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ALDI

Épicerie · Tourcoing (59)

3,9 337 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie située à 59200 qui propose des offres au meilleur prix toute l'année.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (337)

3,9
337 avis
5★150
4★89
3★52
2★12
1★34
S
Sanou Forto

Il est passé où le jeune vendeur ? C’etait le plus aimable dommage que vous l’ayez viré

Réponse du professionnel : Bonsoir Sanou Forto, Plusieurs raisons peuvent expliquer un départ dont la décision personnelle du collaborateur. Soyez assuré que nous tacherons toujours de garder un niveau d'amabilité équivalent. Belle soirée, L'équipe Aldi.
P
Paul

Plusieurs fois tombé sur des dates du jour où (plus rarement) dépassées, ça arrive trop souvent quand même. Malheureusement, pour y passer souvent le Mardi les rayons sont souvent vides ou peu de choix ou date trop limite dans les produits communs. Le personnel est accueillant mais n'a pas l'air suffisant . Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Tourcoing. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Service Consommateurs ALDI
C
Corinne Facon

Je ne trouve pas normal ce jour je suis allée faire quelques courses chez aldi rue de mouvaux tourcoing arrivé en caisse personne nous étions 2 à attendre l hôtesse de caisse était entreint de fumer dehors retour à sa caisse sans aucune excuse manque de professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Tourcoing. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
C
Christine Guison

Très beau magasin , mais le sol très sale un manque de nettoyage ? dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas. A bientôt dans nos magasins ALDI ! Le Service Consommateurs ALDI
M
Moina Adzou-Dzou

Aldi bien situé, avec un parking correct. Le magasin est propre et bien rangé. Il y a même une pharmacie, ce qui n’est pas le cas dans tous les Aldi, et une boucherie avec de bons produits. Je suis satisfait de mon passage.

Réponse du professionnel : Bonjour Moina, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Tourcoing ! Très belle journée ! Le Service Consommateurs ALDI
S
Sebastien Verbeek

Magasin de plus en plus sale j'y ai été 2 jours de suite il y avait un pain de mie ouvert tranché mangé par les souris et on le laisse 2 jours aux regards des clients une honte.de plus j'y vais aujourd'hui et la encore des saucissons moisis proche des caisse réveillez vous c'est de l'alimentation que vous vendez pas des meubles je n'y mettrais plus un pied un gros manque d'hygiène je note zero

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. L’hygiène et la sécurité alimentaire sont des priorités absolues pour ALDI et nous comprenons pleinement votre mécontentement face à cette expérience inacceptable. Votre témoignage est pris très au sérieux et sera transmis à l’équipe afin que toutes les mesures correctives nécessaires soient mises en place. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre expérience. Vous pouvez nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons regagner votre confiance. A bientôt, Le Service Consommateurs
W
Waël Soukouti

Le personnel est excellent. Il est urgent que la direction d'Aldi installe des poubelles pour éviter de trouver des déchets dans les chariots. Le 3/5 est dû à ce manque

Réponse du professionnel : Bonjour Waël, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Tourcoing. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
M
Madinelove Yohann

Surface de vente assez grande, rayon bien rangé Pâtisseries indisponible à 14h (d'où les 3 étoiles), personnel disponible pour tout renseignements, certain produit ranger en vrac manquais d'étiquetages

Réponse du professionnel : Bonjour Madinelove Yohann, Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire. A bientôt dans votre magasin ALDI de Tourcoing Sasha du Service Consommateurs

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