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ÉPICERIE

ALDI TOURCOING BOURGOGNE

Épicerie · Tourcoing (59)

3,8 376 avis Google Ouvert
ALDI TOURCOING BOURGOGNE — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI TOURCOING BOURGOGNE

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (376)

Avis Google
3,8
376 avis
5★151
4★92
3★66
2★31
1★36
C
Chrystelle Sev Google

Suite à votre réponse, je vais lister les problèmes rencontrés dans ce aldi (pas de soucis dans les autres aldi dans lesquels je me rends) : rayons désordonnés (on dirait un bazar), sale, sol non nettoyé et collant, prix non renseigné pour certains articles, personnel qui ne dit pas bonjour, merci, au revoir, et l'extérieur n'en parlons pas. C'est décevant, pour ma part je n'y reviendrais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Chrystelle, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe ALDI L'équipe ALDI
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nelly coolsaet Google

Il n'y a jamais toutes les propositions ou en très petite quantité

Réponse du professionnel : Bonjour nelly coolsaet, Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ALDI Tourcoing ne vous a pas apporté satisfaction. Sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Votre retour sera partagé au magasin afin que cela ne se reproduise pas. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles. A bientôt, L'équipe ALDI
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lala blondeau Google

ALDI Bourgogne Franchement !!!!!! Caddies brûlés .Magasin sans aucune hygiène, détritus à terre dans les rayons pas ramassés, 1 caisse derrière cette unique caisse bouteilles d alcool. Remplies de poussières donne pas envie d acheter !!!!! Et derrière on entend les fous rires aux éclats du fameux personnel !!!!! Ce magasin mérite 1 nouvelle direction avec des gens beaucoup plus sérieux qui veulent travailler !!!!! Du coup je me suis rendu à ALDI rue de Mouvaux ben j’peux vous dire rien avoir !!! Nickel propre bien rangé caissières agréables dommage de partir si loin pour faire ses courses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Tourcoing. Nous comprenons votre mécontentement face à l’état du magasin que vous décrivez. Le niveau de propreté, l’organisation des rayons et l’ambiance générale font partie intégrante de l’expérience client, et le ressenti que vous exprimez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons proposer. Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près. Si vous ne constatez pas de changement ou souhaitez nous apporter des précisions complémentaires, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous regrettons que cette visite vous ait conduit à renoncer à vos achats et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
A
Alexandre Lecompte Google

Bonjour, le magasin à fermé ses portes à 19h34 et il est ouvert jusqu'à 20h pourquoi je ne sais pas , si je sais envie de finir plus tôt

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Tourcoing. Nous comprenons votre incompréhension face à la fermeture du magasin avant l’horaire indiqué. Le respect des horaires d’ouverture affichés est essentiel pour permettre à chacun d’organiser ses achats. Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous ne constatez pas de changement ou souhaitez nous apporter des précisions (date ou horaire exact), nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
f
fadhil mahidi Google

Bien mais évitez le début du mois c’est chargé.

Réponse du professionnel : Bonjour Fadhil, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Tourcoing. Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Le Service Consommateurs
s
sylvain holvoet Google

Tout ce que je peux te dire, c’est que les gens qui travaille dans ce magasin Aldi sont super sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Tourcoing Le Service Consommateurs
H
Hakima Nouioua Google

Bravo ,il y a sûrement un contrôle ou une visite de cadre hier beaucoup de renfort tout à été ranger et nettoyer même le parking il y a du mieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Tourcoing vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
S
SanCas Google

A l'extérieur beaucoup de déchets. Magasin pas trop bien rangé.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Tourcoing ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! Le Service Consommateurs
A
Aurelie Leroy Google

A peine 9h le magasin est dégueulasse aussi bien intérieur qu' extérieur .

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Tourcoing ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! Le Service Consommateurs
C
Chaymae A Google

Magasin toujours retourner, les prix ne sont jamais à la bonne place, ou pas affiché du tout. La présentation des rayons donnes l’impression d’être dans un magasin de destokage, il faut fouiller pour trouver ce qu’on cherche. On sent un ras-le-bol des employés qui ne font plus d’effort. Vraiment dommage pour un ALDI si bien placé et autant fréquenté.

Réponse du professionnel : Bonjour Chaymae, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Tourcoing. Nous sommes navrés que l’organisation du magasin et l’affichage des prix n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que cela puisse rendre vos courses moins agréables et prenons en compte votre retour afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin. Le service consommateurs.
A
Ahmed Kadri Google

Quand vous croquez dans un de leur pains aux raisins qui provient de leur rayon viennoiserie et pain.... vous parvenez presque à vous cassez une dent parce qu'aussi incroyable que cela puisse paraître il y avait un petit cailloux à l'intérieur....à la place d'un raisin...

Réponse du professionnel : Bonjour Ahmed, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un tel problème avec nos produits. Cela n'est pas normal et nous nous excusons profondément pour cette situation. La qualité et la sécurité de nos produits sont des priorités pour nous, et nous prenons ce genre de retour très au sérieux. Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur cet incident. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. A bientôt, Le Service Consommateurs
L
Lila Bzz Google

J’ai vu que je ne peux pas rajouter quelques lignes trois mois après il est de pire. En pire les coins sont pas lavé le réserver tout vert, les cartons, les caddies, les aliments sont retournés les uns sur les autres en dessous des rayons il y a de la poussière, des bouteilles, des papiers des cartons, il est dégueulasse, il est temps de virer le personnel dans mettre du nouveau de faire un inventaire et de le remettre au propre. Même si on fait partie de la Bourgogne on est pas des gens dégueulasses. Pour un magasin qui a été refait en travaux extérieurs et intérieur pour dégradation en 2023, il est dans un état pitoyable, toujours sale mal rangé rayon désordonné saleté à terre, on s’y retrouve plus, il est temps de revoir tous ces points-là, je trouve cela. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Lila, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Tourcoing ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! Le Service Consommateurs
h
haquette valerie Google

Il manque des produits comme le aldi belge, telle que les lasagnes individuelles au saumon épinard, lasagnes bolognaise, spaghetti bolognaise, macaroni en plats aluminium et non plastique comme actuellement les lasagnes bolognaise 1 personne à mettre au micro-ondes, qui ne sont vraiment pas extra, comme ceux autre fois, que aldi faisait, rien à voir avec ce de actuel, sa saurais super de trouver des plats traiteur une personne comme aldi Belgique et bien d'autres produits, de + parfois les prix affichés ne correspondent pas à ce qu'on paie en caisse, je suis une cliente qui vient plusieurs fois par semaine et il manque beaucoup de produits qui n'a plus, dommage, le personnel est sympathique, rien à dire sur sa .

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Merci pour votre fidélité et vos remarques ! Nous comprenons votre souhait de retrouver certains produits et prenons en compte vos suggestions pour améliorer notre offre. Concernant les écarts de prix en caisse, nous vous invitons à signaler toute anomalie à notre équipe en magasin. Si vous souhaitez nous partager plus de détails sur votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt chez ALDI ! Le Service Consommateurs
N
Naoual Malki Google

Je suis cliente chez Aldi de la Bourgogne depuis 2 ans maintenant et je trouve l’attitude de certains employés irrespectueuse, pas de bonjour en caisse, on ne vous regarde pas, discute avec ses collègues pendant qu’il passe vos articles, je fréquente plusieurs grandes surfaces et il n’y qu'à la Bourgogne qu’il y a une attitude pareille. Maintenant, je viens très rarement chez vous, il faut revoir la formation de vos employés et je trouve également qu’il manque de diversité chez vos employés, seriez-vous racistes ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Tourcoing. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous regrettons votre ressenti sur le manque de diversité du personnel. Sachez que notre enseigne est et sera toujours contre la discrimination sous toutes ses formes. Nous tenons à vous affirmer que la tolérance et le respect sont des valeurs essentielles pour nous. Nous sommes une entreprise cosmopolite avec une clientèle et un personnel cosmopolite. Nous espérons vous revoir bientôt, Le Service Consommateurs
C
Christelle Delangle Google

Toujours propre les dames sont toujours aimable et les prix sont moin cher quand france

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle , Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous appréciez la propreté de notre magasin, ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous nous efforçons également de proposer des prix attractifs, tout en maintenant la qualité. À bientôt chez ALDI ! Le Service Consommateurs
A
Amalou Laaziv Google

Juste pour vous faire savoir de vérifier les prix affichés devant les articles avant de passer à la caisse et tjr demander le ticket de caisse obligatoirement...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Tourcoing. Nous sommes sincèrement navrés de ces erreurs de facturation et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage à ce sujet. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! Le Service Consommateurs
G
Gersende Ciesla Google

Petit magasin pas mal de promo je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Gersende, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Tourcoing vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
m
magali coquard Google

Magasin de proximité mais attention aux dates et aux prix affichés qui sont des fois différents lorsque vous passez en caisse. DOMMAGE.

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Tourcoing. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur votre expérience, si vous le souhaitez. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-après: https://www.aldi.fr/services/Contact.html Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ALDI Tourcoing, Le Service Consommateurs
S
Severine Coisne Google

Personnel agréable et magasin propre juste attention aux dates de péremption

Réponse du professionnel : Bonjour Severine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin. Nous entendons votre mécontentement et vous informons que les articles alimentaires peuvent être vendus jusqu'à date de péremption. ALDI s'engage contre le gaspillage alimentaire qui constitue un axe prioritaire de notre responsabilité sociétale. Vous pourrez d'ailleurs constater en magasin un espace dédié aux produits à date de péremption courtes : 30% de réduction sont appliqués sur ces produits. A bientôt dans notre magasin ALDI Tourcoing! Le Service Consommateurs
P
Patricia Desmet Google

Depuis qu'ils ont changé tous les employés le magasin est mieux qu'avant je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Desmet, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Tourcoing Sasha du Service Consommateurs
E
Emilien Buchet Google

J'y vais très très souvent agréable employé surtout Lucas

Réponse du professionnel : Bonjour Emilien Buchet, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Tourcoing Sasha du Service Consommateurs
N
Nicolas Herman Google

endroit accueillant, les employées sont très bienveillant et je recommande Mélanie tres serviable

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Herman, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation concernant notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Tourcoing Bonne journée ! Alexis du Service Consommateurs
M
Maxime Google

Magasin très soigné et bien situé. L’équipe est très accueillante, très professionnelle et toujours souriante ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Tourcoing Sasha du Service Consommateurs
m
mehdi kalimero Google

Toujours un accueil chaleureux. Des employés sympa et bien élevés. Magazin propre et bien rangé 👍

Réponse du professionnel : Bonjour mehdi kalimero, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Tourcoing. Très bonne journée ! Sasha du Service Consommateurs
L
Lindsay Vancauwenberghe Google

Très bon magasin toujours bien ranger et personnel agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Lindsay Vancauwenberghe, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Tourcoing. Très bonne journée ! Sasha du Service Consommateurs
M
Maxim Deloffre Google

Jamais de promos des vautours doivent habitaient à côté, pas possible ... En 2 ans j'ai rarement vu les promos du catalogue chez eux ....

F
Frédéric DONZE Google

Bonjour serait il possible de me renseigner vers quand le magasin sera a nouveau ouvert aux clients ? Merci

A
Annick Debarge Google

Super magasin équipe au top et à l'écoute des client merci encore à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Annick, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ALDI Tourcoing vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Alexis du Service Consommateurs
M
Mohamed Haichour Google

J'aime bien dommage qu'on ne trouve plus de litière depuis un bon moment

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed , Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire. A bientôt dans votre magasin ALDI Tourcoing Sasha du Service Consommateurs
b
bruno scameroni Google

Bien qualité prix mais propreté a revoir

Réponse du professionnel : Bonjour bruno, merci de votre visite dans notre magasin ALDI Tourcoing. Nous vous remercions pour votre retour concernant notre rapport qualité-prix. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits. Toutefois, nous sommes désolés de lire que la propreté de notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos locaux est essentielle pour que nos clients s'y sentent bien. Soyez assuré que notre équipe est sensibilisée à cette problématique et que les changements nécessaires seront apportés pour améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Bonne journée, L'équipe ALDI
F
Frédéric Royer Google

Comme je devais aller dans le secteur je suis allé voir et faire quelques achats. le magasin n'est pas très grand mais il y a l'essentiel c'est propre le personnels est agréable pour un prix discount je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Tourcoing. Très bonne journée ! Sasha du Service Consommateurs
D
Desfrenne Samuel Google

Très agréable se magasin on peut trouver tous se que veut

Réponse du professionnel : Bonjour Samuel , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Tourcoing N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin, notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Alexis du Service Consommateurs
L
Ludivine Dupont Google

Le magasin est de moins en moins entretenu, pas de facing, les produits sont pas rangé des troue énorme dans les rayons, des balisage inexistant, je continue à m'y rendre occasionnellement.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Tourcoing. Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience; sachez que nous accordons beaucoup d'importance à l’état de nos magasins. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent chez eux lors des leurs visites en magasin. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Alexis, du Service Consommateurs
C
Christine Boutraa Google

Depuis le changement de gérant presque rien en rayon caissières désagréables plus de gestion du magazin caissières qui laissent passer les jeune devant qui passe sans payer des gens qui reste dans le magasin catastrophique je ne vais comme beaucoup de à lideul qui et mieu entretenu 👎

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres. Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfaite de vos achats ainsi que de la qualité de nos services. Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous: https://www.aldi.fr/services/Contact.html A bientôt dans votre magasin ALDI Tourcoing Sasha du Service Consommateurs
S
Soundouss Leclercq Google

On reconnaît bien tourcoing!!la GROSSE a l’entrée n’arrête pas de gratter de la bouffe!!…tres peu de produit et cher pour ce que c’est,seul les lardon en salade sont intéressant …j’arrive en caisse pas serieux on nous fait passe a une autre caisse ,le client à béret me bouscule à plusieurs reprises me souflant dans la geule ,..j’étais or de moi…j’ai une le gout en bouche pendant un jourr….caissière qui raconte sa vie me disant qu’elle venait de finir de manger …siderant!! Je n’y remettrai pas les pied

e
eau de ré Google

Ambiance très particulière dans ce magasin. Pas très propre , sombre , mal rangé peu achalandé , personnel qui parle de ses problème d équipe suffisamment fort pour que les clients entende . Je n'y retournerai pas

K
Khalid Google

Connais très bien l endroit . depuis qu il n' y a plus de concurrence à proximité les prix ont augmenté un peu je trouve .

S
Sara Google

L hôte de caisse désagréable, magasin pas très propre . La deuxième fois que le caissier fait une erreur en rendant la monnaie, toujours la même personne et toujours d aussi mauvaise fois. En bref magasin a évité.

Réponse du professionnel : Bonjour Sara, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous interpeller et vous invitons à nous contacter via notre formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/services/Contact.html A bientôt dans votre magasin ALDI Tourcoing ! Sasha du Service Consommateurs
A
Annie Deturck Google

Cliente depuis plusieurs années, Toujours un réel plaisir de voir ce jeune responsable Aurelien de par son travail, son efficacité, et son professionnalisme en tous domaines sur ce magasin Aldi qui mérite d'aller loin et de réussir !

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Tourcoing. Bonne journée ! Alexis du Service Consommateurs
T
Thomas S Google

Nous sommes toujours ravie de nos passage chez Aldi Tourcoing ! Les promotions sont toujours au rendez vous, le magasin est propre et le personnel très agréable ! J'adore faire mes courses chez eux

N
Nathalie Brackez Google

Magasin agréable très propre rayons bien rangés personnel accueillant Très bonne équipe Toujours prêt à rendre service a ses clients.

M
Maëlle Slaby Google

Magasin très bien organisé, on s'y retrouve facilement et le personnel est au top !

K
Kévin Sablon Google

Agréable de faire ses courses dans ce magasin. Toujours bien conseillé par l'équipe, un manager qui a su répondre à mes besoins. Des produits bons et frais. Rien à redire.

J
Julie Benhamida Google

Magasin totalement à l'abandon depuis quelques semaines. Très déçu je n'irais plus. Il ne mérite pas une seule étoile

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Tourcoing. Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience; sachez que nous accordons beaucoup d'importance à l’état de nos magasins. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent chez eux lors des leurs visites en magasin. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Alexis, du Service Consommateurs
S
Sabah El karti Google

Il y a vraiment de tout à Aldi et les produits son de qualité et des fois ils on des promotions de grand quantité à petit prix. Leurs produits électroménagers belle qualité à petit prix. J'aime faire mes courses là-bas.

N
Nova Tattoo Google

Les prix sont changés (augmentés) informatiquement en caisse , mais pas en rayon et bien trop souvent depuis des années. Donc plus chère en caisse qu' en rayon. il y a une loi qui impose de vendre au prix affiché ! Ressaisissez vous !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Tourcoing. Dans le cas de différence entre deux étiquettes ou entre l'étiquette et le code-barres, il est en effet usuel de demander au client de payer le prix le plus faible lors de son passage en caisse (sauf erreur manifeste ex : sèche-linge à 15€). Un rappel sur les modalités d'accueil sera effectué auprès du magasin. En effet, chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Alexis, du Service Consommateurs
s
seb graph Google

Malheureusement le personnel n est pas du tout accueillant. Manque de mesure de geste barrière au niveau du personnel! Manque souvent des articles, les clients ne respect pas dubtout les autres ont vous dépassé en caisse etc... Je me demande si il y a un gérant dans ce magasin pour remédier à cela et remettre de l organisation au sein de son équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour seb, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Tourcoing, Votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Aussi, toutes les mesures seront prises afin de rappeler à l'équipe du magasin les règles d'accueil. Chez ALDI, se protéger c'est prendre soin de tout le monde. C'est pourquoi nos équipes appliquent scrupuleusement les gestes barrières recommandés par les autorités sanitaires, afin de préserver leur santé comme celle de nos clients, avec notamment l'obligation du port du masque. C'est pourquoi un rappel sera effectué auprès de notre personnel afin que les équipements de protection soient correctement portés. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
X
Xavier Delporte Google

Magasin banale pas très bien rangé surtout au niveau des paniers où se trouve les articles en promotion sinon les petits pains au chocolat sont bon ainsi que les croissants quand j'y suis allé j étais la deuxième personne qui passe en caisse et hôtesse de caisse ( homme) soufflé déjà il aurait dû rester chez lui dormir

c
catherine vandekerkove Google

pas beaucoup de chose en rayon..manque de propreter..et d d'hygiène...j étais de passage dans le coin... déçu je n y retournerai pas... bien que pas loin de mon école ou j enseigne.... dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Tourcoing. Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience; sachez que nous accordons beaucoup d'importance à l’état de nos magasins. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent chez eux lors des leurs visites en magasin. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Alexis, du Service Consommateurs
S
Sandrine Bois Google

Magasin très propre et bien achalandé.tres bonne Accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Bois, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Tourcoing. Très bonne journée ! Sasha du Service Consommateurs

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