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ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Besançon (25)

4,0 515 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (515)

Avis Google
4,0
515 avis
5★248
4★130
3★57
2★26
1★54
C
CHOUAIB ZINE-EDDINE Google

Je suis très déçu de mon passage dans ce magasin Aldi. Le comportement de l’agent de sécurité a été irrespectueux, désagréable et totalement déplacé. Un agent de sécurité est censé assurer la sécurité des clients, pas les mettre mal à l’aise ou leur parler avec mépris. Ce genre d’attitude nuit fortement à l’image du magasin. J’espère que la direction prendra cette situation au sérieux et rappellera à son personnel l’importance du respect et du professionnalisme envers les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour CHOUAIB ZINE-EDDINE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Afin de pouvoir vous assister au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.). Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'équipe ALDI
C
Claire Durand Google

Habitant à proximité, je vais régulièrement à ALDI place Leclerc. Super enseigne et surtout super équipe au top qui se plie en 4 pour que le magasin soit agréable ! MERCI 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Claire Durand, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Besançon vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! L'équipe ALDI
A
Abraham Annie Google

Calories dans ce magasin j'en sors à l'instant même une toute jeune qui veut faire du zèle qui m'arrête parce que je sonne en sortant elle a même pas vu que je sonnai en rentrant c'était une étiquette de mon chemisier.. Elle fait vachement bien son travail elle voit pas les entrées mais elle voit que les sorties c'est bien une jeune qui veut rien foutre Car elle n'a pas voulu me donner de ciseaux pour découper mon étiquette alors que je sais que vous en avez de très mauvaise foi....

Réponse du professionnel : Bonjour Abraham Annie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Besançon . Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
H
Houda Lafriai Google

Ce magasin je le connais depuis l’ouverture, comme j’habite au centre-ville, je passerai 2/3 fois par semaine, j’ai eu un changement radical dernièrement également le comportement très désagréable et respectueux de leur part. Pas de bonjour de mon passage à la caisse plusieurs fois, ni au revoir par certains caissier , parfois ils discutent très fort entre collègues et rigoles devant les clients, aucune attention aux clients ni bon accueil. L’année dernière, j’ai arrêté de passer en raison qu’un agent de sécurité il me Coste chaque fois de mon passage au magasin il demande mes nouvelles mon travail où j’habite ,qu’est-ce que je fais à manger aujourd’hui ,ect .. je n’ai pas osée de le vexé , et des harcèlement comme (vous êtes une belle femme ) et un jour il me demande d’inviter boire un verre, je lui ai dit désolée je suis marié et je ne suis pas intéressé, depuis ce jour j’ai arrêté de faire mes courses à ce magasin , et un jour je suis retourné en le voyant devant le magasin il voulait me parler , je lui répond que désolée je viens faire mes courses pas pour me faire harceler chaque fois et depuis là je ne le vois plus dans le magasin , (Que je précise une personne de couleur). Aussi je suis passé mercredi le 27 /05 , un caissier chauve À mon passage à la caisse il ne me dit pas bonjour, je lui ai dit faut dire bonjour,? il m’a dit, je vous ai dit bonjour et qu’aller faire vos courses ailleurs ! pas très professionnel ni respectueux pour la clientèle! Je vais envoyer un mail à la direction en précisant plus les détails .

Réponse du professionnel : Bonjour Houda Lafriai, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'expérience profondément regrettable que vous décrivez. Cette expérience est en totale contradiction avec les valeurs de respect, de sécurité et d'intégrité que nous exigeons fermement chez ALDI. Ce type d'agissement n'a absolument pas sa place dans nos magasins. De la même manière, le manque d’amabilité de la part de notre personnel de caisse sont intolérables. Chaque client doit être reçu avec bienveillance et professionnalisme. Nous transmettons votre signalement à la direction du magasin afin que le nécessaire soit fait. Puisque vous souhaitez apporter plus de détails à la direction, nous vous invitons instamment à contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44, afin que vos éléments soient pris en charge directement par les services concernés. En espérant vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Besançon, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe ALDI
J
Jade Mani Nsegue Google

Pas forcément évident de trouver l'entrée du parking souterrain. Pour sortir une vrais galère ( surtout en heure de point )

Réponse du professionnel : Bonjour Jade Mani Nsegue, Votre avis nous est utile et nous vous remercions d'avoir noté votre visite. N'hésitez pas à communiquer vos suggestions à nos équipes en magasin ou via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. A bientôt ! L'équipe ALDI
L
La tess Google

Décevant , LA CAISSE UNE SAMEDI APRES MIDI . tu n’as pas ta place dans le commerce tu devrais changer de métier le cirque part exemple ,vraiment à part faire fuir les clients ….. trop de familiarité en plus de se prendre pour le grand patron …. Tu a loupé ta vocation de juge ,Bien domage de ne plus avoir les anciens ….

Réponse du professionnel : Bonjour La tess, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Besançon. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accueil et le respect des règles de bienséance sont essentiels pour nous afin que nos clients se sentent à l'aise en magasin. Votre retour concernant ce manque de professionnalisme sera partagé avec l'équipe du magasin afin de rester très attentifs à ce point. De plus, sachez que nos équipes font tout leur possible pour améliorer la fluidité et votre expérience en caisse. Un rappel des règles d'accueil sera effectué auprès de nos collaborateurs afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins afin de regagner votre confiance. Belle journée, L'équipe ALDI
e
elvira Proenca Google

Je ne le fréquente pas trop c'est le nouveau a chateaufarine que j'ai l'habitude. assez sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour elvira Proenca, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Besançon. Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! L'équipe ALDI
M
Myriam PACALON Google

Super magasin, cliente depuis septembre 1989.Juste dommage qe ce soit encore complique pour les personnes isolees.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam PACALON, Merci pour votre avis qui nous est utile et nous vous remercions d'avoir bien noté votre visite. N'hésitez pas à communiquer vos suggestions à nos équipes en magasin ou via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. A bientôt ! L'équipe ALDI
I
Iam Yasin Arafat Google

Le personnel de ce magasin est vraiment peu sociable. Cela fait un an et demi que je fais mes achats ici, et à part une seule personne, le comportement des autres employés est inacceptable. J’ai remarqué que ce n’est pas seulement avec moi, mais aussi avec d’autres clients qu’ils se comportent de cette manière. Ils ne montrent même pas le minimum de politesse envers les clients. Je n’ai jamais vu un tel comportement dans d’autres magasins. Aujourd'hui 13H54 16/04/26 Nous n’attendons pas ce type de comportement de la part du personnel d’un magasin. Je ne voulais pas écrire ces mots, et je ne voulais même pas venir dans ce magasin. Mais j’avais besoin d’acheter certaines choses, c’est pour cela que j’y suis allé. Au fond de moi, je n’ai jamais envie de venir dans ce magasin. Je n’ai pas ce sentiment avant d’aller dans d’autres magasins, mais avant de venir ici, j’ai toujours l’impression que je ne devrais pas y aller. Merci Beaucoup et Bonne journée!

Réponse du professionnel : Bonjour Iam Yasin Arafat, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Besançon. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Besançon ! L'équipe ALDI
M
Michel Béclier Google

Mme Albrecht (Von der lay..) doit être ravie. C'est sûr faut pas trop chercher dans les produits des marques, mais ça peut dépanner.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel Béclier, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Besançon. Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! L'équipe ALDI
J
Jean-Paul AIELLO Google

2 caisses en service C’est bien long Bien triste La queue la queue tout le monde s’enerve.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul AIELLO , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Besançon. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
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Diogo Andrade Google

Très bien le aldi en tant qu'étudiant juste dommage qu'on ne capte rien

Réponse du professionnel : Bonjour Diogo, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Besançon. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs
k
kiki Google

Application non adapté au format d'un ordinateur , je veux savoir si un produit est disponible et comme très souvent "OUPS" l'appli plante encore une fois de plus !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant l’application ALDI. Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées lors de son utilisation sur ordinateur. Ce type de dysfonctionnement peut effectivement compliquer l’expérience, et votre remarque est prise en compte avec attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous ne constatez pas d’évolution ou si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus fluide. Bonne journée, Le service consommateurs
l
lefldu 78 Google

Étrange,je donne deux bons d'achat de respectivement 3 et 5 euros et la caissière encaisse les 3 euro et JETTE sous mes yeux lautre de 5. C'est dommage j'aime ce supermarché et je trouve que les offres sont bonnes. Malheureusement des gens ne savent pas lire sur une étiquette...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Besançon. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse ne s’est pas déroulé comme vous l’attendiez. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention, afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage ou nous apporter quelques précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
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hubert devillers Google

quel bonheur de faire ses courses chez Aldi c’est la meilleur enseigne depuis 5 ans. la qualité des produits est la meilleure et les prix respectent le pouvoir d’achat et défient l’inflation. je m’y sens très à l’aise car on a tout sous la main rapidement je veux dire tout ce qu’on est venu chercher et plein de tentations irrésistibles. on y trouve les grands classiques mais aussi des tas de surprises agréables en sec comme en frais dans l’alimentaire. Les nutriscores sont bons. j’adore en particulier la gamme des produits italiens, l’eau de montagne, les crèmes glacées à la noisette et la gamme Gourmet. merci Aldi

Réponse du professionnel : Bonjour Hubert, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Besançon vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
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eric Gely Google

Joli magasin. Aere. Pratique . Pas cher Dommage un peu d attente en caisse. Neanmoins hotesse de caisse tres aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Besançon. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Le Service Consommateurs
R
Roger Garnache Google

Magasin très agréable, propre. Fruits et légumes à de très bons prix

Réponse du professionnel : Bonjour Roger, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la propreté du magasin, l’ambiance agréable et nos prix attractifs sur les fruits et légumes rendent vos courses plaisantes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
S
Sabrina Mahdi Google

Très bien propre bien rangé mais dommage qu'il a que 3 caisses et que 2 sont actifs

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Besançon. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs
M
Maud GENELIER Google

Très beau magasin et propre, par contre les rayons un peu vide

Réponse du professionnel : Bonjour Maud, Merci d’avoir partagé votre avis et pour vos compliments sur la propreté et l’agencement de notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les rayons. Il se peut que certains produits aient été momentanément en rupture, mais nos équipes travaillent chaque jour à maintenir les rayons bien approvisionnés pour offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience encore plus satisfaisante. Bonne journée ! Le Service Consommateurs
m
melanie hirn Google

Magasin avec beaucoup de choix . Mais je trouve qu'il y a beaucoup dates courte. Comme par exemple du poulet arriva datte ce jours non soldé . Le monsieur de la sécurité était très sociale Souriant .

Réponse du professionnel : Bonjour Melanie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le choix et l’accueil de notre équipe, y compris notre agent de sécurité, aient rendu votre visite agréable. Pour les produits à date courte, pourriez-vous nous en dire un peu plus via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 ? Cela nous aiderait à améliorer l’expérience en magasin. À très vite en magasin ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
A
Adam Hassine Google

Magasin propre frais et de taille parfaite pour faire ses courses rapidement. Les viennoiseries ne sont pas les meilleures de besancon mais à ce prix on ne s’en plaint pas. Peut être élargir le choix des légumes surgelés

Réponse du professionnel : Bonjour Adam, Merci pour votre retour si détaillé ! On est ravis que vous appréciiez la propreté et la praticité de notre magasin. Vos remarques sur les viennoiseries et les surgelés sont bien notées, elles nous aident à progresser. Bonne journée ! À très vite en magasin ! Le Service Consommateurs
L
Ludivine Guyonnet Google

Pour un magasin ouvert le 05/11 et une visite réalisée le 10/11, c'est juste aberrant comme c'était sale. Qu'est ce que cela va être dans 2 mois... Je ne reviendrai pas dans ce magasin de Chateaufarine.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Besançon Chateaufarine. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise impression, d’autant plus qu’il s’agit d’un magasin récemment ouvert. La propreté et l’entretien de nos points de vente font partie de nos priorités, et ce que vous décrivez ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire. Bonne journée, Le service consommateurs.
L
Laurence Cultrut Google

Bonjour Dommage. Qu'il n'y a pas de Lingettes pour ce démaquiller. Autrement Aldi et grand. C'est super d'avoir aldi à côté de chez moi. Chateaufarine. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Besançon vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
V
Véronique GAMBA Google

Aldi Leclerc Besançon : Parking 6 € pour 2 h alors qu'il y avait gratuité sur 2 heures jusqu'à présent. Je n'y mettrai plus les pieds (et les roues 😱) ! Du vol J'ajoute qu'ils envoient un formulaire de réclamation inremplissable ( très peu de caractères possibles) et photos non transmissibles ! Puis réponse , il faut le dire, on facture le parking pour les non clients d'Aldi qui en profitaient, aucune signalisation de ce changement et à ce tarif les caisses d'Aldi vont vite se remplir. A fuir si on veut faire des économies !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre visite dans notre magasin ALDI Besançon. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les frais de stationnement. Afin que nous puissions vérifier la situation auprès du magasin concerné, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateurs via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/aide/contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse précise dans les plus brefs délais. Le Service Consommateurs
a
aurore GOLAY Google

Produits intéressants Mais compliqué de circuler les allées sont petites. La caissière est pas très souriante

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Besançon. Nous sommes heureux que vous trouviez nos produits intéressants. Nous regrettons toutefois que la circulation en magasin et l’accueil en caisse n’aient pas entièrement répondu à vos attentes. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin d’améliorer le confort de nos clients et la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable. Le Service Consommateurs
S
Suzanne MALAWSKI Google

1ere visite, grand magasin aéré, choix, A revoir afin de comparer avec Lidl même produit...

Réponse du professionnel : Bonjour Suzanne, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Besançon vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
V
Veronique Simon Google

Très grand et beau magasin Personnels agréables Plus de choix

Réponse du professionnel : Bonjour Veronique, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes heureux que vous appréciez la taille et l’agencement du magasin, ainsi que la disponibilité de nos équipes. Offrir davantage de choix tout en maintenant nos prix bas reste une priorité pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement chez ALDI ! Le Service Consommateurs
E
Eliane Mouzeler Google

Espace tres agréable ,aéré facile à circuler ,personnel gracieux

Réponse du professionnel : Bonjour Eliane, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Besançon vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
N
Nathalie Murseli Google

Magasin très accueillant Beaucoup de choix Merci je conseille

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous trouvez le magasin accueillant et que le choix de produits vous satisfait. Votre recommandation fait chaud au cœur à nos équipes. On se réjouit de vous accueillir de nouveau en magasin ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
p
prost babeth Google

J’adore votre enseigne, d’habitude je vais au magasin place Leclerc à Besançon, mais hier j’ai découvert celui qui vient d’ouvrir à Château farine, il est top ! Bon dommage que je n’ai pas gagné de bons d’achats au jeu de la roulette…voilà

Réponse du professionnel : Bonjour, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Besançon vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
C
Charles Google

Trés beau magasin ! Neuf avec une équipe sympathique, Cest clairement ce qu'il manquais a la zone de Chateau, Pour aller a Aldi c'était centre ville, ou espace Valentin, ca fait beaucoup moins loins :) Vous allez nous voir souvent

Réponse du professionnel : Bonjour Charles, Merci beaucoup pour votre retour ! C’est un vrai plaisir de savoir que le nouveau magasin vous plaît et que son ouverture à Château facilite vos courses. Vos compliments sur l’équipe et votre fidélité à venir font chaud au cœur à nos collaborateurs. On se réjouit de vous accueillir souvent en magasin ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
L
Laure Google

Le magasin est bien, d'une taille correcte. Par contre, est-ce que 3 caisses seront suffisantes pour ne pas trop attendre ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! On comprend votre préoccupation concernant les caisses. L’équipe surveille attentivement le flux en magasin pour limiter les attentes, et votre remarque est précieuse pour continuer à améliorer l’expérience client. Hâte de vous retrouver en magasin ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
D
DOMINIQUE LANCHERE Google

Très bien Surtout qu il est très proche de chez moi Par contre j' aimerais qu il y ait un peu plus de produits bio surtout dans le frais... Personnel très serviable, très a l écoute ça devient rare...et ça, d après moi, c'est un ++++

Réponse du professionnel : Bonjour DOMINIQUE, Merci pour votre retour ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez la proximité du magasin et la serviabilité de notre personnel. Vos remarques sur l’augmentation des produits bio dans le frais sont bien notées et transmises à l’équipe. On se réjouit de vous accueillir de nouveau en magasin ! Bonne journée ! Le Service Consommateur
m
maryse kazmierczak Google

Magasin propre il faudrait indiquer en hauteur les caisses prioritaires car c est en arrivant devant qu l on voit l indication j ai attendu 45 mn en caisse alors que j ai une carte prioritaire c etait l ouverture caissière très sympathique magasin super agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Maryse, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Besançon vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
E
Ercan Can Google

Magasin assez propre le personnel en caisse assez souriant mais faudrait revoir le ravitaillement niveau œufs …. Ah j’oubliais les sacs offert beaucoup sont déjà craquer en caisse 😉✌️. Ah bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Besançon vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
M
Meriem Aouaidjia Google

Franchement j'adore cet supérette toute l'équipe son a l'écoute et les agents de sécurité très professionnel avec toujours un grand sourire bcps de respect j'adore faire mes courses la bas en plus c pas cher je vois une grande différence par apport au autre supérette bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Meriem, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Besançon vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
S
Sandra Brç Google

Super accueil pour la petite nouvelle au cheveux court avec des lunettes. Une personne fiable et investie, elle fait preuve d’un excellent sens de l’organisation avec sa bonne humeur et sa capacité d’adaptation.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Besançon Le Service Consommateurs
E
Enzo Landjas Google

Première fois que je viens dans ce aldi, je suis agréablement surpris par l’accueil et l’encaissement des clients, en particulier celle qui a une coupe garçonne est super agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Besançon vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
F
Florent PIQUET Google

Bonsoir, Je n'ai vraiment pas l'habitude de laisser un avis pour un magasin mais la ça en vaut la peine. Je tiens à remercier cette fille (veuillez m'excuser je ne connais pas son prénom) avec les cheveux bouclés noir et les lunettes un peu teintée ! J'étais completement perdu pour trouver mes articles et elle est venue directement à mon aide, avec un grand sourire et un bonjour chaleureux, et a sû me guider la ou je cherchais ce que j'avais besoin ! Alors merci infiniment 👍 De plus, je tiens à ajouter que le magasin est propre, bien rangé et que les autres membres du personnels sont au top ! C'est sans hésitation que je mets la note de 5/5 ! Merci👌

Réponse du professionnel : Bonjour Florent, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Besançon vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
C
Coralie Cazzadori Google

Une employée agréable m’a bien conseillé lors de mon passage. Cheveux courts et lunettes, elle a su répondre à mes questions avec le sourire et efficacité. Merci pour son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Besançon vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
L
Léa Léonard Google

La jeune caissière aux cheveux courts et à lunettes teintées bosse vraiment bien, elle rapide, organisée et efficace. En plus, elle garde le sourire et une attitude super gentille, toujours super respectueuse. Ce qui rend les courses bien plus agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Besançon Le Service Consommateurs
L
Lucile Ok Google

Bonjour, Je suis aller à aldi aujourd’hui l’accueille s’est très bien passé avec une jeune, cheveux court elle a été très gentille avec moi et m’a très bien renseigné merci à elle pour cette accueille

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Besançon vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
C
Charlotte Arbaud Google

La jeune fille au cheveux court très aimable au top elle est nouvelle mais connaît déjà beaucoup de choses et sais me renseigner sur des produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Besançon Le Service Consommateurs
N
Naïma Google

Mis à part un certain caissier qui devrait redescendre de son piédestal, l'établissement est plutôt agréable.... cela mérite 2 étoiles car l'accueil est primordial.... à bon entendeur...

Réponse du professionnel : Bonjour Naïma, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour concernant notre magasin ALDI Besançon. Nous sommes désolés que votre expérience en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, l’accueil étant effectivement essentiel pour nous. Votre retour va être pris en considération avec la plus grande attention. Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez joindre notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
M
Mathieu Fichot Google

Magasin simpliste mais fonctionnelle, personnel serviable et aimable. Manque des caisse ouverte assez souvent, ce qui entraîne des queues jusque dans les rayons...

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Besançon. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs
M
Mat Lrt Google

Est-il normal que je paie 14.59€ pour une bouteille de coca 1.75L, un nutella 850g et 2 packs de 3 Desperados DelRio qui étaient en réduction ?.. J'ai l'impression de me faire plumé quand je vais faire mes courses au Aldi mais il n'y a que ce magasin à côté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Besançon. Nous sommes navrés que le montant de vos achats vous ait surpris. Les promotions peuvent varier selon les périodes et les stocks disponibles, et il arrive parfois que certaines étiquettes en rayon ne soient pas mises à jour immédiatement. Pour que nous puissions examiner la situation de manière précise, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 69 39 70 00 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/nous-contacter. Nous pourrons ainsi consulter les éléments de votre passage en caisse et vous apporter une réponse personnalisée. Le Service Consommateurs
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Lascar Lascar Google

A revoir vos sécurité vraiment déjà il nous surveille de l’entrée à la sortie comme un psychopathe et on voulait manger a l’étage ou y’a action il y a un petit sorte de banc blanc ou souvent des gens mange est comme par hasard quand c’était nous que nous somme aller il nous a dit de sortir comme il avait pas d’argument et on avait des origines qui lui convenait pas il a dit non non on pas droit de manger ici (soit disant) ‏ qu’alors tous les jours y a des centaines de clients qui viennent manger sur ce banc il nous a répondu les autres il avait de la chance par ce que je n’était pas encore les fois où il manger 🤥

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Besançon. Nous sommes désolés pour votre expérience et prenons en compte votre ressenti. L’accueil et le respect de tous nos clients sont essentiels pour nous. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin. Bonne journée, Le service consommateurs.
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raphael costantini Google

Personnel souriant et aimable, magasin propre et bien rempli. Bonne promotion et produit reste de qualité pour un magasin discount

Réponse du professionnel : Bonjour Raphael, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Besançon vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
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Amélie La grenouille Google

J'habite à côté mais je n'irai plus jamais dans ce magasin : une expérience déplorable dans son ensemble... Rien qu'à l'entrée vers le rayon "fruits et légumes" une odeur fétide, le carrelage sale, collant sans compter les produits abîmés cachés au fond des bacs avec le plus présentable pausé au-dessus. Régulièrement des rayons quasiment vide sans aucune réaction du personnel qui est pourtant là à discuter de sa vie privée où à critiquer des collègues ouvertement, au lieu de travailler... Et j'ai en particulier eu une très mauvaise expérience avec un caissier, qui parle très mal le français, n'est pas poli et juge les clientes sur des critères qui n'ont rien à faire au travail : 1- il s'est déjà permis de critiquer mes modifications corporelles. 2- il me jette mes achats au point de m'avoir déjà abîmé des denrées. 3- est allé jusqu'à me critiquer parce que je suis une femme et que j'avais une bouteille d'alcool dans mes courses. Et j'en passe des vertes et des pas mûres !! Donc pour moi, c'est fini : on a beau avoir un petit budget, l'impolitesse et la saleté, ce n'est pas possible.

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Besançon. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre description concernant l'état du magasin, la qualité des produits, et surtout le comportement du personnel est inacceptable et ne reflète en aucun cas les valeurs que nous défendons. Chaque client mérite d’être accueilli avec respect, et nous regrettons profondément cette expérience déplorable. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html, afin que nous puissions examiner cette situation de manière approfondie. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. Bonne journée, Le service consommateurs.
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Alex Petdji Google

In magasin au top mais des différences de prix trop fréquents entre ce qui est indiquée en rayon et à la caisse. Presque 4€ de différence sur la facture mais je suis déjà partie … Mangue en promo, brocolis en promo mais plus rien à la caisse …

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin ALDI Besançon. Vos avis sont précieux pour nous. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à partager vos suggestions avec notre équipe. Nous serons ravis d’échanger avec vous et de discuter de vos idées. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Le Service Consommateurs

Épicerie dans les quartiers voisins