I

Isabelle Lambert Google

06/08/2026

Le sourire n est pas dans les attributs des employés ni la politesse ! Magasin a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Lambert, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Besançon. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Besançon ! L'équipe ALDI

L

L P Google

28/07/2026

Tres beau magasin, propre, entretenu, bien implanté malheureusement le stationnement vélo bien qu'apparemment fourni n'est pas sécurisé ni adapté avec des "pinces roue" qui sont branlants, les vis écrous apparents (20sec et c'est dévissé) et rien ne sécurise à l'arrière si ce n'est une ligne blanche à moins d'1m. Imagine-t-on des places de parking de 2m x 1.50m ? Je pense que ce commentaire permettra à l'enseigne de revoir ces points. Merci.

M

Marine P Google

14/07/2026

Magasin pratique pour les produits basiques du quotidien. Bien rangé et personnel toujours courtois.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine P, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! A très vite dans notre magasin ALDI Besançon ! Belle journée ! L'équipe ALDI

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benoit gomot Google

11/07/2026

Magasin flambant neuf toujours très bien achalandé

Réponse du professionnel : Bonjour benoit gomot, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Besançon vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! L'équipe ALDI

B

Benjamin Beck Google

14/05/2026

Un lieu tout neuf qui est fidèle à l'enseigne !

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin Beck, Merci pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que votre visite chez ALDI Besançon vous a satisfait. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de savoir que nos produits vous plaisent tout autant. Belle journée à vous, Le Service Consommateurs ALDI

S

Sharon MARAUD Google

12/05/2026

Première fois que j'y allais depuis l'ouverture, magasin propre , rangé mais il manque cruellement de choix , les prix sont assez élevés sur pas mal de produits qui ne valent rien partout ailleurs , mais xa reste correct sur la majorité des autres articles , mais je pense que je n'y retournerais pas ...

Réponse du professionnel : Bonjour Sharon MARAUD, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Besançon. Si nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’état de notre magasin, sous sommes en revanche navrés de constater que certains prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix discount, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité ! Pour y parvenir, nous faisons le choix de magasins à taille humaine avec un assortiment d’environ 2000 références Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin ! Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI

T

Tohmas Schuman Google

16/04/2026

À chaque fois que j’entre dans le magasin, je suis suivi par la sécurité dans les rayons. Cette situation est très désagréable, car cela donne le sentiment que certaines personnes sont davantage surveillées en raison de leur origine. Aujourd’hui encore, alors que je parlais tranquillement avec la caissière, un agent de sécurité s’est approché très près de moi, sans raison apparente. Je me pose aussi une question : où ces agents sont-ils formés ? Est-ce qu’on leur apprend, dans leur entreprise de sécurité, à surveiller davantage certaines personnes en fonction de leur origine ? Si c’est le cas, c’est tout simplement inacceptable et profondément choquant. Je trouve ce comportement inadmissible. Je suis client régulier et j’ai dépensé près de 2000 euros dans ce magasin depuis son ouverture. Un minimum de respect et de considération serait apprécié. De plus, le personnel de sécurité pourrait adopter une attitude plus professionnelle : un sourire ou au moins un regard respectueux ferait toute la différence. Ces regards insistants et méfiants sont vraiment déplacés. Franchement, où sommes-nous ici ?

Réponse du professionnel : Bonjour Tohmas Schuman, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Besançon. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI

P

Planat Evariste Google

09/04/2026

Bonjour j'ai bien aimé votre offre sur le Pepsi ( le classique ) mais à le proposer en rayon toute l'année un tarifs intéressants même dehors des offres promotion et pour information je pourrais être un client régulier mais j'ai besoin plus de choix en rayon

Réponse du professionnel : Bonjour Planat Evariste, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Besançon. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe ALDI

T

Thunder Google

06/04/2026

Un endroit idéal pour faire du shopping

Réponse du professionnel : Bonjour Thunder, Nous sommes très touchés par votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait conquis :) Toute l'équipe ALDI Besançon vous souhaite une excellente journée ! À bientôt, Alexis du Service Consommateurs

K

Kiki Google

18/03/2026

Magasin sale, sol qui colle, fruits et légumes en choix très limités et pourris... magasin qui ne donne pas envie d'y aller !

Réponse du professionnel : Bonjour Kiki, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Besançon. Nous sommes désolés de cette expérience. Chez nous, les arrivages sont quotidiens. Nos produits frais sont livrés chaque jour et directement mis en rayon pour vous garantir une fraîcheur maximale et le goût qui va avec. Désolés aussi de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas également à échanger directement avec nos équipes en magasin à ce sujet. Souhaitant regagner votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt dans votre magasin ALDI Besançon! Alexis du Service Consommateurs

М

Марина Полівко Google

17/03/2026

Le magasin est grand, le personnel de sécurité m'a indiqué la caisse à utiliser, c'est propre, j'ai bien aimé, je le recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Марина Полівко, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Besançon pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs

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Gabriel Duquenoy Google

17/03/2026

Cette enseigne manquait dans cette zone. C est une très bonne idée. Les prix sont attractifs

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel Duquenoy, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Besançon. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. A très bientôt dans notre magasin ALDI Besançon ! Le Service Consommateurs ALDI

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auto controle service monnot Google

14/03/2026

Susy est une caissière de coures avec ses 27 chevaux fiscaux à chaque doigts. Et le CT de sa chaise si bien apporter par le grand gaillard très Galant. Des fidèles clients de aldi Saône.

Réponse du professionnel : Bonjour auto controle service monnot, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Besançon pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs

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Ogeuf Google

14/03/2026

Merci a susy notre caissière favorite de Saône. Et le gros gugus très serviable aimable avec susy et les clients. Nous sommes clients du aldi de Saône proche du travail et avec celui de château a côté de la maison a Avanne. J'attends l'ouverture de celui de Saône. Avec notre susy.la caissière la plus rapide de l'est.

Réponse du professionnel : Bonjour Ogeuf, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Besançon pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs

M

Mélanie Jacqué Google

23/02/2026

Produits déjà périmés et inconsommables dès l'achat...

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir. Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Besançon ! Le Service Consommateurs ALDI

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Angelique Castellano Google

12/02/2026

Magasin avec peu de références de produits, un choix limité sur les plats préparés pour la pause déjeuner, vente de viennoiseries ou pain élaborés sans sachets pour les mettre dedans (j'ai du prendre un sac plastique au rayon fruits/légumes) Dans l'ensemble pas top, je ne reviendrai pas

Réponse du professionnel : Bonjour Angelique, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Besançon. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI

N

N N Google

31/12/2025

Personnel hyper désagréable, surtout les surveillants Le 31 décembre à 17h45, le surveillant a mis tout le monde dehors en hurlant. .Le personnel su quotidien est infecte,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et de l’expérience que vous avez vécue le 31 décembre. Le comportement que vous décrivez, n’est en aucun cas conforme aux standards d’accueil et de respect que nous attendons de l’ensemble de nos équipes, y compris du personnel de sécurité. Votre remarque concernant l’attitude du personnel au quotidien est prise très au sérieux. Elle sera transmise en interne afin qu’un rappel clair des règles de comportement et de respect envers la clientèle soit effectué. Nous regrettons vivement que cette situation ait altéré votre perception de notre enseigne et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Le Service Consommateurs

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E.G. Poirot Google

03/12/2025

Les employés sont un peu dépassé par leur charge de travail, donc palettes et box de carton traîne au milieu des allées, empêchant d'accéder au rayon qui nous intéresse. Surplus de marchandises du à l'ouverture récente, donc marchandises pas forcément en face de l'étiquette. Employés souriants et bien investi. Je recommande.😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Besançon. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs

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Anonymous Singer Google

02/12/2025

Sur le site rien n'est marqué concernant les moyens de paiement. On ne sait pas si on peut payer par chèque ou non... Sinon le magasin est propre. Gros problème au niveau des œufs on en trouve aucun alors que dans d'autres enseignes oui.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Besançon. Voici les moyens de paiement acceptés en magasin : Espèces, Carte bancaire (paiement sans contact possible, sauf American Express), Chèques (sous conditions en magasin ou directement ici), Carte et ticket restaurant Edenred, Swile, Bimpli. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé des oeufs dans notre magasin. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44, pour que nous puissions en discuter ensemble. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs

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Anthony Ruhkmann Google

30/11/2025

Moi je pense c’est juste des goats

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous vous remercions pour vos étoiles ! Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Besançon sont réjouies par votre enthousiasme ! Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous ! Le Service Consommateurs

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Claude Lecont Google

26/11/2025

Pas très professionnel au respect alimentaire pour les produits boulanger.... Les employés viennent en tenu pas correct, il manque des oeufs constamment, les dates sont parfois a vous en faire loucher.... Je vais plutôt aller a un autre Aldi

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez constaté des problèmes concernant l’hygiène au rayon boulangerie, le port de tenue par les employés, ainsi que la disponibilité et les dates de certains produits. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons garantir en magasin. Votre message va être transmis qu’une vérification soit effectuée et que les équipes puissent être sensibilisées. L’hygiène, la tenue professionnelle et la qualité des produits sont des points essentiels pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact (https://www.aldi.fr/aide/Contact.html A bientôt, Le Service Consommateurs

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