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ALDI

Épicerie · Metz (57)

3,7 309 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (309)

3,7
309 avis
5★123
4★84
3★46
2★11
1★45
J
Jean-pierre Haugmard

Magasin pas très propre des que l on rentre on le voie tout de suite

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-pierre Haugmard, Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Metz vous a déplu. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite ! Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
P
Paul Alasseur

Bon supermarché niché dans Metz près du Parking Coislin, prix très abordables. Toutefois, quelques points à souligner qui sont assez notables : - pas de boissons dans des frigidaires (ce qui est fortement regrettable par temps de canicule, les boissons sont "à l'air libre" au fond du magasin pour les jus de fruits/boissons énergisantes par exemple) - uniquement 2 caisses, ce qui laisse des attentes considérables en temps, jusque parfois 20 minutes

Réponse du professionnel : Bonjour Paul Alasseur, Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! L'équipe ALDI
I
Isabelle messi

Lors de ma balade, j'ai découvert ce magasin d'alimentation. Une belle surprise ! Ni trop grand, ni petit. Facile d'y faire ses courses rapidement. L'accueil en caisse était aimable et souriant. Ravie d'avoir fait une belle découverte ! Au plaisir d'y retourner

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Metz vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
S
SparKl3s

Le 13/02/2026 à 19h30, la caissière de la dernière caisse : souffle et lève les yeux aux ciel pendant que des clients prennent une minute pour chercher leur monnaies, balance les séparateurs avec violence, ne parlons même pas des pauvres articles. (RIP ma salade). Ne dis pas au revoir. Je n’aurai pas écris un commentaire si c’était un cas isolé, je viens régulièrement ici, et à chaque fois que c’est elle c’est une atmosphère lourde et pesante. Elle n’est jamais aimable, toujours en colère, et donne envie de s’enfuir le plus vite possible. La dernière fois elle a jeté si rapidement les articles que mon pot de crème fraîche s’est écrasé par terre, je vous laisse imaginer son visage que j’ai cru voir exploser. Sincèrement, pour le bien du magasin, des clients et surtout de vous-même: CHANGEZ DE MÉTIER. Bon courage à ses collègues, d’ailleurs, qui eux sont toujours adorables.

Réponse du professionnel : Bonjour SparKl3s, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Metz. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
F
François Dzieuse

A l'instant on est une bonne vingtaine à attendre à une seule caisse, après une demande auprès du caissier présent pour ouvrir une deuxième caisse, il se lève regarde et ne fais rien. Ok vous n'êtes pas cher mais ce n'est pas une raison pour nous faire attendre. J'invite tous ceux qui sont confrontés à ça de laisser sur place leurs courses. Peut être que ça fera réagir.

Réponse du professionnel : Bonjour François, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre passage dans notre magasin ALDI Metz. Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience en caisse et comprendrons parfaitement votre mécontentement face à cette attente. Votre remarque est bien prise en compte. Nous travaillons actuellement sur plusieurs améliorations destinées à réduire les temps d’attente, notamment la mise en place d’un nouveau système de caisse et une meilleure adaptation du personnel présent aux flux de clients en temps réel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
I
Ivan Tanev

Je veux pas mettre une mauvaise note, car le magasin est plutôt bien et certains employés sont des pépites. Mais je veux écrire cet avis pour signaler la manager de ce magasin, qui est hautaine, désagréable et purement horrible avec certains de ses employés et les clients. Elle déteste son travail et sa vie probablement, mais je souhaite quand même la signaler auprès de la direction pour revoir son comportement. Je suis client très régulier depuis 3 ans, ce n'est pas un cas isolé et beaucoup de gens seront d'accord.

Réponse du professionnel : Bonjour Ivan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Metz. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Le Service Consommateurs
S
Salome Karchaidze

Bonjour, je vous prie de prendre en considération que je suis restée insatisfaite du service de l’une de vos caissières. Son attitude est impolie et peu courtoise, et cela s’est répété à plusieurs reprises. Il est regrettable qu’une telle attitude envers la clientèle soit devenue la norme. Je vous demande de bien vouloir prendre les mesures nécessaires afin de garantir un service de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Salomé, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à vos visites dans notre magasin ALDI. Nous sommes sincèrement désolés que l’attitude d’une de nos caissières ait pu vous sembler impolie et peu courtoise, et surtout que cela se soit reproduit à plusieurs reprises. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. Votre remarque sera transmise à l'équipe afin qu’un rappel soit fait sur l’importance d’un accueil respectueux et professionnel envers l’ensemble de nos clients. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Bonne journée, Le Service Consommateurs
D
Daisuke Maxime suzanne

Bonjour, lors de ma visite hier dans ce supermarché je me suis rendu compte, que les dlc ( dates de consommation) étaient pas respecté plusieurs produits étaient périmés, photo à l'appui. 16/02/22 Alors que hier nous étions le 28/02/22 les produits étaient couvert de moisissures. Je ne sais pas qui est responsable du contrôle des dates en rayon charcuterie mais c'est clairement pas professionnel. Je suis très déçu... je ne pensais pas voir ça dans un magasin de ma vie...

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Suzanne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Metz. Nous sommes désolés de cette expérience. La qualité et la fraîcheur des produits est une de nos priorités quotidiennes. N'hésitez pas également à échanger directement avec nos équipes en magasin à ce sujet. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. A bientôt dans votre magasin ALDI Metz ! Alexis du Service Consommateurs

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