ALDI propose des offres au meilleur prix toute l'année. C'est une épicerie située à ALDI (01630).
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (276)
Avis Google
3,8
276 avis
5★98
4★88
3★48
2★19
1★23
S
Samy Slimani Google
Bon magasin dans l’ensemble mais un jeune homme à la caisse bien impoli. Pas de bonjour pas de merci par d’aurevoir.
Bien dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Samy Slimani,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-Genis-Pouilly. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
J
Jean-Christophe Petit Google
Magnifique magasin ouvert 7j/7.
Équipe au top avec gentillesse.
Joie,plaisir c’est que du bonheur pour y faire mes courses avec prix attractifs.
Avec les excellentes viennoiseries.
Joie d’habiter tout près.
Rayons spacieux.
Excellent produits dans le magasin.
Avec arrivages au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Christophe Petit,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Saint-Genis-Pouilly pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
v
vally marchiori Google
Bonjour,
Achat occasionnel dans ce magasin de hamburgers frais composés de galettes de pommes de terre et viande hachee. A l’intérieur de la viande, il y avait 1 ou 2 morceaux de plastique, immangeable.
Quand aux tomates farcies, par 4 aucun goût.
Réponse du professionnel : Bonjour vally marchiori,
Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir.
Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience.
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Saint-Genis-Pouilly !
Le Service Consommateurs ALDI
M
Manon Blm Google
Je tiens à signaler une expérience vraiment inadmissible.
J’ai acheté du poisson chez Aldi le jeudi 26 mars. Aujourd’hui, le 29 mars, en ouvrant le sachet pour le cuisiner, j’ai été surpris par une odeur très suspecte. J’ai donc vérifié la date de péremption… et là, choc : le produit était périmé depuis le 6 mars, soit 23 jours !
On ne parle pas d’un oubli de 2 ou 3 jours, mais de plus de trois semaines. C’est tout simplement inacceptable, surtout pour un produit aussi sensible que du poisson.
Je reconnais ne pas avoir vérifié la date en magasin, mais cela n’enlève en rien la responsabilité de vendre des produits propres à la consommation.
Malheureusement, je n’ai pas conservé le ticket de caisse.
J’espère que ce genre de situation sera pris au sérieux, car cela pose de vraies questions sur le contrôle des produits en rayon.
Réponse du professionnel : Bonjour Manon Blm,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Genis-Pouilly. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo).
Si vous avez besoin d'un duplicata, n'hésitez pas à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons un agréable week-end.
L'équipe Service Consommateurs ALDI
N
Naj Google
Je ne retournerai plus dans ce magasin mal agencé d'une propreté douteuse et où il manquait pas mal de produits
Réponse du professionnel : Bonjour Naj,
Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
Le Service Consommateurs ALDI
X
Xavier Ferrero Google
Ce serait bien d'installer des caisses automatiques...
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-Genis-Pouilly. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
En espérant vous revoir bientôt !
Le Service Consommateurs
Z
Zzz Zzz Google
le lendemain de noel sur google c’est écris ouvert vers 13-14h j’y vais pour acheter quelques choses, et je vois que c’est fermé
dans les rayons il manque beaucoup de choses principalement des boissons et des cartes cadeaux playstation a 10€ ou 20€.
quand je veux acheter des donuts ou des truc du genre ils sont déjà croqués. inadmissible certains ne disent meme pas bonjour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Saint-Genis-Pouilly.
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous décrivez. Nous regrettons la gêne occasionnée si le magasin était indiqué ouvert alors qu’il ne l’était pas. Il s'agissait d'une situation exceptionnelle.
Par ailleurs, les situations évoquées concernant le manque de produits, l’état de certains articles et l’accueil en magasin ne correspondent pas aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces points de plus près.
Si vous souhaitez nous donner davantage de détails, notamment sur les produits concernés ou la date précise de votre visite, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
B
Bilal Soyak Google
Magasin très propre avec des produits et des rayons frais. De plus, une équipe à l'écoute et disponible pour nos demandes. Je remercie toute l'équipe pour cette qualité de travail et leurs souhaite bonne continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour Bilal,
Merci infiniment pour ce retour si positif et encourageant, vos mots nous touchent beaucoup !
Nous sommes ravis que le magasin vous paraisse très propre, avec des rayons frais bien tenus et une équipe à l’écoute et disponible. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir chaque jour, et nous transmettrons vos remerciements chaleureux à toute l’équipe.
Merci pour votre fidélité et vos encouragements.
À très bientôt en magasin !
Belle journée à vous.
Le Service Consommateurs
T
Tim Laforet Google
Les promos en rayons sont rarement prises en compte lors du passage en caisse donc prenez en photo les étiquettes pour éviter de perdre du temps.
Sinon le magasin est bien dans l'ensemble.
Réponse du professionnel : Bonjour Tim,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-Genis-Pouilly.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider.
Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt !
Le Service Consommateurs
Y
Yasmin Sigolo Google
Pas une agréable expérience. Tout est jeté de manière casuelle, sans respect, sans soin. Croissants écrasés cartons et plastiques abandonnés partout. La poubelle à l'entrée était pleine, parking avec déchets. Les prix ne correspondent jamais, ils manquent ou sont mal placés. Je n'y retournerai plus, c'est pas un plaisir de faire des courses dans un lieu si sale. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Yasmin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Saint-Genis-Pouilly.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant la propreté et la présentation du magasin. Cela ne reflète pas les standards de qualité et d’hygiène que nous nous efforçons de maintenir. Votre retour sera examiné avec attention afin d’améliorer ces points au plus vite.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
f
ferrario annie Google
Magasin avec un nouveau responsable qui est très énergique mais il ne peut pas être partout donc il y a un achalandage qui laisse à désirer .
Réponse du professionnel : Bonjour Annie,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-Genis-Pouilly. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance.. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
K
Kiimura Kazu Google
Les fruits et légumes sont bien meilleurs que dans certaines autres grandrs enseignes. Bonne surprise.
Je fais presque toutes mes courses dans ce magasin désormais.
Réponse du professionnel : Bonjour Kiimura,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes enchantée par la qualité de nos produits ! 😄
Nous espérons vite vous revoir dans notre magasin ALDI Saint-Genis-Pouilly !
Belle journée,
Le Service consommateurs
B
Bilal SOYAK Google
Je suis très satisfait de ce magasin et du personnel, des produits frais et des rayons propres, juste si vous pouvez ajouter des produits ( surtout des fruits et légumes) pour les grandes familles. Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Bilal,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Saint-Genis-Pouilly vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
A
Abtine Najand Google
J’avais précédemment laissé un avis mitigé sur le magasin Aldi en raison d’un problème d’ordre technique. Cependant, je tiens aujourd’hui à saluer la grande gentillesse du personnel du magasin de Saint-Genis-Pouilly envers ma mère, âgée de 93 ans. Elle reçoit toujours une attention particulière pour faire ses courses, passer à la caisse et ranger ses achats. Merci pour votre aide précieuse et bienveillante. D’où cette mise à jour.
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Nouvelle mise à jour et question au service consommateurs :
- nous sommes au mois d’août 2025, et je constate que tout le personnel a été remplacé depuis quelques semaines. Que s’est-il passé ? Ils étaient tous très gentils et serviables !
Réponse du professionnel : Bonjour Abtine,
Nous vous remercions de votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Genis-Pouilly et de nous partager vos préoccupations.
Chez ALDI, le bien-être de nos collaborateurs et de nos fournisseurs est au cœur de nos valeurs. Le remplacement de collaborateurs peut aussi bien être dû à un départ personnel que par des raisons internes à notre enseigne.
Nous ne pouvons pas vous renseigner sur les raisons expliquant ces remplacements pour des raisons de respect de la vie privée de nos collaborateurs.
Soyez assuré que le même niveau d'accueil et de serviabilité sera demandé à tous nos collaborateurs.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
A
Anabela Neves Google
Bonjour monsieur, madame j'ai passé ce matin faire mes courses et ily'avait le produit perles de lange en promo 1.99eur avec une grande afixe rouge ,et en caisse à passer 3 .79 eur je suis allé au locale faire une photo pour la caissière me faire la différence du prix. Donc la caissière sans ucune politesse ma répondu qu'elle faisait pas parce que c'est pas le même produit de l'étiquette, mais ça ce pas un problème du client si le magasin n'a pas le produit avec la bonne étiquette. Donc la caissière m'a fait attendre plus de 10 minutes sans vouloir me faire la différence du prix, j'étais obligé de lassé le produit.
Ça n'est pas normal que ce passe dans un magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Anabela,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Saint-Genis-Pouilly.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Ce genre d'incident n’est pas acceptable et ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et qu'il sera remonté en interne afin que cela ne se reproduise plus.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
Le Service Consommateurs
A
Aphishath MON Google
Bonjour,
Tous d'abord je souhaite vous dire que tous le quartier ne vous apprécie pas. C'est peu de le dire quand vos employer autorise de faire la manche devant et dedans votre magasin. Cela crée un malaise malaisant qui vous demande de payer les courses a sa place. Véridique, je viens souvent. Je n'est plus envie d'y aller.
De plus, je ne comprend pas le directeur actuel, malgré je viens faire mes courses chez vous. Mais vos rayon sont vide. Votre super directeur et votre responsable qui vient d'Aldi. Ne font rien depuis 3 semaines. Comment voulait vous si des cartons vides des congélateurs vide depuis des semaines ne sont pas remplit?
Je ne comprend, le principe est de réponde aux besoin de vos client mais si le responsable régional et le directeur font de mauvais recrutement et de mauvais gestion de priorités.
Encore plus que la région, bénéficie d'un vivier de talent maigres la proximité de la suisse. Je dirais au contraire. C'est justement une chance.
Je resterai client sachez le, mais pour de court temps. `
Remanier une EQUIPE, c'est avant tous s'entourer d'un noyau dure. Sur est prêt pour se battre pour ces clients. En attendant ce n'est pas pour l'équipe actuelle magasin et régional.
Vous êtes le seul Aldi que m'a montrer autans de lacunes.
Pardonnez mon commentaire, sachez que j'aime beaucoup votre structure. Je resterai client, mais plus dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Genis-Pouilly vous a déplu.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte vos remontées, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite !
Si vous souhaitez discuter davantage sur votre expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
J
Julien Google
Lorsque il est marqué que vous fermez à 20h merci de respecter vos horaires et ne pas fermer le magasin à 19h50.
Cela afin d'éviter au client d'attendre devant le magasin pendant 10 minutes et se faire remballer par les salariés.
On ira faire nos courses ailleurs !
Réponse du professionnel : Bonjour julien O,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et vous prions de nous excuser pour cet incident.
La fermeture d'un magasin est une démarche progressive, les admissions sont régulées de manière à ce que l'ensemble des encaissements soient terminés à l'heure de la fermeture.
En revanche, 10 minutes avant la fermeture, nos clients peuvent parfaitement entrer en magasin afin d’y faire leurs courses et ce dans une atmosphère conviviale et détendue.
Aussi, un rappel des règles d’accueil sera effectué auprès de notre équipe.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
B
Brigitte GB Google
J'aimais beaucoup ce magasin pour ces bons produits, son personnel sympa, son grand parking.. et je l'avais évalué il y a quelque mois à 5. Mais je viens d'enlever mon évaluation. Car vos produits sont toujours aussi bons, cependant trop de problèmes avec les montants facturés. Ils ne correspondent pas avec ceux indiqués sur les étagères. Quand je fais la remarque à la caisse, toujours la même réponses, on a pas eu le temps de changer les étiquettes. Les 3 dernières fois que j'ai acheté beaucoup d'articles (chariot rempli) il y a eu à des erreurs, des articles facturés en trop. Aujourd'hui encore des biscuits et des légumes facturés en trop! Plus envie d'y revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Genis-Pouilly
Votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
Nous sommes conscients du fait que des erreurs peuvent être commises, nous vous invitons à vous rendre en magasin afin d'en faire part à notre équipe.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Alexis du Service Consommateurs
a
aldina Keranovic Google
Personnel sympathique, parking spacieux, bon emplacement. Il y a du choix sur les étals. Petit plus pour le présentoir boulangerie avec des viennoiseries et pains à petits prix et frais.
Je me permets de rebondir sur un commentaire plus bas évoquant des moucherons, j’ai également constaté cette présence mais je tiens à rassurer cette dame, j’ai lu plusieurs articles expliquant qu’avec les températures douces que nous avont eu jusqu’à peu, la présence de moucherons étaient inévitables, y compris dans nos maisons.
A
Andranik Papoyan Google
"Des rayons constamment vides et des fruits de mauvaise qualité. Des prix soi-disant en promotion… Faites-en vos propres conclusions."
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Saint-Genis-Pouilly.
Nous sommes désolés que la disponibilité des produits et la qualité des fruits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de retour ne reflète pas la qualité des services que nous souhaitons offrir. Votre message va être transmis en interne afin d’examiner ces points plus en détail.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
E
Elisabeth Boujon Google
Voilà plusieurs semaines, voire mois que le vin mousseux Paul Henri brut est facturé à 3.15€ en caisse, alors que le prix affiché en rayon est de 2.99€. J'ai signalé le fait à chaque fois et parfois obtenu que le prix affiché soit aussi celui qui est facturé. Aujourd'hui ce n'est pas le cas, la caissière m'a répondu "ne pas pouvoir" facturer au prix affiché en rayon... Ce que j'ai pourtant pu obtenir à plusieurs reprises.
Par ailleurs voilà plusieurs semaines (mois?) que le ticket de caisse n'imprime pas le chiffre des dizaines, ce qui pourrait être ennuyeux pour les clients, surtout dans le cas d'un remboursement. Là non plus, rien n'est fait.
Je me suis réjouie de l'arrivée d'un ALDI à proximité de mon domicile, mais là je vais de déception en déception...
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Genis-Pouilly.
Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur de facturation et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous sommes à votre disposition pour partager davantage à ce sujet. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt !
Le Service Consommateurs
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