ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. Située à Orléans (45100), l'enseigne met l'accent sur des prix compétitifs.
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Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:30
Mardi
08:30 – 20:30
Mercredi
08:30 – 20:30
Jeudi
08:30 – 20:30
Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (757)
Avis Google
3,8
757 avis
5★273
4★221
3★149
2★51
1★63
C
Chanchan Google
Personnel pas très aimable , dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Chanchan,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Orleans. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
e
eloise martinat Google
Les caissiers sont vraiment gentils. Et ils font même de délicieux maki...
Réponse du professionnel : Bonjour eloise martinat ,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Orleans vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
L'équipe ALDI
S
Sahlia Makhlouf Google
C'est pas top les viennoiserie et la pâtisserie c'est pas frais, à part lexpain arabe les beignets et les galettes sont bon
Réponse du professionnel : Bonjour Sahlia Makhlouf,
Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir.
Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience.
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Orleans !
L'équipe ALDI
m
mariejose petitnet Google
ON Essaie d aller au moins cher et aujourdui jai fait des courses dans ce magasin jai acheté 5 Bananes a 0.99e et je viens de m apercevoir que la caissière mas compté 2 Paquets de banane et donc si vous faites ca a tous les clients =bon bénéfice ...ET de surcroit je suis bonne cliente et demain je souhaite etre remboursée !!!EN fait pas de remboursement .......0.99e et dire je suis une menteuse !Merci ALdi !Perdue une cliente !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour mariejose petitnet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Afin de pouvoir vous assister au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.).
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
L'équipe ALDI
s
seniya Google
Très mauvaise expérience chez Aldi. Les employés étaient aigris, visiblement agacés, et donnaient l’impression de ne pas avoir une minute à accorder aux clients. Aucune politesse, aucune patience, un comportement irrespectueux et énervant. On a vraiment l’impression de déranger plutôt que d’être accueilli. Dommage, car cela donne une très mauvaise image de l’enseigne. Pour ma part, je ne remettrai plus les pieds là-bas.
Réponse du professionnel : Bonjour Seniya,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement navrés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’amabilité de nos équipes et la qualité d’accueil sont des priorités pour nous, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre passage. Un point sera fait avec les équipes concernées et vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre service.
Si vous souhaitez en discuter davantage et nous donner plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous sommes à votre écoute.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
M
Mahamoud Naïcha Google
Je déconseille fortement ce supermarché. Le personnel est extrêmement irrespectueux : pas de bonsoir, attitude très aigre. Quand j’ai demandé un renseignement, l’employée a répondu avant même que je finisse ma question, ce qui est totalement inadmissible. Malheureusement, ce comportement semble général chez leurs employés. Ils ont vraiment besoin de revoir leur façon de former leur personnel. Franchement, je ne recommande à personne de se rendre dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que celle-ci ait été décevante. La qualité de l'accueil est essentielle à nos yeux, et un point sera fait avec les équipes concernées.
Pour nous donner plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux.
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
D
Dolorès Condé Google
J'aime faire les courses dans ce magasin mais j'avoue que la disposition des articles c'est du n'importe quoi.
On met beaucoup trop de temps à chercher des articles car tout est mélangé. Ce qui fait que j'y vais moins souvent.
Désolée
Réponse du professionnel : Bonjour Dolorès,
Merci d’avoir partagé votre avis et pour votre fidélité à notre magasin. Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez y faire vos courses, mais nous regrettons sincèrement que la disposition actuelle des articles rende votre expérience moins agréable.
Votre remarque est importante : une organisation claire et intuitive est essentielle, et nous transmettons votre retour à l’équipe du magasin afin d’améliorer la lisibilité des rayons et de faciliter la recherche des produits.
Nous espérons pouvoir vous offrir prochainement une visite plus fluide et agréable.
Belle journée à vous,
Le Service Consommateurs
S
SMNAH 45 Google
Magasin très très bien personel au top par contre les gens qui occupe les place handicapées alors quil ne le sont pas et aussi le stationnement devant les cadit cest usant
Merci de faire le nécessaire et de controler souvent
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin et nos équipes, nous leur transmettrons votre message qui leur fera très plaisir.
Nous comprenons parfaitement votre agacement concernant l’occupation abusive des places réservées et le stationnement devant les caddies. Même si nous ne pouvons pas tout maîtriser, nous tenterons de trouver des solutions afin d’améliorer ce point.
Nous espérons continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
m
michele lapetite Google
grosse fuite depuis PLUSIEURS mois dans le magasin Orleans rue des murlins au niveau des vitrines refrigérèes ...danger, risque de glisser.
Réponse du professionnel : Bonjour Michele,
Merci pour votre signalement. Nous sommes désolés pour ce désagrément. La sécurité de nos clients est une priorité, et nous avons transmis l'information en interne pour intervention rapide.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
C
Cyril Fresnais Google
Rien pus acheter.
ON ne peux pas payer avec la carte PLUXEE (carte de ticket restaurant, anciennement SODEXO).
Dommage car cette carte est acceptée chez Lidl, Auchan, Super U et Carrefour.
Réponse du professionnel : Bonjour Cyril,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Orléans.
Nous comprenons votre déception concernant l’utilisation de la carte PLUXEE. À ce jour, ALDI accepte les tickets restaurant sous forme papier ainsi que les cartes Edenred, Swile et Bimpli. La carte PLUXEE n’est malheureusement pas encore acceptée dans nos magasins.
Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site pour être informé des moyens de paiement acceptés : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous remontons bien sûr votre suggestion en interne.
Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client reste à votre disposition.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Le Service Consommateurs
a
asmaa annab Google
Le comportement de la caissière était totalement inadapté. Elle n’avait clairement pas envie de travailler : aucun sourire, des gestes lents, et une attitude désagréable. Résultat, la file avançait à une lenteur insupportable. Très déçu de cette expérience
Réponse du professionnel : Bonjour Asmaa,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI à Orléans.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante, nous en sommes désolés et prenons cela très au sérieux.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Votre retour va être transmis avec attention à nos équipes afin d’examiner la situation.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Le Service Consommateurs
J
Jacques Schiller Google
Je viens de faire mes courses â Aldi ORLEANS La Source et je constate que deux fromages Ossau Iraty m’ont été facturés alors que je n’en ai pris qu’un seul Je passerai demain pour régler ce problème
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Orléans. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous présentons nos excuses. Nous vous invitons à vous rendre directement en magasin, muni de votre article (ou photo) et votre ticket de caisse, pour obtenir le remboursement du produit.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
Le Service Consommateurs
M
Marie Google
Parking sale !
Une vrai Decheterie et pour cause aucune poubelle dehors ni à l’entrée du magasin
Une poubelle est devant les caisses mais il faut entrer dans le magasin pour en faire le tour
Inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI d’Orléans.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’état du parking que vous décrivez. Ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité et de propreté que nous souhaitons maintenir dans nos magasins. Votre retour va être transmis à nos équipes locales avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions,
Le service consommateurs
c
claire casa Google
Seulement 2places parking pour PMR, je me suis donc garée plus loin, et en passant l'une d'elle n'avait pas la carte. En sortant c'était une autre voiture toujours sans carte...
Pour les caisses, impossible de voir les hôtesses de caisses et de montrer la carte prioritaire,par contre les gens vous poussent et autres... Personnellement je n'ai pas envie de crier et montrer ma carte comme cela pour passer
De plus caisse prioritaire fermée...
La prochaine fois je contacterai la police pour les places PMR et je me garerai devant eux pour qu'ils ne partent pas
De toute façon il y a toujours du monde garé n'importe comment devant le magasin,prêt a rentrer dedans en voiture meme!!
Il faudrait vraiment revoir l'accessibilité des personnes a mobilité réduite, et nous ne sommes pas tous en fauteuil roulant !!
Quand on m'oblige a sortir quelques choses de lourd du caddie alors que mes bras fonctionnent mal et cela dépend des établissements et des caissières!!
Bref, je ne compte pas remettre les pieds de sitôt dans cet établissement car si cela se reproduit comme ce jour,ça va très mal se passer
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Nous regrettons l’expérience dont vous faites état et tenons à vous présenter nos excuses pour l'embarras que cela vous a causé.
Nous travaillons étroitement avec la direction du magasin pour veiller à ce que seules les personnes titulaires de la carte mobilité inclusion (CMI) puissent utiliser ces places.
Concernant la priorité aux caisses en magasin, nous faisons d'abord appel au civisme de chacun. Les clients devraient accorder la priorité aux personnes vulnérables (personnes à mobilité réduite, femmes enceintes, personnes âgées). Néanmoins, nos salariés ont également pour instruction d'ouvrir une caisse supplémentaire lorsque la situation le justifie.
Soyez assurée de l’importance de votre remontée, car c’est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour.
Un rappel sera fait en ce sens auprès de notre équipe du magasin ALDI Orléans.
Sachez que nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Le Service Consommateurs
L
Line Google
SOURIRE Bonjour Aurevoir Merci !
La base ...
Le savoir vivre !
La base de la vente et de le caisse.
Ne faite pas ce métier s'il ne vous plaît pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Line, merci de nous avoir laissé une évaluation.
Nous sommes navrés de lire que votre visite en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier à cause de l’accueil que vous avez reçu. La courtoisie et la bienveillance sont des valeurs essentielles pour nous, et nous sommes navrés que cela ne se soit pas reflété lors de votre visite. Nous allons aborder ce point avec nos équipes.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute.
En espérant vous apporter plus de satisfaction lors de votre prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée.
Le Service Consommateurs
A
Angélique FELIPE Google
Magasin discount bien rangé ,petit bémol en caisse ,pas de deuxième caisse ouverte malgré au moins 10 personnes devant moi
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Orléans
Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44
Merci pour cette remontée et belle journée,
Le Service Consommateurs
m
marie fonck Google
Mauvaise expérience après l'achat d'électroménager avec dysfonctionnement rapporté 5 jours après achat dans un autre magasin qui refuse la reprise pourtant vantée par leur publicité. Le magasin vendeur lui me reprend l'appareil remboursé avec 10% en -.
Le service réclamation Aldi prend connaissance du problème mais ne donne aucune suite. Aldi se moque de sa clientèle. A éviter...
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement navrés de cette situation.
Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage à ce sujet. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
A
Ange DZ Disparu Orléans Google
Après 5 ans d'absence je le retrouve toujours top propre et bien rangé.
C'est un petit magasin qui dépanne bien et c'était toujours mon magasin préféré avec du bon personnel à l'époque (ce ne sont pas les mêmes aujourd'hui je e pense).
J'espère que c'est une bonne relève
À bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Ange,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Orléans vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
B
Béranger Bazin Google
Un autre Aldi ! Personnel sympa, et souriant magasin propre et fourni ... on demande pas grand chose de plus
Réponse du professionnel : Bonjour Bazin,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que l'accueil et le sourire de notre équipe rendent votre expérience agréable. C'est un plaisir de savoir que vous trouvez toujours ce que vous cherchez dans nos rayons.
C’est une priorité pour nous de vous offrir un espace agréable où faire vos courses.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Cordialement,
Le Service Consommateurs
m
marie Fonck Google
Très satisfaite de ce magasin sauf en début de semaine.
En effet les rayons de legumes et fruits ne sont jamais approvisionnés.
On y trouve pas grand chose ou des denrées pourries.
Est ce un manque de personnel? Je conseille donc la fin de semaine
Réponse du professionnel : Bonjour marie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre magasin dans l'ensemble. Nous nous excusons pour les problèmes d'approvisionnement en fruits et légumes en début de semaine.
Cela peut parfois être dû à un manque de personnel ou à des livraisons décalées. Nous prenons vos remarques en compte et faisons de notre mieux pour améliorer la disponibilité des produits, en particulier en début de semaine.
Nous espérons vous voir bientôt, idéalement à la fin de semaine comme vous le conseillez !
Cordialement,
Le Service Consommateurs ALDI
L
Lia Goaz Google
J’y ai été aujourd’hui caissière mal aimable qui regarde super mal les gens et qui mâche un chum gum franchement ce n’est pas très bien pas une bonne image
O
Omayma Grine Google
A fuir… Je suis allée faire les courses le 28/05 vers 18h et il y avait un problème on ne pouvait pas payer par carte bancaire… le soucis ? Aucune annonce a été faite pour prévenir les clients on a eu la surprise en allant à la caisse! Beaucoup de clients étaient énervés et le problème durait depuis un moment déjà!! En plus la caissière qui travaillait était très désagréable j’aurais été son responsable je l’aurais virée parce que avec son comportement elle fait fuir les clients.. parle très mal et n’a aucune patience et prend les clients pour des m… Résultat 1h de perdue + j’ai vidé mes courses dans le chariot et je suis partie !!! N’allez jamais dans ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Omayma Grine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Merci pour cette remontée et belle journée,
Alexis du Service Consommateurs
L
La Boss Google
Le vigile qui refuse de nous ouvrir la porte pour acheter un article à 19h50 alors que le magasin est censé fermer à 20h, honteux de laisser des clients dehors, merci de modifier vos horaire et de mettre 19h45 si vous fermez plus tôt.
Réponse du professionnel : Bonjour La Boss,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et vous prions de nous excuser pour cet incident.
La fermeture d'un magasin est une démarche progressive, les admissions sont régulées de manière à ce que l'ensemble des encaissements soient terminés à l'heure de la fermeture.
En revanche, 10 minutes avant la fermeture, nos clients peuvent parfaitement entrer en magasin afin d’y faire leurs courses et ce dans une atmosphère conviviale et détendue.
Aussi, un rappel des règles d’accueil sera effectué auprès de notre équipe.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
1
1 3 2 Google
Faut mettre un casier pour mettre les sacs car c'est gênant que dans tous vos magasins il faut qu'on laisse nos sacs à la caisse alors dès fois faut attendre un moment qu'il ait fini avec un client pour prendre nos sacs. Faut évoluer on est en 2024 ! Sinon les prix sont intéressants.
Réponse du professionnel : Bonjour JB RE,
Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire.
A bientôt dans votre magasin ALDI Orléans
Sasha du Service Consommateurs
M
Malisou Google
L'équipe est vraiment formidable sauf une certaine personne du nom de Horvine qui devrait être un peu plus aimable. Magasin bien ranger et propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Malisou,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Orléans.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
B
Benoit Beaumelle Google
Alors oui les prix sont pas chers les produits sont bien rangés.
Mets le caissier pour être déjà beaucoup plus aimable ( cheveux coloré) et surtout ne pas croire une personne soi-disant prioritaire sans lui demander la carte.
Et quand on lui fait la remarque et qui nous dit " j ai pas le temps". Je trouve cela pas normal.
Car je suis comme tous les autres clients. Je n'aime pas faire une queue et me faire doubler au dernier moment par un menteur qui lui refuse de faire la file d'attente.
C'est aussi le travail du caissier de gérer sa ligne de caisse
y
yann auger Google
Pour une chaîne de magasins qui soit disant "cible" les "pauvres gens", je trouve anormal qu'elle n'accepte pas les tickets restaurant. Carrefour, Auchan, Leclerc et beaucoup d'autres ont adopté le système. Et bien au revoir, client perdu.
Réponse du professionnel : Bonjour Yann auger,
Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Orléans ne fut pas à la hauteur de vos attentes…
Les moyens de paiement acceptés sont affichés à l'entrée de nos magasins ainsi que sur notre site Internet; Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque et espérons vous satisfaire prochainement.
Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients
Alexis du Service Consommateurs
T
Thr Prn (Thr68) Google
Client de cette enseigne en Allemagne puis en France je constate brutalement une forte augmentation des prix sur l'alimentation de base ( exemple 60 centimes plus cher pour 1kg de sucre en morceaux par rapport à Leclerc) mais certains articles d'appel comme l'outillage électroportatif mérite une attention particulière.
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Orléans.
Chez ALDI, nous sommes portés par une conviction : nos clients doivent pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit leurs budgets et où qu’ils soient.
Nous sommes désolés d’apprendre que notre politique de prix ne vous donne pas entière satisfaction,
d’autant plus que nous proposons des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits.
Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients
Sasha du Service Consommateurs
P
Patrick Ganaye Google
C'est le magasin où je suis client régulier et que j'achète la majeur partie de mes denrées, les prix y sont attractifs et pas besoin d'avoir 36 marques de chaque produit à ne plus savoir comment faire le bon choix comme dans les hypermarchés, cette moyenne surface à l'échelle humaine me convient parfaitement et j'y trouve tout ce dont j'ai besoin sans y passer des heures ce qui n'est pas négligeable, le personnel est à l'écoute de nos moindre recherche.
Je recommande vivement cette enseigne
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Orléans
Nous faisons tout pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous et que chaque jour de courses soit spécial.
Nous sommes ravis de constater que c’est votre cas !
C’est votre fidélité qui récompense notre travail.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe qui prend beaucoup de plaisir à vous satisfaire.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
A
Avis_non_requis Google
Bonjour, prix correct sur un choix assez restreint mais c'est le but de ce type de magasin. En revanche je ne pense pas qu'ils reçoivent des légumes frais tous les matins ou alors ils souffrent de la chaleur en journée...
Réponse du professionnel : Bonjour Steven,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Orleans.
Nous sommes désolés de cette expérience.
La qualité et la fraîcheur des produits est une de nos priorités quotidiennes.
N'hésitez pas également à échanger directement avec nos équipes en magasin à ce sujet.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
A bientôt dans votre magasin ALDI Orleans !
Alexis du Service Consommateurs
Y
Yasmine MN Google
Magasin qui aurait pu être sympa pour de petites courses, sauf que je constate que ça fait deux fois que la caissière me facture des articles en double que je n'ai pas pris en 2 exemplaires!!! Sans doute pour atteindre l'objectif en nombre d'articles passé dans la journée. Date de passage 04/03/2022 ! Sans parler du fait qu'on nous demande de déposer notre sac à dos à l'entrée que la caissière entrepose au milieu de 2 caisses sans aucune précaution particulière !!! Sac à dos qui peut contenir des effets personnels précieux et important, je n'ai jamais vu ça dans d'autres grands hypermarchés ! Surtout que les produits à Aldi ne sont pas d'une grande valeur. Évitez le magasin autant que possible.
Réponse du professionnel : Bonjour Yasmine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous interpeller sur ce sujet et vous invitons à nous contacter via notre formulaire ci-dessous :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A bientôt dans votre magasin ALDI Orleans !
Sasha du Service Consommateurs
B
Boulet Maxime Google
Client depuis un moment. Je constate à ce jour que le magasin est sale et vide.
Depuis quelques mois les équipes ne cessent de tourner et malheureusement vous n’avez toujours pas L’équipe gagnante. Et pourtant il y eu un moment où c’était bien mieux.
Je ne parlerai pas de la caissière qui pour atteindre ses objectifs de nombre d’articles à la minute, met vos courses par terre. On soulignera également sa mauvaise foie et son impolitesse !
Vu les commentaires précédents je ne suis pas le seul à le penser.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous interpeller sur ce sujet et vous invitons à nous contacter via notre formulaire ci-dessous :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A bientôt dans votre magasin ALDI Orleans !
Sasha du Service Consommateurs
M
Mela Titoune Google
Personnel super sympa. Par contre une personne aujourd'hui à qui j'ai demandé un renseignement pas trop aimable. Et après j'ai demandé à un jeune homme qui m'a bien aidée et est super agréable et souriant. Merci à lui.
F
Frederic NEDELEC Google
Beaucoup de produits sans le prix
Plus de pain à 13h00
Les clients se garent à l arrache devant le magasin au niveau des cadis
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que plusieurs éléments vous ont déçu lors de votre visite : l’absence d’étiquetage sur certains produits, la rupture de pain en début d’après-midi, ainsi que les difficultés de stationnement.
Ces remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à l’équipe du magasin concerné pour amélioration. La disponibilité des produits et la sécurité aux abords du magasin font partie de nos priorités, et nous nous efforçons de garantir une meilleure expérience à chacun de nos clients.
N’hésitez pas à nous faire part de toute information complémentaire via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
M
Marina Frejaville Google
Visite le 23/09/2021 .Moi ce qui m'a choqué, c'est Le manque de propreté. Les cadis sont dégoûtants et ne parlons pas de vos vitres aussi bien à l'entrée qu'à la sortie. Depuis combien de temps, n'avez pas fait vos portes d'entrées vitrées ? Cela ne donne pas envie d'entrée.
Réponse du professionnel : Bonjour Marina,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Orleans.
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience; sachez que nous accordons beaucoup d'importance à l’état de nos magasins.
Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent chez eux lors des leurs visites en magasin.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Alexis, du Service Consommateurs
C
Catherine LE JEHAN Google
Comme dans tous les Aldi, gros gros problème pour récupérer nos articles en bout de caisse très mal conçu (trop court).
Nous sommes obligés de récupérer nos articles à l'intérieur des plexiglass de protection Covid afin qu'ils ne tombent pas au sol ! ! !
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous interpeller sur ce sujet et vous invitons à nous contacter via notre formulaire ci-dessous :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A bientôt dans votre magasin ALDI Orleans !
Sasha du Service Consommateurs
S
Sylvie Galien Google
Plus de pain, le rayon fruits et légumes est bof bof au niveau fraîcheur... J'ai remarqué que le rayon d'achat pour les non alimentaires avait pris beaucoup de place... Un peu trop à mon goût.
L
Laetitia Phanthirat Google
Aujourd'hui, faire les courses,dans les rayons certains sont vide aliments les prix sont raisonnable voir certains un peux augmenté. Lors de la caisse ce que je ne comprends pas pourquoi il refuse les tickets restaurant . Que dans mes course c'est que de la nourriture. Et un montant 150e à payer, que la caissière m'a sortie soit en espèces ou carte bancaire. Après payer franchement
Je suis frustré... que nous travaillons très dure pour avoir tickets restaurant pour acheter de la nourriture. Plusieurs mois je ser la ceinture et encore ce mois-ci. Dègue total
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Orleans ne fut pas à la hauteur de vos attentes…
Les moyens de paiement acceptés sont affichés à l'entrée de nos magasins ainsi que sur notre site Internet; Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque et espérons vous satisfaire prochainement.
Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients.
Alexis du Service Consommateurs
S
Séverine Mellet-Barberot Google
Déception Déception.....il y a encore quelques mois on pouvait trouver soit le matin soit le samedi les rayons approvisionnés!
Depuis plusieurs mois les rayons à 9h30 sont vides le samedi je n'en parle même pas et le dimanche....on ne trouve plus rien !!
Si vous n'êtes pas capable d'alimenter les rayons le wk restez fermé !
Et les produits périmés ça ne doit pas rester dans les rayons !!
Quel dommage que ce aldu devienne déplorable !
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Orléans
Nous comprenons votre déception et en sommes désolés.
Nos équipes travaillent sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin.
Même si certaines ruptures ponctuelles sont constatées, nos équipes veillent à leur réapprovisionnement le plus rapidement possible.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
E
Elisabeth Senee Google
Suite à mon avis précédent, je suis retournée sur place après 1 semaine, le directeur du magasin est absent, j'ai vu 2 de ses adjointes, donné les photos du paquet de poulet, et mon numéro de téléphone. Repassée dans le rayon, certaines barquettes étaient bien étiquetées mais il y en avait encore qui portaient le prix et code barre de 1 kg.... Depuis 1 semaine aucun appel, aucune nouvelle... Bien incorrect!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth ,
Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres.
Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfaite de vos achats ainsi que de la qualité de nos services.
Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous:
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A bientôt dans votre magasin ALDI Orléans,
Sasha du Service Consommateurs
V
Vanessa D. Google
Magasin ok, manque parfois quelques produits mais reste un supermarché ou l'on peut faire ses courses avec des produits de qualité à prix correct ! Par contre plus de gel dans le distributeur à l'entrée... dommage.
e
elisabeth Senée Google
J'y fais mes courses depuis longtemps et habituellement je suis plutôt satisfaite...mais hier,j'ai eu une mauvaise surprise : j'ai eu une barquette de 600gr de filets de poulet qui m'est facturée pour 1kg à 5,99€.
J'ai voulu envoyer un message sur "contact" en joignant les photos de l'étiquette et barquette ainsi que la photo du ticket de caisse. Je ne sais pas si c'est transmis....
C'est très désagréable, et cela entame ma confiance....
Réponse du professionnel : Bonjour elisabeth,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous vous informons que votre demande a bien été reçue par le Service Consommateurs et sera traitée dans les meilleurs délais.
A bientôt dans votre magasin ALDI Orléans.
Sasha du Service Consommateurs
I
I P Google
une étoile en moins à cause des caisses encombrées, mais je peux comprendre. Sinon au top, avec des produits que l'on ne trouve pas autre part, des promos, des bacs avec tous genres de produits (jouets, vêtements, électro ménager, bazar...) et au final des prix très abordables dans l'ensemble
D
Didier Halbert Google
Aldi en cette période de COViD est l' un des magasins qui presante fruits et legumes conditionnés en barquette filmée à côté de certaines grandes surface qui sont toujours et encore au vrac avec les vieilles qui tripotent tout le rayon de fruits et légumes....ça me dégoûte de voir ça......et ça veut faire la morale aux autres.....que ceux qui se reconnaissent prenent des leçons de civilité...bisous
N
Nicole Dejos Google
Magasin très agréable personnels très gentil nous aide a trouver un produit lorsque l'on ne le trouve pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole Dejos,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Orleans vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe ALDI
나
나다 Google
Une certaine caissière blonde, lunettes petite de taille est très désagréable et antipathique avec ses clients.
Elle mérite d'être virée !
L
Laurent Desché Google
Magasin bien agencé et agréable à parcourir. Vaste parking mais souvent envahi par les fidèles de la mosquée. Assez grande variété de produits. 🥖 Pain cuit sur place. Chariots quasi neufs.
K
Khady Ndoye Google
Les produits sont corrects, cependant les caissières sont très désagréables , tellement froides!!! on a l impression qu elles sont là malgré elles!!! Elles devraient avoir des formations sur le relationnel. Je ne les connais pas,j ai rien contre elles, mais on m'a demandé mon opinion,mon ressenti,je l ai donné ( en tout objectivité)...
C
Christine Naquin Google
Ce magasin est très bien tenue !! La marchandise n'est pas cher du tout. Les produits sont d'excellente qualité. Et il y a toujours des affaires à faire.
G
Gilles Hars Google
Mon challenge , ranger plus vite que la caissière. Sinon les prix sont plus bas que d'autres supermarchés pour des produits identiques. Un point négatif est rayons vides pour certains produits
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