Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
Informations mises à jour le .
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Lundi
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Mardi
08:30 – 20:30
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (1030)
3,8
1030 avis
5★411
4★272
3★187
2★62
1★98
L
Lau57 LR
après 45minute de route une envie d'aller au pipi faramineuse je rentre dans ce magasin je demande pour aller au WC je vois 3 personnes différentes incapables de me répondre puis enfin le responsable qui me dit non ce n'est pas possible je n'ai jamais vu ça dans un Aldi pas de WC la Blague ! il ne faut pas s'étonner que le parking souterrain pue l'urine ! à savoir que dans le commerce avoir des WC c'est primordial surtout dans un supermarché !
Réponse du professionnel : Bonjour Lau57 LR,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ALDI Metz n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos magasins disposent de sanitaires réservés au personnel. À titre exceptionnel, ils peuvent être mis à disposition des personnes en situation de handicap, des femmes enceintes ou des personnes dont l’état de santé le nécessite.
Votre message sera partagé avec l’équipe du magasin.
À bientôt dans votre magasin ALDI Metz.
L'équipe ALDI
E
Elisabeth Cordier
Parking envahit de gens qui accostent limite?agressifs alcoolisés des voleurs devant tout le monde et partent en courant. Le patron appelé à laissé filer.
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth Cordier,
Nous comprenons votre préoccupation concernant la présence de personnes devant notre magasin.
Nous tenons à vous assurer que nous veillons à offrir à nos clients un cadre agréable et sécurisé.
Malheureusement, nous ne pouvons maitriser tous les comportements aux abords de notre établissement. L'intervention dans ce type de situation relève exclusivement des forces de l'ordre et des collectivités locales, qui sont les seules habilitées à agir légalement.
Nous prenons néanmoins bonne note de votre remontée que nous partagerons avec le service concerné.
Nous espérons pouvoir vous proposer une meilleure expérience très rapidement.
L'équipe ALDI
S
Stephanie Thal
Visite ce jour désastreuse,magasin en surchauffe pas de climatisation allumé , frigos ouverts qu en est il avec la chaîne du froid par ces températures ?
Presque une bagarre en caisse entre clients et le personnel regarde sans bouger.... je trouve ca déplorable, on intervient pas ? On continu comme si ne rien était? Quel spectacle
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie Thal,
Merci de nous avoir fait part de votre remarque concernant la température en magasin. Nous comprenons parfaitement que les fortes chaleurs puissent rendre les conditions de visite et de travail moins agréables.
Votre message a bien été transmis aux équipes concernées afin qu’une solution soit étudiée dans les meilleurs délais.
Nous vous assurons par ailleurs que la chaîne du froid est strictement respectée : nos produits frais sont conservés dans des meubles réfrigérés conformément aux normes en vigueur. Nous avons pleinement conscience de notre responsabilité en tant qu'enseigne alimentaire.
Par ailleurs, nous veillons à ce que nos collaborateurs puissent exercer leur mission dans les meilleures conditions possibles, même en période de forte chaleur.
Enfin, garantir la santé de nos collaborateurs et de nos clients est notre priorité aussi, nous vous invitons à faire part de votre ressentie auprès de notre personnel en magasin. Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Merci encore pour votre vigilance et votre fidélité.
L'équipe ALDI
Y
Yes Bckr
Attente beaucoup trop longue alors qu’il y a deja deux caisses ouvertes. Ca fait 20min que j’attend
Réponse du professionnel : Bonjour Yes Bckr ,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Metz.
Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue…
Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin.
N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
À bientôt dans votre magasin ALDI Metz !
L'équipe ALDI
U
Un consommateur
Les lumières du parking sont allumées la journée.. vu le 21/05/2026 à 13h30.
Sinon a chaque fois que je viens il y a un "problème" en caisse, que ça vienne du client ou un pb informatique.. bref c'est lent.
Y a jusqu'à 3 clochards qui font la manche dans l'entrée.. ils n'ont pas l'air très clean.
Réponse du professionnel : Bonjour Un consommateur,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Metz. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue.
Concernant l'allumage des lumières du parking en journée et l'attente récurrente aux caisses liée à des lenteurs ou des problèmes informatiques, sachez que vos remarques ont été immédiatement transmises à l'équipe concernée pour que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais afin d'améliorer la fluidité de votre passage.
Aussi, nous comprenons votre préoccupation quant à la la présence de personnes devant notre magasin.
Nous tenons à vous assurer que nous veillons à offrir à nos clients un cadre agréable et sécurisé.
Malheureusement, nous ne pouvons maitriser tous les comportements aux abords de notre établissement. L'intervention dans ce type de situation relève exclusivement des forces de l'ordre et des collectivités locales, qui sont les seules habilitées à agir légalement.
Nous prenons néanmoins bonne note de votre remontée que nous partagerons avec le service concerné.
Nous espérons pouvoir vous proposer une meilleure expérience très rapidement.
L'équipe ALDI
D
Doudii 57
Dans l ensemble rien a redire, magasin de proximité. On y trouve de tout . Des promos parfois très intéressantes.
Malheureusement, le point négatif reste le fait de se faire taxer devant le magasin entre sdf et profiteur , on ne sais même plus . Parfois meme des gamins sortant de collège vous demande de la monnaie . Alors aider les personnes je suis d'accord mais à un moment donner certains abuse et surtout font semblant d'être ce qu'ils ne sont pas . Uniquement pour acheter leurs petite dose . Et cela est bien dommage .
Réponse du professionnel : Bonjour Doudii 57,
Nous vous remercions pour vos étoiles !
Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin.
Aussi, nous comprenons votre préoccupation concernant la présence de personnes devant notre magasin. Nous tenons à vous assurer que nous veillons à offrir à nos clients un cadre agréable et sécurisé. Malheureusement, nous ne pouvons maitriser tous les comportements aux abords de notre établissement. L'intervention dans ce type de situation relève exclusivement des forces de l'ordre et des collectivités locales, qui sont les seules habilitées à agir légalement. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remontée que nous partagerons avec le service concerné. Nous espérons pouvoir vous proposer une meilleure expérience très rapidement. L'équipe ALDI
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous !
L'équipe ALDI
T
Tion
Madame, Monsieur,
Je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement concernant l’état de votre magasin et la qualité du service.
1. Manque d’hygiène. Le magasin est constamment sale : sols non nettoyés, vitrines poussiéreuses, déchets dans les coins. Inacceptable pour un commerce alimentaire.
2. Produits périmés. Des produits dépassés et des fruits et légumes pourris se trouvent régulièrement en rayon. C’est un véritable danger pour la santé des clients.
3. Files d’attente interminables. Plus de cinq employés travaillent dans le magasin, mais une seule caisse est généralement ouverte. La dernière fois, j’ai patienté 40 minutes — et ce n’est pas un cas isolé.
4. Personnel irresponsable. Au lieu de servir les clients, les vendeurs restent dans l’arrière-boutique à boire du thé et à commenter les clients, parfois de façon irrespectueuse.
5. Incompétence et impolitesse. Le personnel connaît mal les produits, ne répond pas aux questions simples et ne salue jamais les clients. On a l’impression d’être une gêne plutôt qu’un client.
Je vous demande de prendre des mesures concrètes : contrôle sanitaire, renouvellement des stocks, meilleure organisation des caisses et rappel des règles de politesse au personnel.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Réponse du professionnel : Bonjour Qui est là ?,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez ALDI Metz n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La propreté de nos locaux ainsi que la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes, et nous regrettons que vous ayez constaté des manquements. Sachez que vous pouvez obtenir le remboursement de tout article non conforme sur simple présentation de votre ticket de caisse en magasin.
Par ailleurs, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'attente en caisse et le comportement du personnel. La qualité de l'accueil et la disponibilité de nos équipes sont essentielles pour nous ; votre retour a donc été transmis à la direction afin que les rappels nécessaires soient faits et que l'organisation soit optimisée.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Le Service Consommateurs ALDI
F
Frédéric Junger
Attention aux dates sur les produits frais.
J'ai acheté une mozzarella en sachet dont la date (DDM) était déjà dépassée au moment de l'achat.
C'est légal pour le magasin, mais en pratique, si vous n'achetez pas pour le jour même, vous vous retrouvez avec un produit que vous ne pouvez plus vraiment conserver.
Pensez à bien vérifier les dates avant de passer en caisse, surtout sur les produits laitiers.
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric Junger,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Metz. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo).
N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Service Consommateurs ALDI
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI Metz
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