Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:30
Rédiger un avis
Avis clients (215)
3,7
215 avis
5★83
4★62
3★25
2★15
1★30
w
wenn Lambé
Magasin sans chauffage depuis plusieurs semaines. Situation inadmissible, autant pour les clients que pour les salariés. Cette situation pose clairement question au regard des conditions de travail et des obligations légales. Un signalement auprès de l’inspection du travail semblerait justifié.
Réponse du professionnel : Bonjour Wenn Lambé, merci de nous avoir fait part de votre remarque concernant la température en magasin. Nous comprenons parfaitement que les fortes baisses de température puissent rendre les conditions de visite et de travail moins agréables.
Soyez assuré(e) que votre message a bien été transmis aux équipes concernées afin qu’une solution soit étudiée dans les meilleurs délais.
Chez ALDI, le bien-être de nos collaborateurs et de nos fournisseurs est au cœur de nos valeurs
Merci encore pour votre vigilance et votre fidélité.
Le service consommateurs ALDI
K
Karine Delattre
Cela fait plusieurs semaines que votre magasin n'a plus de chauffage ce qui est fortement désagréable pour les clients et aussi pour vos salariés qui sont obligés de travailler emmitouflés avec de grosses écharpes.
Est ce normal de voir de tels conditions de travail devant la clientèle ?
Je trouve votre magasin et votre personnel d'une tristesse mais vraiment rien d'étonnant.
L'inspection du travail est elle au courant ?
Réponse du professionnel : Bonjour Karine Delattre,
Merci de nous avoir fait part de votre remarque concernant la température en magasin. Nous comprenons parfaitement que les fortes fraicheurs puissent rendre les conditions de visite et de travail moins agréables.
Soyez assurée que votre message a bien été transmis aux équipes concernées afin qu’une solution soit étudiée dans les meilleurs délais.
Nous vous assurons que la chaîne du froid est strictement respectée : nos produits frais sont conservés dans des meubles réfrigérés conformément aux normes en vigueur. Nous avons pleinement conscience de notre responsabilité en tant qu'enseigne alimentaire.
Par ailleurs, nous veillons à ce que nos collaborateurs puissent exercer leur mission dans les meilleures conditions possibles, même en période de forte fraîcheur.
Merci encore pour votre vigilance et votre fidélité.
L'équipe ALDI
L
Laurent Tricart
Magasin il commence à être un peu vieillot
Employé très sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Surgères vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
Y
Yannick Jonathan AUNAY
Rapport qualité-prix très satisfaisant. Le magasin est agréable et bien tenu.
En revanche, l'accueil en caisse laisse à désirer : la caissière a fait preuve de maladresse et d’un manque de courtoisie. J’ai eu le sentiment qu’elle était peut-être lassée ou fatiguée de son travail, ce qui est dommage car cela ternit l’effort et la qualité du service mis en place par le reste de l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour concernant notre magasin ALDI Surgères. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité des produits et l’entretien du magasin. En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur du reste de votre expérience. Votre ressenti est tout à fait compréhensible.
Votre message sera transmis en interne avec attention afin d’examiner la situation de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou apporter des précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
M
Michelle Minne
Manque une machine pour couper l pain, sinon, personnel agréable, magasin bien fourni
Réponse du professionnel : Bonjour Michelle,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Surgères. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
En espérant vous revoir bientôt !
Le Service Consommateurs
A
Aimee Mossalgue
J'aime vos produits, mais je sors du magasin, avec une hôtesse de caisse très peux agréable. C'est dommage elle a fait la tête pour la seule raison que j'ai réglé mes achats avec un billet de 50 euros .... très triste ceci ne motive pas a revenir au ALDI de Surgeres
Réponse du professionnel : Bonjour Aimée,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Surgères.
Nous sommes désolés que votre passage en caisse n’ait pas été agréable. L’amabilité et le respect de nos clients sont essentiels pour nous, et nous regrettons que cela n’ait pas été perçu lors de votre visite.
Votre retour sera transmis en interne avec toute l’attention nécessaire.
Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client est à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs.
m
michel barbau
Dommage j aime bien ce magasin mais je trouve qu'il n'y a pas grand monde, la cause est que la personne qui est à la caisse, et très désagréable sa la fatigue de travailler. Hier semaine ( 42) y avait 4 personnes qui attendais à la caisse ,la caissière ci il faut appeler ça comme ça !! Prend son temps dans les rayons. Ses flagrant qu'elle le fait exprès. Et qui dit à haut !!!voilà !!voilà ! ! J'arrive ! Y'a pas le feu ! !!c'est une honte ! Pas un bonjour même un merci c'est tout simple ! Ou vous embauché du personnel sérieux ou je mais plus les pieds dans votre magasin. Ci continue sa sent la fermeture,,,,salutations
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre passage dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour a bien été transmis à l’équipe concernée et un rappel sera fait sur l’importance de l’accueil, de la politesse et de la réactivité en caisse, qui sont essentiels pour garantir un bon moment en magasin.
À bientôt,
Le Service Consommateurs
L
Laëtitia Jolly
J'achète tous les produits ménagers , café, riz pâtes..
Énormément d'économie
Personnel toujours agréable je recommande pour ceux qui veulent gérer le budget courses.
Réponse du professionnel : Bonjour Laëtitia,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour d'expérience très positif !
C'est une grande satisfaction de lire que vous réalisez d'énormes économies sur vos produits du quotidien (ménagers, café, riz, pâtes). Nous sommes ravis que notre modèle vous aide à gérer votre budget courses.
De plus, un grand merci de souligner que notre personnel est toujours agréable. C'est le reflet de leur engagement quotidien pour vous servir au mieux.
Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Le Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Epicerie.tel