Plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce magasin. Ce jour-là, l’hôtesse de caisse (femme d’environ 25-30 ans, cheveux blonds, lunettes) s’est permis de me donner des ordres sur un ton ironique, en me disant : « Ce serait sympa de rapprocher vos articles ! » Elle venez de quitté son poste pour faire autre chose, bloquant ainsi le tapis roulant. Je précise que, souffrant d’un handicap physique (peu visible), je suis parfois plus lente pour vider mon chariot. À son retour, elle a continué à hausser le ton. Je lui ai calmement demandé de se calmer et de changer d’attitude, mais elle s’est encore plus emportée. Elle a alors commencé à jeter mes articles en bout de caisse sans aucun soin, alors que je les avais choisis avec attention. Je lui ai demandé de ralentir pour que je puisse ranger mes courses correctement, mais elle s’en est moquée ouvertement. J’ai alors décidé de remettre les articles restants dans mon chariot et de quitter le magasin. C’est à ce moment qu’elle a ajouté d’autres articles brutalement, ce qui a provoqué l’explosion d’un bidon de lessive sur le sol — éclaboussant mes chaussures et mon pantalon. C’était la goutte de trop. J’ai demandé à parler au directeur ou au manager. Elle m’a répondu que c’était elle. J’ai alors demandé à parler à un autre membre du personnel pour sortir de cette situation. Elle s’est mise à me crier dessus comme à un enfant, en exigeant que je paie la lessive qui venait d’exploser. Je n’ai jamais vécu une telle scène. Dès le début, je lui avais pourtant expliqué ma situation de handicap, mais elle n’en a tenu aucun compte. Son collègue, au lieu d’apaiser les choses, a pris son parti. Faire les courses est déjà une épreuve pour moi, car cela demande beaucoup d’énergie et de patience. Et voilà que je me retrouve à repartir les mains vides, après une agression verbale humiliante. Je demande qu’une sanction sérieuse soit prise à l’encontre de cette employée : un avertissement, voire une rupture de contrat pour faute grave. Aucun client ne mérite d’être traité ainsi. C’est d’autant plus regrettable que j’étais une cliente régulière et que j’appréciais jusqu’à présent le calme de ce magasin. Malheureusement, après cet incident, je n’y remettrai plus les pieds.
ALDI
Épicerie · Saint-Pierre-d'Oléron (17)
À propos de ALDI
Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:30 |
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Avis clients (186)
Bien je trouve tout ce que je veux,même tout ce qui n'est pas trop utile...mais c'est pratique..surtout très pratique d'accès, parking, très bien situé.
Très bon commerce où l'on trouve régulièrement des promotions ou offres spéciales qui contribuent à l'équilibre budgétaire des familles. Magasin très bien entretenu et le personnel est très sympathique ! Merci Aldi !
Première visite. Agréablement surprise. Facilité de stationnement. Magasin propre. Large choix rayon frais. Produits que je ne connaissais pas.
Moi j'aime,mais malheureusement il est pas bien placé, il est boudé par les vacanciers. Mais moi j'y vais. Et je suis tranquille à faire mes courses, il y a tout ce qu'il faut.
Bonjour, Je viens d'Allemagne et je viens régulièrement sur l'île d'Oléron. La qualité et les prix des produits sont bons (comparables à ceux de Lidl). L'emplacement est un peu moins bon que celui de Lidl (éloigné du centre et le commerce voisin est peu attractif). Le design du magasin ne me plaît pas. Il est très sombre et donne une impression plutôt triste. Les rayons sont bien remplis et il n'y a pratiquement pas de vide. Le magasin est propre et bien rangé. Le personnel est, pour autant que j'aie pu le constater jusqu'à présent, aimable. La fréquentation des clients est faible. De ce fait renforce l'impression négative du design du magasin. Je vous salue bien, Bernd Matuschat Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Petite surface de vente discount, les prix sont attractifs mais le personnel n’est pas accueillant. Point positif pour moi, le magasin est équipé de borne de recharge pour mon véhicule électrique.
Personnel agréable, toujours poli et courtois même lors de la mise en rayon pour dire bonjour, en caisse toujours un petit mot en plus. Prix attractif défiant toute concurrence, très bons produits, pas mal de produit en provenance de FRANCE!! Le magasin est toujours propre et bien rangé.