Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (167)
3,8
167 avis
5★61
4★58
3★19
2★12
1★17
M
Matreshka
J’y viens presque jamais et pour une raison : Personne en caisse un samedi matin, ni au rayon non plus
Alors, comme proposé par le “service consommateur” sur les commentaires precedents, je vous fais part de ma suggestion : si vous avez des employés, faites les travailler, et si vous n’avez pas d’employés, mettez des caisses automatiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Matreshka ,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Orleans.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
L'équipe ALDI
i
irene mids
Très déçue cette année par les sacs de terreau ! Heureusement je n'en ai pris que deux ! Il n'y a que des déchets ! Au moins un quart du sac, branchages, plastique, cailloux... je vous joins des photos... pour quelques poignées de terre, regardez le nombre de déchets que nous avons retiré !!! Dommage... l'année dernière il était mieux. Je n'en prendrais plus chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour irene mids,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis concernant le terreau acheté dans notre magasin d'Orléans.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la qualité de ce produit n'est pas à la hauteur de vos attentes cette année. Chez ALDI, nous sélectionnons rigoureusement nos produits saisonniers et il est anormal d'y retrouver autant de déchets (branchages, plastiques ou cailloux). La satisfaction de nos clients est notre priorité et votre retour est essentiel pour nous permettre d'alerter nos fournisseurs sur ce lot spécifique.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser vos articles en vous présentant à l'accueil de votre magasin muni de votre ticket de caisse. Nous vous invitons également à nous transmettre vos photos via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html afin que notre service qualité puisse ouvrir une enquête.
Nous espérons malgré tout regagner votre confiance lors de vos prochains achats.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
J
Jonathan Fvt
Personne en caisse , drôle pour un aldi
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan Fvt,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Orleans.
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Alexis du Service Consommateurs
j
jacques leveille
Personnels très serviable et compétant, tout est parfait
Réponse du professionnel : Bonjour jacques,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Orleans vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
C
CHARTIER PASCALE
Produits pas trop cher mais attention ça n'est pas le cas pour tout. Il manque pas mal de produits. On ne peut pas faire ses courses dans le même endroit
Réponse du professionnel : Bonjour PASCALE,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Orleans.
Chez ALDI nous sommes portés par une conviction et plus encore, une ambition : chacun doit pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit son budget. Nous privilégions les magasins à taille humaine, en proposant une sélection judicieuse et raisonnée de produits de qualité. Aussi, nous disposons d'un assortiment qui se limite à 1 500 références en magasin, pour vous garantir les meilleurs prix toute l'année, ce qui explique l’absence de certains produits.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Le Service Consommateurs
M
Monique Fortin
Toujours agréablement reçu .
Quand aux prix , ils sont très intéressants. Je fais mes courses de plus en plus ici , en moyenne une fois par semaine à la sortie du nouveau catalogue .
Réponse du professionnel : Bonjour Monique,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Orleans vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
D
Djibril CISSÉ
de mieux en mieux ! je ne sais pas s'il y a assez de personnel mais ils font tous de leur mieux et sont agréables
Réponse du professionnel : Bonjour Djibril,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Orleans.
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Le Service Consommateurs
L
LEROY Catherine
Les articles ne sont pas mis en évidence : surtout les promotions.
Beaucoup d’absences de prix .
Il y a toujours qu’une caisse d’ouverture même en période d’affluence.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos remarques. Nous regrettons que la mise en avant des promotions, l’affichage des prix et le temps d’attente en caisse n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
La clarté de l’information et la fluidité du passage en caisse sont des points essentiels pour ALDI. Votre retour sera transmis à l’équipe afin qu’une vigilance particulière soit portée sur ces aspects.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
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