Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (501)
4,0
501 avis
5★239
4★129
3★57
2★26
1★50
l
lefldu 78
Étrange,je donne deux bons d'achat de respectivement 3 et 5 euros et la caissière encaisse les 3 euro et JETTE sous mes yeux lautre de 5. C'est dommage j'aime ce supermarché et je trouve que les offres sont bonnes. Malheureusement des gens ne savent pas lire sur une étiquette...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Besançon.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse ne s’est pas déroulé comme vous l’attendiez. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention, afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou nous apporter quelques précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
h
hubert devillers
quel bonheur de faire ses courses chez Aldi c’est la meilleur enseigne depuis 5 ans. la qualité des produits est la meilleure et les prix respectent le pouvoir d’achat et défient l’inflation. je m’y sens très à l’aise car on a tout sous la main rapidement je veux dire tout ce qu’on est venu chercher et plein de tentations irrésistibles. on y trouve les grands classiques mais aussi des tas de surprises agréables en sec comme en frais dans l’alimentaire. Les nutriscores sont bons. j’adore en particulier la gamme des produits italiens, l’eau de montagne, les crèmes glacées à la noisette et la gamme Gourmet. merci Aldi
Réponse du professionnel : Bonjour Hubert,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Besançon vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
m
melanie hirn
Magasin avec beaucoup de choix .
Mais je trouve qu'il y a beaucoup dates courte.
Comme par exemple du poulet arriva datte ce jours non soldé .
Le monsieur de la sécurité était très sociale Souriant .
Réponse du professionnel : Bonjour Melanie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le choix et l’accueil de notre équipe, y compris notre agent de sécurité, aient rendu votre visite agréable. Pour les produits à date courte, pourriez-vous nous en dire un peu plus via https://www.aldi.fr/services/Contact.html
ou au 09 77 40 40 44 ? Cela nous aiderait à améliorer l’expérience en magasin.
À très vite en magasin !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
A
Adam Hassine
Magasin propre frais et de taille parfaite pour faire ses courses rapidement. Les viennoiseries ne sont pas les meilleures de besancon mais à ce prix on ne s’en plaint pas. Peut être élargir le choix des légumes surgelés
Réponse du professionnel : Bonjour Adam,
Merci pour votre retour si détaillé ! On est ravis que vous appréciiez la propreté et la praticité de notre magasin. Vos remarques sur les viennoiseries et les surgelés sont bien notées, elles nous aident à progresser.
Bonne journée !
À très vite en magasin !
Le Service Consommateurs
V
Véronique GAMBA
Aldi Leclerc Besançon : Parking 6 € pour 2 h alors qu'il y avait gratuité sur 2 heures jusqu'à présent. Je n'y mettrai plus les pieds (et les roues 😱) ! Du vol
J'ajoute qu'ils envoient un formulaire de réclamation inremplissable ( très peu de caractères possibles) et photos non transmissibles !
Puis réponse , il faut le dire, on facture le parking pour les non clients d'Aldi qui en profitaient, aucune signalisation de ce changement et à ce tarif les caisses d'Aldi vont vite se remplir.
A fuir si on veut faire des économies !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre visite dans notre magasin ALDI Besançon.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les frais de stationnement. Afin que nous puissions vérifier la situation auprès du magasin concerné, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateurs via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/aide/contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse précise dans les plus brefs délais.
Le Service Consommateurs
p
prost babeth
J’adore votre enseigne, d’habitude je vais au magasin place Leclerc à Besançon, mais hier j’ai découvert celui qui vient d’ouvrir à Château farine, il est top ! Bon dommage que je n’ai pas gagné de bons d’achats au jeu de la roulette…voilà
Réponse du professionnel : Bonjour,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Besançon vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
E
Ercan Can
Magasin assez propre le personnel en caisse assez souriant mais faudrait revoir le ravitaillement niveau œufs …. Ah j’oubliais les sacs offert beaucoup sont déjà craquer en caisse 😉✌️. Ah bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Besançon vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
J
Julie
Le magasin Aldi est très bien situé à la place Leclerc, proche de différents arrêts de bus. Dans ce magasin, les produits ne sont pas chers. Je dirais que c'est plutôt bien pour le rapport qualité / prix. En revanche, pas de crème au rayon crémerie ? uniquement des fromages 😅 Le coin boulangerie est souvent très vide après 17 h.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie ,
Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire.
A bientôt dans votre magasin ALDI Besançon
Sasha du Service Consommateurs
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