Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Vendredi
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Dimanche
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Avis clients (625)
Avis Google
4,1
625 avis
5★287
4★205
3★77
2★33
1★23
A
Annie claire Meallet Google
Très bien rangé propre grand choix de légumes personnel au top bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Annie claire Meallet,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Tonnay-Charente vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇
Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
L'équipe ALDI
D
Daniele Conges Google
Très bonne présentation. Personnel sympathique et serviable (toute demande est parfaitement traitée). Ne changez rien. On y revient souvent.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniele Conges,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Tonnay-Vharente pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
G
Glad Enjoy Google
Très bon magasin, de bon produits, personnel agréable, juste un b-mol sur la climatisation qui est trop froide, quel que soit le temps il fait un froid de canard, est ce un soucis de réglage ?
Je vais prevoir une polaire à mes prochaines visites, c'est pas agréable surtout avec les chaleurs actuelles.
Réponse du professionnel : Bonjour Glad Enjoy,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Tonnay-Charente pour ce super commentaire.
Merci également de nous avoir fait part de votre remarque concernant la température en magasin. Nous comprenons parfaitement que la fraicheur puisse rendre les conditions de visite et de travail moins agréables. Soyez assuré(e) que votre message a bien été transmis aux équipes concernées afin qu’une solution soit étudiée dans les meilleurs délais. Par ailleurs, nous veillons à ce que nos collaborateurs puissent exercer leur mission dans les meilleures conditions possibles.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
H
Higgins 0460 Google
N'ont pas les produits figurants sur les publicités...
Prévoyez un cache nez et la doudoune, il ne doit pas faire plus de 16 degrés car en sortant il faisait 19 degrés et cela m'a paru chaud...
Finalement je ne me suis pas attardé je n'ai pas trouvé ce que je suis venu chercher et suis sorti rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour Higgins 0460,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que les produits que vous cherchiez n’étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font le maximum pour assurer la disponibilité des produits, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire.
Nous vous remercions également d’avoir fait part de votre remarque concernant la température en magasin. Nous comprenons parfaitement que la fraicheur puisse rendre les conditions de visite et de travail moins agréables. Soyez assuré(e) que votre message a bien été transmis aux équipes concernées afin qu’une solution soit étudiée dans les meilleurs délais. Par ailleurs, nous veillons à ce que nos collaborateurs puissent exercer leur mission dans les meilleures conditions possibles.
Espérant vous revoir bientôt dans votre magasin ALDI Tonnay-Charente !
L'équipe ALDI
E
Eliane Noble Google
C'est mon petit magasin . Petits prix ,du choix, beaucoup d'arrivage, employés aimables
Réponse du professionnel : Bonjour Eliane,
L'ensemble de l'équipe du ALDI Tonnay-Charente vous remercie du fond du cœur pour ce super retour ! Nous vous sommes vraiment reconnaissants de votre fidélité et votre soutien.
Nous avons hâte de vous accueillir prochainement dans notre magasin ALDI Tonnay-Charente.
À très vite,
L'équipe ALDI
V
Vanina Cochelin Google
Depuis 2023 je fait mes courses la bas. Ce n'est pas très loin de chez moi. Les personnels sont super gentilles.
Manque juste une carte fidélité
Réponse du professionnel : Bonjour Vanina Cochelin,
Nous vous remercions pour vos étoiles !
Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez votre expérience en magasin.
En effet, nous ne proposons pas de carte de fidélité pour le moment.
Chez ALDI, nous pensons que la fidélité se construit avec des produits de qualité à prix discount 😉
Aujourd'hui, notre souhait est de vous offrir les meilleurs produits qui sont bons pour vous, pour les autres et pour la planète.
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous !
L'équipe ALDI
V
Vanille Do Google
J’ai rarement été aussi bien accueillie que dans cette enseigne. A chaque visite je suis émerveillée par la gentillesse des employés qui font toujours leur maximum pour m’aider avec mon bebe, avec le sourire. Le magasin est propre et rangé. Merci beaucoup encore.
Réponse du professionnel : Bonjour Vanille Do,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Tonnay-Charente vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇
Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
J
Jeremy C Google
Des articles censé sur le catalogue le 07 janvier mis en rayon le 06/01 fin de journée...ce n'est pas normal...du moment que je trouve mon produit le lendemain ca ira mais le jour ou il ny en auras pas a l'ouverture vous entendrez parler de moi...
Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et comprenons votre incompréhension concernant la mise en rayon anticipée de certains articles du catalogue.
Pour vous apporter une explication, il peut arriver que des produits promotionnels soient installés en rayon la veille en fin de journée, afin de garantir leur disponibilité dès l’ouverture le jour de l’offre. L’objectif est justement d’éviter toute rupture le matin même.
Cela étant, nous comprenons parfaitement votre attente. Les produits annoncés au catalogue doivent être disponibles le jour prévu, dès l’ouverture. Votre retour est bien pris en compte et sera transmis à l’équipe du magasin afin de veiller au respect de ces engagements.
Si vous constatiez malgré tout une indisponibilité le jour de l’offre, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que nous puissions étudier la situation via le formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Le Service Consommateurs
G
Gwenaelle Daran Google
Une employée désagréable au plus haut point, méprisante qui ne daigne même pas dire bonjour et s'il vous plaît et le aurevoir est plus que forcé.
Quand on choisit de travailler dans le commerce il y a un minimum de savoir vivre/être à avoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaelle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Tonnay-Charente. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Un accueil courtois est essentiel et votre ressenti est tout à fait compréhensible.
Votre retour sera transmis en interne avec attention afin d’examiner la situation de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou apporter des précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Bonne journée,
Le service consommateurs.
C
Crys Google
Bonjour,
Samedi 27 septembre, 18h45. Certes une affiche accolée à côté de la porte du sas mentionne une fermeture (contrairement à la fiche Google My Business qui mentionne le magasin comme étant ouvert). Nous sommes plusieurs à ne pas la voir/réaliser tout de suite à la lecture. Une employée ouvre le sas et nous adresse d'un ton sec un simple "Il y a une affiche" avant de tourner les talons. Au vu du manque d'amabilité et de considération, les miens ne fouleront plus le sol de ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Tonnay-Charente.
Nous regrettons sincèrement que l’information concernant la fermeture n’ait pas été claire et que l’accueil que vous avez reçu ait manqué d’amabilité. La considération envers nos clients est essentielle et votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention.
Si vous souhaitez nous transmettre davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
V
V GRD Google
Bonjour, certainement que la semaine de fermeture pour travaux doit être pesante pour le personnel mais je ne pense pas que la clientèle soit responsable de l’organisation, en revanche cette même clientèle fait ses achats permets au salarié d’avoir un salaire à la fin du mois. De passage pour faire quelques courses, nous avons trouvé beaucoup de rayons fermés mais en soit cela ne nous a pas dérangé en revanche l’accueil du personnel et la bienveillance doivent être en panne également. Pas de bonjour, on vous parle à la caisse sans vous regarder ni même une exquise d’un sourire….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Tonnay-Charente. Nous regrettons sincèrement que votre passage ait été terni par un accueil qui n’était pas à la hauteur de vos attentes. Le respect, la politesse et la considération envers nos clients sont essentiels et nous prenons votre retour avec beaucoup d’attention.
Votre remarque sera transmise afin qu’elle puisse être examinée de plus près.
Nous espérons que votre prochaine visite vous apportera une expérience plus agréable.
Bonne journée,
Le service consommateurs
J
Julie Helle Google
Magasin avec un bon accueil, mais je suis très déçue. J y vais depuis 3 ans à vélo et il n y a pas d'arceau pour me garer. Par contre 2 stations pour voiture électrique viennent d être installées.
Ce matin nous étions 3 dans mon cas.
Il faudrait prévoir de vrais arceaux,
surtout pas des pinces roues, ainsi que des emplacements pour les vélos cargos et les vélos avec remorque.
Vous pouvez vous inspirer de ce qui est fait à super U et Lidl à côté de chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Tonnay-Charente. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
G
Gérard Garder Google
Cliente du magasin depuis des années…..j’apprends que le magasin va être relooké ….
Juste une suggestion …,vos caisses trop courtes au moment de la récupération de nos achats nous demandent autant de rapidité sinon plus que vos caissières ….je viens beaucoup aussi pour la qualité de vos produits et la gentillesse de votre personnel….être un nouveau commerçant qui se démarque des autres grandes surfaces se doit justement de penser au confort de de la clientèle mais aussi de son personnel…..
Une fidèle cliente
Muriel garder
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel,
Un grand merci pour votre fidélité et votre message plein de bienveillance ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et l’accueil de notre équipe. Votre suggestion sur l’espace en caisse est très pertinente, et nous prenons note de votre retour dans le cadre de l’évolution du magasin. L’objectif est bien sûr d’améliorer l’expérience de tous, clients comme collaborateurs.
À très bientôt chez ALDI !
Le Service Consommateurs
L
Loack Vizeo Google
Grande surface de vente, beaucoup de choix, les produits sont corrects, on est sur le même système que son concurrent Lidl. C'est bien présenté et on se repère facilement. Je trouve les prix pas moins cher que le Super U de la même ville, ce n'est pas attractif.
Il y a un grand parking à disposition très appréciable.
Du gel hydroalcoolique est disponible à l'entrée.
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