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ALDI

Épicerie · Saint-Genis-Pouilly (01)

3,8 276 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI propose des offres au meilleur prix toute l'année. C'est une épicerie située à ALDI (01630).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (276)

3,8
276 avis
5★98
4★88
3★48
2★19
1★23
S
Samy Slimani

Bon magasin dans l’ensemble mais un jeune homme à la caisse bien impoli. Pas de bonjour pas de merci par d’aurevoir. Bien dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Samy Slimani, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-Genis-Pouilly. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
J
Jean-Christophe Petit

Magnifique magasin ouvert 7j/7. Équipe au top avec gentillesse. Joie,plaisir c’est que du bonheur pour y faire mes courses avec prix attractifs. Avec les excellentes viennoiseries. Joie d’habiter tout près. Rayons spacieux. Excellent produits dans le magasin. Avec arrivages au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Christophe Petit, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Saint-Genis-Pouilly pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe ALDI
v
vally marchiori

Bonjour, Achat occasionnel dans ce magasin de hamburgers frais composés de galettes de pommes de terre et viande hachee. A l’intérieur de la viande, il y avait 1 ou 2 morceaux de plastique, immangeable. Quand aux tomates farcies, par 4 aucun goût.

Réponse du professionnel : Bonjour vally marchiori, Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir. Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Saint-Genis-Pouilly ! Le Service Consommateurs ALDI
M
Manon Blm

Je tiens à signaler une expérience vraiment inadmissible. J’ai acheté du poisson chez Aldi le jeudi 26 mars. Aujourd’hui, le 29 mars, en ouvrant le sachet pour le cuisiner, j’ai été surpris par une odeur très suspecte. J’ai donc vérifié la date de péremption… et là, choc : le produit était périmé depuis le 6 mars, soit 23 jours ! On ne parle pas d’un oubli de 2 ou 3 jours, mais de plus de trois semaines. C’est tout simplement inacceptable, surtout pour un produit aussi sensible que du poisson. Je reconnais ne pas avoir vérifié la date en magasin, mais cela n’enlève en rien la responsabilité de vendre des produits propres à la consommation. Malheureusement, je n’ai pas conservé le ticket de caisse. J’espère que ce genre de situation sera pris au sérieux, car cela pose de vraies questions sur le contrôle des produits en rayon.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon Blm, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Genis-Pouilly. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). Si vous avez besoin d'un duplicata, n'hésitez pas à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons un agréable week-end. L'équipe Service Consommateurs ALDI
N
Naj

Je ne retournerai plus dans ce magasin mal agencé d'une propreté douteuse et où il manquait pas mal de produits

Réponse du professionnel : Bonjour Naj, Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas. A bientôt dans nos magasins ALDI ! Le Service Consommateurs ALDI
X
Xavier Ferrero

Ce serait bien d'installer des caisses automatiques...

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-Genis-Pouilly. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs
Z
Zzz Zzz

le lendemain de noel sur google c’est écris ouvert vers 13-14h j’y vais pour acheter quelques choses, et je vois que c’est fermé dans les rayons il manque beaucoup de choses principalement des boissons et des cartes cadeaux playstation a 10€ ou 20€. quand je veux acheter des donuts ou des truc du genre ils sont déjà croqués. inadmissible certains ne disent meme pas bonjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Saint-Genis-Pouilly. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous décrivez. Nous regrettons la gêne occasionnée si le magasin était indiqué ouvert alors qu’il ne l’était pas. Il s'agissait d'une situation exceptionnelle. Par ailleurs, les situations évoquées concernant le manque de produits, l’état de certains articles et l’accueil en magasin ne correspondent pas aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces points de plus près. Si vous souhaitez nous donner davantage de détails, notamment sur les produits concernés ou la date précise de votre visite, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
B
Bilal Soyak

Magasin très propre avec des produits et des rayons frais. De plus, une équipe à l'écoute et disponible pour nos demandes. Je remercie toute l'équipe pour cette qualité de travail et leurs souhaite bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Bilal, Merci infiniment pour ce retour si positif et encourageant, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes ravis que le magasin vous paraisse très propre, avec des rayons frais bien tenus et une équipe à l’écoute et disponible. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir chaque jour, et nous transmettrons vos remerciements chaleureux à toute l’équipe. Merci pour votre fidélité et vos encouragements. À très bientôt en magasin ! Belle journée à vous. Le Service Consommateurs