Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (390)
3,4
390 avis
5★118
4★82
3★88
2★35
1★67
M
Michel Bivrot
Ne vous fiez absolument pas aux photos de Google maps mises en ligne par Aldi eux mêmes. Je ne comprends pas pourquoi ils ont mis ça en ligne, elles devraient être supprimées car c’est tromper le consommateur
Réponse du professionnel : Bonjour Michel Bivrot,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Puteaux.
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
L'équipe ALDI
L
Louise Benmessahel
Pas satisfaite. Les produits sur le prospectus pour la majorite et ce tous les mardis ne sont pas en rayon. Mon constat c’est qu’il y a nettement un manque de personnel dans ce magasin. Il faut vraiment recruter. Je Je suis passée jeudi. Vous indiquez pour les myrtilles fraîches barquette de 500 g 4,49 €, on ne les trouve pas et j’en passe.
Les raisins rouges à 2,99 € idem, le gel intime, lot duo rouge à lèvres, pot pour plantes.
Ce n’est pas la première fois que je constate que vous n’honorez pas la publicité sur votre prospectus. Donc, j’en déduis que c’est de la publicité mensongère.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Louise Benmessahel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que les produits que vous cherchiez n’étaient pas disponibles en magasin.
Sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Votre retour sera partagé au magasin afin que cela ne se reproduise pas.
Si vous ne voyez pas d'améliorations, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients : https://www.aldi.fr/aide/contact.html.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin ALDI Puteaux !
Le Service Consommateurs ALDI
a
abdelhart hartani
l'agréssivité de votre seul caissier de ce midi n'a aucune limite ... lorsque celui-ci demanda a une retraitée de ce dépécher de payer avent de ranger ses courses sur un ton d'inquisiteur ... ou va t'on ? il est sensé rendre service il me semble et non invectiver une vieille dame qui peiner à ranger ses courses ... je me suis contenu mais cela m'a profondément bouleversé tout cela car il y a du monde madame depechez de payer lui lanca t-il ... elle n'avait meme pas le courage ni la force de répondre et s'excutat en laissant toutes ses courses a terre .... pauvre france ou va t-on ainsi si ce n'est droit dans le mur ...
Réponse du professionnel : Bonjour abdelhart hartani,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Puteaux. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
F
Farida Chader
Je viens tous les mercredis faire mes courses au magasin Aldi de Puteaux. Les prix sont bas par rapport à la concurrence. Donc, je trouve pas mal de produits intéressants.Certains salariés sont très sympas et nous répondent à nos demandes. J'ai juste une petite remarque lorsque je passe en caisse .Parfois, la caissière compte en double les produits achetés. Plusieurs fois, je me suis fait avoir car arrivee chez moi, c'est trop tard. On n'a plus de preuves. Cdles slts Farida CHADER
Réponse du professionnel : Bonjour Farida Chader,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Puteaux. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Nous comprenons que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider.
Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
S
Sonia Achoui
En temps normal très gentils, je viens ici depuis des années mais je suis tombée sur une caissière, quel enfer...!! Extrêmement mal élevée, agressive, frustrée visiblement par son travail en jettant littéralement les articles au visage du client. (si c'est trop dur il ne faut pas hésiter à changer car d'autres attendent sûrement pour travailler... ou à aller voir un psy). Elle fait fuir le client !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Puteaux. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle soirée,
Le Service Consommateurs ALDI
D
Deb D
12h30, Caisses remplies de monde, deux caisses ouvertes.
Je demande à la manager si cette situation est normale.
Elle me répond : « Et vous voulez que je fasse comment ? »
Je lui réponds que c’est justement son rôle de manager.
La discussion se termine par une approche physique intimidante, créant un réel sentiment d’insécurité.
Le titre de manager ne suffit visiblement pas à en assurer la fonction.
La direction devrait être au courant de ce qu’il se passe dans ce magasin…
Réponse du professionnel : Bonjour Deb D,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Puteaux.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
K
Karem Meziou
Epicerie discount très utile en centre ville à côté du marché. Parking du marché gratuit la première heure.
ATTENTION : magasin en sous-sol, donc non accessible aux personnes à mobilité réduite (escaliers + 1 escalator, HS lors de mon passage)!
Réponse du professionnel : Bonjour Karem,
Merci pour votre retour et vos précisions.
Nous sommes heureux que l’emplacement et l’utilité du magasin vous conviennent. Nous comprenons les difficultés rencontrées pour l’accessibilité, et votre remarque a été transmise, car votre confort et votre satisfaction restent au centre de nos priorités.
À très bientôt en magasin.
Le Service Consommateurs
D
DM_laZone 92
S'il vous aviez de rdv c'est clair que vous le raté. Boucoup d'attente pour payer. 5 minute pour faire la course et 15 minutes d'attente pour payer. Même le personnel passe avant pour se faire ce course. Le produit a la longue dont toujours le même. Pas de anti-gaspiage, le prix de la viande trop cher.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Puteaux.
Nous sommes navrés que votre passage en caisse ait été si long et que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. L’attente en caisse, la perception du choix produit et la politique anti-gaspillage sont des points importants que nous suivons de près. Votre retour va être examiné avec attention afin d’identifier les points d’amélioration possibles.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou nous transmettre plus de détails, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
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ALDI
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