ALDI est une épicerie qui propose des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé à 17800.
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Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
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Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (251)
3,8
251 avis
5★95
4★71
3★44
2★14
1★27
M
Maithe Suchorski
Tous les rayons pas encore rangé à 10h
Réponse du professionnel : Bonjour Maithe Suchorski, Nous vous remercions pour vos étoiles ! Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin.
Concernant votre commentaire, nous sommes désolés de lire que le rangement de nos rayons vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html À bientôt dans votre magasin ALDI Pons ! L'équipe ALDI
M
Manon
Venue le dimanche 8 mars vers 9h, la personne à la caisse riait dans son oreillette avec ce qui semblait être un collègue. L’impression donnée était très déplacée, surtout face aux clients. J’espère que cela ne me concernait pas, mais dans tous les cas ce comportement n’est pas professionnel. C’est assez honteux pour un commerce censé accueillir les clients correctement.
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Pons.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
M
Margurite
Personnel non disponible ... On attend toujours 10 15 minutes avant d'avoir quelqu'un a la caisse ... Un homme est toujours aussi dans le bureau mais jamais il bougera pour venir en aide ... La dernière fois les deux étaient dans le bureau et personne a la caisse ... Nous aussi on travaille
Et en plus pas très accueillant et pas aimable ... Dommage !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Pons.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse et l’accueil en magasin n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de situation ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, notamment en matière de disponibilité et de courtoisie.
Votre retour va être pris en compte avec attention afin d’examiner cette situation de plus près.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
S
Sarah Figueiredo
Le magasin en propre et l'équipe est sympathique et souriante
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Pons vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
a
aurelie brandy
Expérience très décevante. Le client n’est clairement pas au centre de leur priorité ! Certains membres du personnel se montrent fortement désagréables, sans réelle communication avec les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Pons.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite vous a laissé cette impression, notamment concernant l’accueil et l’attention portée aux clients. Ce n’est pas l’image que nous souhaitons donner, et votre retour montre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre message va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client reste à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
L
Liliane Tantin
J'aime. Petit magasin bien achalandé. Des pris, hors concurrence
Réponse du professionnel : Bonjour Liliane,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Pons vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇
Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
C
Christiane Laurencot
Rien à dire petit magasin sympa ou il fait bon faire ses courses. Qualité prix très bien ! Personnel agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Pons vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
t
thomas Granchere
Ne jamais aller à Aldi de pons il t'accuse de vol à alors que tu a rien voler car je suis métisse et mineur ils m'ont menacé de appeler gendarmerie les taxes sont abusés pour une bouteille de coca 1,15 € l'endroit est très très sale j'ai vu des rats ça m'a choqué à déconseiller l'endroit ils m'ont dit de plus remettre les pieds ici car ils vont appeler la gendarmerie alors que je n'ai rien fait C'EST SCANDALEUX
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Pons.
Nous sommes sincèrement désolés et profondément préoccupés par la situation que vous décrivez. L’accusation injustifiée de vol, tout comme tout comportement discriminatoire, n’a absolument pas sa place dans nos magasins. De plus, la présence de nuisibles ne correspond en aucun cas à nos standards stricts en matière d’hygiène et de sécurité.
Votre retour est pris très au sérieux et sera examiné avec la plus grande attention afin d’évaluer cette situation inacceptable.
Nous vous invitons vivement à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
afin de nous transmettre davantage d’éléments.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un environnement respectueux et conforme à nos exigences d’hygiène et de qualité.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Bonne journée,
Le service consommateurs
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