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ALDI

Épicerie · Orléans (45)

3,8 753 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (753)

3,8
753 avis
5★271
4★217
3★150
2★51
1★64
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eloise martinat

Les caissiers sont vraiment gentils. Et ils font même de délicieux maki...

Réponse du professionnel : Bonjour eloise martinat , Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Orleans vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, L'équipe ALDI
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mariejose petitnet

ON Essaie d aller au moins cher et aujourdui jai fait des courses dans ce magasin jai acheté 5 Bananes a 0.99e et je viens de m apercevoir que la caissière mas compté 2 Paquets de banane et donc si vous faites ca a tous les clients =bon bénéfice ...ET de surcroit je suis bonne cliente et demain je souhaite etre remboursée !!!EN fait pas de remboursement .......0.99e et dire je suis une menteuse !Merci ALdi !Perdue une cliente !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour mariejose petitnet, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Afin de pouvoir vous assister au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.). Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'équipe ALDI
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seniya

Très mauvaise expérience chez Aldi. Les employés étaient aigris, visiblement agacés, et donnaient l’impression de ne pas avoir une minute à accorder aux clients. Aucune politesse, aucune patience, un comportement irrespectueux et énervant. On a vraiment l’impression de déranger plutôt que d’être accueilli. Dommage, car cela donne une très mauvaise image de l’enseigne. Pour ma part, je ne remettrai plus les pieds là-bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Seniya, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’amabilité de nos équipes et la qualité d’accueil sont des priorités pour nous, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre passage. Un point sera fait avec les équipes concernées et vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre service. Si vous souhaitez en discuter davantage et nous donner plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous sommes à votre écoute. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
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Mahamoud Naïcha

Je déconseille fortement ce supermarché. Le personnel est extrêmement irrespectueux : pas de bonsoir, attitude très aigre. Quand j’ai demandé un renseignement, l’employée a répondu avant même que je finisse ma question, ce qui est totalement inadmissible. Malheureusement, ce comportement semble général chez leurs employés. Ils ont vraiment besoin de revoir leur façon de former leur personnel. Franchement, je ne recommande à personne de se rendre dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que celle-ci ait été décevante. La qualité de l'accueil est essentielle à nos yeux, et un point sera fait avec les équipes concernées. Pour nous donner plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
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Dolorès Condé

J'aime faire les courses dans ce magasin mais j'avoue que la disposition des articles c'est du n'importe quoi. On met beaucoup trop de temps à chercher des articles car tout est mélangé. Ce qui fait que j'y vais moins souvent. Désolée

Réponse du professionnel : Bonjour Dolorès, Merci d’avoir partagé votre avis et pour votre fidélité à notre magasin. Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez y faire vos courses, mais nous regrettons sincèrement que la disposition actuelle des articles rende votre expérience moins agréable. Votre remarque est importante : une organisation claire et intuitive est essentielle, et nous transmettons votre retour à l’équipe du magasin afin d’améliorer la lisibilité des rayons et de faciliter la recherche des produits. Nous espérons pouvoir vous offrir prochainement une visite plus fluide et agréable. Belle journée à vous, Le Service Consommateurs
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SMNAH 45

Magasin très très bien personel au top par contre les gens qui occupe les place handicapées alors quil ne le sont pas et aussi le stationnement devant les cadit cest usant Merci de faire le nécessaire et de controler souvent

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin et nos équipes, nous leur transmettrons votre message qui leur fera très plaisir. Nous comprenons parfaitement votre agacement concernant l’occupation abusive des places réservées et le stationnement devant les caddies. Même si nous ne pouvons pas tout maîtriser, nous tenterons de trouver des solutions afin d’améliorer ce point. Nous espérons continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions. Le Service Consommateurs
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asmaa annab

Le comportement de la caissière était totalement inadapté. Elle n’avait clairement pas envie de travailler : aucun sourire, des gestes lents, et une attitude désagréable. Résultat, la file avançait à une lenteur insupportable. Très déçu de cette expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Asmaa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI à Orléans. Votre expérience n'a pas été satisfaisante, nous en sommes désolés et prenons cela très au sérieux. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Votre retour va être transmis avec attention à nos équipes afin d’examiner la situation. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Le Service Consommateurs
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Ange DZ Disparu Orléans

Après 5 ans d'absence je le retrouve toujours top propre et bien rangé. C'est un petit magasin qui dépanne bien et c'était toujours mon magasin préféré avec du bon personnel à l'époque (ce ne sont pas les mêmes aujourd'hui je e pense). J'espère que c'est une bonne relève À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Ange, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Orléans vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs