ALDI est une épicerie qui propose des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé à 17800.
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Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
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Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
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Samedi
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Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (260)
Avis Google
3,8
260 avis
5★100
4★71
3★45
2★14
1★30
C
Catherine Jouet Google
Bonjour je fait rarement des commentaires mes la je trouve vraiment très désagréable quand on passe a la caisse que l'on sante la transpiration a vous lever l'estomac et aujourd'hui en plus il y avait une odeur de crevé désolé d'employé se terme mes il n'y a pas d'autre mos pour ma par je n'irai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Jouet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Pons.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
z
zozo55 Google
Un magasin qui ne donne pas du tout envie, éclairage très sombre, mal agencé.
Et la caissière, pas du tout aimable, on a l’impression de la déranger et elle nous parle très sèchement.
J’ai regardé les anciens avis, et ce n’est pas la première fois qu’il y a un avis comme celui-ci, je pense qu’il faudrait revoir certains points dans votre magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour enzooo_pp,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Pons. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité et la propreté de nos magasins sont essentiels pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nos équipes sont sensibilisées à ces problématiques et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
L'équipe ALDI
N
Noelle Comte Google
je suis passé hier 27 mai au magasin de Pons,le garçon. a la caisse s est montré extrêmement désagréable.
A la question"auriez vous un jeton de caddy svp?",il a répondu de manière caustique et irrespectueuse.
Lors de l encaissement,il se montrait agacé et tranchant,tant avec moi qu avec mes prédécesseurs.
S agit il d une forme de rejet des sexagénaires ou bien d un travail alimentaire qui lui déplaît profondément?
Réponse du professionnel : Bonjour Noelle Comte,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Pons. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
M
Maithe Suchorski Google
Tous les rayons pas encore rangé à 10h
Réponse du professionnel : Bonjour Maithe Suchorski, Nous vous remercions pour vos étoiles ! Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin.
Concernant votre commentaire, nous sommes désolés de lire que le rangement de nos rayons vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html À bientôt dans votre magasin ALDI Pons ! L'équipe ALDI
M
Manon Google
Venue le dimanche 8 mars vers 9h, la personne à la caisse riait dans son oreillette avec ce qui semblait être un collègue. L’impression donnée était très déplacée, surtout face aux clients. J’espère que cela ne me concernait pas, mais dans tous les cas ce comportement n’est pas professionnel. C’est assez honteux pour un commerce censé accueillir les clients correctement.
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Pons.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
M
Margurite Google
Personnel non disponible ... On attend toujours 10 15 minutes avant d'avoir quelqu'un a la caisse ... Un homme est toujours aussi dans le bureau mais jamais il bougera pour venir en aide ... La dernière fois les deux étaient dans le bureau et personne a la caisse ... Nous aussi on travaille
Et en plus pas très accueillant et pas aimable ... Dommage !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Pons.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse et l’accueil en magasin n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de situation ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, notamment en matière de disponibilité et de courtoisie.
Votre retour va être pris en compte avec attention afin d’examiner cette situation de plus près.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
S
Sarah Figueiredo Google
Le magasin en propre et l'équipe est sympathique et souriante
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Pons vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
a
aurelie brandy Google
Expérience très décevante. Le client n’est clairement pas au centre de leur priorité ! Certains membres du personnel se montrent fortement désagréables, sans réelle communication avec les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Pons.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite vous a laissé cette impression, notamment concernant l’accueil et l’attention portée aux clients. Ce n’est pas l’image que nous souhaitons donner, et votre retour montre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre message va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client reste à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
L
Liliane Tantin Google
J'aime. Petit magasin bien achalandé. Des pris, hors concurrence
Réponse du professionnel : Bonjour Liliane,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Pons vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇
Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
C
Christiane Laurencot Google
Rien à dire petit magasin sympa ou il fait bon faire ses courses. Qualité prix très bien ! Personnel agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Pons vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
t
thomas Granchere Google
Ne jamais aller à Aldi de pons il t'accuse de vol à alors que tu a rien voler car je suis métisse et mineur ils m'ont menacé de appeler gendarmerie les taxes sont abusés pour une bouteille de coca 1,15 € l'endroit est très très sale j'ai vu des rats ça m'a choqué à déconseiller l'endroit ils m'ont dit de plus remettre les pieds ici car ils vont appeler la gendarmerie alors que je n'ai rien fait C'EST SCANDALEUX
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Pons.
Nous sommes sincèrement désolés et profondément préoccupés par la situation que vous décrivez. L’accusation injustifiée de vol, tout comme tout comportement discriminatoire, n’a absolument pas sa place dans nos magasins. De plus, la présence de nuisibles ne correspond en aucun cas à nos standards stricts en matière d’hygiène et de sécurité.
Votre retour est pris très au sérieux et sera examiné avec la plus grande attention afin d’évaluer cette situation inacceptable.
Nous vous invitons vivement à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
afin de nous transmettre davantage d’éléments.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un environnement respectueux et conforme à nos exigences d’hygiène et de qualité.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Bonne journée,
Le service consommateurs
f
fabien andre Google
Bonjour,je viens chercher mon pain 🍞 régulièrement dommage qu'il arrive de plus en plus qu'il ne soit pas assez cuit quand je dis pas cuit pâteux et vraiment indigeste pourriez vous faire le nécessaire car il est vraiment bon autrement et il n'y a pas que Moi qui le constate
Cordialement a toutes l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour, que nous prenons très au sérieux.
Nous sommes désolés d’apprendre que la cuisson du pain ne vous donne pas entière satisfaction ces derniers temps. La qualité de nos produits est pour nous une priorité, et nous allons transmettre votre remarque à l’équipe concernée afin qu’une vigilance accrue soit portée à ce sujet.
Nous sommes ravis que vous appréciiez habituellement notre pain, et nous espérons pouvoir vous offrir à nouveau une expérience pleinement satisfaisante.
Si la situation ne s’améliore pas, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Bonne journée et à bientôt,
Le Service Consommateurs
Y
Yvette Patricia Bouchet Google
Dommage que le personnel soit si désagréable les deux femmes les plus âgées ont toujours des réflexions désagréable à faire j'y vais mais vraiment quand je peux pas faire autrement !!!! Merci de m'avoir écoutée
Réponse du professionnel : Bonjour Yvette,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que l’attitude perçue de nos collaboratrices ait pu altérer la qualité de vos visites. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont des priorités pour ALDIe t nous allons transmettre vos remarques à l’équipe afin qu’une vigilance particulière soit portée sur ce point.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
a
arlette girardeau Google
Magasin bien tenu, personnel sympathique.
Produits de bonne qualité et prix intéressants.
Réponse du professionnel : Bonjour Arlette,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes enchantée par la qualité de nos produits ! 😄
Nous espérons vite vous revoir dans notre magasin ALDI Pons !
Belle journée,
Le Service consommateurs
A
Alain PELLETIER Google
Produits à choisir intéressants ,petit magasin pratique, jeunes employés pas forcément désagréables qui bossent bien, faut s'adapter pour une bonne entente avec d'autres.
Claudine.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Pons vous ait apporté satisfaction.
Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
C
Cécile C Google
J'y suis allée pour un appoint de courses
Peu de choix mais c'est le concept et certains prix sont donc moins chers qu'en GLS
Cependant cela faisait longtemps que je n'avais pas eu l'impression d'en avoir pour mon argent
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Pons. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance.. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
A
Annie caillaud Google
Bonjour,je trouve le magasin tres bien,et propre et pour les jours fériés ses ouvert,un seul point ses dommage que le magasin se trouve pas loin du Leclerc a pons,se qui manque ses un magasin a la place de l'ancien intermarché de pons,se qui on pas de moyen locomotion j'en suis sûr y aurait du monde
Réponse du professionnel : Bonjour Annie,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Pons vous a donné satisfaction !
Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
A
Arnaud Gaunet Google
Bonjour ! Je suis client chez Aldi Pons! Seul magasin ouvert en ce lundi de Pâques, très mal accueili par la caissière a laquelle j'ai demandé si c'était " ouvert l'après midi" réponse " c'est marqué a l'entrée ! Ok sympa. Comme c'est ouvert l'après midi ,j'y retourne donc pour quelques achats .Ne connaissant pas trop le magasin et étant pressé, je lui demande ,dans quel rayon ,puis je trouver du confit de canard.reponse de cette même personne " vous n'avez qu'à chercher" La responsable,elle en rayon m'a bien renseigné. Je passe à la caisse pour la deuxième fois paye et m'en vais. Mais comme vous êtes la seule enseigne ouverte,et que j'ai oublié quelque chose (une bouteille de vin) j'y retourne. Je passe à la caisse, je n'avais pas de sac , je paye avec ma carte,et Madame me demande d'enlever mon blouson, pour unique raison d'être venu 3 fois. Je me suis donc exécuté, enlever le blouson ,le renverser sur la caisse. Je comprends qu'il puisse y'avoir des vols, mais un peu d'amabilité surtout en tant que commerçant et client me semble être la moindre des corrections. Si son travail ne lui plaît pas , c'est son souci et pas le mien, client régulier. Cordialement ,merci de prendre en compte cette situation. Aldi rue Delage a Pons.
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Pons.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L’amabilité et le respect de nos clients sont essentiels pour nous, et votre retour est pris très au sérieux.
Nous comprenons votre mécontentement et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous accueillir lors de vos prochaines visites.
Bonne journée,
Le service consommateurs
l
laetitia halter Google
Bonjour de passage dans la région ... cependant un gros problème de rotation dans les produits produits périmées ...je précise saucisses blanches date du 20/07/2024 ...pain de mie date du 16/07/24 20/07/24 et 23/07/24 ...
Actuellement nous sommes le 24/07/2024 ...je me permets de rapporter les articles a la personne qui fesais la mise en rayon je lui précise bonjour excusez moi les produits sont périmée réponse a bon ?? Ben oui je suis cliente et non pas vendeuse elle est partie sans rien me dire ...un petit excusez- nous ou autres aurais été le bien venu ..le sens du commerce avec un sourire ...😁😁😁 moi même ayant travaillé 16 ans en grande distribution...
Décevant...
Réponse du professionnel : Bonjour aetitia halter,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Pons.
Nous sommes désolés de cette expérience.
La qualité et la fraîcheur des produits est une de nos priorités quotidiennes.
Pourriez-vous nous en dire plus sur notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
A bientôt dans votre magasin ALDI Pons!
L'équipe Service Consommateur ALDI
P
Priscilla BARNAULT Google
Ouvert plus tôt et plus tard que la grande surface et surtout le dimanche ce qui est appréciable.
Un peu cher pour un discount je trouve, mais ça n'est pas spécifique à celui-ci. C'est les Aldi en général.
Des difficultés persistantes sur les fuites d'eau restent dommage.
Le personnel manque un peu de sourire même si la politesse et l'amabilité sont là.
Ce magasin est l'un des deux que j'utilise régulièrement.
Réponse du professionnel : Bonjour Priscilla,
Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire.
A bientôt dans votre magasin ALDI Pons
Sasha du Service Consommateurs
B
Bertrand François Google
Désespèrent vide quelques soit la journée, personnel pas accueillant ou disponible. Quel dommage.
Quelques semaines après leur ouverture toujours le même constat rayon désespérément vide dlc souvent limite et le personnel est toujours aussi peu sympathique. A l avantage d être bien situe et propose des tarifs intéressants néanmoins
Après quelques semaines toujours le même soucis de réapprovisionnement ou de mise en rayon. Vide vide vide
Retour dans le magasin après quelques mois toujours aussi vide et on sent mieux que notre présence gêne les employés. Désolé de venir faire mes courses ici
Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous interpeller sur cela et vous invitons à nous contacter via notre formulaire ci-dessous :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A bientôt dans votre magasin ALDI Pons !
Sasha du Service Consommateurs
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