ALDI

Très mauvaise expérience en caisse. Nous sommes passées à une deuxième caisse ouverte à cause de l’affluence, et dès le début, la caissière s’est montrée extrêmement désagréable : elle jetait presque les articles, sans aucune considération, comme si ça l’énervait qu’on prenne le temps de ranger nos courses. Au moment du paiement, j’ai essayé de régler avec ma carte Ticket Restaurant sur téléphone, qui n’a pas fonctionné. Pendant que je cherchais une solution et que je disais tranquillement à mon amie que je paierais par carte , la caissière s’est soudainement énervée sans raison et m’a parlé de manière agressive et déplacée, en me faisant passer pour quelqu’un qui ne sait pas ce qu’elle fait en me disant que si je mettais la carte bancaire au lieu de ma carte ticket restaurant c’est normal que sa ne passe pas. Hors je n’avais pas mis ma carte bancaire d’un ton très agressif je sais encore ce que je fait. Sa façon de parler était clairement irrespectueuse et injustifiée. Je n’ai été ni impolie ni agressive, et pourtant j’ai été traitée comme si j’étais en tort. Quand je lui ai fait remarquer son attitude, elle a nié et m’a renvoyé la faute, en me disant que c’était à moi de revoir mon attitude , ce qui est encore plus inacceptable car je n’ai ablosument rien dit. Ce genre de comportement donne une très mauvaise image du magasin. On peut comprendre le stress lié à l’affluence, mais cela n’excuse en rien le manque de respect envers les clients. Une remise en question sur l’accueil et la manière de s’adresser aux gens serait vraiment nécessaire.

Magasin clairement dans un mauvais état ce qui ne donne vraiment pas envie d’y faire ses achats. De plus, le caissier était très mal aimable aucun bonjour, aucun mot, aucune interaction avec les clients. Une expérience franchement désagréable. Dommage, car un minimum d’accueil et d’entretien ferait toute la différence.

Points+ : 1) tarifs plus bas que les concurrents sur site, ceux de Carrefour en particulier ou je me refuse d'aller, sauf pour certains produits introuvables ailleurs. 2) présence du nutriscore sur 80% des produits=aide au choix des produits. 3) j'achète chez Aldi une sélection de produits, fonction des promotions, de la teneur en matières grasses, des tarifs et certains produits régionaux + eau. 4) les produits "Bon et Bio" sont un "plus". 5) la qualité des produits vendus s'est améliorée mais reste encore loin de ce que j'attends pour acheter plus chez ALDI. Points à travailler : 1) mauvaise signalisation du magasin. 2) mauvais positionnement du magasin, le magasin Aldi devrait se trouver dans l'ancien magasin de vêtements, fermé actuellement, et face au parking de Carrefour afin d'être visible (entrée et station service+ magasin Action). 3) magasin "froid" dès l'entrée. On y va parce que les tarifs sont plus bas, pas par plaisir. 4) beaucoup de produits de qualité moyenne - faites un effort sur le rayon légumes, en particulier, les salades. Je suis prêt à élargir ma sélection de produits à acheter chez Aldi pour peu qu'ils soient UP GRADER en qualité. Exemple à suivre : Lidl.

Votre nouvelle et jeune collaboratrice ne respire pas la joie de vivre en caisse... Elle rigole avec ses copines qui font la queue juste pour lui parler, elle ne dit pas bonjour, aucun sourire, et elle rends mal la monnaie, normal quand on est pas concentré... Je dois tout de même couper sa conversation avec ses copines pour lui faire signe que je lui tends mon billet.. Ridicule... je pense aller ailleurs désormais. Je précise que c'est déjà la troisième fois que je tombe sur cette caissière et toujours la même situation qui se présente... malheureux...les anciens caissiers étaient plus sympathique et faisait mieux leur travail...

Une caissière avec les cheveux courts ne dis pas bonjour. Elle a sûrement ses têtes mais en tant que commercial elle devrait s'en abstenir. Très désagréable. Pas envie de revenir. Même aline ne reviendrais pas.

Caissière désagréable qui dit même pas bonjour, et pour la viande je sais pas pourquoi ils l'a mettent près de l'entrée là ou le soleil tape fort mais bon a chaque fois le rayon est vide et en panne étrange phénomène, j'ai eu une intoxication alimentaire après avoir mangé un poulet entier là-bas du coup je commence à développer une phobie du poulet entier d’aldi j'ose plus trop acheter de viandes surtout, une fois mais pas deux, quand on l'attrape ça fait tout drôle jvous l'dit, c'est une expérience a ne pas refaire, sinon a part ces deux points négatifs le reste va bien

Très très mauvaise expérience client. J'ai rarement vu un magasin aussi désagréable. Il y a un forte odeur de je ne sais quoi je plains les personnes y travaillant. Le sol est dans un état absolument jamais vu, il manque des carreaux et tout simplement sale. Les frigos sont sales également. Venu un samedi il y a avait trois clients qui se battaient en duels et pourtant la queue, le responsable était attendu par la jeune caissière. En arrivant il trouve le moyen d'engueuler la caissière car les tupperwares des gamelles du midi ne sont pas lavés. C'est quoi l'idée derrière cette discussion devant les clients du magasin, déjà que nous n'avons pas envie de rester plus de 5 minutes, mais en plus si les employés n'ont pas envie de rester à cause de la hiérarchie… Comment voulez-vous rivaliser avec Lidl si les publicités ne sont pas le reflet de vos magasins ? Je venais uniquement pour la lessive tandil qui a bonne réputation... je ne trouve plus de bonnes raisons d'y venir maintenant.

Une Caissière très désagréable, se fiche du client, ne nous regarde même pas et discute avec d autres ou au téléphone avec son micro et oreillettes, regarde ailleurs et me reproche de ne pas l interpeller pour lui dire que je veux payer , car j attend qu elle daigne bien me regarder et me demander mon moyen de payement , je n y retournerai plus . De plus le rayon bazars porte bien son nom toujours tout mélanger et les prix pas affichés en fonction du produit