Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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08:30 – 12:30
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Avis clients (783)
4,1
783 avis
5★363
4★259
3★91
2★32
1★38
N
Nico Reb
Magasin bien plus agréable que la moyenne chez aldi . Propre , bien rangé malgré un problème de ravitaillement.
+1 pour le nouveau barbu qui est très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Nico Reb,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Villars-les-Dombes vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
M
Marie Butet
Depuis plusieurs mois les employés ne sont pas très aimables et les caissiers pas de sourires ça devient catastrophique moi j’ai passé ma carrière dans le commerce et je trouve ça moche plus de sourires plus un mot aimable c grave a super u les caissiers sont beaucoup plus accueillants c pour cela que je viens de moins en moins chez aldi dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre magasin ALDI de Villars-les-Dombes.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant l’accueil en magasin. Le manque de convivialité que vous évoquez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque est prise en compte avec attention afin d’examiner les points que vous soulevez.
Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
B
Brandon Girard
J’aime beaucoup les produits d’Aldi, toujours de bonne qualité à des prix très raisonnables ! Le magasin est propre et bien organisé, c’est agréable d’y faire ses courses. 😊 Petit plus qui ferait encore la différence : un petit sourire en caisse, ça fait toujours plaisir et ça rend la visite encore plus sympa ! 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Brandon,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes enchanté.e par la qualité de nos produits ! 😄
Nous espérons vite vous revoir dans notre magasin ALDI Villars-les-Dombes !
Belle journée,
Le Service consommateurs
H
Hugo Mercier
Bons prix pour pas mal de produits. Malheureusement caissière irrespectueuse. Je ne reviendrai surement pas !
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Villars-les-Dombes. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI X !
Le Service Consommateurs
A
Asensio Marcel
ce magasin est parfait les fruits et légumes super par rapport a celui que j ai vers chez moi a Rillieux la pape c est pour ça que je me déplace jusque là !
Réponse du professionnel : Bonjour Marcel,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes enchanté par la qualité de nos produits ! 😄
Nous espérons vite vous revoir dans notre magasin ALDI Villars-les-Dombes !
Belle journée,
Le Service consommateurs
F
France Baude
Bonjour
Vos notes ont un gros probleme.
Si on paye par carte bleue, le ticket carte bleue étant au milieu de la note on se retrouve avec un bout de note sans date et c'est ko pour la garantie. Pourquoi avoir mis le ticket CB au milieu de la note ? C'est stupide
Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour France,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque concernant le format des tickets de caisse dans nos magasins.
Nous comprenons parfaitement votre point de vue. Le positionnement du ticket de carte bancaire au milieu du reçu peut effectivement prêter à confusion, notamment pour des démarches liées à la garantie. Nous faisons remonter votre retour à nos équipes concernées afin qu’une amélioration soit étudiée.
En attendant, si vous avez besoin d’une preuve d’achat complète pour une demande de garantie, vous pouvez nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
R
Raymond HOUPPERMANS
mes achats chaque semaine , je regrette un manque criant de personnel , ce qui engendre des rayons non approvisionnés, des ruptures de stock qui peuvent aller sur plusieurs semaines , enfin des caisses ou il est impossible de poser son panier , pour finir les promotions qui ne sont pas toujours au rendez vous indiquez par le catalogue
Réponse du professionnel : Bonjour Raymond,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service.
Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
M
Mélinda Hequet
Première fois que je me rends dans ce magasin aujourd'hui, la viande que j'ai acheté est périmée depuis hier. Faute d'inattention de ma part mais surtout irresponsabilité du personnel. Merci d'être plus vigilant.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélinda Hequet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Villars-les-Dombes.
Nous sommes désolés de cette expérience.
La qualité et la fraîcheur des produits est une de nos priorités quotidiennes.
N'hésitez pas également à échanger directement avec nos équipes en magasin à ce sujet.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
A bientôt dans votre magasin ALDI Villars-les-Dombes!
Alexis du Service Consommateurs
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