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ÉPICERIE FINE

Le Comptoir de Mathilde

Épicerie fine · Rouen (76)

4,3 72 avis Fermé
Le Comptoir de Mathilde — Épicerie fine

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Itinéraire Site web

À propos de Le Comptoir de Mathilde

Le Comptoir de Mathilde est un établissement de la catégorie « Épicerie fine » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 13:30 – 18:15

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Avis clients (72)

4,3
72 avis
5★51
4★8
3★3
2★2
1★8
L
Ley Ddch

L’accueil est toujours chaleureux. Je n’ai jamais été déçue en entrant dans cette boutique, et les conseils sont toujours au top.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil message. Au plaisir de vous revoir. bonne journée
M
Martin Lemay

Un véritable cocon de gourmandise et de partage. La boutique dégage une atmosphère chaleureuse et réconfortante, avec des produits généreux, raffinés et accessibles qui donnent envie de tout découvrir. On sent immédiatement la passion et l’envie de faire plaisir à chaque étape de la visite. Un immense point fort revient à la responsable, qui est tout simplement exceptionnelle. Très accueillante, souriante et profondément humaine, elle m’a fait vivre une expérience unique et très personnelle dans sa boutique. Elle a pris le temps de me conseiller avec une vraie sincérité. C’est ce genre d’attention qui transforme une simple visite en une véritable expérience client mémorable.

Réponse du professionnel : Bonjour Martin, merci pour cet avis qui nous touche beaucoup avec l'équipe. Nous avons à coeur de bien accueillir nos clients et de leur faire vivre un bon moment dans notre boutique. Au plaisir de vous revoir :-)
L
Lily

J'ai découvert cette boutique a Rouen, et j'en suis ravie. C'est une amie qui m'en a parlé et vous y trouverez pleins de bonnes choses. Avec les enfants on a craqué sur l'huile au citron, des pâtes a tartiner et un délice de tomates séchées au basilic parfait pour faire des bruschetta 😉 Les vendeuses sont agréables, et de bon conseil. Vous y trouverez également pleins d'idées cadeaux. N'hésitez pas a découvrir cette petite boutique idéal pour les gourmands.

Réponse du professionnel : Merci pour ces 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir.
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Oumaima Kennar

Panier anti - gaspi J’ai acheté un panier à 25€ dont la valeur initiale serait de 43€… bonne affaire ? NON ABSOLUMENT PAS. A l’ouverture du panier, on retrouve deux choses : - une tablette chocolat blanc dune valeur de 23€ il me semble - une tablette chocolat au lait dune valeur de 5,5€ Donc finalement j’achète des produits cassés et quasi périmés au prix de vente initial. Pour avoir deja testé le magasin (à Paris), c’est top, mais on n’est pas au meme niveau à Rouen jai l’impression, on prend des gens pour des cons. Bref, je me sens volée, arnaquée, tout ce qui est pas bon après un achat. EDIT : La propriétaire a été très professionnelle, a confirmé que les paniers ne sont pas censés contenir des produits périmés et a procédé au remboursement partiel de la commande.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolée il doit y avoir une erreur car nos sacs anti gaspi sont tjs au moins de -35% et en ce moment il et il ne devrait pas avoir de produits à dates courtes ou en tout cas pas comme sur votre photo. ce sont surtout des articles endommagés. Repassez au magasin on va vous dédommager ou bien appelez moi pour me donner un rib si vs n’êtes pas de Rouen c’est tout à fait normal.je comprends votre mécontentement. Veuillez nous excuser pour ce désagrément je suis vraiment désolée ce n’est pas représentatif de la boutique. Nous faisons tjs en sorte de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous
J
Juliette Le Potvin

Un grand merci à Enguerrand pour son aide et sa gentillesse. Cependant la gérante est beaucoup moins agréable surtout envers son alternent … c’est dommage car les produits sont qualitatifs

Réponse du professionnel : En effet Enguerrand (stagiaire qui fait tous ses stages au comptoir de Mathilde de Rouen depuis 3 ans) est très agréable avec les clients, merci pour lui, je lui en ferai part, et je lui dis très souvent. Merci aussi sur l'avis concernant nos produits, en effet ils sont très qualitatifs. Au plaisir de vous revoir.
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Adèle Delabarre

Je suis venu aujourd’hui avec un ami pour découvrir le « fameux » chocolat de Dubaï. J’ai acheté une tablette à 8,90 €, censée être fourrée à la pistache… mais malheureusement, elle ne l’était pas du tout. Dommage, car l’accueil et le service étaient vraiment au top ! Un petit conseil : veillez à ce que le produit corresponde bien à la description sur la boîte — surtout avec une équipe aussi professionnelle et agréable en boutique. Donc quasiment 9€ de dépensé pour rien… Dommage je ne reviendrais pas……

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je suis désolée que vous n'ayez pas aimé la tablette de Dubaï qui répond pourtant aux critères : riche en pistaches naturelles, il n'y a pas d'exhausteur de goût comme dans la plupart des tablettes sur le marché et qui sont bcp plus chères. Elle contient des kadayif et elle est fourrée, la plupart n'ont aucun fourrage mais je peux entendre votre mécontentement. Je suis ravie que vous ayez apprécié l'accueil, c'est très important pour moi. Ne restez pas sur cette expérience, venez en boutique je vous offrirai une pâte à tartiner sans huile de palme et très riche en noisettes. Les produits comptoir de Mathilde sont très qualitatifs je vous l'assure. Au plaisir de vous revoir. Excellente journée. Catherine
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Océane D

Nous sommes venus samedi 04/10 au matin. La vendeuse présente ce jour là était vraiment gentille, accueillante et a su nous aider tout en nous laissant le temps de regarder et flâner dans le magasin. Merci beaucoup pour son accueil et sa gentillesse, nous reviendrons avec plaisir ! 🥰

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil message, nous avons à cœur de faire passer un bon moment à nos clients
F
Filip

IMPORTANT! Là je vais parler du comptoir de Mathilde situé dans la galerie marchande de Carrefour la Vatine Mont-Saint-Aignan, visiblement le site du nouveau magasin n'est pas encore mise à jour mais l'esprit reste le même... que du positif lors de ma venue, magasin un peu fouillis, avec beaucoup de choses à manger et à boire, très original on y trouve vraiment de tout et à tous les prix et c'est 100 % français! Idéal pour faire des cadeaux ou pour le plaisir des papilles, l'accueil est très sympathique et ne manque pas de conseil. J'y retournerai ça c'est certain et je conseille également et très fortement

Réponse du professionnel : bonjour Filip, merci pour votre avis et vos commentaires intéressants. La fiche de mont st aignan est normalement créée mais je vais vérifier. Pourriez vous dans ce cas transférer votre avis sur le magasin de Mont St aignan svp?. Merci bcp. L'équipe de msa sera ravie de vous offrir une dégustation de chocolat, de baba au rhum, de thé ou encore de nos alcools ;-). au plaisir de vous revoir. A bientôt, bonne journée à vous.

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