Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Mercredi
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (315)
Avis Google
3,7
315 avis
5★123
4★84
3★47
2★14
1★47
J
Janis Lennon Google
Malgré,l'emplacement pratique car centre ville, je tiens tout de même à faire quelques remarques et principalement sur l'organisation des caisses il me paraît intolérable d'avoir 4 caisses et qu'une seule soit ouverte malgré le monde .
De plus si vous vous permettez de faire une remarque polie et respectueuse à la caissière en demandant gentiment s'il y a une possibilité d'ouvrir une autre caisse car votre pause du midi n'est pas illimitée vous risquez de vous faire mal parler.
Ce midi par exemple la caisse était pleine de monde, la caissière c'est permis un regard noir quand l'un des clients à gentiment demandé l'ouverture d'une caisse.
Il y avait au moins 20 personnes avec le tapis rempli vous n'imaginez même pas le monde qu'il y avait derrière moi.
Il est temps de faire preuve d'Un peu plus de bienveillance pour vos clients .
Il y avait 4 personnes en mise en rayon, et qu'une seule personne en caisse je comprends absolument que ce travail doit être difficile mais pour un magasin au centre-ville il est temps de réorganiser quelques détails .
En lisant les commentaires en dessous de mon avis je me rends compte que les problèmes de caisse sont tout de même répétitifs il est temps de faire quelque chose.
Réponse du professionnel : Bonjour Janis Lennon ,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Metz.
Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue…
Nous allons faire un rappel aux équipes afin qu'elles restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin.
Votre temps compte, et nous travaillons à réduire l’attente en caisse. Des actions sont en cours, notamment :
- la mise en place d’un nouveau système de caisses
- une adaptation plus réactive des équipes en fonction de l’affluence.
Belle journée, l'équipe ALDI.
S
Syl Fleurant Google
Aldi communique sur les légumes frais, malheureusement ce n’est pas du tout la réalité, aujourd’hui il y avait plus de 5 sortes de légumes pourris dans les rayons !!
Réponse du professionnel : Bonjour Syl Fleurant,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Metz.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Chez ALDI, les arrivages sont quotidiens : nos produits frais sont livrés chaque jour et directement mis en rayon afin de garantir leur fraîcheur. Nous sommes donc navrés que cela n’ait pas été le cas avec les fruits et légumes que vous avez achetés.
N’hésitez pas également à échanger directement avec nos équipes en magasin à ce sujet : elles seront ravies de vous aider.
A bientôt dans votre magasin ALDI Metz!
L'équipe ALDI
A
Azzeddine Salhi Google
Vrement le foutage de gueule il faut passer 10min a la caisse sans que le personnel se soucis de nous si vous voulez passer l après midi dans cette magasin je vous la recommande bien-sûr
Réponse du professionnel : Bonjour Azzeddine Salhi ,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Metz.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
L'équipe ALDI
K
Khalid MOUKTADI Google
les caissiers ne savent sourire que le jour d’entretien s’il n’y a pas assez de caissiers ce n’est pas aux clients de payer le prix de surcharge engendrée par le sous-effectif.
envoyer les en formation
Réponse du professionnel : Bonjour Khalid MOUKTADI,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Metz. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
E
Eron Eos Google
Je fais souvent mes courses ici, le personnel est agréable et les prix abordables. Le magasin mériterait cinq étoiles s’ils ouvraient plus d’une ou deux caisses en heure de pointe… c’est vraiment désagréable de faire la queue pendant quinze minutes et rien que de voir la file quand on entre dans le magasin, c’est démoralisant, ça donne envie de faire demi tour et d’aller faire ses courses ailleurs. J’espère vraiment que la direction fera quelque chose parce qu’en dehors de ça le magasin est super, c’est vraiment dommage…
Réponse du professionnel : Bonjour Eron Eos,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Metz. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.,
Le Service Consommateurs ALDI
J
Jean-pierre Haugmard Google
Magasin pas très propre des que l on rentre on le voie tout de suite
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-pierre Haugmard,
Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Metz vous a déplu.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite !
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html .
Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
P
Paul Alasseur Google
Bon supermarché niché dans Metz près du Parking Coislin, prix très abordables.
Toutefois, quelques points à souligner qui sont assez notables :
- pas de boissons dans des frigidaires (ce qui est fortement regrettable par temps de canicule, les boissons sont "à l'air libre" au fond du magasin pour les jus de fruits/boissons énergisantes par exemple)
- uniquement 2 caisses, ce qui laisse des attentes considérables en temps, jusque parfois 20 minutes
Réponse du professionnel : Bonjour Paul Alasseur,
Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
L'équipe ALDI
I
Isabelle messi Google
Lors de ma balade, j'ai découvert ce magasin d'alimentation. Une belle surprise !
Ni trop grand, ni petit. Facile d'y faire ses courses rapidement.
L'accueil en caisse était aimable et souriant.
Ravie d'avoir fait une belle découverte !
Au plaisir d'y retourner
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Metz vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇
Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
S
SparKl3s Google
Le 13/02/2026 à 19h30, la caissière de la dernière caisse : souffle et lève les yeux aux ciel pendant que des clients prennent une minute pour chercher leur monnaies, balance les séparateurs avec violence, ne parlons même pas des pauvres articles. (RIP ma salade). Ne dis pas au revoir.
Je n’aurai pas écris un commentaire si c’était un cas isolé, je viens régulièrement ici, et à chaque fois que c’est elle c’est une atmosphère lourde et pesante. Elle n’est jamais aimable, toujours en colère, et donne envie de s’enfuir le plus vite possible.
La dernière fois elle a jeté si rapidement les articles que mon pot de crème fraîche s’est écrasé par terre, je vous laisse imaginer son visage que j’ai cru voir exploser.
Sincèrement, pour le bien du magasin, des clients et surtout de vous-même: CHANGEZ DE MÉTIER.
Bon courage à ses collègues, d’ailleurs, qui eux sont toujours adorables.
Réponse du professionnel : Bonjour SparKl3s,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Metz.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
M
Mnemox _ Google
Visité à 11h ce dimanche, magasin marqué comme ouvert. C'était fermé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour la confusion.
Ce magasin n’a malheureusement pas obtenu l’autorisation de la mairie pour ouvrir ce dimanche 28 décembre, malgré l’indication affichée.
Nous vous remercions de nous avoir signalé cette anomalie et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Le Service Consommateurs
F
François Dzieuse Google
A l'instant on est une bonne vingtaine à attendre à une seule caisse, après une demande auprès du caissier présent pour ouvrir une deuxième caisse, il se lève regarde et ne fais rien. Ok vous n'êtes pas cher mais ce n'est pas une raison pour nous faire attendre. J'invite tous ceux qui sont confrontés à ça de laisser sur place leurs courses. Peut être que ça fera réagir.
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre passage dans notre magasin ALDI Metz.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience en caisse et comprendrons parfaitement votre mécontentement face à cette attente. Votre remarque est bien prise en compte.
Nous travaillons actuellement sur plusieurs améliorations destinées à réduire les temps d’attente, notamment la mise en place d’un nouveau système de caisse et une meilleure adaptation du personnel présent aux flux de clients en temps réel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
I
Ivan Tanev Google
Je veux pas mettre une mauvaise note, car le magasin est plutôt bien et certains employés sont des pépites. Mais je veux écrire cet avis pour signaler la manager de ce magasin, qui est hautaine, désagréable et purement horrible avec certains de ses employés et les clients. Elle déteste son travail et sa vie probablement, mais je souhaite quand même la signaler auprès de la direction pour revoir son comportement. Je suis client très régulier depuis 3 ans, ce n'est pas un cas isolé et beaucoup de gens seront d'accord.
Réponse du professionnel : Bonjour Ivan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Metz.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Le Service Consommateurs
D
Daniel Malys Google
Bonjour,
Ce lundi 20 octobre 2025 vers 12h30, je me suis rendu dans votre magasin. Il y avait une file d’attente assez importante. À un moment, la caissière, en discussion avec l’un de ses collègues présent dans la file, l’a invité à passer devant tous les clients au motif que le personnel Aldi est prioritaire en caisse.
Je connaissais la priorité accordée aux personnes handicapées ou fragiles, mais je n’avais jamais entendu parler d’une priorité pour le personnel du magasin. Pourriez-vous m’indiquer si cette règle est propre à ce magasin ou si elle s’applique également dans les autres magasins Aldi, à Metz ou au niveau national ?
Je vous remercie par avance pour votre réponse et vous prie d’agréer mes salutations distinguées.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel Malys,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Metz.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
F
Frederic Vee Google
Attente en caisse tjs trop longue même si peu de clients, qualité des fruits et légumes aléatoire, prix trop chers par rapport à d'autres magasins censés être plus cher
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre visite dans notre magasin.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le temps d’attente en caisse et la qualité de certains produits. Nous travaillons actuellement sur des mesures destinées à améliorer ce point, notamment grâce à un nouveau système de caisse et une meilleure adaptation du personnel en fonction de l’affluence.
Concernant nos prix, notre priorité reste de vous proposer des produits de qualité au prix le plus juste tout au long de l’année, sans compromis sur leur origine ou leur composition.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Le Service Consommateurs
S
Salome Karchaidze Google
Bonjour, je vous prie de prendre en considération que je suis restée insatisfaite du service de l’une de vos caissières. Son attitude est impolie et peu courtoise, et cela s’est répété à plusieurs reprises. Il est regrettable qu’une telle attitude envers la clientèle soit devenue la norme. Je vous demande de bien vouloir prendre les mesures nécessaires afin de garantir un service de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Salomé,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à vos visites dans notre magasin ALDI.
Nous sommes sincèrement désolés que l’attitude d’une de nos caissières ait pu vous sembler impolie et peu courtoise, et surtout que cela se soit reproduit à plusieurs reprises. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction.
Votre remarque sera transmise à l'équipe afin qu’un rappel soit fait sur l’importance d’un accueil respectueux et professionnel envers l’ensemble de nos clients. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
w
wendy salmon Google
Trop de monde à chaque fois en caisse, le prix de certains produits est cher et une caissière désagréable ça la tuerait de dire bonjour ou même un sourire
Réponse du professionnel : Bonjour Wendy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre visite dans notre magasin ALDI.
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante, notamment en caisse, à la fois pour l’attente et pour l’accueil qui vous a été réservé. Votre remarque sera transmise à l’équipe afin de rappeler l’importance d’un service courtois et chaleureux.
Nous travaillons également à améliorer la fluidité en caisse, grâce à un nouveau système d’encaissement et une meilleure adaptation des effectifs selon l’affluence.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
Le Service Consommateurs
M
M B Google
J'ai découvert les avis par hasard et je n'ai pas trouvé très juste certains avis. Ce n'est pas mon enseigne préféré mais je suis très contente d'avoir un commerce de proximité dans lequel je me rend régulièrement. Le personnel est vraiment gentil et ils font partis de la vie du quartier. Je les vois aider des personnes âgées pour ranger leur course. Je les vois tantôt courir aux caisses alors qu'ils sont entrain de faire du rayonnage. Ils doivent être multitâche en permanence et essuyer les remarques désobligeante régulièrement tout en ayant le sourire et en devant probablement interrompre leur pause. Les prix discount ce sont souvent au détriment d'autres personnes ou de notre environnement. Oui il y a de l'attente aux heures critiques (mais on peut éviter dans ce cas d'y aller), et même aux heures de rush la queue n'a jamais duré plus de 10 min aussi impressionnante soit elle. Oui le quartier est mal fréquenté et là aussi ils font avec parce que pour eux c'est toute la journée. Oui il peut y avoir des erreurs (surtout en étant multitâches) mais ils sont à l'écoute de suite, alors le minimum c'est de passer par eux d'abord.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Metz vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
A
Adam Proust Google
Je suis passé en caisse n°1 aujourd'hui à 16h50, une jeune demoiselle très très désagréable, à peine bonjour, souffle car elle n'arrive pas à passé un article qui est une bouteille de jus de fruits, elle dit que c'est la faute à la bouteille qui n'a pas de code barre, regardez voir sur le côté de sa caisse le nombre de bouteilles différentes qu'elle n'a pas réussi à passer par manque de volonté, au lieu de privé les gens de leurs bouteilles de jus de fruits je pense qu'il existe un responsable dans le magasin pour lui apprendre... Bref cette jeune demoiselle est blazer d'avoir du monde en caisse et le montre énormément..
Perso je ne reviendrai plus dans votre magasin vu l'accueil reçu...
Réponse du professionnel : Bonjour Adam,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Metz.
Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce comportement ne correspond pas aux valeurs que nous souhaitons véhiculer.
Votre retour est pris très au sérieux et fera l’objet d’un examen en interne afin d’améliorer la qualité de notre service.
Si vous souhaitez échanger davantage ou nous donner plus de détails, n’hésitez pas à contacter notre service client via : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
A
AlexandraBarbier Barbier Google
Personnel très sympathique, a l ecoute des clients, j y vais presque tous les jours très bien situé
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Metz vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
C
Christelle Braun Google
Contente qu'il y ait un Aldi au centre-ville de Metz 👍
Toutefois, il y a souvent rupture de stock & la remise en rayons des produits se fait attendre régulièrement plusieurs jours (entre 5 & 15 jrs pr retrouver les articles en rayon), c'est très frustrant !
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ALDI Metz ne vous a pas apporté satisfaction.
Sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin.
Toutefois, compte tenu des circonstances actuelles nous recevons malheureusement des livraisons de produits en quantité moindre.
Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
n
nadia Ahmed Allaoui Google
Pratique pour les résidants . Le magasin est correct en matière de marchandising. L’espace « cosy » permet de faire ses courses avec sérénité
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia ,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous appréciez l'organisation de notre magasin et l'espace "cosy" qui permet de faire vos courses dans de bonnes conditions. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos magasins !
Le Service Consommateurs
c
cat maline Google
Bonjour, je sors tout juste du magasin. J'ai fait mes courses chez Aldi depuis des années. J'avais arrêté car Lidl propose une carte et j'ai trouvé que c'était plus intéressant. Je suis ressortie outrée par les prix 😱 Comme beaucoup de monde ( je pense), nous connaissons les prix de nos produits. Je crois sincèrement que c'est malheureusement la dernière fois que je vais à Aldi. D'autres plus grosses enseignes proposent des prix beaucoup moins élevés.
Très déçue 🥴
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Metz.
Navrés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix bas, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité !
Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
D
Damien Debove Google
Je vien de passez prendre 2 produits en sortant du boulot. Déjà que les produits sont plus cher , que d'autres aldi, si en plus la ( nouvelle ? ) caissière tire la gueule en fin de journée fait + des erreurs de caisse 2 article pour 6,42 rend 40 centimes c'était à coup sûr mon dernier passage. Je préfère payer plus cher comme chez carrefour city mais avoir des salariés avec un minimum de sérieux et de courtoisie.
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre magasin ALDI Metz. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Un rappel sera fait à l'équipe du magasin concernant les règles d'accueil.
Nous comprenons également que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs
L
Loic Sanfilipo Google
Bon magasin , il y a quand même un problème ... L'attente en caisse ! Je passe plus de temps en caisse qu'à faire les courses, il faut prévoir minimum entre 7 et 13 minutes en caisse , il y a 3 caisses , pourquoi ne pas prévoir 3 employés polyvalents pour soulager le temps d'attente en caisse ?
Réponse du professionnel : Bonjour Joseph,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Metz.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs
F
Florent Chapellier Google
Bonjour Aldi, hier un peu la flemme de cuisiner, je me suis risqué sur ton " pâté lorrain "....c'est un crime de lése majesté ! Le service validation des produits a du sérieusement tirer sur l'apéro au moment de la commercialisation de cette chose ! Même le chat n'en a pas voulu ! Si tu veux je me tiens à ta disposition pour te montrer comment faire un vrai pâté Lorrain ! Sans rancune. Bisou.
Réponse du professionnel : Bonjour Florent Chapellier,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Metz, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience !
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
L'équipe Service Consommateur ALDI
J
Jul et Syana Google
Rien a redire, nous y allons souvent pour nos courses et il est bien pratique. Seul petit bémol selon moi c'est le temps d'attente aux caisses, comme la plupart des magasins aldi au final. Celui avenue André Malraux à le même problème ce qui est dommage car plus le temps passe plus on y trouve de bons produits.
Prédit bémol : un temps d'attente interminable aux caisses. Parfait plus de 20 client sur la même caisse en attendant l'ouverture d'une deuxième... C'est pas sérieux
Le point noir est le temps d'attente en caisse sinon Ras
Réponse du professionnel : Bonjour Julien Pedetti,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Metz
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin, notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Sasha du Service Consommateurs
Q
Queen Honicha Google
Bonjour à tous alors mon expérience concernant ce lieu est plutôt bonne les caissières sont sympathiques toujours avenantes je conseille à tous d y aller il y a de très bon produits peux onéreux très bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour Queen Honicha,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI
Bonne journée !
Sasha du Service Consommateurs
R
Rose-Marie Bazan Google
Magasin pas très propre.
En particulier le rayons frais et les autres idem.
Filets de clémentines en majorité pourries que j'ai laissé.
J'ai pris un sac de pommes, la moitié du sac est pourrie.
Et ce n'est pas la 1ère fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Rose-Marie Bazan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI.
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience; sachez que nous accordons beaucoup d'importance à l’état de nos magasins.
Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent chez eux lors des leurs visites en magasin.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Alexis, du Service Consommateurs
D
Didier Bianca Google
Ici il ne faut pas être pressé. Les prix sont intéressants, certes, mais le temps d'attente aux caisses est fastidieux. Il y a 3 caisses, la plupart du temps une seule est ouverte, dans les cas exceptionnels on en ouvre une seconde, mais il est rare que les trois soient ouvertes/ En plus, il n'y a aucune desserte prévue pour que vous ayez le temps de ranger vos achats, car il est plus rapide de scanner un article que de le ranger dans son sac, donc tout s'accumule très vite sur le tapis et, vu la tête de la vendeuse, ça n'a pas l'air de beaucoup lui plaire. Donc, c'est la galère ! Le plaisir en moins !
Réponse du professionnel : Bonjour Didier Bianca,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin.
Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Votre retour d'expérience prouve qu’il nous reste encore des efforts à faire et nous comprenons tout à fait votre déception.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
A bientôt dans notre magasin !
Sasha du Service Consommateurs
l
lili habou Google
Aldi bien situé et pratique cependant entre midi il y a toujours du monde en caisse alors que ce sont des horaires critiques bref ! La demoiselle a demandé de l’aide mais celle qui avait fermé sa caisse avait estimé qu’il n’y avait pas assez de monde et qu’il fallait qu’elle s’inquiète lorsque la file attendrait le rayon plus loin « les deos « comme elle a dit enfin bref ça ne devrait pas être possible d’attendre environ 10 mn pour quelques articles surtout entre midi
Réponse du professionnel : Bonjour lili habou,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Metz.
Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse.
Alexis du Service Consommateurs
F
Fab Des Google
Bonjour je préfère prévenir gentiment des gens attende très nombreux à la sortie des poubelles entre 10 à 20 personne chaque jour , c'est bien de partager que vous faites mais c'est pas sa mon signalement mais il récupère dans les poubelles pour les vendre à 50 centime une barquette de œuf qui est périmé d'une semaine ou voir 1 euro un paquet de viande qui et périmé de 3 jours où voir le saumon périmé depuis 10jours ils les vendent un peu plus loin vers côté hôpital St Blandine qui a fermé c'est un vieux en lunette un gros avec des sacs cabat blindée , une blak avec uncadit noir et une dame blanche il dise qui faut sa depuis l'ouverture du magasin outre seille à Metz. les sous qui gagne derrière votre dos et en plus si quelqu'un tombe malade avoir acheté chez ses personnes ni de confiance ni la connaissance de rupture de froid ainsi les dates périmé de Plus de 10jours parce c'est moins cher en achetant chez eux au lieu de Aldi si il tombe malade il peuvent vous retourner contre vous leMagasin . Et le magasin risque d'avoir une mauvaise réputation je préfère vous prévenir mieux tard que jamais c'est de bon conseil. Je viens de faire la connaissance de la revente des produits dériver et périmé qui prenais dans les poubelles du Aldi outre seille metz, j'avais cru que c'était des gens dans le besoins et finalement non et la dame blak son mari a une voiture Mercedes. Sinon magasin propre et beaucoup de produit disponible en magasin jamais de Rupture àma connaissance. Je préfère vous signaler soit vous jeter plus pour éviter tout histoires niveau magasin ou soit il faut que vous trouverez une autre solution pour les poubelles de jeté les poubelles en maintenant que les éboueurs passe en maintenant.
L
Ludivine Desprez Google
Magasin bien rangé et correct dans l’ensemble.
Cependant, comme les autres commentaires le soulignent aussi, l’amabilité est en option dans ce magasin. La caissière ne prend pas la peine de dire bonjour ni au revoir, ni même de répondre lorsqu’on lui souhaite une bonne journée.
Des formations bonnes manières sont à prévoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
G
Guy Wozniak Google
Magasin très propre et bien accessible au pmr en fauteuil.
J'y suis allé hier 10 novembre vers 16h caisse 1 et malgré le monde, l'hôtesse de caisse fut très sympa.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Guy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Metz vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
p
patricia goodwater Google
Légumes fruits viande poissons très bien. Et en épicerie pas trop de références sauf en vins. Néanmoins reste une supérette en coeur de ville qui tourne bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous vous remercions pour ce retour constructif ! C'est formidable de lire que vous appréciez notre sélection de fruits et légumes français ainsi que nos produits frais.
Chez ALDI, nous avons fait le choix de limiter notre assortiment à 1 500 références pour garantir des prix bas toute l'année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Nous nous concentrons sur les produits essentiels tout en privilégiant les produits français quand c'est possible.
Concernant la disponibilité du beurre à base de lait français, nous prenons note de votre remarque. Si vous souhaitez nous faire part de suggestions spécifiques sur nos approvisionnements, n'hésitez pas à nous contacter via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
G
Guillaume Baury Google
Cela fait plusieurs fois que la jeune caissière du magasin, cheveux attaché en chignon je précise, ne dis même pas bonjour ! On a juste l’impression d’être en train de déranger. Son attitude est inadmissible , la première fois ok, la deuxième Bon... mais quand cela fait bien 6 a 7 fois que l’histoire se répète , c’est plus tolérable. J’en viens même à espérer que ce ne soit pas elle lors de l’encaissement...
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
E
Enzo Fyt Google
Magasin sympathique et très pratique ou je fais mes courses assez couramment, mais le personnel est d’une impolitesse comme j’ai rarement vu dans le commerce les caissières ne prennent même pas le temps de dire bonjour, regardent mal c’est vraiment inadmissible d’avoir un tel comportement, un tel manque de savoir vivre sachant que nous sommes clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Enzo Fyt,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Metz
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
A
Aude Seyer Google
Magasin pratique au centre ville, 2 caisses uniquement mais souvent une seule ouverte.
Lorsqu'on fait des courses importantes, l'espace où nous récupérons nos courses n'est pas très pratique car il est petit. Pour une personne âgée ou ayant un handicap cela doit être contraignant.
H
Henrik Klaas Google
Excellent Aldi, le magasin est propre, bien rangé. Le responsable est très gentil, et serviable, l'employée aussi. On y trouve l'essentiel à petits prix, avec en plus des produits de boulangerie cuits sur place, et des fleurs.
c
claude Schneider Google
Pratique par rapport à l'accessibilité bus à proximité et parking (payant), en plein centre ville, le choix et le même que dans tous les autres magasins de la même enseigne et le personnel malgré les tâches qu'ils ont à accomplir sont sympathiques. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Claude,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Metz.
Très bonne journée !
Sasha du Service Consommateurs
R
Rébecca Drui Google
Personnel jamais très agréable. Mon conjoint s'est fait accuser de vol par un employé parce qu'il est rentré avec un sachet ALDI.
Ils attendent qu'il y ai la queue jusqu'au fond du magasin pour ouvrir une deuxième caisse. Moi je suis là avec mon bébé dans le porte bébé et mes deux gros sachets de courses je porte minimum 15kg sur moi et je leur demande d'ouvrir une caisse on me dit non.
Prix très mal affiché sur beaucoup d'article et quand je leur pose la question, personnel HAUTAIN me dit que c'est normal que sous les endives il est écrit : 0.79 centime la salade.
Franchement ça laisse à désirer.
Je voudrais quand même souligner que la seule personne sympa dans le magasin : l'agent de sécurité toujours très poli CONTRAIREMENT A SES COLLEGUES.
Réponse du professionnel : Bonjour Rébecca,
Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres.
Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfaite de vos achats ainsi que de la qualité de nos services.
Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous:
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A bientôt dans votre magasin ALDI Metz.
Sasha du Service Consommateurs
E
Eric SCHNEIDER Google
Ce vendredi 13 mai 2022 a 12h40 la caissière n’avait visiblement pas envie de travailler. Pendant l’encaissement elle a sorti son téléphone portable et a commencer à écrire un sms alors que la cliente attendait pour régler . En plus de cela une longue queue attendait en caisse .
Le magasin n’est pas propre pour un nouveau magasin il faut revoir la gestion de celui-ci .
Facing non fait / propreté négligée / personne désagréable / prix manquant en rayon …
Il y a un travail à faire sur la direction de ce magasin . Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres.
Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfait de vos achats ainsi que de la qualité de nos services.
Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous:
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A bientôt dans votre magasin ALDI Metz
Sasha du Service Consommateurs
E
Eric Malu Google
Vue l'affluence ce hard discounter était attendu en centre ville. Les produits et les prix sont corrects, en caisse c'est un peu l'usine. Les DLC sont surveillées et les produits proposés avec une belle remise. Un reproche : le persil frais en botte n'est pas référencé en centrale.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric ,
Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire.
A bientôt dans votre magasin ALDI Metz.
Sasha du Service Consommateurs
Y
Yann Jugan Google
Du choix, des petits prix, mais tout ne se vaut pas : des produits au top, d'autres franchement peu recommandables.. il faut tester. Ma recommandation : les fondants au chocolat et les homards (8,99 pièce !) qui sont top pour du surgelé 👌🏻
D
Daisuke Maxime suzanne Google
Bonjour, lors de ma visite hier dans ce supermarché je me suis rendu compte, que les dlc ( dates de consommation) étaient pas respecté plusieurs produits étaient périmés, photo à l'appui. 16/02/22
Alors que hier nous étions le 28/02/22 les produits étaient couvert de moisissures.
Je ne sais pas qui est responsable du contrôle des dates en rayon charcuterie mais c'est clairement pas professionnel.
Je suis très déçu... je ne pensais pas voir ça dans un magasin de ma vie...
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Suzanne,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Metz.
Nous sommes désolés de cette expérience.
La qualité et la fraîcheur des produits est une de nos priorités quotidiennes.
N'hésitez pas également à échanger directement avec nos équipes en magasin à ce sujet.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
A bientôt dans votre magasin ALDI Metz !
Alexis du Service Consommateurs
F
Fredo Google
Supérette on y trouve de tout (congelé viande légumes poisson vins bière ect ect) a des prix tout a fait correct
L
Lydia Kremer Google
Bonjour, agréablement surprise qu'un magasin Aldi s'implante au centre ville. Avant de m'y rendre, je lis les commentaires des clients et je constate que les articles sont vendus plus chers que les autres magasins, pourquoi?
Quoi qu'il en soit, je me ferai mon propre avis mais si c est le cas alors c'est bien dommage et ce n'est pas ce que nous, clients, attendons.
Et enfin est ce que le parking est gratuit? Parce que payer 3 euros pour faire ses courses alors non, hors de question.
Merci pour vos réponses.
Réponse du professionnel : Bonjour Lydia,
Notre politique est de proposer des prix bas identiques dans l’ensemble de ces magasins partout en France.
Nous vous informons que nos prix sont les mêmes partout en France que vous soyez en vacances à Nice, Strasbourg, le Havre ou encore Marseille.
Notre magasin de Metz Haute Seille n'a pas de parking il est situé en centre-ville.
Bonne journée
Sacha.
M
Marie Parker Google
Je suis heureuse de lire que votre magasin réponde à un cahier des charges environnemental avec récupérateur de chaleur...
J'aurais aimé voir plus de produits avec le nutri-score (les soupes par exemple) et j'aimerais que l'empreinte carbone des légumes et autres produits soit affichée.
Pourquoi ? Parce qu'une tomate française des serres chauffées de Bretagne ressemble à une tomate Andalouse n'ayant pas poussée sous serre chauffée alors que son empreinte carbone est 7,3 fois supérieure hors saison !
Y
Yann Alba Google
Quelle excellente idée cette implantation d'un hard-discounter en centre-ville ! j'ai lu plus bas que certains prix étaient excessifs. Sans doute des avis laissés par la concurrence. Car pour connaître tous les magasins du quartier, je peux dire que je n'ai pas trouvé moins cher. Un exemple ? Le crémant d'Alsace est à 4,99 € alors qu'il est à 7;99 € chez Carrefour juste en face. Le choix est vite fait. En plus, on y trouve de la viennoiserie du jour, excellente par ailleurs, beaucoup de produits frais et surgelés, et même un rayon "bonnes affaires" en fond de magasin. Enfin, les allées sont larges, et l'on peut se croiser sans se cogner là où souvent, au centre ville, les boutiques tirent profit du moindre centimètre carré. Donc, rien à redire. L'arrivée d'Aldi va contribuer à une normalisation des prix pratiqués dans le quartier Coislin. Quant à l'humeur des vendeurs et de de la sécurité, laissez leur le temps de prendre leurs marques, et commencez par leur sourire, ils sauront vous rendre la pareille.
Réponse du professionnel : Bonjour Yann,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Metz.
Chez ALDI nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits.
Nous sommes ravis de savoir que cela vous satisfait.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin !
Alexis du Service Consommateurs
C
Catherine Proietti Google
Vraiment chères ce magasin ces abusé prix exorbitant.le auchant au saint jaque et moins cher . le caissier antipathique part contre le surveillant très sympathique
et poli . seul chose qui et bien c'est que ce magasin ce trouve tout à côté de chez moi
.je nyrai plus . Il perde déjà une cliente. Si il veulent plus de mondes il devrez baissé leurs prix . Surtout pour les viandes
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Metz.
Chez ALDI, nous sommes portés par une conviction : nos clients doivent pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit leurs budgets et où qu’ils soient.
Nous sommes désolés d’apprendre que notre politique de prix ne vous donne pas entière satisfaction,
d’autant plus que nous proposons des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits.
Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients
Sasha du Service Consommateurs
A
Adrien Ponçot Google
Aldi tout neuf. On y trouve tout ce qu'il faut, avec des prix raisonnables. Il y a également un point chaud. J'ai trouvé le personnel accueillant. Idéalement situé, à deux pas de la place Coislin, tout près de l'Hypercentre.
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Metz pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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