La Croustille

Service sur place jusqu’à très tard le samedi soir pour les retardataires de dernière minute ! La jeune équipe est agréable et efficace.

Attrape touristes! quand on est rouennais à fuir! Ils sont débordés,nous avons attendu plus de 45 min pour 2 crêpes qui ne sont jamais arrivées. Nous avons abandonné quand nous avons vu que des clients arrivés après nous étaient déjà servis. Dommage de perdre de clients ainsi….

Un service irréprochable, une décoration magnifique 😍 malgré le monde , nous avons été servis rapidement. Nous avons pu découvrir la nouvelle carte et en profiter. Une équipe au top et très souriante. Mention spéciale à la responsable qui nous à inviter à découvrir l’étage où on y retrouve une ambiance chaleureuse. À très bientôt

La vitrine donne envie de se régaler mais, on déchante très vite quand on entre, une attente interminable pour avoir une table, pendant laquelle on entend la chef rabaisser ses employés et râler à propos des clients. Quand on obtient enfin une table (1 crêpe et une gaufre) on se retrouve face à des plats trop sucrés, qui dégoulinent de gras et surtout hors de prix ! Quel dommage...

Avis un peu mitigé. J'ai super bien mangé, c'était délicieux et extrêmement garni. J'ai pris une crêpe bubble au kinder bueno white et c'était super copieux ! Je n'ai même pas pu finir ! On m'a donné une petite boîte pour repartir avec et même réchauffée deux jours après, la crêpe gardait son moelleux et toutes ses saveurs. En revanche, le service reste à revoir. Pas de sourire, on ne nous dit même pas bonjour quand on s'installe. On a attendu 30 minutes avant que quelqu'un ne vienne prendre notre commande alors qu'il n'y avait pas grand monde. On a failli partir avant même de commander. Puis l'attente était de nouveau très longue une fois la commande prise. On a oublié de nous donner des serviettes pour s'essuyer et pas possible d'appeler la serveuse pour lui en demander une car elle ne nous regarde pas et retourne vite à l'intérieur. Il faut aller à la caisse pour demander et on voit que l'on gêne. Un peu cher aussi. Délicieux donc, mais ambiance qui vient ternir l'expérience. Je reviendrai peut-être pour le goût, mais en prenant à emporter...

Ça ne vaut pas plus que deux étoiles sur cinq. Le hot-dog ne donne pas du tout envie. Même dans certaines salles de concert, les hot-dogs sont plus appétissants, alors qu’ici il est vendu 7 €. De plus, la barquette de poitrine fumée à 12 € est très décevante : on reçoit surtout des frites et une tranche de jambon fumé. Au final, ça fait cher payé pour la qualité et la quantité proposées.

L’équipe est au top et la cuisine est excellente, mais ce qui a particulièrement retenu mon attention, c’est la qualité du service. Nous avons été servis par un jeune homme du nom de Hamza, qui a été souriant, gentil, à l’écoute et vraiment bonne enfant tout au long du repas. Il a su nous mettre à l’aise et nous conseiller avec patience alors que nous hésitions sur certains plats proposés à la carte. J’ai finalement opté pour la gaufre Kinder Bueno, qui était excellente. C’est donc avec certitude que je recommande vivement Le Croustille.

Je m’y suis rendue durant les vacances d’hiver en février. L’endroit paraissait correct, et j’y étais déjà venue en été pour un milkshake, qui m’avait semblé correct. Cette fois, cependant, j’ai été extrêmement déçue, voire outragée par la qualité du service. Je souhaitais commander une « crêpe gaufre ». On m’a demandé si c’était sur place ou à emporter, et ayant précisé que je mangeais sur place, on m’a invitée à m’installer. Une autre serveuse une femme blonde aux yeux bleus m’a ensuite demandé le parfum souhaité. Ignorant les choix disponibles, et me précisant qu’il n’y avait pas de carte disponible, je lui ai demandé quelques exemples ; elle m’a répondu « Oreo, Kinder Bueno… ». Étant allergique aux noisettes, j’ai choisi Oreo. Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir une crêpe au Nutella, Nutella qui contient évidemment des noisettes. J’ai dû la donner à mon compagnon… Au moment du paiement, la serveuse s’est encore trompée et a tenté de nous facturer une commande à 50 €, sans présenter la moindre excuse. Pas un mot, pas de sourire, ni même un « au revoir ». Pour ma part, c’est certain : je n’y retournerai plus.