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ALDI

Épicerie · Paris (75)

3,3 642 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie située dans le 13ème arrondissement de Paris, proposant des offres au meilleur prix toute l'année.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 08:00 – 12:30

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Avis clients (642)

Avis Google
3,3
642 avis
5★197
4★148
3★103
2★67
1★127
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Dris O (“Lax86”) Google

Vraiment sa a l'air compliqué la vie chez Aldi, même vos jeune caissier son aigris, ne pas répondre au simple bonjour la base pourtant dans un commerce, si c'est pas vos employés qui manque de respect à des clientes, décidément si ce n'était pas le magasin le plus proche j'irai bien ailleurs go chercher l'équivalent maintenant j'en est assez

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Saaamnh Google

Cela fait des dizaines de fois que lorsque je regarde mon tickets les prix ne sont pas les mêmes à la caisse que dans le magasin et quand on ose demander le remboursement d’écart , les caissiers nous maintiennent que non c’est pas ce prix là c’est nous qui faisons une erreur , après appel de la sécurité j’ai eu encore une fois raison , regardez bien vos tickets !!! Personnels désagréable méchant parle mal et mention spécial ( arrache le ticket des mains d’une méchanceté lors de la demande du remboursement , ce qui de base est totalement mon droit ! ) Aldi à fuir comme ça depuis des années

Réponse du professionnel : Bonjour Saaamnh, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre magasin ALDI Paris. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Un rappel sera fait à l'équipe du magasin concernant les règles d'accueil. Nous comprenons également que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez surtout pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
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Laurenzo S Google

N'ALLEZ SURTOUT PAS à la caisse du PAK-PAK car il VOLE votre monnaie, N'ASSUME PAS, retourne la situation et VOUS MENACE!! Mais malheureusement, il est mal tombé avec moi!! Et en parlant avec une cliente ainsi qu'une commerçante, son comportement est MONNAIE COURANTE!!

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S Google

Les frigos n'ont pas apprécié la canicule... Visiblement la vente est privilégiée au détriment de la santé des consommateurs...

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Lucille Bordes-Pagès Google

Il y a un homme d’une soixante d’année qui fait la mise en rayon (responsable ?) complètement fou. Je pense que c’est une maladie psychiatrique mais il parle extrêmement mal aux gens, engueule les clients c’est délirant. N’essayez pas de lui dire qu’il parle mal aux gens car il va vous poursuivre et vous harceler à travers le magasin. Je ne comprends pas que la direction d’ALDI laisse faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucille Bordes-Pagès, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Paris. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Paris ! L'équipe ALDI
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VINCENT THENOZ Google

L'attente en caisse est absolument insupportable. Une fois payé, on a qu'une envie c'est de sortir de ce magasin en courant. Malheureusement, ce samedi le caissier a commis une erreur en scannant 2 fois un même article, pourtant imposant...bref après m'en être rendu compte, je suis retourné au magasin pour obtenir le remboursement. Le "responsable "me répond qu'il n'avait pas accès à la caméra et qu'il fallait revenir le dimanche matin. ..ce que j'ai fait. Le "responsable " du dimanche interroge d'abord le caissier qui était présent évidemmentil ne se souvientpasde monpassage, puis me répond qu'il n'a pas le temps, et qu'il faut que je revienne lundi...c'est scandaleux, inadmissible, cette enseigne se moque de ses clients, aucun respect.

Réponse du professionnel : Bonjour VINCENT THENOZ, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous avez rencontré en magasin. Afin de pouvoir vous assister au mieux et traiter votre demande de manière précise, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.). Sachez que votre signalement a d’ores et déjà été transmis au service concerné afin que les vérifications nécessaires soient effectuées en interne. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'équipe ALDI
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J G Google

Bien situé, produits alimentaires disponibles et pas chers. Par contre le temps d'attente en caisse est incroyablement long. La gestion des caisses est calamiteuse et à revoir vite. 22 min d'attente !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour J G, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Paris. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas totalement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. L'équipe ALDI
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Marc Vieules Google

J'ai pour habitude de venir tous les jours faire mes courses a cet Aldi et tout les employés sont au top sauf 1,il est agé, aigris , condescendant(c'est celui qui fume des cigarettes dans l'arrière boutique au sein même de l'établissement avec la porte de grand ouverte qui donne sur la rue pinel.Plusieurs fois dans le quartier nous nous sommes plaint de lui .Il a sous entendu que je ne connaissais pas l'école de la république car je travaille a la mairie de Paris.Il étai avec son transporte palette vide et je me suis mis sur le côté pour le laisser passer,c'est la qu'il m'a regarder d'un air condescendant et ma répondu de manière hautaine que j'étais bête de vouloir le laisser passer alors que je bloquait son passage.Je suis désolé si je n'ai pas étai assez futé pour devinez par où il devait passer .Il a continué à me provoquer alors que la discussion étai clause je ne sais pas si il cherche l'accident de travail ou la retraite anticipée en tous cas il ternie l'image de ce beau magasin .Je me suis plein de lui à ces collègues en demandant le responsable, malheureusement il n'était pas là mais même ces collègues on connaissance du personnage

Réponse du professionnel : Bonjour Marc Vieules, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Paris. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Paris ! L'équipe ALDI
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D-Gmail Y-Gmail Google

Les promotions sont annoncées, mais sur certains produits, le prix n'est affiché qu'en magasin, ou que le jour-même. • C'est agaçant. • C'est surtout peu pratique pour comparer par rapport à la concurrence, d'autant qu'Aldi est toujours un peu plus cher que Lidl, avec moins de choix. Autre problème : Le temps d'attente est extrêmement long. En lisant les avis, j'étais scandalisé de la réponse d'Aldi qui a répondu qu'ils vont "sensibiliser les équipes pour améliorer l'expérience client". Ça, c'est bien une réponse de manager ou de quelqu'un qui travaille dans les bureaux. Parce que les employés à la caisse ne se tournent pas les pouces. On voit bien qu'ils font leur maximum et qu'ils sont poussés à bout. Ça se voit qu'ils sont stressés et qu'on leur remet la pression, et ça se ressent, ils sont parfois un peu rêches. Donc la solution n'est pas de mettre encore plus de pression sur les employés, mais peut-être d'embaucher du personnel supplémentaire et ou d'améliorer les conditions de travail parce qu'ils en sont encore à l'âge de pierre, avec très peu d'informatique, une partie des codes produits à mémoriser, etc. Entre Aldi et Lidl, il n'y a pas de comparaison possible. Lidl est mieux en tout. Et si vous n'avez pas de Lidl à côté de chez vous, vous pourriez être agréablement surpris de certaines marques discount chez d'autres, notamment Simpl chez Carrefour Market à 2 pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour détaillé suite à votre visite dans notre magasin ALDI de la Place Pinel. Nous comprenons votre frustration concernant l'affichage des prix et la comparaison des offres. Chez ALDI, nous avons pour ambition de proposer des produits de qualité accessibles à tous les budgets. Notre assortiment est volontairement limité à environ 1 800 références pour garantir des prix bas toute l'année, ce qui peut expliquer l'absence de certains articles par rapport à d'autres enseignes. Concernant l'attente en caisse, soyez assuré que nous avons bien entendu votre remarque sur les conditions de travail de nos collaborateurs. Nous sommes conscients que nos équipes font tout leur possible pour vous satisfaire malgré une charge de travail importante. Il arrive que nos magasins soient ponctuellement en sous-effectif, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous veillons quotidiennement à ce que nos collaborateurs puissent exercer leur mission dans les meilleures conditions possibles. Votre ressenti est précieux car il nous permet de nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience plus fluide. Bonne journée, L'équipe ALDI
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Virginie Neveu Google

Magasin intéressant pour son rayon fruits et légumes avec des tarifs intéressant, mais vraiment mal géré : queue très longue en caisse faute de caisses ouvertes, produits affichés sur le site non disponibles en magasin... Bizarrement, ce magasin a fermé pour rénovation, mais s'il est plus propre, il est encore moins bien organisé avec moins de choix qu'avant. Exemple : aujourd'hui je suis venue pour du terreau, auparavant disponible dans ce magasin, affiché comme disponible sur leur site internet et quand j'ai demandé où il était, les employés m'ont répondu qu'ils n'en avaient plus, qu'ils ne renvoyaient quand ils le recevaient et m'ont conseillé d'aller au magasin de Créteil. Une telle réponse laisse songeuse sur le bon sens des gestionnaires de ce magasin. De même, avant, il y avait une offre vegan, qui maintenant a disparu. A force de venir pour rien, de chercher en vain des produits normalement disponibles, de voir une longue queue en caisse, on finit par ne plus venir et préférer aller chez Carrefour ou Lidl, où il a aussi des promotions sur les légumes, plus de choix et où les tarifs sont parfois plus intéressants. Et surtout, où on est sûr de trouver ce qu'on est venu acheter. On comprend mieux pourquoi Aldi va mal en France, faute de parts de marché suffisantes : pourtant le magasin a de la surface, des caisses et une situation idéale. C'est vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Neveu , Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés. Nous vous informons que les produits sont disponibles dans la limite des stocks. Notre site n'informe pas sur la disponibilité dans un magasin précis, mais sur une promotion présente dans tous nos magasins ALDI. Cette dernière peut malheureusement être victime de son succès. A bientôt dans nos magasins ALDI ! Le Service Consommateurs ALDI
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leonardo dawson Google

Je prends souvent des légumes sans sac (par choix écologique, pour éviter le plastique inutile). Je précise que je n’avais pas “plein de légumes” : c’était simplement un seul type de légume, en plusieurs pièces, et ça tenait parfaitement sur la balance. Arrivé en caisse, le caissier a pourtant décidé d’en faire un drame, au lieu de simplement demander calmement un sac si c’était nécessaire. J’ai accepté immédiatement d’aller en chercher un et de revenir. Malgré ça, il a continué à insister, à parler sur un ton agressif et à chercher la confrontation, comme si l’objectif était de provoquer un conflit. Le plus choquant : on m’a finalement fait sortir du magasin de manière agressive, impolie et totalement disproportionnée, alors que je n’avais créé aucun problème et que j’avais fait exactement ce qu’on me demandait. L’ambiance est souvent tendue et le magasin est régulièrement mal fréquenté. Je ne recommande pas cet endroit si vous cherchez un minimum de respect et de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Leonardo Dawson, nous sommes sincèrement désolés que votre passage en caisse se soit déroulé de cette manière. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Concernant l’utilisation des sacs pour les fruits et légumes, nous comprenons parfaitement votre démarche écologique, que nous respectons. Toutefois, l’utilisation d’un sac est demandée pour faciliter le travail de nos collaborateurs en caisse : cela permet une manipulation plus rapide, une pesée plus simple et limite les risques d’erreur lors de l’encaissement. Au-delà de l’aspect organisationnel, cela répond également à des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire. Les sacs permettent d’éviter le contact direct des produits avec le tapis de caisse et les surfaces manipulées tout au long de la journée, garantissant ainsi un meilleur respect des normes sanitaires pour tous nos clients. Cela étant dit, le ton employé et la manière dont la situation a été gérée ne correspondent pas à nos standards. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis à l’équipe concernée afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et restons à votre écoute. L'équipe ALDI
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K R Google

Magasin très bien situé, tant au niveau du quartier que des commodités en termes de transports, métro 6, et plusieurs lignes de bus. Certains rayons sont bien achalandés, notamment ceux des nouveaux arrivages. Mais pour la boulangerie, très peu garni à l'image du rayon fruits et légumes, et la qualité laisse à désirer, pain beaucoup trop cuit et très dur et pas beaucoup de choix, pour les fruits et légumes vraiment pas frais. Et le point d'orgue c'est le temps d'attente à la caisse en semaine en milieu d'après midi c'est énorme.

Réponse du professionnel : Bonjour K R, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Paris. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. Concernant l'attente en caisse, nous vous assurons que nos équipes seront aussi sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
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Anjinha94 M. Google

Bonjour à tous J y vais presque toutes les semaines j ai remarqué depuis un moment un changement de personnel Ce matin un personnel du magasin pas content commence a mal parlé des clients disant que c étaient des sauvages. .. parce que les vêtements étaient mal rangé et je ne sais pas trop quoi... Une cliente est intervenue lui disant qu il n avait pas le droit d insulter les clients de cette manière et a demander de parler au responsable il s est avéré que le responsable c était lui du coup la personne lui a demandé de lui donner son nom pour faire une réclamation mais le responsable ne lui a pas donné Le responsable (si c était bien lui) de ce magasin est aigri, ronchon , pas aimable ... Il disait travailler dans le commerce depuis un grand nombre d années il faudrait peut être lui rappeler les bases du commerce Je ne viens pas pour lui mais c est quand même plus agréable de faire ses courses avec un personnel accueillant souriant ... Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Anjinha, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Paris. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle soirée, Le Service Consommateurs ALDI
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Catherine Vey Google

Jolie surprise avec ce magasin rénové et très agréable. En revanche, l’accueil en rayon est médiocre et que dire de l’attitude du caissier : je sais que c’est fin de semaine et fin de journée mais quand même. Malgré son air compassé et plus qu’agacé, j’ai tenté quelques paroles gentilles … Bonjour le mur ! Faut aller travailler en réserve Monsieur, là bas les clients ne vous agaceront plus ! Je n’y retournerai pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Paris. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
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LOUNA J Google

Sur 5 caisse il y’ a toujours une seul rarement deux caisses jamais 3 jamais 4 , alors que c’est midi et les gens viennent acheter à manger , on passe nos h de pause à la que. Chez ALDI !!!!!les plantes en arrivages jamais arrosés je suis passée hier elles étaient tt jolie je voulais en prendre aujourd’hui tt morte ils ne les arrosent jamais , l’autre fois un monsieur à acheter une bouteille pour les arroser à leurs place , j’ai fait la remarque une autre fois au personnel ils s’en foutrent 🫤pourtant ça prends 2 min .

Réponse du professionnel : Bonjour Louna, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre passage dans notre magasin ALDI Paris. Nous regrettons sincèrement votre expérience et comprenons votre insatisfaction concernant l’attente en caisse ainsi que l’entretien des arrivages végétaux. Votre remarque est précieuse et va être transmise en interne afin que ces points soient examinés avec attention. Si vous souhaitez nous donner plus de détails pour que nous puissions vous répondre de manière personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs

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