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ALDI

Épicerie · Quetigny (21)

4,0 335 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie située à 21800 qui propose des offres au meilleur prix toute l'année.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (335)

4,0
335 avis
5★145
4★101
3★50
2★16
1★23
A
Alexis Beaufort

Le midi, malgré le monde et surtout les employés des autres magasins alentour qui viennent chercher à manger (et donc peu de temps), une seule caisse d’ouverte, voir les jours de chance, une deuxième. Le samedi, jour de forte influence 2 caisses, il faut attendre que la queue arrive au milieu du rayon pour qu’une troisième caisse soit ouverte. Le tout avec des employés qui respirent la joie de vivre et particulièrement agréable, ou pas !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis Beaufort, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Quetigny. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Désolés d'apprendre que l'attente en caisse a été longue. Nos équipes restent très attentives à la fluidité du passage en caisse afin d'améliorer l'expérience en magasin. Lorsque la situation le nécessite, notamment lors des périodes de forte affluence, nos équipes peuvent également ouvrir une caisse supplémentaire. Par ailleurs, la qualité de l'accueil est essentielle pour nous afin que nos clients se sentent à l'aise. Votre retour concernant l'amabilité sera partagé avec les équipes concernées afin de leur rappeler les règles d'accueil et de rester vigilants sur ce point. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Quetigny ! L'équipe ALDI
B
Bernadette LEFAURE

Un employé qui met en rayon à qui on demande s'ils ont tel produit, il répond "Han mais j'en sais rien, moi !". Le caissier, qui a fait une erreur (il a tapé le code d'un produit pas dans mon panier), refuse de la reconnaître et dit que ça "le gave", finalement annule le produit toujours sans s'excuser et sans jamais regarder le client. A FUIR !!

Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette LEFAURE, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre magasin ALDI Quetigny. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Un rappel sera fait à l'équipe du magasin concernant les règles d'accueil. Nous comprenons également que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez surtout pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
E
El hachmi Mehdi

J'ai fais mes courses le 25 février 2026 à 16 heures 11,la caisse numéro 3 venait d ouvrir, un caissier très désagréable, il y avait deux clients derrière moi le troisième un homme de couleur, le caissier l a refusé en lui disant qu'il va fermer, le client se déplace vers l autre caisse, le caissier a pris des autres clients, l'homme de couleur lui a fait la réflexion gentiment, le caissier lui a répondu méchamment que c est lui le patron et il fait ce qu'il veut, je me suis dirigé vers la responsable pour lui dire que ce n'est pas normal de parler de cette manière au client et le tutoyer, elle m'a répondu que c est le nègre qui l a tutoyer en premier, je lui ai demandé de me renseigner sur les coordonnées pour faire une réclamation sur cette situation elle m'a envoyé vers Google, est-ce que c'est normal de traiter les clients de cette manière ?

Réponse du professionnel : Bonjour El hachmi Mehdi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Quetigny. Nous sommes particulièrement attentifs aux situations que vous décrivez. Les propos et comportements discriminatoires sont totalement contraires aux valeurs de notre enseigne, qui repose sur le respect de chacun. Après vérification auprès de l’équipe en magasin, il apparaît que la situation évoquée serait liée à la fermeture imminente d’une caisse et à une réorganisation du flux clients. Nous comprenons néanmoins que cette interaction ait pu être perçue comme injuste ou inappropriée, et nous en sommes sincèrement désolés. Soyez assuré(e) que nous restons vigilants sur la qualité de l’accueil et du service apportés à l’ensemble de nos clients, et que ce type de situation est pris très au sérieux par nos équipes. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :https://www.aldi.fr/services/Contact.html Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. L'équipe ALDI
V
Véronique Debbiche

Discount, donc pas cher. Après c'est pas super organisé a l intérieur.... mais c'est ça qui fait le charme du magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Quetigny. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. A très bientôt dans notre magasin ALDI Quetigny ! Le Service Consommateurs
S
Sébastien Treuvey

Parfait pour faire les courses ou les offres ne manquent pas et ou les produits sont de plus en plus varié..Le monsieur de la caisse et employé et hyper sympa en plus ..

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Quetigny vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
B
Brice Tarterat

Personnel très souriant et agréable , en plus d’être efficace pour la pause d’entre midi et deux. Il fait assez froid dans le magasin, c’est ok pour le client qui reste seulement quelques minutes mais inacceptable pour les employés ! Ce sont des conditions de travail très difficiles surtout que les caisses sont en plein courant d’air , un vent glacial se dégage de l’extérieur et malgré leur sourire, on voit bien que c’est dur pour les employés de travailler correctement . Je me mets à leur place et je souffre . Merci de résoudre ce problème rapidement ; installation d’un Sas, mitaines en cachemire, foulards de soie, machine à café flambant neuve etc…) Merci au responsable du magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Brice, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel est souriant et efficace pendant la pause de midi. Nous prenons note de votre remarque concernant la température dans le magasin et comprenons que cela peut être difficile pour nos employés. Votre suggestion d'installer un sas ou d'améliorer les conditions de travail est très appréciée. Nous allons en discuter avec notre responsable de magasin. Merci pour votre compréhension et votre soutien. Cordialement, Le Service Consommateurs
M
Marie-Laurence Bouchet

Déçue de cette visite, je connaissais Aldi avec plus de produits, là des choses manquent, et des allées vides. J'ai sentie de la tristesse dans le magasin. Une seule caisse avec un temps d'attente pas forcément agréable. J'ai confiance en la suite,pour cette enseigne.

J
Julie BP

J'étais ravie de voir un magasin aldi ouvrir à quetigny. A l ouverture, je n'ai commencé à faire mes courses que la bas mais quelle déception !! Les rayons sont toujours vides particulièrement les rayons frais et surgelés. Par rapport à ceux de chenove et des gresilles toujours bien achalandés quelle déception ! Il manque toujours des produits essentiels m obligeant à aller voir ailleurs et des produits du catalogue. Du coup bien déçue, j'habite à côté, mais je n y vais plus... 2 ans après rien n a change. Pas surprise qu'ils ferment maintenant le dimanche vu l'état des rayons le samedi des 14h !! Ils ne doivent pas faire beaucoup de ventes !! Lundi : idem mercredi idem. BRAVO LA GESTION DES STOCKS 🤣🤣

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Quetigny Sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Nous vous proposons de nous contacter via le formulaire ci-dessous afin que nous puissions échanger sur votre besoin: https://www.aldi.fr/services/Contact.html A bientôt, Sasha du Service Consommateurs