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ALDI

Épicerie · Gien (45)

3,9 537 avis
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie située à 45500 qui propose des offres au meilleur prix toute l'année. L'enseigne met l'accent sur la qualité de ses produits et des prix bas constants.

Produits alimentaires à prix bas Vente de produits alimentairesOffres promotionnelles régulières

Informations mises à jour le .

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Avis clients (537)

3,9
537 avis
5★212
4★164
3★98
2★33
1★30
D
Dalida Vassault

Elles leurs manques le sourire vraiment pas agréable aussi bien en caisse c est tout juste si elles ne vous pousserai pas aucun savoir vivre ce n est plus les salariés du début qui était extra. Oui cette blonde faut la viré rien n a faire dans ce magasin ce croit tt permis plus d ambiance comme avant dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Dalida Vassault, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Gien. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Gien ! L'équipe ALDI
p
philippe dabard

Cela fait deux fois à suivre que je me rends dans ce magasin pour une promo d'hier 20 mai, marchandises non reçues, j'y retourne aujourd'hui je tombe sur une mal aimable qui me répond sans dire bonjour que c'est dans les bacs, j'ai fait le tour 3 fois, RIEN, je recherche quelqu'un du magasin avec beaucoup de peine je retombe sur un autre mal aimable que j'avais l'air de faire chier! Si il n'y en a pas dans les bacs c'est qu'il n'y en a plus! Hier non reçues, ce matin déjà plus???? Il y a de quoi se poser des questions. Ce magasin est de plus en plus mal tenu , quant au personnel n'en parlons pas, très mal aimable, à part certaines hôtesses de caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour philippe dabard, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Gien. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous sommes également navrés d’apprendre que les produits que vous cherchiez n’étaient pas disponibles en magasin. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin ALDI Gien ! L'équipe ALDI
J
Jeoffray Pitassi

Il vont sa grandir je pense que sa sera mieux un foi que les travaux sera fait . En attendant il faut ce contenter de ce qu'on a.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeoffray Pitassi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Gien. Nous accordons beaucoup d’importance à l’état de nos magasins. C’est pourquoi ils bénéficient progressivement de travaux de rénovation et de ravalement de façade. Notre objectif est de rendre nos magasins plus lumineux et plus conviviaux, tout en continuant à proposer les prix discount que vous connaissez chez ALDI. Le magasin ALDI Gien sera lui aussi prochainement remis au goût du jour 🙂 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin ALDI Gien ! L'équipe ALDI
D
David

Magasin très sale la chaîne du froid pas respecté le personnel pas du tout aimable c'était beaucoup mieux avec l'ancienne équipes.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Gien ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! L'équipe ALDI
I
Isabelle Carles

Trop de bordel du laisser aller et très salé le sol

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Carles , Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas. A bientôt dans nos magasins ALDI ! Le Service Consommateurs ALDI
k
ka Ty (kat)

Première visite dans ce magasin, fortement déçu du personnel, notamment la responsable de caisse...la pauvre caissière s est faite incendiée pour rien, elle ne faisait qu expliquer la situation. Elle s en ai pris plein la tête et moi aussi en tant que cliente! Inadmissible! Je ne reviendrai plus, en plus de cela, des palettes entières non déballées, 4ou5 palettes sont placées dans les allées et bloque l accès aux rayons...vous ne risquez pas de vendre grand chose comme ça..le plus choquant a été pour moi le personnel responsable de la caisse ce jour là...avec leur talkie-walkie, j entendais toute la conversation et c était vraiment pas respectueux pour moi en tant que cliente, ni pour la pauvre caissière...a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour ka Ty (kat), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Gien. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Nous comprenons votre frustration face au manque d’espace lors de la collecte de vos courses, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nos magasins sont pensés pour aller à l’essentiel : vous proposer des produits de qualité à prix accessibles, dans un parcours simple et rapide. Mais cela ne doit pas compliquer le ramassage de vos courses. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
M
Mina a (ezd)

Bonjour je suis cliente fidèle de chez aldi , et c’est avec déception que j’ecris ce commentaire. L’ancienne équipe etait au top avec l’organisation leur rapidité et surtt leur gentillesse ! Leur sourire… rien a dire . La ya pas longtemps l’équipe PRESQUE ENTIÈRE a été changer surtout la responsable ! Une blonde super aigri désagréable et limite on la dérange quand on demande un renseignement c’est limite genant et on regrette d’avoir demande quoi que ce soit ! Dommage vraiment heureusement que ya les anciens pour rendre agréable nos courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Mina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI Gien. Nous sommes désolés d’apprendre que l’évolution récente de l’équipe n’a pas répondu à vos attentes, notamment en termes d’accueil et de disponibilité. La qualité de l’expérience client et le sens du service sont pourtant essentiels pour nous, en particulier pour nos clients fidèles. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Il est important pour nous de tenir compte de vos remarques pour continuer à améliorer l’accueil en magasin. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. Bonne journée, Le service consommateurs
M
Marie-ange Marcolin

Jamais a ce jour je n'ai rencontré une personne aussi désagréable qu'une certaine Océane au magasin Aldi a Gien. Cela fait deux fois qu'elle fait des réflexions désobligeantes. Elle ferais mieux de s'occuper de ses rayons qui n'ont que des cartons vides et aussi les ranger un peut mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Ange, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Gien. Nous sommes désolés d’apprendre que vos échanges en magasin ont été marqués par des remarques désobligeantes. Ce n’est évidemment pas l’accueil que nous souhaitons offrir et votre ressenti est tout à fait compréhensible. Si vous souhaitez apporter des précisions ou échanger davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Bonne journée, Le service consommateurs.

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