ALDI est une épicerie située à Châteaudun (28160) qui propose des offres au meilleur prix toute l'année. L'enseigne met l'accent sur la qualité de ses produits tout en maintenant des prix bas.
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (227)
4,0
227 avis
5★97
4★77
3★30
2★5
1★18
M
Martine Gaume
Des prix intéressants. Le personnel est sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Martine Gaume,
Votre avis nous est utile et nous vous remercions d'avoir noté votre visite.
N'hésitez pas à communiquer vos suggestions à nos équipes en magasin ou via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
A bientôt !
L'équipe ALDI
J
Jennifer Gaillard-xavier
Prélevé deux fois aujourd'hui et refus de me rembourser immédiatement ... je dois patienter demain malgré les preuves fournies ...
176.19 euros de nos jours c’est une sacrée somme. Si c’est pas résolu au plus vite je porte plainte.
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer Gaillard-xavier,
Merci d'avoir pris le temps de nous signaler cet incident concernant votre visite dans notre magasin ALDI Brou.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation de double prélèvement. Soyez assurée que nous prenons votre demande très au sérieux.
Afin que notre service comptabilité puisse procéder aux vérifications nécessaires et régulariser la situation dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous transmettre les preuves de ce double débit ainsi que vos coordonnées via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html.
Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème au plus vite et espérons regagner votre confiance.
Belle journée à vous,
Le Service Consommateurs ALDI
g
gilles galissot
Le caissier blond fait des énormes efforts pour être très très antipathique ☹️
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Brou. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
L'équipe ALDI
M
Mag Tal
Déçu, une employee en rayon ne répond pas à notre bonjour, ensuite un deuxième idem, arrivée en caisse attente avant qu'un caissier arrive et comme les autres pas de bonjour, de plus les courses été balancer, on avaient intérêt à les prendres vite les courses. Si votre travail ne vous plaît pas changer en. Inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Brou.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre visite ait été marquée par un manque de considération, tant en rayon qu’en caisse. L’accueil, la courtoisie et le respect envers nos clients font partie intégrante de nos engagements, et ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons proposer.
Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention et sera transmis en interne afin d’examiner cette situation de plus près.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions (date, créneau horaire, situation rencontrée), nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire suivant :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
m
marie-george hall
Comme tous les discounters on trouve de tout .
Leurs produits sont bons ,on y trouve pour ses goûts personnels .Et il y a des petites bricoles et autres accessoires maison ,jardin. Selon les arrivages .les plantes que j y ai achetées ne m ont jamais déçues les dernières achetées des agapanthes .
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-George,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Brou !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
C
Catherine Rua Dafonte
Le magasin est beaucoup moins attractif qu'avant , beaucoup de produit manque et les prix sur certains produits sont plus cher que chez leurs concurrents.
C'est dommage car quand je suis arrivée dans la région il y a deux et demi c'était bien mieux sûrement la nouvelle gestion du magasin. Si non les caissières sont très souriante aimables et toujours un petit mots gentils
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Rua Dafonte,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Brou
Nous comprenons votre déception et en sommes désolés.
Nos équipes restent mobilisées pour limiter au maximum les coûts et ainsi préserver au mieux votre pouvoir d'achat malgré la conjoncture actuelle. Elles travaillent aussi sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Même si certaines ruptures ponctuelles sont constatées, nos équipes veillent à leur réapprovisionnement le plus rapidement possible.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
B
Ben H
Très bon magasin, nous y faisons nos courses très régulièrement mais il y aurai quelques modifications à apporter : certains produits sont régulièrement en rupture (certaines céréales par exemple), les rayons réfrigérés type fromages, jambons, etc ... mériteraient d'avoir des portes pour conserver le frais et même si la plupart des membres du personnel sont agréables (mention spéciale à Laurence, toujours souriant et aimable), l'une des jeunes n'est vraiment pas spécialiste du contact client.
Réponse du professionnel : Bonjour Ben,
Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire.
A bientôt dans votre magasin ALDI Brou.
Sasha du Service Consommateurs
L
Lauranne Ubilord
10 minutes de courses, 20 minutes d'attente en caisse. 5 personnes devant moi, une seule caissière la pauvre! Et pourtant son responsable a bien vu qu'il y avait du monde en attente puisqu'il est venu se renseigner pour un prix. Beaucoup de produits en rayon qui ne sont pas étiquettés justement.
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