Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (1018)
Avis Google
3,8
1018 avis
5★395
4★281
3★182
2★55
1★105
A
AlexANDRE Chaudron Google
meme si le caisier etait agreable le magasin et tres vetuste
Réponse du professionnel : Bonjour AlexANDRE Chaudron,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Dijon.
Nous prenons néanmoins compte de votre remarque et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
L'équipe ALDI
B
BEST FOOD Google
Lors de ma visite,(11/05/2026 14:20) le service a été décevant. Le caissier (africain) était absorbé par son téléphone en plein travail, sans aucun professionnalisme. Ni Bonjour,ni merci ni SVP ni au revoir !! 😡
J’espère une nette amélioration car dans ces conditions, il est difficile d’envisager un retour. Merci de prendre cela au sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour BEST FOOD,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Dijon.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
M
M H21 Google
En caisse, le prix annoncé ne correspond pas à celui affiché en rayon . J'ai alors expliqué que le produit semblait mal positionné. Cependant la situation a été mal interprétée et la discussion est devenue désagréable. Un agent de sécurité m'a parlé d'une manière irrespectueuse en disant que je savais pas lire.
Réponse du professionnel : Bonjour M H21,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le magasin ALDI Dijon. Nous sommes désolés pour l'incompréhension survenue en caisse et pour le ressenti que vous avez eu lors de cet échange.
La qualité de l'accueil est essentielle pour nous ; votre message sera partagé avec l'équipe et le service de sécurité pour rester attentifs à ce point.
Concernant le prix, nous vous invitons à nous transmettre une photo du prix en rayon et votre ticket de caisse via notre formulaire (https://www.aldi.fr/aide/Contact.html) afin que nous puissions vérifier l'affichage et vous rembourser la différence si nécessaire.
En espérant vous revoir prochainement pour une meilleure expérience.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
M
Marie-Line Google
Management !
Il est grand temps d'ouvrir plusieurs caisses lorsque vous êtes spectateurs d'une file d'attente interminable car tt comme vous nous avons aussi une vie professionnelle.
Grand merci pour votre bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Line ,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Dijon.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
J
Julien Google
Visite ce 26 février à 13h30, le caissier prenait plus de temps à parler avec son collègue qu'à réaliser ses missions d'encaissement des clients. Quelle ne fut pas ma surprise lorsqu'il a décidé de faire passer en encaissement un autre collègue en repos avant l'ensemble des clients qui attendaient. Il ne prend même pas la peine de se dépêcher de l'encaisser et préfère discuter avec ces collègues. C'est honteux !
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Dijon.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
I
Ismahane Benachi Google
Vendeur très gentil, mais ambiance déprimant , juste ciel il est temps d’accepter de payer la sacem que ce soit pour les clients ou pour les employés
Réponse du professionnel : Bonjour Ismahane,
Nous vous remercions de votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Dijon. Nous sommes ravis de lire votre appréciation concernant l’amabilité de nos collaborateurs.
Nous prenons également en compte votre ressenti concernant l’ambiance en magasin. Votre remarque a été transmise aux équipes concernées, car le confort de nos clients et de nos collaborateurs fait partie de nos priorités.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
R
Rose Ange Google
Je viens de sortir de se magasin où je ne vais jamais il n est pas ds mon secteur
L homme assis par terre qui fait la manche est entré m'a suivi ds tous les rayons donc course faite rapidement...j ai été obligée de demander à mon mari de venir ..se qui m atriste le plus c est que le caissier ma entendue mais lui dit bjr ...dites moi ils sont complice? Première fois que j ai eu peur en faisant mes courses ..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été sereine et comprenons tout à fait le sentiment d’inconfort que cela a pu provoquer.
Nous ne pouvons malheureusement pas contrôler tous les comportements individuels et l’interdiction d’accès ou de présence relève des autorités compétentes si une situation présente un risque ou une gêne avérée.
Soyez assuré que la sécurité et la tranquillité de nos clients restent une priorité, et nous signalons toute situation préoccupante à qui de droit lorsque cela s’avère nécessaire.
Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur votre expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons que votre prochaine visite se déroulera dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
C
Chenille Che Google
Incroyable, je suis passé 3 fois dans ce magasin et les 3 fois, ils ont essayé de me facturer des articles en double ! Faites attention à a scrupuleusement regarder l écran quand ils vous facture !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Dijon.
Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs que vous mentionnez lors du passage en caisse. Ce type de situation ne reflète pas le sérieux et la vigilance que nous souhaitons garantir à nos clients.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou obtenir un suivi personnalisé, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
t
theo chl Google
Irrespectueux
Je recherche un produit en rayon que je ne trouve pas et m'adresse à une femme du personnel. Après 3 bonjour et avoir tout de même formulé ma demande. Aucune réaction ni réponse. Je suis à moins d'un mettre de cette personne et elle m'ignore tout bonnement.
Réponse du professionnel : Bonjour Theo,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin ALDI.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’attitude que vous décrivez. L’écoute, la disponibilité et la courtoisie font partie des valeurs essentielles que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.
Un rappel sera effectué auprès de l’équipe afin de veiller à la qualité de l’accueil et au professionnalisme de tous nos collaborateurs.
À bientôt,
Le Service Consommateurs
o
ombe 21120 Google
Magasin pas forcément propre, parfois les articles sont sur palette sans prix… heureusement on y trouve une large gamme de produits avec des prix raisonnables ( à peu près équivalent avec ceux chez Leclerc). Par contre à part le manager et une jeune caissière le personnel est très désagréable. Encore un exemple aujourd’hui ou je suis tombée sur un caissier qui ne connaît visiblement pas la politesse. On dit bonjour et s’il vous plaît au minimum ! Et puis être sur son téléphone pendant l’encaissement c’est quand même minable !
Je ne sais pas pourquoi le magasin garde ce genre de personne ! Et à part les deux exceptions citées tout le personnel est comme ça ! Je ne parle même pas des soupirs quand l’on paie en espèce ou quand l’on range nos affaires ( lourdes)… et mettre les articles passés sur ceux du client d’avant ce n’est pas très respectueux!
Je comprends que travailler dans le commerce peut être épuisant, j’ai travailler dans des grandes surfaces… mais de la à traiter les gens de la sorte c’est inacceptable !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que celle-ci n'ait pas été satisfaisante.
La propreté de nos magasins et la bonne tenue des rayons, tout comme l'amabilité et le professionnalisme de nos équipes sont pour nous des priorités afin que chaque client se sente bien accueilli.
Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir, et nous sommes réellement navrés que cela ait impacté négativement votre expérience.
Soyez assuré que nous prenons ce type de retour très au sérieux.
Pour nous donner plus de détails sur votre expérience, nous vous invitons à nous contacter via : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont importants et nous aident à nous améliorer.
Nous espérons vous offrir plus de satisfaction lors de vos prochaines visites.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
d
daline sani Google
Mise à jour de mon avis :
Après mon premier avis publié il y a neuf mois, une réponse m’a été apportée sur cette plateforme. J’ai pris en compte cette réponse et j’ai décidé de revenir dans ce magasin, en pensant qu’il pouvait s’agir d’un incident isolé.
Malheureusement, ma nouvelle expérience a confirmé ma première impression.
Lors de mon dernier passage, peu avant la fermeture du magasin, je suis venue faire mes courses comme d’habitude. Alors que la caissière n’avait pas encore commencé à passer mes articles et que je voulais simplement retourner chercher un produit qui se trouvait juste derrière moi, le responsable du magasin s’est énervé de manière disproportionnée.
Il a commencé à crier, m’a parlé de façon irrespectueuse et m’a insultée. Il a également eu un comportement déplacé avec le chariot et a claqué une porte devant moi. La scène s’est déroulée dans le magasin, qui est équipé de caméras de surveillance.
Suite à cette situation, j’ai été très choquée et j’ai appelé la police. Celle-ci m’a conseillé de déposer plainte.
Je trouve ce comportement totalement incompatible avec la fonction de responsable de magasin. Un responsable doit représenter le respect, le calme et le professionnalisme envers les clients.
Je venais régulièrement faire mes achats dans ce magasin et j’étais une cliente fidèle. Aujourd’hui, après cette expérience, je ne souhaite plus revenir dans cet établissement. C’est dommage de perdre une cliente fidèle à cause du comportement d’une personne qui représente l’enseigne.
Mon premier avis publié, il y a neuf mois:
Je mets une étoile juste pour les prix bas et le magasin, mais sinon pour la caissière Je donne zéro étoile, Elle est désagréable, je viens de faire mes achats de + de 300 €. J’ai demandé une facture pour ma société et d’un côté j’avais quelques trucs qui rentrent pas dans les achats, je les ai laissés dans le caddie Pour les mettre ensuite à part, Il commence à parler d’une façon désagréable et quand je lui ai répondu, il me dit stop, je ne veux pas t’entendre, je me demande comment vous embaucher des gens mal poli, Ensuite, y a un caissier qui était en train de ronger les rayons Avec un grand Chariot, je lui demandais juste si c’est possible de déplacer un petit peu votre chariot pour que je passe, il me répond: non le chariot reste là. Je me demande comment vous laisser ce genre De caissier parle mal à vos clients.
Réponse du professionnel : Bonjour daline sani, pourriez-vous nous indiquer la date de votre visite s'il vous plaît , afin de faire le nécessaire.
Merci à vous,
Le Service Consommateurs
U
User Google
1 étoile juste pour les prix bas
En revanche le caissier qui était présent en caisse mercredi 24 septembre a 14H30 était d’une impolitesse merveilleuse.
Très hautain.
Il scannait les articles a une vitesse folle et me les balançait.
Regarde son telephone sans arrêt.
Je sais bien que c’est le mal du siècle mais enfin en travaillant.
Je n’est pas l’habitude de laisser des avis mais s’il vous plait aldi viré moi ce cancre
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attitude inappropriée que vous décrivez lors de votre passage en caisse. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont essentiels et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas.
Votre retour sera transmis à l’équipe du magasin afin qu’un rappel soit fait sur l’importance d’un accueil respectueux et professionnel.
Nous espérons que votre prochaine visite se déroulera dans de bien meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
l
lola rnd Google
La seule étoile est uniquement pour le prix.
En revanche, le rangement du magasin laisse vraiment à désirer : les palettes dans les rayons laisser en plein milieu ; le personnel n’en parlons pas (je peux comprendre que cela n’est pas toujours la joie d’être caissière) je pense qu’un minimum de politesse ou un même un sourire n’est pas la mer à boire.
Niveau produits il n’y a vraiment pas grand choix.
Je préfère aller chez la concurrence et trouver tout mes produits que de devoir faire deux magasins différents pour faire mes courses
Réponse du professionnel : Bonjour *lola rnd,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Dijon Poincaré. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
Aussi, la propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
L'équipe ALDI
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