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Épicerie · Roubaix (59)

3,9 618 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (618)

3,9
618 avis
5★263
4★158
3★110
2★31
1★56
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Xaysana Khounsombath

Je mets 5 étoiles pour les employés, vraiment au top : accueillants, pros et toujours prêts à aider 👌 Par contre, gros point négatif sur l’état du magasin… On est à Roubaix, et malheureusement certains clients mettent le bazar partout. C’est vraiment dommage pour l’équipe qui fait de son mieux. À ce rythme, il faudrait presque faire appel à l’armée de terre pour que ça reste propre… Courage au personnel..

Réponse du professionnel : Bonjour Xaysana Khounsombath, Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe. A très bientôt dans notre magasin ALDI Roubaix ! L'équipe ALDI
M
Marina Bassani

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très bon supermarché ! Le magasin est toujours propre et bien organisé, on trouve facilement les produits. Le personnel est agréable et serviable, ce qui rend les courses plus rapides et plaisantes. Les produits frais sont de bonne qualité. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Marina Bassani, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Roubaix pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de notre service, ainsi que de nos produits. Nous avons hâte de vous revoir ! Passez un excellent après-midi ! L'équipe ALDI
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Kevin Judczyc

Super expérience dans ce magasin ! Les rayons sont bien fournis et il y a un large choix de produits, que ce soit pour les courses du quotidien ou des choses plus spécifiques. J’apprécie particulièrement la rapidité en caisse et l’accueil du personnel, toujours souriant. C’est devenu mon Aldi habituel

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin Judczyc , Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Roubaix vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, L'équipe ALDI
R
Rougui Wane

Magasin Aldi très bien organisé. Cependant, j’ai eu un problème avec la sécurité il y a environ 2 mois. Le vigile nous suivait constamment pendant que nous faisions nos courses et se moquait de nous. Il nous a aussi parlé de manière sèche en nous demandant de nous dépêcher alors qu’il n’était que 15h. Une autre fois, il m’a accusé à tort de vol, ce qui est totalement inacceptable. Je tiens à préciser que je n’ai jamais volé quoi que ce soit. Je parle ici du Aldi de Roubaix, boulevard de Metz. Merci de prendre en compte l’expérience des clients et d’améliorer le comportement de la sécurité.U

Réponse du professionnel : Bonjour Rougui Wane, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Roubaix . Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
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lilla Senaici

Je vais tres souvent dans cette aldi je trouve que le personnel laisse a desiree.aucune empathie chez certain ni bonjour d autre mal elever ce prennent de haut pour vous repondrent quan vous. Demander une info ou autre manque de classe quand meme jme pose la question ou l employeur les a recruter et Jen passe la plus part sont amiable comme des portes de prison

Réponse du professionnel : Bonjour lilla Senaici, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Roubaix. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
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Sarah Sas

De passage aujourd’hui à 18h, force à été de constater que le caissier numéro 2 a laissé son ami dépasser tout le monde + n’a pas passé les bières de son copain, le vigile a demandé de vérifier le ticket, il l’a suivi pour lui demander de vérifier le sac mais il a fait exprès de partir très vite, le vigile n’a rien pu faire. Le caissier n’a pas arrêté de répéter en arabe « je peux pas le vigile va vérifier » mais il l’a quand même fait. Un ménage doit impérativement être fait, c’est inadmissible ce manque de civisme juste parce que ça a été son ami.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ceci. Ce que vous décrivez ne correspond pas à ce que nous attendons de nos équipes et nous comprenons votre mécontentement. Votre signalement va être étudié en interne afin que des vérifications soient faites et que les mesures nécessaires soient prises. Notre objectif est que chaque client puisse faire ses achats dans un cadre respectueux et équitable. Pour échanger davantage, n'hésitez pas à nous écrire via notre formulaire en ligne : http://www.aldi.fr/aide/Contact.html Vos retours sont importants pour nous. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
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Thomas P.

De passage pour acheter des pom potes et de l'eau, j'ai été déçu de l'organisation du magasin que j'ai trouvé peu intuitive. J'ai dû revenir plusieurs fois sur mes pas pour trouver ce que je cherchais et ai été déçu du choix proposé. Par exemple, pour l'eau, c'était Evian ou marque aldi et c'est tout, j'aurais préféré plus de choix. Certains emplacements de produits sont vides, et pour des produits volumineux c'est triste. Franchement une palette vide au rayons boissons ça fait de la peine, n'avez-vous rien d'autre à proposer à la place ? Un éclairage plus chaleureux aurait également été apprécié. Attente un peu longue en caisse mais agent serviable, sans plus. Bref, ça dépanne mais pas terrible même pour les courses de la semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Roubaix vous a déplu. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite ! Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Belle journée, Le Service Consommateurs
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hyacinthe ASSEA

Ce aldi est très bien situé, il dispose d'un grand parking. Il y a des arrêts bus juste à côté. Le magasin est toujours propre. Leur pain barquette a du bon goût. Leurs produits sont généralement moins cher par rapport aux autres magasin.

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