Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
08:00 – 12:30
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Avis clients (375)
3,3
375 avis
5★117
4★89
3★49
2★35
1★85
L
Laurie Lim
Venue une premiere fois acheter de la bavette, je prends 2 pasuets de viande d’un emballage opaque. Certifié « viande bovine » je me retrouve surprise à déballer une piece de BOEUF et une pièce de VEAU.
De plus, ce magasin ferme à 21h, il est affiché sur google et sur la vitrine, 20:40 la sécurité qui me chasse et me dit que ca ferme à 20:45, je lui prouve que non, il me fuit sachant qu’il etait en train de me mentir…
Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferais
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie Lim,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Paris.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la viande, cela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir et nous comprenons que des erreurs de facturation ou de conditionnement puissent se produire. Nous vous invitons à vous rendre directement en magasin, muni de votre article (ou photo) et de votre ticket de caisse, pour obtenir le remboursement du produit. Vos remarques seront transmises aux services concernés afin d'améliorer notre service et les actions nécessaires seront prises.
Par ailleurs, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu accéder à notre magasin avant l'heure de fermeture. Afin de permettre aux derniers clients de terminer leurs achats et de passer en caisse à l'heure officielle, nous fermons nos magasins en limitant les admissions. Il est généralement possible d'entrer dans le magasin jusqu'à environ 10 minutes avant la fermeture pour faire vos courses sereinement. Nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes et à l'agent de sécurité les règles d'accueil.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Paris ! L'équipe ALDI
V
Valérie mohad
Magasin facile d acces pas loin de place d italie,propre pas cher
Ideal lors d une balade a Paris .
Accessible .
J apprecie ,en lien direct entre Ikea et le china town parisien.
Beau magasin ,personnel sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie mohad,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Paris vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe ALDI
R
Roms Donovan
Je suis passé aujourd’hui dans ce magasin à 9h20 accueil froid du vigile aucun bonjour de la part des employés présent en rayon de plus le caissier à la caisse aujourd’hui pareil pas de bonjour,il ne m’indique même pas le montant juste vous payez en espèces ou en carte? Pas de Sbam,moi qui travaille aussi dans le commerce alimentaire je ne reviendrais plus dans ce magasin revoyez vos employés.
Réponse du professionnel : Bonjour Roms J L,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Paris. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
B
Bousquet David
2 caisses ouvertes seulement un samedi matin, embouteillage pour passer en caisse, longue attente.
Peu nettement mieux faire.
Réponse du professionnel : Bonjour Bousquet David,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Paris. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.,
Le Service Consommateurs ALDI
A
Ak Ak
Attente en caisse....interminable.Tous les avis sont unanimes....il faut agir car ça fait fuire les clients. Pour eviter ce désagrément je vais chez Lidl. Dommage car les produits sont pas mal chez Aldi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Paris (avenue de Choisy).
Nous sommes désolés d’apprendre que l’attente en caisse ait été trop longue lors de votre visite, au point de vous dissuader de revenir malgré votre appréciation de nos produits.
La situation que vous évoquez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, en particulier en termes de fluidité et de confort d’achat. Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner ce point de plus près et d’améliorer l’organisation lors des périodes d’affluence.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre passage, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
Q
Quang Huy Vu
À fuir absolument.
Désordre permanent aux caisses, manque de personnel ou personnel incompétent.
Attente interminable à chaque passage.
À seulement 200 m, le Lidl est bien meilleur : plus de choix, produits de meilleure qualité, plus de personnel et de nombreuses caisses automatiques. Aucun intérêt de venir ici.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Paris, avenue de Choisy.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été satisfaisante. Ce ressenti ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près.
Si vous constatez qu’aucune amélioration n’est apportée, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
Max Blandin
Je viens régulièrement et, d’ordinaire, je ne suis pas déçu, même si le manque de caisses reste un problème (1 ou 2 ouvertes pour une cinquantaine de clients).
Cependant, ce jeudi , j’ai eu une très mauvaise surprise :
De la dinde étiquetée avec une date limite au 16/08, alors que nous étions le 14/08, était déjà périmée.
Des raviolis au bœuf affichant une DLC au 17/08 étaient également périmés le 14/08.
Du fromage blanc avec une date au 22/08 était déjà impropre à la consommation dès l’ouverture.
C’est très inquiétant de constater autant de produits périmés bien avant la date indiquée.
Pour la sécurité des consommateurs, il serait nécessaire qu’un inspecteur sanitaire intervienne afin de vérifier les conditions de stockage et de contrôle des denrées.
Réponse du professionnel : Bonjour Max,
Merci d’avoir pris le temps de nous signaler ceci.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontrés de tels soucis avec certains produits achetés en magasin. Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Votre retour sera transmis aux équipes concernées pour vérifications supplémentaires et contrôle, afin d’éviter ce genre de désagrément.
Sachez qu'en cas d'insatisfaction avec un produit, vous avez la possibilité, muni de votre ticket de caisse et de votre article (ou photo), de retourner celui-ci dans un délai de 2 mois à compter de l'achat pour échange ou remboursement.
Afin de pouvoir vous aider concernant cette situation, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Votre satisfaction est importante pour nous et nos équipes se feront un plaisir de vous assister.
Par ailleurs, nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisses et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtes de caisse aux clients en attente.
Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines visites.
Bonne journée à vous et à bientôt,
Le Service Consommateurs
M
Marie Claire LETORT
Depuis le reagencement c est super beaucoup plus de rayon donc de choix et cerise sur le gateau 4 caisses a disposition .
Faire ses courses chez Aldi Pinel devient un jeu d enfant merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Claire,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Paris vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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