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ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Saint-Doulchard (18)

4,0 199 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI propose des offres au meilleur prix toute l'année. C'est une épicerie située à 18230.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (199)

Avis Google
4,0
199 avis
5★89
4★60
3★29
2★7
1★14
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aime cecile Google

Je fréquente ce magasin ALDI de plus en plus régulièrement et je n’ai rien à redire tant sur la propreté du magasin que sur l’approvisionnement sans oublier la plus importante des choses à mes yeux la gentillesse du personnel où à chaque passage en caisse je suis toujours bien accueillie. Ne changez rien 👍

Réponse du professionnel : Bonjour aime cecile , Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Saint-Doulchard vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, L'équipe ALDI
L
Leila Zidane Google

Je suis très déçue de mon expérience chez Aldi. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive. À plusieurs reprises, le vigile m’a suivie dans les différents rayons du magasin de manière insistante alors que je faisais simplement mes courses. Je me sens constamment visée et ce comportement est inacceptable. Aujourd’hui encore, en me rendant dans ce magasin, j’ai eu la mauvaise surprise de constater que ce même vigile me suivait partout. Pourtant, le magasin était fréquenté et je n’étais pas la seule cliente présente. Malgré cela, son attention semblait uniquement portée sur ma personne. Cette situation me donne le sentiment d’être victime de discrimination. Lorsque j’ai fait remarquer ce comportement, la caissière a réagi de manière agressive. Au lieu de rester professionnelle, elle s’est mêlée d’une situation qui ne la concernait pas, ce qui a rendu l’échange encore plus désagréable. Je suis une cliente habituée de ce magasin et j’y fais régulièrement mes courses. C’est donc d’autant plus décevant d’être traitée de cette manière. Aldi perd aujourd’hui une très bonne cliente, et je n’hésiterai pas à faire part de cette expérience à mon entourage afin qu’ils soient informés de l’accueil et du traitement que j’ai reçus. J’espère que la direction prendra cette situation au sérieux et veillera à ce que tous les clients soient traités avec respect, professionnalisme et sans préjugés.

Réponse du professionnel : Bonjour Leila Zidane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Nos agents de sécurité ont pour mission d’assurer un environnement serein et sécurisé, tout en faisant preuve de professionnalisme et de respect envers nos clients. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux cette remontée. Notre enseigne est et sera toujours contre la discrimination sous toutes ses formes. Par ailleurs, la qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
 Espérant regagner votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe ALDI
J
Johan Google

Les produits et le magasin en lui même sont bien mais quand il y a du monde, il faut ouvrir une seconde caisse !!! 15 minutes à faire la queue c'est inadmissible !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Johan , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Doulchard. Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue… Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin. N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html À bientôt dans votre magasin ALDI Saint-Doulchard ! L'équipe ALDI
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Hassan Karot Google

Expérience scandaleuse dans ce magasin Aldi. Arrivé en caisse tranquillement, le caissier me demande d’aller à une autre caisse sans aucune explication, puis encaisse directement une autre personne derrière moi. Un manque de respect total. Quand je lui fais remarquer calmement que ce n’est pas normal, il se permet de me répondre “casse-toi”. C’est inadmissible. Ce genre de comportement n’a rien à faire dans un commerce. Aucune politesse, aucun professionnalisme, et un irrespect complet envers les clients. Si vous ne voulez pas travailler avec le public, changez de métier. Je déconseille fortement ce magasin tant que ce type d’employé y travaille.

Réponse du professionnel : Bonjour Hassan Karot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Doulchard. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
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Kelly Crystal Google

Le magasin est propre, bien agencé. J'y achète mes biscuits favoris. Si je ne mets que 2 étoiles, c'est que je trouve abusé d'avoir 7 clients qui attendent à UNE SEULE caisse (car les autres sont fermées), et que je doive patienter 8 minutes pour payer 11,34 € de biscuits. J'aurais été moins avare en étoiles si vous l'étiez moins aussi sur les caisses ouvertes.

Réponse du professionnel : Bonjour Kelly Crystal , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Doulchard. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
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Nadine Mendes Google

Les employés du aldi de Saint Doulchard sont vraiment à l’écoute de leurs clients 😊 aimables, bienveillants, souriants très agréables. Et ça, c’est super. J’ai même eu le conseil d’un employé de ce magasin, sur un produit en me donnant une recette 😉. Je lui ai fait un retour ce jour, en le remerciant car c’était vraiment une tuerie merci beaucoup monsieur pour vos conseils 👍🏻. Et du coup j’en rachèterai volontiers. Super magasin, achalandé comme il faut, on y trouve toujours des nouveautés et pépites. Bravo à toute l’équipe de Saint Doulchard 👋🏻😉 une fidèle cliente

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Saint-Doulchard vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
C
Catherine Google

Caissiere pas agreable ce matin ne ma pas parler gentillement en plus je me suis excuser 3 fois pour mon erreur sur le prix des oeufs fallait peut etre que je me mette a genoux je ne reviendrais plus surtout que je venais souvent mais maintenant j irais ailleurs surtout on ne dit pas au client qu est qu elle me dit celle la en regardant le ticket de caisse

r
renée Google

trés propre, bien organisé, personnel sympa, bref TRES bien

A
Azsan Google

Produit passer à prix fort alors que celui ci avait un rabais de plus quand je l’ai ouvert il avait une odeur tellement horrible que j’ai tout mis à la poubelle!!!!! De plus le boulanger Devrait penser à mettre des gants quand il met les produits en rayon L’odeur des pains aux chocolats était là😋😋😋😋, mais quand j’ai vu qu’il mettait avec ses mains sans aucune protection je n’ai rien pris 🤮🤮🤮🤮🤢🤢🤢🤢🤢 Des contrôles inopiné devrait être fait pour contrôler Cette hygiène qui n’est pas respectée

Réponse du professionnel : Bonjour Aszan, Nous sommes sincèrement navrés pour cette anomalie rencontrée sur votre produit. Il s'agit d'un défaut ponctuel probablement dû à une dégradation de l'emballage. Il arrive que des micro-fuites apparaissent lors des différentes manipulations, entraînant une entrée d’air dans le produit et provoquant ainsi une altération anticipée de celui-ci. Sachez qu'en cas de problème ou insatisfaction avec un produit, vous avez la possibilité, muni de votre ticket de caisse et de votre article (ou photo), de retourner celui-ci dans un délai de 2 mois à compter de l'achat pour échange ou remboursement. En ce qui concerne l'erreur de caisse mentionnée, nous prenons ce type de situation très au sérieux et votre partage sera transmis à l’équipe concernée pour investigation. Nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Pour recevoir une assistance, n'hésitez pas à nous contacter via : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous avons également bien pris note de votre remarque au sujet du rayon boulangerie. Cela ne représente en rien nos valeurs et instructions. Nous comprenons tout à fait votre remontée et prenons acte de cela afin d'effectuer un rappel de nos procédures dans ce magasin. L'hygiène est une priorité absolue chez ALDI. Nous espérons regagner votre confiance, et vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
C
CAROLAB Google

Magasin Aldi récent. Je trouve qu il y a moins de choix que chez le principal concurrent. Il y a des produits de marque. Ouvert le dimanche matin. Stationnement très pratique. Proches de tous les magasins de l avenue d Orléans à St Doulchard. Courses rapides. Prix abordables et raisonnables.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin. Chez ALDI nous sommes portés par une conviction et plus encore, une ambition : chacun doit pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit son budget. Nous privilégions les magasins à taille humaine, en proposant une sélection judicieuse et raisonnée de produits de qualité. Aussi, nous disposons d'un assortiment qui se limite à 1 500 références en magasin, pour vous garantir les meilleurs prix toute l'année, ce qui explique l’absence de certains produits. A bientôt dans nos magasins ! Sasha du Service Consommateurs

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