon sincère et objective
Ma pire expérience client je pense que c'est cela, j'ai ouvert la porte d'entrée et je suis tombé sur un effectif de boomer incompétent, je pensais être en plein rêve ou entrain de vivre un évènement paranormal tant le niveau était bas, après 10 (DIX) douche froide je me suis aperçu que cela était réel.À Fuir Cordialement
Le magasin est indiqué ouvert à 11h30 ( sur la devanture ), nous sommes venus à 11h45 et avons trouvé porte close…c est très énervant d’autant plus que ce n’est pas la première fois que cela arrive !
Superbe boutique, le personnel très accueillant, bien veillant. Nous nous sommes rendu dans le cadre d'un gage evgf et vraiment un accueil formidable.
Bon accueil.. plein de gourmandises.. beaucoup de choix.
Je tiens à partager mon mécontentement suite à ma visite dans le magasin du Comptoir de Mathilde Rouen pendant ses périodes de fête et plus précisément le jeudi 19 décembre. Si l'enseigne est généralement synonyme de produits de qualité, le comportement de la vendeuse en magasin m'a déçue et même choquée. En effet, j'ai été confrontée à une attitude peu professionnelle de la part de la responsable/vendeuse. Non seulement elle me parle mal pendant que je règle mes achats, sous prétexte que je lui fais perdre du temps. Mais, en plus, sa manière de me traiter, moi cliente, était froide et dédaigneuse, ce qui m’a mis très mal à l’aise. Je suis d'autant plus déçue que je fréquente cette enseigne régulièrement, mais cette expérience m’a permis de me rendre compte que j’allais garder mon argent pour d’autre commerçant plus agréable que cette femme méprisante. Bonne journée
Très bon accueil Petite boutique en plein centre-ville de Rouen. Avec une très belle vitrine de Noël
IMPORTANT! Là je vais parler du comptoir de Mathilde situé dans la galerie marchande de Carrefour la Vatine Mont-Saint-Aignan, visiblement le site du nouveau magasin n'est pas encore mise à jour mais l'esprit reste le même... que du positif lors de ma venue, magasin un peu fouillis, avec beaucoup de choses à manger et à boire, très original on y trouve vraiment de tout et à tous les prix et c'est 100 % français! Idéal pour faire des cadeaux ou pour le plaisir des papilles, l'accueil est très sympathique et ne manque pas de conseil. J'y retournerai ça c'est certain et je conseille également et très fortement
Accueil très chaleureux. Produits très fins. J’y retourne régulièrement faire mes petits achats et mes petits cadeaux .je conseille les chocolats, ils sont délicieux et les confitures sont fruitées a souhait. Je recommande vivement
Vendeuse extrêmement désagréable et vulgaire, devrait envisager une réorientation professionnelle !et je maintiens mon avis !!! À un moment donné il fait savoir se remettre en question, personnel non qualifié pour ce genre de boutique ! Et surtout je ne cautionne pas qu on me parle de cette manière.
Au plaisir de revenir, merci pour l'accueil chaleureux ainsi que la qualité des produits aussi délectable qu'ils soient !
J'aime bien venir ici, mais je laisse seulement 4 étoiles, car hier la patronne était manifestement de mauvaise humeur.
J adore cette boutique avec toujours un large choix de produit .
Un lieu fort sympathique et chaleureux. J'y suis allé pour un cadeau de Saint Valentin et le personnel m'a très bien guidé sur mon achat. Je recommande fortement !
On m’a offert des chocolats venant de cette boutique. J’ai goûté : quelle déception… le chocolat est de piètre qualité. C’est un pur produit de marketing auquel on ajoute des substituts sensés le sublimer : fleurs de violette, mais surtout pour vous le vendre bien plus cher qu’il ne vaut. C’est le principe du marketing …. À côté de ça on y ajoute des additifs issus de la pétrochimie sans aucun complexe. Qu’importe votre santé pourvu qu’on ait votre argent. Un produit parfaitement conforme aux sociétés d’aujourd’hui. Je l’aurais bien offert à une personne dans le besoin mais au vu de sa composition je l’ai jeté à la poubelle. Il ira malheureusement polluer des sols un peu plus loin…
J'ai découvert la marque et la boutique il y a quelques mois et je viens assez régulièrement maintenant. Les produits sont très bons, toujours bien présentés, beaucoup de choix et des produits qui changent en fonction des fêtes (Noël, Pâques, Saint Valentin ...). Le gros + de la boutique est vraiment le personnel. Que ce soit la responsable ou ses employés, tout le monde est super agréable, souriant et toujours de bon conseils ! Je recommande à 200% pour soit ou pour offrir !
Bonjour je suis allée chez le comptoir de Mathilde des personnes super bon conseille j'y retournerai avec grand plaisir bonne après-midi
J adore cet endroit conseillé à tous les gourmands de Rouen et d ailleurs chaleureux et superbe decos tout en chocolat hummmmm
Magasin très chaleureux, beaucoup de choix. La pâte à tartiner est mon péché mignon. L’équipe est très sympa et très accueillante. La petite dégustation d’accueil fait toujours plaisir.
Très beau magasin où tout donne trop envie. Le monsieur est super accuillant souriant et de bons conseils à chaque fois
Super accueil de la part d'Agathe. Merci à elle de m'avoir conseillée sur les pâtes à tartiner. Très professionnelle et souriante. Je reviendrais vivement.
Bocal de baba au rhum . TOP. super magasin. Belle trouvaille. 👍
Très bonne enseigne avec de très bons produits qui pourrait être plus que parfaite si la jolie vitrine restait éteinte la nuit 😀
Super accueil chaleureux et avenant. Très large choix de produits hyper sympas, pour tous les goûts . Ambiance et décoration de la boutique très agreable et chaleureux. Je recommande vivement !
Petite boutique découverte par hasard, un véritable petit bijou...lorsque nous pénétrons dans cette boutique l'odeur de la cannelle vient embaumer la pièce, une ambiance de Noël, l'accueil y est bienveillant et chaleureux, nous avons pu également déguster plusieurs pâtes à tartiner, très bons produits, j'ai acheté des chocolats et du thé pour Noël, je valide et recommande cette boutique
Très beau magasin , accueil très chaleureux, avec le sourire . De très bons conseils , et d'excellents produits de qualités et un emballage magnifique, parfait pour offrir. Je recommande à 100% ce magasin 😊
Personnel au top et un endroit très agréable. Bravo.
Une jolie devanture, un accueil chaleureux, des conseils et des précisions sur les produits en magasin qui ce trouve très bien agencé et très agréable à visiter et à découvrir. Les produits sont excellents et de très bonne qualité. Merci à Me Catherine la gérante indépendante de ce magasin pour toutes les précisions qu’elle nous a apporté. Je n’hésiterai pas à revenir pour de nouvelles saveurs. Vous souhaitant bonne continuation.
Quel plaisir d’avoir une boutique aussi accueillante dans Rouen. Deux personnes vous accueil avec le sourire. Du choix, tout donne envie Hâte de revenir pour faire les cadeaux de Noël !! Le + la pâte à tartiner offerte en caisse 🥰🥰🥰🥰🥰
Très bonne accueil et calme des produits qu'on s'y attend pas vraiment dans une chocolaterie mais bonne diversité des produits
Je connais cette boutique à Sete et ce jour j'ai vu à Rouen. La responsable est adorable et explique bien ses produits très originaux je reviendrai. Merci à vous
Quel bonheur cette boutique! La gérante est très sympathique et sait présenter ses produits avec brio. Les produits sont de qualité ! Je recommande!
Par curiosité je suis allée jeter un œil et beaucoup de choix de chocolats épices confitures liqueur très joliment présentés parfait pour faire un cadeau ou se faire plaisir
Belle boutique pour faire plaisir ou se faire plaisir avec gourmandise. Très bon accueil. Je recommande !
Invité à prendre l'apéro chez ma sœur nous avons goûté les produits de cette boutique, Juste incroyable. Produit de grande qualité de plus nous nous sommes rendu en boutique et la décoration est visionnaire et attrayante. Je recommande fortement ce magasin, très bon accueil avec de très bon conseils 👍
Épicerie fine dans les quartiers voisins
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