ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. L'enseigne met l'accent sur la qualité et le prix pour ses clients.
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Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (337)
3,9
337 avis
5★146
4★100
3★47
2★16
1★28
D
Dominique Lambert
Au top. J'ai pas trouvé mieux sur le secteur Beaugency. Le personnel est très sympa et ils bossent comme des dingues. Les rayons sont un peu "aérés" parfois, mais je ne sais pas comment ils font vu le peu qu'ils sont. Merci d'être là.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Lambert ,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Tavers vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
L'équipe ALDI
J
Jean-claude Gourbail
J’aime bien ce magasin, je le trouve bien achalandé et les prix y sont très intéressants.
Toutefois comme la plupart des magasins hart-discount l’espace est trop réduit et le personnel bien que polyvalent est de surcroît réduit ‘
Sinon continuer à appliquer votre politique qualité / prix sur vos produits du quotidien !
Un client qui vous suit depuis très longtemps et qui continuera tant qu’il en sera ainsi.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-claude Gourbail ,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Tavers.
Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue…
Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin.
Un de nos principaux engagements étant de vous offrir des prix discount toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits, nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
À bientôt dans votre magasin ALDI Tavers !
L'équipe ALDI
A
Angelique Picard
Bonjour merci de prévenir votre direction ainsi qu un responsable du magasin d être présent demain. A la suite d accusation sans preuve de votre personnel ce soir et d un comportement inacceptable, je viendrais en présence de la gendarmerie et je porte plainte pour accusations mensongères et diffamations. Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre message concernant votre magasin ALDI de Tavers.
Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous exprimez. La situation que vous évoquez est particulièrement sérieuse et ne correspond pas aux standards de respect, d’écoute et de professionnalisme que nous souhaitons garantir à l’ensemble de nos clients. Votre témoignage est pris très au sérieux et sera examiné avec la plus grande attention afin d’analyser les éléments que vous mentionnez.
Afin de nous permettre de comprendre précisément la situation et d’en assurer un traitement approprié, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous restons attentifs à votre retour.
Bonne journée,
Le service consommateurs
C
Camelia Schatt
J’était entrain de faire mes courses au moment au j’arrive à la caisse deux femme me bloque à la caisse sans raison me demande d’ouvrir mon sac avec une façon de parler très méchante et pas de au revoir madame rien du tous la deuxième personne me regardait super mal à fuite ce magasin très désagréable !!!!‼️‼️
Réponse du professionnel : Bonjour Camelia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Tavers.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. Ce type de comportement ne correspond pas aux valeurs de respect et de courtoisie que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions sur cet échange, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
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Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
T
THIERRY MORIN
Bonjour ,
S’ il vous plait penser à retirer aux caisses , le plexiglas qui avait été mis pour le covid ,
vraiment c’est pas pratique du tout pour reprendre nos courses, manque vraiment de place, et le lecteur de carte bleue dérange aussi
Surtout que nous est plus en crise covid
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour THIERRY,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
J
Juli3_Mrcr
Je n'y vais déjà que très rarement mais je n'irai plus. J'en sors à l'instant. Je venais voir s'ils avaient quelques chose dont j'avais besoin. Il n'en avait pas je sors donc par la caisse tout en disant au-revoir mais la caissière ne répond pas. Soite. Elle est occupée. J'avance pour sortir et elle me dit au-revoir je redis donc à nouveau au-revoir pour lui répondre. Je continue d'avancer pour sortir et elle se permet de dire à haute voix "ahlala ils sont polis ces gens" je lui ai donc répondu que je lui avait dit la première mais qu'elle ne m'avait pas entendu et elle m'a fait signe de la main de déguerpir.... Quel manque de respect. Et en rentrant dans le magasin cette dame étai déjà en train de s'embrouiller avec un autre client... À FUIR.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’échange désagréable que vous avez vécu en magasin.
Chez ALDI, nous attendons de nos équipes un comportement respectueux et professionnel envers tous nos clients. Votre témoignage est bien pris en compte afin que des rappels soient faits et que la situation soit prise en compte avec toute l’attention nécessaire.
Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur votre expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
d
dominique Parra y Parra Monteil
Cela fesait 30 minutes que j'attendais a la caisse , la dame au téléphone passe et repasse devant moi et aucune réaction donc je décide d'aller la voir et lui demander si cela été possible d'avoir une personne et bien réaction pas positive pas de sourire et aucun bonjour elle m'a fait comprendre avec sa réponse OUI J'ARRIVE ok vous n'êtes pas nombreux et alors le sourire et le bonjour 'e fait pas partie de vos obligations et plus le ticket de caisse presque si elle me l'a ps jeté.
Personne au cheveux long et Forte.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante, nous en sommes désolés et prenons cela très au sérieux. L’amabilité et l’accueil sont essentiels pour nous, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau en magasin dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
M
Maryse Dariah
J'ai fini de faire mes courses arrivé à la caisse je fais un chèque pour payer mes courses moins de 30 euro précisément un montant de 25 d'euros et des poussières le caissier me demande ma pièce d'identité et je lui dit mes courses ne font pas plus de 100 comme C'est noté devant , donc pourquoi vous me demandez ma pièce d'identité et qu'alors ça remonte à quelques jours j'ai fait des courses pour 40 euros et la caissière ne m'as pas demandé ma pièce d'identité le caissier très désagréable et hautain il me sort ce serait même 10 euros je vais vous demander votre pièce d'identité il a fallu heureusement que j'avais oublié de m'acheter du lait donc je suis retourne et je fais un chèque de 5euro et je lui ai donné ma pièce d'identité parce que je constate c'est sur la tête des clients qui demandent leur pièce d'identité je suis rès très déçus
Réponse du professionnel : Bonjour Maryse Lebon,
Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Une pièce d'identité est systématiquement demandée pour tous les paiements par chèque, quel que soit le montant du paiement, afin de limiter les fraudes.
Nous espérons garder votre confiance, aussi, si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Alexis du Service Consommateurs
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